BOUYGUES TELECOM ARMENTIERES

Bonjour il y a quelques jours je suis aller a Bouygues armentieres pour changer de téléphone... Je repars avec un honor neuf... Seulement il deconne... Quand je veux le déverrouiller il met souvent code erroné alors que je tape bien le bon code.... Parfois il fonctionne et se déverrouille mais pas souvent... Donc je retourne a Bouygues et je lzurs explique le problème malheureusement sur place il fonctionne correctement... Limite ont ne me crois pas et donc ne font rien.... Je pars avec une haine forcement... J appel le service client qui me demande de retourner là-bas et me dit de les appeler une fois sur place sûrement pour lew rappeler a l ordre... Je retourne et encore une fois pas vraiment de solutions je demande pour faire un échange avec un autre téléphone neuf et eux ne veulent pas c est pas ds leurs consignes donc je leur ai dit que je suis en contact avec le service client et qu ils m ont dit de les appeler en live ds la boutique... Du coup je m enerve un peu et je leurs ai dit que j allait leur faire de la bonne pub... Et aussi que si pas de solutions je fait arrêter mon forfait... Lale vendeur gene me dit bah non monsieur ca serait bete... Je lui répond donner moi une solution... Il fini par me dire qu il va le prendre et l envoyer au service technique pour réparations si besoins mais oui il y a toujours un mais il faut compter 10 jours la c'est la douche froide.... 10 jpurs alors quememe pas 3 jours que je l ai c est aberrant... Aujourd'hui apparemment il est revenu en boutique mais je stress que ca ne soit pas résolu... Vaut mieux pour eux sinon je reste devant la boutique et j interpelle les gens qui y vont.... Franchement marre de cette société ou il faut avoir de l énervement pour obtenir gain de cause... Je vais tenter de demander un geste commercial pour le désagrément... Je touche du bois...

Super services ! Merci à Aurélien pour sa disponibilité et les services rendus ! Au top

Très bien reçue et très bien conseillée au top merci a Victor pour son professionnalisme et sa gentillesse allez y les yeux fermés !

Accueil tout à fait satisfaisant. Aurélien m'a fourni des explications claires, nettes et précises concernant mon achat d'un nouveau smartphone ! Petits bémols : - vérification faite et, contrairement à vos dires, le câble et la prise de mon ancien smartphone sont totalement compatibles avec le nouveau. - le prix des accessoires est très élevé !!!

Nous sommes des clients très satisfait, merci au vendeur Geoffrey qui a un super professionnalisme et qui est surper gentil ! Très bon moment passer pour l’achat d’un iPhone 17 pro Max, un grand merci !!

Enfin des professionnels compétents ! Nous avons été reçu par Maxence Afin de changer d’opérateur et de téléphone. Nous avons eu les smartphones de notre choix aux meilleurs prix. Ce conseillé à répondu à toutes nos questions Et à pris le temps de tout faire SIM-copie des données- protège écran Un service aimable et efficace Clef en main, au plus prêt de chez nous Nous sommes ravis, merci

Bouygue vous commencez littéralement à me les briser, quand ont vous appelle apprenez à nous mettre en ligne des personnes qui parle français premièrement car râle bol de devoir déchiffrer des gens quand ont comprend rien de leur langage à la noix de + quand ont vous appelle pour une démarche dont nous n’arrivons pas à le faire il serais bien plus préférable que vos conseillers devant leur ordi puisse avoir la main d’œuvre car c bien beau d’expliquer les chose par téléphone mais quand l’autre pete pas un mot de français correctement bah le résultat c’est que l’ont ne sens sort pas du tout alors apprenais à aider vos clients car vous êtes devant vos ordi mais vous êtes pas foutue de faire les choses correctement enfin bref bon courage à tout les client bouygue quand vous devait faire un appel

Je suis venue en boutique pour un simple échange de box. Le " conseiller " pas du tout à l'écoute, seule solution un rdv avec le service technique. J'appelle donc le service technique de moi même et la personne au téléphone nous dit que ce monsieur aurait pu totalement répondre à notre demande. Juste pas envie de faire son boulot... A quoi servent les boutiques de proximité si on ne renvoie systématiquement vers la plate-forme.