Fournisseur d'accès Internet · Cambrai (59)
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Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
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| Mardi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très bon accueil avec Ophélie, par 2 fois, toujours très professionnelle, hyper réactive, je recommande fortement !! Un plaisir d'être reçue 😁
Je suis tres deçue par Bouygues telecom. J'etais cliente pour 2 box et 2 portables Je n'avais plus acces a mon espace client En agence, ils ne peuvent rien faire! Au service client par telephone ils n'ont rien fait non plus On m'avait fait souscrire une assurance mobile que j'ai continué de payer alors que je n'avais plus le mobile J'ai donc ete voir chez un concurrent mais sans acces a l'espace client j'ai ete mise au contentieux pour restituer le materiel En agence on me repond que tout est digitalisé, j'ai du exiger une preuve de depot du materiel J'ai du aussi envoyer une lettre recommandee pour avoir une facture de resiliation Tant qu'on paie tout va bien par contre pour avoir les factures ou pour resilier c'est tres compliqué
Très bon Expérience avec Julien pour un changement de portable, opérateur mobile et fibre. Malgré toutes nos questions et demandes, Julien à été très à l'écoute jusqu'à écourter/ décaler sa pause déjeuner pour y répondre. Merci à lui. Je recommande vivement.
Excellent Mr Julien, hyer satisfaite . Merci pour ce très bon travail et cet accueil.
Bonjour Merci à Julien chez Bouygues Telecom à cambrai. Une patience infinie , de la gentillesse et de la disponibilité ! Je reviendrai vous voir pour des conseils et achats dans votre boutique ! Merci infiniment 🙏 Chambertine de la Guadeloupe
Un très bon accueil. Un personnel professionnel, souriant et sachant répondre de manière explicite aux différents problèmes techniques et questions diverses. Je n'hésiterai pas à refaire une visite au moindre problème. Je recommande cette boutique.
Merci beaucoup à Ophélie pour ses conseils et son professionnalisme. Elle a pu satisfaire toute la famille. Nous recommandons sans hésiter
Nous avons été accueillis par Julien qui a pris le temps de nous expliquer toutes les offres et options possibles. Tout était très clair suite à notre souscription. Très bon accueil !
Je tiens à remercier Juillen pour son excellent accueil et son professionnalisme. Il a été très patient, gentil et toujours souriant tout au long de mon achat. À l’écoute des besoins, il a su conseiller avec efficacité. C’est vraiment agréable de tomber sur un vendeur aussi impliqué. Merci encore à lui !
Un grand merci à Julien et Benoît pour la qualité de leurs conseils. C’est toujours rassurant et plaisant de se sentir ÉCOUTÉE et que soient pris en compte mes réels besoins. L’accueil ne change pas, bonne humeur et professionnalisme. À bientôt sans aucun doute !
Notre vendeur Julien a su bien nous conseillé. Souriante et agréable. Nous ne voyons pas le temps passer. Merci à vous pour votre joie de vivre et votre générosité.
Merci à Quentin pour son accueil sa bienveillance il a su nous aider et nous guider dans nos différentes recherche et nous sommes répartis plus que ravi
Nous pensions suite a notre souscription box et portable avoir fait une bonne affaire,mais la personne qui nous a reçu (agence de cambrai 59) oublie de nous spécifié certaines choses, notamment la location de box a 3€,des forfaits téléphonique a 9,99€ mais qui finalement sont a presque 11€.et le bouquet final rdv non respecté pour le branchement de la box,nous avions du prendre congé pour qu'ils puissent venir,et personne n'est venu.aucune explication pour se faut pas ,ni même une excuse (service téléphonique incompétant, ignorant,et vraiment incompréhensible verbalement,a se demander si j'avais fait mon appel a Bouygues France). résultats rdv reporté une semaine plus tard,de nouveau un congé a prendre,dites moi donc où sont les économies chez vous.jamais je ne vous recommanderais a mes proches ou prouvez moi que vous êtes capable de vous rattraper. Je ne cache pas mon identité je suis Mr Pascal Démarquet et j'ai souscrit a l'agence de cambrai dans le 59
Je viens de me rendre en boutique de Cambrai (59) afin d'avoir des renseignements suite à l'installation de la fibre à mon domicile et au fait que je n'ai trouvé aucun changement dans la vitesse de débit internet. Voire même que c'était pire qu'avant. Pour toute réponse il m'a été répondu je cite : "ce n'est pas mon problème, voyez avec le technicien qui vous a installé la fibre ou voyez avec le service client au 1044." LOL !! Quel manque de professionnalisme de la part de vos services.
je ne remercierai jamais assez Ophélie, qui est d’une gentillesse sans fin, très professionnelle et bienveillante avec tout type d’âge. Si vous avez un souci, vous ne sortirez pas du bâtiment avec😊 et elle fera tout pour que vous n’en ayez pas pour votre argent ahah ! 🤣🥰 merci 😘
Très bon accueil avec des explications claires. Ophélie a su répondre à nos besoins et nous mettre à l’aise tout en étant professionnelle, merci pour cet accueil chaleureux!
Un accueil au top, une prise en charge claire et rapide ... une offre parfaitement adaptée à mes besoins.. avec une écoute et un professionnalisme plus qu appréciable.... le tout avec bonne ambiance !!!! Un grand Merci à Ophelie qui m a accompagné du début à la fin !!!! Au plaisir !!!
Fournisseur.tel