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Boutique SFR Roques

Fournisseur d'accès Internet · Roques (31)

4,6 1108 avis Ouvert
Boutique SFR Roques — Fournisseur d'accès Internet

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Itinéraire Site web

À propos de Boutique SFR Roques

Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1108)

4,6
1108 avis
5★946
4★46
3★17
2★14
1★85
c
cld cagire garonne salat

Accueil déplorable. Erreur de transfert sur carte sim lors de l'achat d'un nouveau tel. Ma mère, tres âgée, a donc perdu tous ses contacts ! Pas un mot d'excuse. De plus, la boutique est impossible à joindre au tel... numéro sans cesse occupé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors du transfert de la carte SIM et la perte des contacts de votre mère. Nous comprenons combien cela peut être frustrant, surtout pour une personne âgée. Concernant la difficulté à joindre la boutique par téléphone, nous prenons note de votre remarque et allons chercher à améliorer ce point. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire. Cordialement,
C
Céline

Excellent accueil et service au top ! Je suis passée pour renouveler mon abonnement et changer de mobile. J'ai reçu d'excellents conseils pour trouver la meilleure offre. Merci pour votre professionnalisme ! Je recommande cette boutique SFR les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement pour le renouvellement de votre abonnement et le choix de votre nouveau mobile. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
E
Emy Ledoux

Aujourd’hui j’ai été accueilli et conseillé par Sarah au SFR de Roques, commerciale EXTRÊMEMENT accueillante et efficace. Elle a su m’apporter toutes les informations nécessaires et bien plus encore 😉 merci pour vôtre accompagnement et votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Emy Ledoux, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Sarah au magasin SFR de Roques. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous accueillir et vous conseiller efficacement. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement,
S
Stephanie Humez

Sarah conseillère chez sfr roques (31)a été très à l’écoute et très efficace.Elle m’a proposé une solution pérenne pendant mon incident de mise en service de la fibre. Très satisfaite de cette expérience Un grand Merci encore à Sarah pour votre professionnalisme et vos conseils. Fin de notre galère qui dure depuis février 2026.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Humez, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accompagnement de Sarah lors de votre incident de mise en service de la fibre. Nous sommes ravis d'apprendre que la solution proposée a répondu à vos attentes et que votre situation est désormais résolue. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Cordialement,
C
Claudine Ganthier

Très bien accueilli par le jeune homme ! A recupéré toutes les erreurs de ses petits collègues au téléphone qui nous ont raconté n'importe quoi pour nous vendre un produit qui ne fonctionnait pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ganthier, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil chaleureux que vous avez reçu. Nous sommes désolés pour les erreurs précédentes au téléphone et heureux que notre équipe ait pu rectifier la situation. Cordialement,
J
Jade Guillelmet

Ce serait bien de mettre à jour vos jours et horaires d’ouverture (sur Google et sur la devanture du magasin), afin d’éviter aux gens des déplacements inutiles. C’est à l’image de la qualité de service…

Réponse du professionnel : Bonjour Jade, Nous vous prions de nous excuser. Ces changements indépendants de notre volonté n’étaient pas prévus, et nous comprenons les désagréments causés. Nous allons faire le nécessaire pour mettre à jour les informations sur Google et la devanture du magasin afin d’éviter toute confusion. Cordialement,
M
Mery Gourdialsing

Avis favorable Je tiens à exprimer mon entière satisfaction concernant le travail effectué par cet employé Clément de SFR. Il fait preuve de professionnalisme, de sérieux et d’une grande qualité d’écoute envers les clients. Son sens du service, sa réactivité ainsi que sa capacité à trouver des solutions adaptées sont particulièrement appréciables. C’est une personne impliquée, fiable et toujours respectueuse dans ses échanges. Je recommande vivement cet employé pour la qualité de son travail et son engagement au sein de l’entreprise. Mery.G

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gourdialsing, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre professionnalisme et notre engagement ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement,
C
Carolane Thiebaut

Cliente depuis des années chez SFR, chaque conseillé rencontré est très bienveillant et professionnel, mention spéciale pour Mathieu et surtout Frederic qui m'a deja vendu un téléphone il y a très longtemps et dont je salue l'immense gentillesse ! Vraiment une boutique au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Carolane, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce retour positif. Nous sommes ravis que nos conseillers, notamment Mathieu, aient su vous apporter un service à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement,