BOUYGUES TELECOM BELFORT

Mon passage à la boutique était irréprochable. L’accueil 10/10 et la réponse à ma demande également. L’équipe est top et Merci surtout à Louna !

Je me rends dans cette boutique car j’ai un problème avec la carte SIM de mon téléphone. Après vérification la dame qui m’a accueilli m’a confirmé le défaut de la carte SIM. Elle m’explique que je dois revenir avec une procuration et la carte d’identité de ma maman car la ligne es as son nom. Ce que je comprends c’est un protocole personne très agréable. J’y retourne je tombe sur un employé très peu accueillant sourire absent à croire que je l’embête. Il me dit sur un ton vraiment désagréable qu’il faut que je paye 10€ pour l’activité de la future carte SIM je lui demande si il est possible de le mettre sur la facture réponse non un dialogue très désagréable. Il faut penser à changer de métier quand on n’aime pas l’accueil client. De plus je trouve inadmissible que Je sois obligé de payer un matériel qui es défectueux qui es de chez eux. Aucune possibilité de proposer une alternative pour tout de même rester joignable. On paye un forfait 45,89€ par mois mais au vue de l’accueil que j’ai reçu je pense que cette opérateur es très bon pour encaisser les factures par contre au moindre problème sa devient une catastrophe. Il vienne à ta porte te démarcher pour changer d’opérateur TV en te vendant que il n’y aura jamais de bug. Je confirme quand la box es en veille aucun bug. Ce n’es cependant pas la même lorsque elle est en route. Cela fait longtemps que je suis chez Bouygues et ce n’est pas la première déception que j’ai à leur égard. Je vous conseille de changer vos habitudes commerciales et au passage changer certains de vos employés.

Super accueil, surtout de la part de Louna qui a été très souriante et professionnelle. Elle a su répondre à mes besoins et a été très réactive, un grand merci à elle !😊

Un grand merci à Louna pour son accueil et sa gentillesse

Merci à Vincent pour son professionnalisme, à l’écoute. Très bon vendeur.

Un grand merci à l’équipe Bouygues Télécom du centre-ville de Belfort, et tout particulièrement à Luna ! Elle a fait preuve d’un professionnalisme remarquable, d’une grande patience et d’une écoute attentive tout au long de mon passage. Elle a consacré plus d’une heure à résoudre mon problème avec sérieux et efficacité, sans jamais se départir de sa gentillesse. C’est rare de rencontrer une personne aussi impliquée et dévouée à la satisfaction client. Grâce à elle, tout a été parfaitement réglé. Encore bravo et merci Luna, vous avez été exceptionnelle !

Nous sommes venus pour une montre enfant et sommes repartis très satisfaits . Personnel très sympathique et professionnel . Je recommande

Newman & Louna très professionnels et ont su répondre à nos attentes. Ils méritent des vacances et pouvoir sortir les tabourets devant la boutique quand il fait chaud 😂 merci à eux pour leur accueil.

La dame très aimable m'a aidée à choisir l'offre qui me convenait le mieux. Le service était rapide et convivial. Je recommande vivement !

Nous avons été accueillis avec le sourire, Notre demande à été effectuée avec efficacité. Merci à la jeune fille pour son professionnalisme.

Un grand merci à Bryan et Newman pour leur accueil, leur patience et leur professionnalisme. Ils ont pris le temps de bien m’expliquer et de résoudre mon problème efficacement. Merci encore pour votre aide et votre gentillesse mes biches, c’est très apprécié !

Accueil très sympa et très professionnel. La visite était pour une migration complète (internet, téléphone fixe et téléphones mobiles). Les explications ont été claires et précises. Toutes les infos ont bien été prises en compte et la migration s'est parfaitement déroulée. Très très satisfait.

J’ai acheté un iPhone 16 aujourd’hui. Newman m’a vendu le téléphone vendeur respectueux aimable serviable. Merci

Accueil chaleureux prise en charge rapide et bon conseils Je recommande vivement. Merci a Newman pour l’expérience client

Insatisfaite de ma visite dans cette boutique ! Passer acheter un mobile en demandant à avoir un forfait équivalent à celui que j'avais précédemment n'a pas été le cas le prix reste en effet inchangée du forfait MAIS je suis passé de 150 G0 à 20GO d'internet et me retrouve avec un hors forfait ! Le 1064 ce défosse sur votre boutique et me propose un forfait à 40GO LOL! Je déconseille cette boutique et en plus le 1064 essaie de me vendre une box internet....