Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:30
Mardi
09:30 – 19:30
Mercredi
09:30 – 19:30
Jeudi
09:30 – 19:30
Vendredi
09:30 – 20:00
Samedi
09:30 – 20:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (1184)
Avis Google
4,6
1184 avis
5★1022
4★46
3★17
2★14
1★85
c
cld cagire garonne salat Google
Accueil déplorable. Erreur de transfert sur carte sim lors de l'achat d'un nouveau tel. Ma mère, tres âgée, a donc perdu tous ses contacts ! Pas un mot d'excuse.
De plus, la boutique est impossible à joindre au tel... numéro sans cesse occupé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors du transfert de la carte SIM et la perte des contacts de votre mère. Nous comprenons combien cela peut être frustrant, surtout pour une personne âgée. Concernant la difficulté à joindre la boutique par téléphone, nous prenons note de votre remarque et allons chercher à améliorer ce point.
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
C
Céline Google
Excellent accueil et service au top ! Je suis passée pour renouveler mon abonnement et changer de mobile. J'ai reçu d'excellents conseils pour trouver la meilleure offre. Merci pour votre professionnalisme ! Je recommande cette boutique SFR les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement pour le renouvellement de votre abonnement et le choix de votre nouveau mobile. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
E
Emy Ledoux Google
Aujourd’hui j’ai été accueilli et conseillé par Sarah au SFR de Roques, commerciale EXTRÊMEMENT accueillante et efficace. Elle a su m’apporter toutes les informations nécessaires et bien plus encore 😉 merci pour vôtre accompagnement et votre professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour Emy Ledoux,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Sarah au magasin SFR de Roques. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous accueillir et vous conseiller efficacement.
Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
Cordialement,
S
Stephanie Humez Google
Sarah conseillère chez sfr roques (31)a été très à l’écoute et très efficace.Elle m’a proposé une solution pérenne pendant mon incident de mise en service de la fibre.
Très satisfaite de cette expérience
Un grand Merci encore à Sarah pour votre professionnalisme et vos conseils.
Fin de notre galère qui dure depuis février 2026.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Humez,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accompagnement de Sarah lors de votre incident de mise en service de la fibre. Nous sommes ravis d'apprendre que la solution proposée a répondu à vos attentes et que votre situation est désormais résolue.
Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
Cordialement,
C
Claudine Ganthier Google
Très bien accueilli par le jeune homme !
A recupéré toutes les erreurs de ses petits collègues au téléphone qui nous ont raconté n'importe quoi pour nous vendre un produit qui ne fonctionnait pas !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ganthier,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil chaleureux que vous avez reçu. Nous sommes désolés pour les erreurs précédentes au téléphone et heureux que notre équipe ait pu rectifier la situation.
Cordialement,
B
Bernard EXPERT Google
Tout d’abord un accueil chaleureux ! Puis vraiment à l’écoute de mon pb de PUK … et la personne m’a débloqué mon tel portable. Certes après plusieurs essais infructueux, mais la témérité (surtout l’expérience😉) a triomphé . Bravo et merci 🙏🏾
Réponse du professionnel : Bonjour Bernard,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à résoudre le problème de votre code PUK, même si cela a demandé plusieurs tentatives. Votre patience et votre confiance sont très appréciées.
Cordialement,
J
Jade Guillelmet Google
Ce serait bien de mettre à jour vos jours et horaires d’ouverture (sur Google et sur la devanture du magasin), afin d’éviter aux gens des déplacements inutiles.
C’est à l’image de la qualité de service…
Réponse du professionnel : Bonjour Jade,
Nous vous prions de nous excuser. Ces changements indépendants de notre volonté n’étaient pas prévus, et nous comprenons les désagréments causés. Nous allons faire le nécessaire pour mettre à jour les informations sur Google et la devanture du magasin afin d’éviter toute confusion.
Cordialement,
M
Mery Gourdialsing Google
Avis favorable
Je tiens à exprimer mon entière satisfaction concernant le travail effectué par cet employé Clément de SFR.
Il fait preuve de professionnalisme, de sérieux et d’une grande qualité d’écoute envers les clients.
Son sens du service, sa réactivité ainsi que sa capacité à trouver des solutions adaptées sont particulièrement appréciables.
C’est une personne impliquée, fiable et toujours respectueuse dans ses échanges.
Je recommande vivement cet employé pour la qualité de son travail et son engagement au sein de l’entreprise.
Mery.G
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gourdialsing,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre professionnalisme et notre engagement ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement,
C
Carolane Thiebaut Google
Cliente depuis des années chez SFR, chaque conseillé rencontré est très bienveillant et professionnel, mention spéciale pour Mathieu et surtout Frederic qui m'a deja vendu un téléphone il y a très longtemps et dont je salue l'immense gentillesse ! Vraiment une boutique au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Carolane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce retour positif. Nous sommes ravis que nos conseillers, notamment Mathieu, aient su vous apporter un service à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
G
Gerard Lazaro Google
Très bien renseigné pour l'achat d'un smartphone Jai pu bénéficier des remises SFR mon nouveau smartphone a été connecté à l'ancien pour retrouver toutes les applications avec succès par le vendeur du magasin très bon service merci à eux
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lazaro,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience d'achat de smartphone dans notre magasin. Nous sommes ravis que nos conseils et le service fourni aient répondu à vos attentes, notamment pour la connexion réussie de votre nouveau téléphone et les remises SFR.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
c
christian barbe Google
Très bien reçu avec Sarah tres compétente aimable et très serviable
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que Sarah a su vous accueillir chaleureusement et vous apporter toute l'aide nécessaire.
Cordialement,
S
Sandrine Guichard Google
Boutique très propre ,personnes très gentille , aimables ,réponde à vos attentes et surtout prennes le temps qu il faut avec les personnes...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que la propreté de notre boutique ainsi que la gentillesse de notre équipe aient répondu à vos attentes. Prendre le temps nécessaire avec chaque client est une priorité pour nous.
Bien cordialement,
J
Jean Couget Google
J'ai eu besoin de réglages sur mon portable, et J'ai eu a faire avec Frédéric.Perdonne d'une gentillesse et d'une disponibilité exemplaire, et d'une très grande compétence.
Rapport client/opérateur à recommander
Jean
Réponse du professionnel : Bonjour Jean,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'assistance de Frédéric. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et sa gentillesse ont répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
S
Stéphanie Attard Google
J'ai eu droit a l'acceuil et aux tres bon conseils de frederic un conseilé trés agréable et trés professionnel merci a vous
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et les conseils de Frédéric. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et sa gentillesse ont contribué à votre satisfaction.
Bien cordialement,
C
Carole Galeazzi Google
Sarra a etait très agréable et super compétente. Je la remercie et je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Carole Galeazzi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Sarra. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous satisfaire par son professionnalisme et sa gentillesse.
Bien cordialement,
C
Christophe Mauro Google
Un accueil extrêmement agréable. Sarra, est d’un professionnalisme exemplaire. Elle a répondu à mes attentes et a été pragmatique.
Sympathique et professionnelle, je recommande vivement…
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mauro,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Sarra ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et pragmatisme. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
m
mathieu fouilloux Google
Je recommande fortement Cette agence SFR de Roques sur Garonne. Plus précisément la vendeuse Sarah, qui est de très bons, conseils, bienveillante et à l’écoute du client. Elle a su nous diriger vers ce que nous souhaitons comme forfait et sur le mobile qui nous convenait le plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fouilloux,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments à l'égard de notre vendeuse Sarah. Nous sommes ravis qu'elle ait pu vous accompagner efficacement dans le choix de votre forfait et de votre mobile.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence SFR de Roques-sur-Garonne.
Cordialement,
L
Leila Rbili Google
Je tiens à remercier chaleureusement Sarah, conseillère SFR, pour son professionnalisme et sa bienveillance.
Elle a été hyper attentive, toujours à l’écoute et vraiment patiente. Grâce à son expertise, elle nous a très bien aidés et a su répondre à toutes nos questions avec clarté.
Sarah se démarque par sa gentillesse, sa réactivité et sa capacité à trouver des solutions rapidement. C’est vraiment agréable d’avoir affaire à une personne aussi compétente et investie.
Merci encore à elle pour son accompagnement exemplaire. SFR a beaucoup de chance de compter une collaboratrice aussi performante et humaine !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rbili,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant l'accompagnement de Sarah. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et sa bienveillance ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront transmis avec plaisir à Sarah.
Bien cordialement,
G
Gwenaelle Arnould Google
Ce jour je suis allé a SFR Roques pour un problème suite a une commande, Sarah a été très professionnelle, très gentille, agréable, merci beaucoup pour ton professionnalisme, si tu ne serais pas intervenu a mon problème j'aurais choisit un autre opérateur
Réponse du professionnel : Bonjour Gwenaelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite au magasin SFR de Roques. Nous sommes ravis que Sarah ait pu vous apporter l'aide nécessaire avec professionnalisme et gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
C
Cindy Damour Google
Très bien accueilli, pas d'attente, le personnel est gentil. Tout s'est très bien passé, propose des solutions
Réponse du professionnel : Bonjour Cindy,
nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et que tout se soit bien passé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres solutions.
À bientôt !
Z
ZaepffeL David Google
Accueil, sympathique et très souriant et un service efficace et rapide comme j’aurais pas pu espérer mieux. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour ZaepffeL David,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup pour vos gentils mots, cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. À bientôt !
A
Agnes PEREMIQUEL Google
Conseillers compétents et soucieux de bien renseigner leurs clients. J'y suis allée pour une carte sim destinée à une montre pour enfant connectée. Ils ont cherché quel était le type de montre et quelle carte sim (demat ou physique) s'y adaptait. Bons conseils et à l'écoute. Nickel!
Réponse du professionnel : Bonjour Agnès,
Nous sommes ravis de savoir que nos conseillers ont pu vous aider à trouver la carte SIM adaptée à la montre connectée de votre enfant. Merci pour vos aimables mots, et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. À bientôt !
W
Whitch Mood Google
Merci a Sarra pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande un grand merci. 😍
Réponse du professionnel : Bonjour Whitch Mood,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Sarra. Merci beaucoup pour votre recommandation. 😊
Bien cordialement,
e
eric Le callonnec Google
Service parfait et je dis bravo à la personne qui c'est occupée de notre demande. Un humour au top et quel plaisir d'avoir eu affaire à cette personne. Merci beaucoup Sarah 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Sarah, qui sera certainement ravie de les recevoir. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore pour votre soutien !👍
Bien cordialement,
A
Alaoui Nora Google
Un immense merci à Sarra ! Dès notre arrivée, elle nous a accueillis avec un grand sourire et beaucoup de bienveillance. Très professionnelle, patiente et à l’écoute, elle a pris le temps de bien nous conseiller et de répondre à toutes nos questions. On sent qu’elle aime vraiment aider les clients et cela fait toute la différence. Grâce à elle, nous avons passé un moment agréable et nous ne regrettons pas d’être client chez SFR si nous avons toujours affaire à des personnes aussi adorable que Sarra !!
Bravo pour son professionnalisme et surtout pour son humanité ! 👏✨
Réponse du professionnel : Bonjour Alaoui Nora,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur l'accueil chaleureux et professionnel de Sarra. Nous transmettrons vos compliments à Sarra et nous sommes reconnaissants de vous compter parmi nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
Bien cordialement,
i
imane Jeddoubi Google
Je suis passé cet après-midi à la boutique pour récupérer un box de poche. J’ai été accueilli par la conseillère Sarah, qui a été très professionnelle et particulièrement accueillante. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu’un comme elle — c’est devenu rare de nos jours. Merci à elle pour son excellent service !
Réponse du professionnel : Bonjour Imane,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif à propos de Sarah. Nous transmettrons vos remerciements à Sarah et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bien cordialement,
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Boutique SFR Roques
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
05.31.48.99.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.