Fournisseur d'accès Internet · Mandelieu-la-Napoule (06)
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La boutique SFR de Mandelieu la Napoule Des Tourrades propose des forfaits mobiles 5G/5G+ et des offres Fibre très haut débit pour particuliers et professionnels. Les conseillers accueillent sans ou avec rendez-vous pour des démonstrations de produits, la configuration de mobiles, des solutions de financement et la reprise d'appareils.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Un grand Merci à Anthony pour son efficacité ainsi que sa patiente. Très satisfaite de la boutique SFR Mandelieu équipe souriante professionnel. 🙂
Visite N*2 au « Phone Store » SFR des Tourrades Cannes, pour un changement pas facile de mobile car modèle, couleur, capacité et je dois avouer: «pour fille de la génération 2006, difficile ». Avis donc très circonspect de notre part, afin d’exprimer notre mécontentement. Non pas vis à vis de l’équipe mixte qui nous a parfaitement: reçu, conseillé, accompagné, servi et finalement; après recherche, contacts, relation et intelligence du service; vendu LE produit que nous attendions en moins de 48h… Non ! Mais ce que nous avons entendu et vu de la part de certains « clients mal élevés ». ET en face de ces désabusés impolis et ordinaires: cinq ou six jeunes gens de l’établissement SFR, dotés d’un calme Olympien et d’un flegme presque Britannique qui ont été remarquables de patience et de politesse. J’ai les mêmes opérateur et numéro depuis 97. On a pas toujours été d’accord, mais voilà, quand on demande poliment. Et on dit merci ou on va se faire pendre ailleurs!
Trois demandes, des mois d’attente… et toujours aucun service En 2025, j’ai contacté SFR afin de raccorder à la fibre trois appartements appartenant à notre société dans un immeuble qui n’était pas encore raccordé. Après le dépôt de la demande : silence total. Pendant plusieurs mois, aucune réponse, aucun suivi, aucune information. Face à cette absence complète de réaction, j’ai finalement dû faire appel à un opérateur concurrent, qui a réalisé le raccordement fibre de l’immeuble. Souhaitant malgré tout rester fidèle à SFR - tous les téléphones de ma famille ainsi que ceux de mon entreprise sont chez SFR -j’ai ensuite demandé simplement le raccordement final des appartements. Le câble fibre était déjà présent dans l’immeuble, nous avions même installé nous-mêmes les gaines techniques nécessaires. Le travail représentait au maximum quelques minutes d’intervention. Résultat : trois demandes ont été déposées, une seule a été réalisée. Les deux autres ont été abandonnées sans aucune explication. Deuxième expérience tout aussi incompréhensible : souhaitant renouveler mon téléphone pour un modèle récent, j’ai contacté mon conseiller commercial. Deux semaines plus tard, toujours aucune réponse. Je suis sincèrement surpris qu’une entreprise de la taille de SFR puisse laisser des clients prêts à acheter des services et du matériel sans aucun suivi. On a parfois l’impression que certains collaborateurs ne souhaitent tout simplement pas traiter les demandes commerciales. C’est dommage, car SFR est une marque importante et reconnue. Mais quelques expériences de ce type donnent malheureusement une impression de désintérêt total pour les clients. Je demande à la direction de bien vouloir examiner le fonctionnement de cette agence et la qualité du suivi apporté aux clients.
Je tiens a remercie l accueil , la réactivité, la sympathie de Sarah . Et le lendemain la disponibilité de Jérôme pour m aider à paramétrer un pb whatsapp assez compliqué . La boutique est très bien tenue et agréable . Merci encore à Sarah pour sa gentillesse . Et à Jerome pour la patience .
Prise en charge par Jérôme dans la boutique, très agréable , il a répondu et réglé toutes mes questions. Je suis repartie soulagée et j’ai gagné avec tous mes forfaits chez SFR. Très professionnel.
Très bon accueil. Le vendeur a été clair sur ses explications, il a étudié plusieurs choix possibles pour le forfait et a été de très bon conseils.
Je viens par habitude dans ce magasin sfr pour là convivialité de l’équipe complète qui est à l’écoute et patiente pour cerner aux mieux nos besoins! Je remercie Logan, un vendeur qui a su me guider aux mieux dans ma démarche de changer complètement de marques de téléphone et ainsi me permettre d’en apprendre + sur ce dont j’avais réellement besoin.
Passage en boutique SFR ce week-end et excellente expérience grâce à Jérôme. Accueillant, à l’écoute et très efficace, mon problème a été réglé rapidement. Je recommande !
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