BOUYGUES TELECOM CC CLICHY SOUS BOIS

Très bien accompagné par Baran qui a pu nous guider dans nos démarches

Très bonne accueil de madame jasmine une dame qui prend son temps avec les client agréable on a passé l'après midi la bah vraiment quelqu'un de sympa

Super relation avec Morgane responsable de la boutique Bouygues Clichy sous bois . Efficace , pertinent , agréable , il nous a gérer notre problème en 5 min choses que beaucoup ne savent pas faire . Merci Morgane À très vite !

J ai acheté le 2 janvier 26, un téléphone Xaomi Note 14 (prix d'achat neuf : 249€ )et, très rapidement, il s est mis à dysfonctionner, les conversations téléphoniques étaient régulièrement coupées ! Je l'ai donc ramené en boutique ! Mauvais ressenti sur le téléphone (à juste titre, suite à venir !), je demande un changement de téléphone, voir un remboursement pour prendre une autre marque et là, on me dit que ce n est pas possible, qu il faut que le téléphone parte en SAV, que c est eux qui décide. 'Au passage', une gentille vendeuse me propose un téléphone Samsung avec un crédit de 8,90€/mois pendant 24 mois et me rachète mon Xaomi pour 10€.Bon, je refuse cette 'proposition très tentante' et le téléphone part en SAV. Il revient réinitialisé au bout d une semaine et, après avoir transféré la puce (j ai 61 ans, je ne suis pas née avec l informatique, donc je galère, perd des infos, bref, on est à la 2ème 'mise en route' nouveau téléphone', bref, il recommence à couper pendant les conversations ! Retour au magasin, test du téléphone, là, pas de coupure, j ai l impression qu on a du mal à me croire, c est vrai que je fais ces allers/retours pour le plaisir ! On me change la puce, bon, le téléphone coupe encore, retour en boutique, retour du téléphone en SAV, (je crois que le téléphone a fait plus de SAV que j en ai eu la jouissance !!!! J espère de tout cœur qu on va me changer ce téléphone pour un nouveau ! J en veux plus en fait, suis dégoutée! Eh ben non, le téléphone est de nouveau de retour en boutique, la carte mère a été changée ! Au passage, lorsque le téléphone est parti la dernière fois, le vendeur m'a fait voir sa tablette où, sur le bon de départ, était indique : conversations coupent et là, j ai pu constater sir la fiche retour : rayure façade.! Ben non, le téléphone n avait pas de rayure et, le peu que je l ai utilisé, il avait une coque de protection ! Je souhaite aujourd'hui que Bouygues arrête de me prendre pour une imbécile ! A vous qui lisez, juste une question : vous en voudriez vous d un téléphone acheté neuf qui a fait 2 SAV et un changement 0de puce,? Moi je ne prends pas le risque de remettre ma puce dedans. JE NE VEUX PAS DE CE TÉLÉPHONE, demain conciliateur et droit des consommateurs vont être sollicités !!!!!! Merci beaucoup Bouygues. 2ème post : Après avoir publié ce post, et surtout après avoir envoyé 1 recommandé au service consommateurs et 2 mails, un responsable m appelle enfin vendredi 13 /02/ 26 pour me dire que je vais être remboursée !!!!! Oh miracle enfin, je vais enfin obtenir gain de cause !!! C était trop 'surestimé' les competences de Bouygues !!!! Un employé de la boutique m'appelle ce jour pour 'le fameux remboursement'. Je me présente (au passage, il savait que je passais, cela aurait pû être prêt, non ?!). Bref, ils sont 2 à s occuper de moi, ils téléphonent chez Bouygues et devinez!? Un sketch de plus !!!! On ne vous rembourse pas le téléphone aujourd'hui, en fait, on vous a changé le téléphone au 3ème SAV ! NON, vous ne l avez pas changé, sur la feuille du SAV, est indiqué : ' changement de la carte mère'. Et le gars se fâche, face à ma colère, en disant qu il ne s'occupera plus de moi ! Mais, en fait, c vous qui m'avez dit de venir pour un remboursement, et ce gentil type de me dire : est ce que je vous ai dit que je n allais pas vous rembourser, mais pas aujourd'hui !!!! On parle du 'responsable' au téléphone qui n'a pas daigné vouloir me parler !!!!! Bref, magasin à fuir sauf si vous avez la chance d acheter un téléphone en bon état !!!!!!?

Amirouche parle d'une façons très agréable et n'hésite pas à nous aidez des qu'il y a quelque chose que je comprends pas. Très bon profissional.

Magasin de casos Je me déplace de loin Pour déposer la boxe Ils sont fermés à 19h alors que c’est censé être fermé à 19h45 Afficher-le sur Internet, bande de feignants

G souscrit à une offre bbox. La vendeuse m a mis une tonne options c une catastrophe pour se desiscrire avant d être prélevé. C une technique abusive de vente. Méfiez vous!

Je me suis rendu en boutique pour effectuer une reprise de mobile, car je souhaitais m’approprier le dernier iPhone. Je suis tombé sur le meilleur vendeur : à l’écoute, attentionné, patient, souriant, avenant, respectueux, adorable dans toute sa splendeur. De nos jours, c’est très important de rencontrer des personnes aussi accueillantes et chaleureuses. Grâce à lui, je me suis procuré mon téléphone plus tôt que prévu, car il a réussi à me mettre à l’aise, et je l’en remercie. Vous pouvez faire confiance les yeux fermés à ce jeune homme, car il connaît son travail et il dispose du juste milieu parfait. J’ai assez fait durer le suspense, je vous donne son nom : demandez BARAN. Si vous vous rendez dans cette boutique, vous ne serez pas déçus. Merci infiniment, merci pour ta spontanéité et ton investissement. Et un petit clin d’œil à Sarah, qui est tout autant adorable. Merci à vous, et merci encore BARAN.