BOUYGUES TELECOM CC AULNAY O PARINOR

J’ai passé un très bon moment avec les vendeuses. En arrivant, j’avais un problème que j’ai pu régler grâce à leur aide. Elles ont pris le temps de m’écouter, de m’expliquer les choses clairement et de me conseiller . En repartant, j’ai également reçu de précieux conseils ainsi que des informations sur une offre qui m’intéressait. Je me suis sentie écoutée et accompagnée du début à la fin !!

Très belle expérience chez Bouygues au centre commercial O’Parinor. J’ai été accueilli avec professionnalisme et bonne humeur du début à la fin. Un grand merci à Djulio et Tibo, deux vendeurs à l’écoute, disponibles et très compétents. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me conseiller de manière claire et honnête

Merci à Elyne pour son accueil . Quelqu’un de professionnel qui a su m’éclairer me renseigner et qui m’a permis de faire les bon choix pour mon abonnement

Un accueil très apprécié et professionnel. Merci à elyne pour son écoute et ses précieux conseils.

super boutique elyne nous a super bien reçu et a su répondre à toute nos question avec le sourire on reviendra à chaque fois !

une super boutique reçu par elyne une jeune fille souriante et agréable merci beaucoup on reviendra

Tibault m’a fait souscrire un forfait exorbitant sous prétexte que c’était la condition pour pouvoir acheter un téléphone en 3 fois. Au final, ma fille, en lisant les documents, s’est rendu compte que le forfait qu’ils m’ont fait souscrire avec un engagement de 24 mois s’élève à 40 € par mois, alors que le prix du téléphone n’est même pas inclus dans ce forfait puisque je le rembourse séparément en 3 fois auprès d’un autre organisme proposé par leurs soins. Ne connaissant rien à la téléphonie, je pensais qu’un forfait appels, SMS et 250giga internet à 40 € était la norme. C’est seulement après que ma fille m’a expliqué que des forfaits équivalents se trouvent généralement entre 10 et 20 € par mois depuis plusieurs années, et qu’ils (bouygues) proposent eux-mêmes des forfaits autour de 20 €. Nous ne comprenons donc pas pourquoi on m’a orientée vers un forfait aussi gonflé à 40 € avec des options aussi basiques. Je comprends parfaitement le principe d’un engagement comme condition pour accepter un paiement en plusieurs fois (et encore car Darty Boulanger etc le font sans contrepartie), mais dans ce cas, pourquoi ne pas m’avoir proposé un forfait classique à 20 € avec engagement de 24 mois ? Puisque je ne paie pas le téléphone dans ce forfait et que 40€ est justement le tarif appliqué lorsque l’on prend téléphone + les options basiques. Je me sens complètement trompée. Lorsque ma fille est retournée en boutique pour demander des explications, elle est tombée sur un agent nommé Djulio qui lui a répondu que « j’avais qu’à réfléchir avant de signer ». Un tel manque de professionnalisme en dit long sur vos méthodes commerciales. Je me retrouve aujourd’hui à payer 40 € par mois pendant deux ans, soit près de 1 000 € en supplément du téléphone qui m’a couté 1200€, simplement pour avoir voulu régler un téléphone de 1 200 € en 3 fois. Ça fait cher les intêrets la. Avec le recul, j’aurais mieux fait de me rendre à la Fnac ou chez Darty, où il est possible de payer en plusieurs fois sans se retrouver lié à un forfait aussi coûteux et établi de manière malhonnête. Vous avez bien vu que je n’y connaissais rien et que je plaçais toute ma confiance en vous, et donc vous avez bien joué de cela pour me mettre un forfait abusif. CAVALERA STELLA

Parfait ! Service simple et efficace 🙏 Je recommande…

Suite au vol de mon telephone, je suis aller la boutique bouygues telecom du centre commercial oparinor. J’ai été accueilli et conseillé par Yahia. Il a su trouver les meilleurs solutions dans ma situation. Un grand merci à lui !

Excellente accueil avec des conseils très judicieux pour l'achat du IPhone de ma fille. Je remercie Elyne et Yaya pour leurs gentillesses. Je conseils vivement cette boutique.

Personnel très compétent et très serviable. Aucune attente. Je conseille fortement cette agence

Big up au Best vendeur yaya et son collègue j'ai oublié son prénom il a des lunettes type afro frenchement des très bon vendeurs ils etais à stains avant et la ils sont a aulnay jamais déçu de leurs professionnalisme ! Je suis venu prendre une box pour mes parents nickel !!!

Merci malik il est top il m’a accepté à 19h45 pour une vente alors qu’ un grand type ne voulait pas

Très bien reçu , juste avant mon voyage c’était top , merci à Yahia pour son accueil !

Vendeur Yaya très gentil à l’écoute et disponible. Le seul qui à réussi a résoudre un problème sur mon iPhone 13 depuis plus d’un an.

Djulio très bon commercial ravi d’être tombé sur lui professionnel très agréable très accueillant très bon écoute a su prendre bcp de temps pour m’aider et m’orienter dans l’achat du téléphone Ainsi que tout l’équipe continuer ainsi messieurs vous êtes tous top top top Que Dieu vous préserve

Super prise pour un changement de tel. Tout a été fait

Excellent accueil de la part du conseiller. Pour une prise en compte et résolution rapide et avec écoute quant à mon problème.

Ma famille aime ces deux gars, Accessible et avoir un bon sens de la communication. Nous répondons à nos attentes, ils sont un excellent personnel. Pour vous deux, continuez comme ça.

Je suis venue à la boutique cette apres midi afin d acheter un téléphone et un forfait pour mon fils . Le vendeur yaya ma accompagné dans cet achat . Je l ai pas lâché pendant presque une heure et il a gardé son grand sourire du début à la fin . Encore merci à l équipe de la boutique Parinor Aulnay sous bois

Merci pour Yaya Super gentil accueillant et agréable rien a voir avec le service clientèle tous des incompétents Depuis le 27.01 je suis en attendant d'un nouveau forfait wifi 5 et à ce jour toujours rien. On me balade de magasin en magasin Je remercie yaya pour sa patience et son professionnalisme

J ai été conseillee par yayia qui est une personne très compétente et accueillante. Il m a conseillé de façon pertinente sur mes besoins. Je le remercie vivement pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il est a noter que le conseiller et son collègue se sont fait agressé par un client devant moi, ils ont tout deux eu une la posture remarquable.

Je suis passé en boutique pour me renseigner pour la souscription d une box. J ai été renseigné par Yahia qui est un conseiller très professionnel et compétent. Le conseiller à été très patient et s est inscrit dans une démarche d un accompagnement de qualité.

Je tiens à remercier Djulio, conseiller chez Bouygues Telecom, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a su me conseiller parfaitement pour l’achat de mon téléphone en prenant le temps de m’expliquer les différentes options et de répondre à toutes mes questions.

Au top comme toujours, service client réactif et très qualitatif, connaît ses produits, je recommande sans aucune hésitation et je reviendrais chez vous. 5 étoiles très méritées

Excellent service du début à la fin, l’accueil était chaleureux et le résultat est parfait. Djulio est très professionnel et appliqué, il a fait un travail impeccable ! 👌🏽

Très bonne accueil, vendeur a l’écoute et très gentil. Je recommande fortement la boutique très bonne expérience !!

Une des meilleures agences Bouygues que j’ai faite! Accueil , professionnalisme et atmosphère de l’équipe qui règne au top! Yahia magnifiquement pro, il gère et cets de quoi il parle .Rend service et donne de très bonne astuce! Merci je reviendrais toujours la meme si ça n’est pas mon agence de proximité !

Super bon accueil et à l’écoute, merci au vendeur Djulio

Personnels très agréable et à l'écoute merci infiniment pour le professionnalisme de toutes l'équipe

Je suis passé à la boutique, j'ai été très bien accueilli !!!!!! Un personnel à l'écoute, bravo elyne pour ton professionnalisme !!!!!

Je suis passée chez bouygues et j’ai eu une très mauvaise expérience. Le membre du personnel nommé "Thibault" a été des plus désagréables, vraiment pas professionnel et pas du tout aidant. Je lui pose des questions et lui demande de m’aider, il me répond avec désagrément que je peux le faire moi même et refuse de m’aider. Vraiment 0 professionnalisme je ne recommande pas du tout cette boutique.

Superbe accueil, merci mille fois à Yahia pour sa gentillesse et sa compréhension. Après un vol de téléphone il a réussi à nous faire ressortir avec le sourire ! Merci Yahia!!

Bonjour, je tiens a remercier du fond du coeur elyne car elle à été très professionnelle et à l’écoute. Bonne journée a vous.

Bonjour, Mon expérience avec Yosra au sein de la boutique Bouygues s’est super bien passée ! Elle m’a accueillie avec le sourire, a été très professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Franchement, c’était génial, ça fait plaisir d’être reçue par quelqu’un d’aussi agréable et compétente ! Merci encore à elle 😊

Une expérience parfaite du début à la fin ! Djulio est un vendeur exceptionnel, très professionnel et toujours à l’écoute. Son relationnel client est irréprochable : il sait mettre en confiance, comprendre les besoins et apporter des conseils pertinents avec beaucoup de sérieux et de bienveillance. On sent une vraie passion pour son travail et une grande envie de satisfaire ses clients. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi impliqué et humain à la fois. Je recommande Djulio les yeux fermés, c’est un vrai atout pour son entreprise.

Merci à Malik sur la boutique d’Aulnay-sous-Bois qui a su nous conseiller de la meilleure des manière, mais aussi pour sa bienveillance. Ainsi qu’à son collègue Bruno pour sa sympathie. Merci à vous deux.

Très bonne vendeuse. La jeune demoiselle shahinez. Je la remercie d’avoir gérée mon dossier qui était complexe. Une efficacité remarquable très patiente et souriante

Une expérience scandaleuse. Je me suis rendu hier dans cette boutique pour souscrire une nouvelle ligne téléphonique. Dès mon arrivée, l’accueil a été froid, méprisant et totalement irrespectueux. Je précise que je suis client Bouygues Telecom avec 6 lignes actives et une box, donc loin d’être un client occasionnel. Malgré cela, le personnel présent (deux dames) s’est montré incapable, non professionnel et visiblement incompétent. Leur seule réponse a été "Faites-le en ligne, pourquoi vous venez ici ?" Si le but est de faire fuir les clients, c’est parfaitement réussi. On se demande sérieusement comment des personnes aussi peu concernées par la relation client peuvent travailler dans un magasin B2B. Aucune écoute, aucune solution, aucune considération. Un tel manque de professionnalisme est tout simplement inadmissible. Boutique à éviter si vous attendez un minimum de respect ou de compétence.

Élyne est une vendeuse hyper accueillante et serviable vraiment le top !!!! Je quitter SFR pour elle