Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
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Avis clients (2157)
Avis Google
4,7
2157 avis
5★1954
4★53
3★28
2★22
1★100
J
Jacques Trimouille Google
Accueil et prise en charge rapide. Jeune vendeur très compétent, cherchant toutes les solutions pour nous satisfaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Trimouille,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un accueil rapide et un service compétent.
Cordialement,
W
William Bart Google
Aucun respect dans cette boutique ! Grand foutage de gueule si je peux me permettre de parler ainsi, aucune écoute, ne dise pas bonjour ( ce qui est pour moi est la base lorsque l'on accueille une clientèle et que l'on représente une société ). Pensent faire leur boulot mais en réalité ça brasse beaucoup d'air ! Pour rire entre eux par contre pas de soucis on se demande même si ils se moquent pas des clients
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes extrêmement surpris par votre retour.
Notre priorité est l'accueil et la satisfaction de nos clients et nous nous y attelons avec beaucoup d'engagement au quotidien.
Le ressenti que vous avez eu ne correspond pas du tout à l'image que nous voulons véhiculer, et les avis de notre magasin ne sont pas dans ce sens.
Je ne retrouve aucune visite vous concernant, certainement est-ce une erreur...
Nous travaillons également à instaurer un climat agréable et bienveillant avec nos clients afin que l'entretien se passe pour le mieux et que l'expérience soit des meilleures.
Je vous laisse revenir vers nous afin de nous exprimer les questions sur lesquelles nous n'avons pas pu vous aider.
Bien à vous.
M
Maryame El-yazidi Google
Matthieu a été très serviable et professionnel. Je recommande vivement son aide.
Réponse du professionnel : Bonjour Maryame,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'aide de Matthieu. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et son assistance vous ont satisfaite.
Cordialement,
K
Kadir Akdag Google
“Je suis vraiment très content de mon passage chez SFR. LAmyaa qui s’est occupée de moi était adorable, très gentille, souriante et à l’écoute. Elle a pris le temps de bien me conseiller pour mon téléphone et m’a mis en confiance du début à la fin. Ça fait vraiment plaisir d’être accueilli avec autant de bienveillance et de professionnalisme. Un grand merci à elle !”
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Kadir,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux à l’égard de notre collaboratrice. Nous sommes heureux d’apprendre que son accueil et ses conseils ont contribué à rendre votre expérience agréable et rassurante. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
K
KARDELEN Akdag Google
“Très bonne expérience chez SFR. La conseillère était vraiment très gentille, accueillante et professionnelle. Elle m’a bien aidé pour l’achat de mon téléphone et a pris le temps de tout expliquer. Merci à lamyaa pour son accueil et sa patience l
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre conseillère, Madame Lamyaa. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous apporter une écoute attentive et un service de qualité.
Bien cordialement,
S
Sylvie Prisca Google
Merci à Alexandre d’avoir pris le temps nécessaire pour régler le problème de résiliation de la box de ma mère. Je recommande vivement cette personne qui est à l'écoute et qui cherche à trouver des solutions aux problèmes rencontrés.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'aide apportée par Alexandre. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su être à l'écoute et trouver des solutions adaptées pour la résiliation de la box de votre mère.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
M
Mehdi Haltali Google
Super expérience avec Axel ! Très professionnel, à l’écoute et de bon conseil. Il a pris le temps de tout m’expliquer clairement et m’a orienté vers l’offre la plus adaptée à mes besoins. Service rapide et efficace, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Axel. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et ses conseils ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
B
BERNARD CREPIN Google
18/02/2026 : je suis rentré dans la boutique pour poser une question technique et c'est Norman qui m'a renseigné avec beaucoup de professionnalisme. J'ai du coup changé d'opérateur pour l'ensemble de mes contrats. (Prix attractifs)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Norman ait pu répondre à votre question avec professionnalisme et que nos offres aient su vous convaincre.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
Cordialement,
c
christophe britis Google
Super accueil par Noah, bonne recommandation de sa part, top service et vente par Houba et la team pour aider au transfert de TOUUUT vers nouveau tel de marque différente.
Belle dispo
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Noah et l'équipe, notamment Houba, aient pu vous offrir un accueil chaleureux ainsi qu'un service et un accompagnement efficaces pour le transfert de vos données vers votre nouveau téléphone.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
O
Océane Dubal Google
Du gros n’importe quoi!! La femme allait nous vendre n’importe quoi étant jeune elle a du en profiter, de plus je vous déconseille d’y aller en couple surtout si vous êtes jeune madame va mal vous regardez, va vous parlez froidement limite vous allez ressentir que vous dérangez par contre avec votre compagnon madame sera souriante, gentille, à l’écoule jusqu’à prendre une petite voix mielleuse du manque de respect total, franchement je pars de sfr.
Réponse du professionnel : Bonjour Océane,
Nous sommes très surpris par votre commentaire et tenons à préciser que les faits décrits ne correspondant en aucun cas à notre façon de travailler ni aux valeurs de notre boutique.
Nous attachons une importance primordiale à l'accueil, au respect et à l'égalité de traitement de TOUS nos clients, sans distinction d'âge, de genre ou de situation.
Si votre expérience a été perçue comme insatisfaite, nous le regrettons.
En revanche, nous ne pouvons être d'accord avec des accusations laissant entendre un comportement déplacé ou irrespectueux de notre part, qui ne reflètent ni notre professionnalisme ni la réalité de nos pratiques quotidiennes.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous afin de comprendre ce qui a pu donner lieu à ce ressenti et, le cas échéant, clarifier la situation.
Cordialement,
J
Joel Google
Très bien reçu et conseillé au mieux et même me faire des économies en me proposant à l'essai un programme qui me correspond bien davantage en fonction de mes goûts et de mes attentes. Très professionnel qui allie compétences et gentillesse. Bravo 👏 merci Houba
Réponse du professionnel : Bonjour Joel,
C'est avec un grand plaisir que je lis votre retour.
Nous nous efforçons de vous accueillir chaque jour avec l'envie de vous apporter entière satisfaction.
Et nous savons que c'est ainsi que nous gagnerons votre confiance et votre fidélité.
Au plaisir de vous revoir
S
Secil Oz Google
Très gentille et professionnelle Houba à pris le temps de bien m’expliquer mon transfert de box et téléphone chez eux . Un super accueil, ça fait plaisir d’être aussi bien reçu ! Je recommande la boutique les yeux fermés.
Merci egalement à Lamyaa pour ces conseils. ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Secil,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos collaboratrices aient pu vous accompagner efficacement lors de votre transfert de box et téléphone. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
A
Axel Depardieu Google
Accueil un peu triste par un homme. Je viens acheter le dernier iPhone et la personne ne donne pas envie d’acheter, mauvais vendeur.
Réponse du professionnel : Bonjour Axel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite pour l’achat du dernier iPhone. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer la qualité de notre accueil.
Cordialement,
S
SAMUEL Google
Accueil service au top.
Bonne equipe.
Mention spéciale a Houba qui a gérer ma demande rapidement.
Je recommande fortement cette enseigne.
Ouvert le dimanche en décembre.
Réponse du professionnel : Bonjour Samuel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, et particulièrement Houba, ait pu répondre rapidement à votre demande. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
E
Emmanuelle Benamra Google
Nous sommes arrivés pour des renseignements et nous avions un dossier assez complexe avec une box, puis plusieurs lignes chez Free, ainsi qu une assurance ... Ouissem conseiller dans cette boutique a tout remis en ordre et du coup nous avons fait confiance à ce Monsieur il a pris le temps pour nous expliquer et je trouve qu'il connaît parfaitement son travail il est très compétent compréhensif et réactif.
Nous sommes répartis avec un téléphone neuf sorti il y a une semaine et très bon rapport qualité/prix et en plus 140 euros economisé dessus 🥰.
Bravo Ouissem je recommande et je reviendrai sans hésiter pour des conseils ou renseignements.
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur l'excellent service fourni par Ouissem. Nous transmettrons vos compliments à Ouissem et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre nouveau téléphone. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tout conseil ou renseignement supplémentaire.
Bien cordialement,
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