Bouygues telecom

Si vous avez un téléphone reconditionné, n’allez surtout pas à la boutique Bouygues de Gardanne. Le conseiller déteste ces téléphones et vous le fait savoir.

Jeune homme plus que efficace sur tous les points. Bravo à lui Continuer comme sa .

Au top supers conseils. A l écoute . Serviable. Réactif. Merci Thomas

Nous avons été reçu ma fille et moi pour des renouvellement de mobile, Thomas a été à notre écoute, Il a su identifier nos besoins et nous proposer exactement ce qui nous correspondait. Exellent sens du relationnel et très agréable ! Merci pour votre réactivité et votre bienveillance.

Ce matin, je suis allé à Bouygues Télécom pour un problème avec mon téléphone, et j’ai été surpris de la gentillesse et de la bonne humeur du vendeur, tout en étant professionnel et sincère. Ce qui est sûr, c’est que je reviendrais si j’ai un autre problème avec mon portable !

Très bon accueil au top merci a l équipe bouygues et Thomas

Le conseiller de la boutique Bouygues Telecom à Gardanne est très agréable et professionnel. Je recommande cette boutique

Je viens de découvrir la boutique de Gardanne et son responsable c’est un garçon multifonctions il est est avec les clients adorable et à l’écoute de tout le monde il paraît gesticuler mais c’est incroyable car chaque geste est juste et le propos est très professionnel. J’avoue que j’ai rarement vu quelqu’un d’aussi actif et authentique

On ne peut même pas croire à quel point l'accueil et l'accompagnement dans cette boutique est exceptionnel. Le conseiller Thomas est très professionnel, très à l'écoute, compréhensif face à des clients comme moi pour qui internet et téléphonie c'est du "javanais", il conseille, accompagne avec gentillesse et patience. J'habite Marseille, je viens à Gardanne car il se rend toujours disponible pour expliquer, trouver une solution. Un tel service c'est précieux et exceptionnel à cette époque où le respect et le sérieux deviennent si rare. Un immense merci à lui🙏🙏🙏

Merci à Matheo pour son professionnalisme, il connaît son métier sur le bout des doigts, un grand merci pour sa réactivité et ses conseils !

Le jeune homme sur place a réglé de mains de maître notre problème malgré qu il soit en train de gérer 2 autres dossiers difficiles. Personne très efficace et sympathique qui a gardé le sourire bien qu il était débordé. Je recommande sans hésiter

Cliente fidèle depuis des années, je suis toujours satisfaite de mon passage en boutique. Les conseillers sont professionnels, à l’écoute et surtout de très bons conseils. Ils prennent le temps d’expliquer clairement et de proposer des solutions adaptées, sans pousser à la vente. C’est rassurant de pouvoir compter sur une équipe aussi compétente et agréable. Je recommande sans hésiter !

Merci à Thomas pour son professionalisme et de son implication je suis satisfait de ma visite

Je suis très satisfaite de l’accompagnement que j’ai reçu de la part du conseiller Bouygues Telecom Thomas lors de la vente de mon iPhone. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de disponibilité. Dès le début, il a su répondre à toutes mes questions avec patience et clarté, m’a expliqué les différentes options possibles, et m’a guidée pas à pas tout au long du processus de vente. Grâce à son expertise, la transaction s’est déroulée rapidement et en toute sérénité. Je recommande vivement ce conseiller à toute personne souhaitant vendre son téléphone ou bénéficier d’un service client de qualité. Un grand merci pour votre aide ! 🙌📱

Thomas est un vendeur à l’écoute, il explique avec soins toute les informations !

Merci à Thomas pour son accueil, sa bonne humeur, sa sympathie et son grand professionnalisme. J ai eu une belle expérience client trop rare de nos jours.

Préfèrent discuter dans la réserve que de s'occuper des clients alors que la boutique est pleine, tout le monde se barre mais ils s'en foutent

Le vendeur est tres professionnel a l écoute du client . Je voulais changer de smartphone et il m déconseillé de prendre un xiaomi car la batterie gonfle donc je le remercie beaucoup. Ne vous faites pas avoir par la marque xiaomi même si ils sont pas chers. Foutaise c est pour mieux vous convaincre.

Le conseiller m’a bien guider dans mes démarches pour la remise des équipements, suite à une résiliation. Il a été très cordial.

Un immense merci à Thomas ! J’ai été bluffé par son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience. Il a pris le temps de tout m’expliquer clairement, m’a conseillé avec sincérité et m’a trouvé l’offre parfaitement adaptée à mes besoins. Ça fait vraiment plaisir d’être accueilli par quelqu’un d’aussi compétent et sympathique ! Je recommande Thomas les yeux fermés — un service au top ! 🙌

Au top surtout le conseiller Thomas qui a fait et fait encore du très bon boulot avec ses clients ! Merciii

Problème sur mon compte Bouygues que le SAV n'arrivait pas à réglé au téléphone, la personne à la boutique a tout repris et il a passé 1 heure pour tout reprendre avec patience et gentillesse. Je recommande cette boutique. Encore merci à vous pour votre aide.

Le conseiller (Thomas) est très professionnel, il a su répondre à mes demandes tout en répondant aux demandes d’autres clients.il est très efficace et j’ai apprécié son côté humour qui fait oublier le temps d’attente. Il mériterait même une augmentation car ils est très polyvalent et de nos jours cela devient rare. En tout cas un grand merci à Thomas , mon fils peut enfin profiter de son nouveau iPhone

Apparemment, c'est une pratique courante dans le domaine de la téléphonie. Il est nécessaire de faire signer le client avant de lui fournir son avenant de service. Aucune précision n'est donnée sur le réengagement de 24 mois pour un nouveau téléphone. N'oubliez pas de relire attentivement les documents avant de partir de l'agence, car vous pourriez être confronté à des surprises concernant votre forfait et votre engagement. Piéger une fois, mais pas deux. Je vais mettre fin à ma box et à mes lignes téléphoniques.

Après une mauvaise expérience a plan de campagne nous avons chercher thomas que nous avons enfin retrouver a Gardanne il a réussi à régler les problèmes et faire les réglages ! Que le vendeur de Gardanne n'a pas voulu faire heureusement que thomas est sérieux contrairement a certains vendeur

Très contente de mon passage à cette boutique, le vendeur très gentil et compétent m'a aidé à résoudre mon problème.

J’ai déposé des équipements après une résiliation, j’avais une question à propos des factures et ce commercial qui m’à reçu m’à dit qu’il ne pouvait pas me renseigner, comme les personnes que j’avais eu au téléphone la veille , et qui m’avait dirigé vers une boutique . Ce qui n’à servi à rien .heureusement j’ai eu ma réponse dans une autre, mais avant de l avoir eu il a fallu faire plusieurs appels, se deplacer a droite à gauche..

Merci beaucoup à wahid pour son accueil et sa gentillesse, Deuxième visite dans la boutique Bouygues de gardanne et toujours le même sourire et professionnalisme. Il est au top 👌

Bonjour Personne présente aujourd'hui qui ne sert à rien. En panne depuis plusieurs jours car pas de réseau (le technicien c'est débrouillait de ne pas venir), je viens chercher une clé qui ne fonctionne pas, je retourne donc a la boutique. Cette personne me dit qu'il ne peut rien faire pour moi, Sans chercher à comprendre le problème. Personne vraiment désagréable et faignant. Les autres personnes à qui j ai eu à faire dans cette boutique sont beaucoup plus sympas. Mr Salvator Djedid

Merci beaucoup a Teoman pour avoir configurer mon espace client et d'avoir pris le temps d'être à l'écoute . Grand bravo je recommande

Aucun scrupule à vendre des forfaits non adaptés aux personnes âgées. Options rajouter sans compréhension ni consentement, réengagement 24 mois sur un forfait sans engagement, pièce d'identité non demandée, contrat non signé... le chiffre pour le chiffre. Procédure en cours avec le siège social

Un grand merci à Teoman pour son professionnalisme et son accompagnement de qualité ! Il a su répondre à toutes mes questions avec patience, tout en me conseillant au mieux selon mes besoins. Je recommande vivement !

Bouygue Télécom, j'ai déposé un Zfip6 qui avait 4 mois écran cassé le commercial me dit c'est un problème connu sur se téléphone...Aucune prise en charge par Bouygue. La boutique ne ma même pas prêter un téléphone et le comble (j'avais prévu un téléphone à mois) le conseiller ne m'a même pas sauvegarder mes données tous a été perdu pendant la réparation 330€ aucunr prise en charge. Bouygue 0 relation client... a fuire

Merci au monsieur de son aide pour IPhone de mon mari. L’équipe est très sympathique. Je ne suis pas cliente chez eux pourtant, mais le monsieur a tout fait pour m’aider, encore une fois merci. Mme Roy

Très bon accueil dans cette boutique ! Wahid a su m’apporter les solutions à mes problèmes ! Très pro, il prends le temps d’écouter et de proposer des solutions ! Encore un grand merci !!!!

Manu et Wahid sont vraiment des conseillers en or! Ils sont toujours à l’écoute et très professionnel. Ils renseignent très bien et règles les problèmes liés si problème rencontrée avec bouygues telecom . La boutique de Gardanne est très accessible et surtout bien gérée . Rien à dire de plus à part que je suis très satisfaite des de ces 2 vendeurs en particulier !

J'ai été très bien accueillie et à l'heure. J'ai été reçue par un conseiller d'une compétence rarement rencontrée. Je suis vraiment très satisfaite et je n'ai rien à dire de négatif, juste un très grand merci.

Ce jour là nous avons acheté 3 iphones 14 dont un pro le vendeur un beau parleur nous reprend nos anciens téléphones nous dit que l’on est gagnant nous fait sois disant des offres à ne pas rater tout un bla-bla mais si on avait su on aurait jamais acheté ces 3 téléphones. Car sans nous avertir il nous a fait souscrire pour un des téléphone un crédit et pour les 2 autre une facilité de paiement. Si le vendeur avait été clair on aurait jamais souscrit un crédit . On a su en recevant un sms de l’organisme de crédit . On lui a fait confiance et il nous l’a fait à l’envers. Pour le coup je me suis déplacée en agence mais ce même vendeur n’était pas là dommage je lui aurais dit ce que je pensais de lui . Pour le coup attention à ce vendeur blond, souriant et beau parleur

Mon expérience dans cette boutique a été très moyenne. Nous avons pris rendez-vous sur le site, mais visiblement les personnes ayant rendez-vous ne passent pas en priorité par rapport aux autres clients. Nous n'avons eu que 30 minutes de retard car il y avait peu de clients. Notre conseillé a été courtois, contrairement à l'autre conseillé qui a été très brusque avec d'autres clients, mais il n'a pas pu nous permettre de modifier le contrat de ma mère pour qu'elle y ajoute une ligne de téléphone portable.

Excellent service, ce magasin est le seul du coin qui est à la hauteur du service clientèle !! Le vendeur est d'un grand professionnalisme. Disponible, compétent, à l'écoute et surtout très agréable. Problème résolu très facilement, ce qui n'était pas du tout le cas à Plan de Campagne !