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FOURNISSEUR DE GLACE

Bars à glaces La Fabrique Givrée

Fournisseur de glace · Kingersheim (68)

4,1 155 avis Google Fermé
Bars à glaces La Fabrique Givrée — Fournisseur de glace

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Bars à glaces La Fabrique Givrée

La Fabrique Givrée est un artisan glacier et chocolatier passionné par la créativité et la qualité. Depuis plus de 10 ans, ils proposent des glaces, sorbets et desserts glacés originaux, préparés avec des matières premières sélectionnées avec soin. Ils offrent également des services en ligne comme la livraison à domicile et le Click & Collect.

GlacesSorbetsEntremets glacésGlaces RenversantesSorbets TordantsKifs du chefCônes du chefCoffrets dégustation Livraison à domicileClick & CollectVente en ligne (boutique)Programmes de fidélité

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 12:00 – 19:00
Mardi 12:00 – 19:00
Mercredi 12:00 – 19:00
Jeudi 12:00 – 19:00
Vendredi 12:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche 12:00 – 19:00

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Avis clients (155)

Avis Google
4,1
155 avis
5★104
4★9
3★8
2★15
1★19
B
Benjamin MENESTRIER Google

Une excellente adresse pour les amateurs de glace ! Nous avons passé un très bon moment à La Fabrique Givrée à Kingersheim. Les glaces sont vraiment délicieuses, avec beaucoup de choix sur la carte, ce qui permet de trouver facilement son bonheur. Le personnel est très accueillant, souriant et professionnel. Le service est agréable et l'ambiance conviviale. Une très bonne adresse que je recommande sans hésiter pour déguster une excellente glace ! Nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience. 😃 Toute l'équipe de votre Bars à glaces La Fabrique Givrée vous souhaite une excellente journée ! À très vite, José de l'équipe Service Clients
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leane hernoux Google

Nous sommes venus manger une glace en famille et nous nous sommes régalés ! Les glaces sont excellentes et il y a beaucoup de choix. Petit coup de cœur pour le parfum éphémère rhubarbe rôtie au miel, un vrai délice. Le service mérite aussi d’être souligné : seulement trois personnes pour gérer l’affluence d’un mercredi après-midi, et pourtant tout s’est très bien passé. Elles ont assuré avec le sourire, même si une personne de plus n’aurait pas été de trop. Bravo à l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour leane, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience. 😃 Toute l'équipe de votre Bars à glaces La Fabrique Givrée vous souhaite une excellente journée ! À très vite, José de l'équipe Service Clients
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Marie PFEIFFLE Google

Très chouette bar à glaces avec des originalités comme des classiques. Mon coup de cœur pour rhubarbe rôtie au miel (éphémère de juin), cacahuètes et sésame blond 😋 On peut manger sur place à l’intérieur ou sur la terrasse mais aussi acheter nos bacs de glaces ou desserts glacés 😁 Le plus : les employées sont adorables et bienveillantes. Merci à elles pour l’attention faite lors de l’anniversaire de mon fils 🤍

L
Leon Friess Google

Personnel très agréable et sérieux, peu d’attente et toujours très satisfait des produits ! Je recommande vivement

A
Anthony Blondeau / Danse Google

Glaces artisanales délicieuses. Des parfums originaux à découvrir ! A déguster sur la belle terrasse ou à l'intérieur avec la clim 😊 Et un personnel très aimable. Je recommande !

M
Mazel68 Google

Accueille chaleureux, services rapide, terrasse avec places a l'ombre , bonne glaces

Réponse du professionnel : Bonjour Mazel68, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. 👍 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! José de l'équipe Service Clients
S
Sylvie KERHOAS Google

On retrouve le vrai goût des parfums proposés. Un delice avec un super accueil. La responsable du magasin nous a très bien conseillé. La terrasse est agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. 😉 Bonne journée ! josé de l'équipe Service Clients
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moatdib aderak Google

Le cadre est conforme à ce que l'on en attend, les glaces sont exceptionnelles, le service est correct et professionel, on nous a proposé de goûter les produits pour lesquels nous avions de l'intérêt. Les prix sont un peu élevés mais la qualité des produits est en rapport.

Réponse du professionnel : Bonjour moatdib, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, José de l'équipe Service Clients
S
Sylvie Neyer Google

10 euros pour une coupe avec deux boules quelques petits morceaux de mangue et un morceau de mousse coco et même pas une gaufrette en déco plus un service lent j'ai essayé pour voir mais je retournerai où je vais d'habitude et qui propose des coupes avec.3 boules glace artisanale et pour moins cher

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre coupe glacée n'ait pas répondu à vos attentes, tant sur sa composition que sur le temps de service. Nous comprenons que chacun puisse avoir ses propres critères de comparaison et ses habitudes de consommation. Nos coupes sont élaborées à partir d'ingrédients soigneusement sélectionnés et leur composition est définie afin d'offrir un équilibre entre les différentes saveurs et textures proposées. Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque concernant la quantité perçue et la présentation. Votre retour sur l'attente rencontrée lors du service a également retenu toute notre attention et sera partagé avec l'équipe concernée afin de poursuivre nos efforts d'amélioration. Nous vous remercions pour votre franchise et espérons avoir l'occasion de vous faire découvrir d'autres créations qui sauront davantage vous satisfaire. Bien cordialement, José de la Fabrique Givrée Bonne journée ! Joséde l'équipe Service Clients
F
Floriane Monnini Google

Des parfums intéressant, (avec des éphémère renouveler souvent) un personnel sympathique, que demander de plus !

Réponse du professionnel : Bonjour Floriane, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. 👍 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! José de l'équipe Service Clients
G
Gdp68 Google

Un grand bof. L'endroit est moyen, le service moyen, les glaces tres tres moyennes. Le prix... 6 euros pour deux boules et meme pas une serviette. Franchement plutot déçue, je n'y retournerai pas

Réponse du professionnel : Bonjour Gdp68 Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, José de l'équipe Service clients.
K
Khalil Google

Super expérience cet après-midi, la jeune fille au service qui faisait son premier jour était au top malgré le monde, souriante et professionnel. Une vraie bonne surprise ! On revient autant pour les glaces que pour l'accueil ! je met que 4 étoiles à cause de l'attente assez longue

Réponse du professionnel : Bonjour Khalil, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée ! José de l'équipe Service Clients
L
Laurence G.L. Google

Une première expérience vendredi réussie qui a nous a convaincu de revenir aujourd'hui. Le soleil faisant, l'équipe était débordée mais c'est compréhensible. L'expérience tourne au vinaigre quand nous sommes sèchement dirigés vers les TABLES JAUNES et qu'à défaut sic "on ne vous sert pas'' ! Nous sommes donc partis et d'autres clients choqués par cette réflexion anti commerciale n'ont pas attendus leurs commandes et sont partis aussi. Dommage pour cette attitude qui a clairement entachée l'image en ce début de saison.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, José de l'équipe Service Clients
J
Julie Luneau Google

Je ne connaissais pas du tout, mais suite à l’embauche de ma sœur j’ai testé… et je ne suis vraiment pas déçue ! C’est super bon, les parfums sont top. J’y retournerai plus souvent avec des amis, et qui sait, ça deviendra peut-être notre nouveau QG 😄

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience. 😃 Toute l'équipe de votre Bars à glaces La Fabrique Givrée vous souhaite une excellente journée ! À très vite, José de l'équipe Service Clients
J
John Google

Très bon accueil, tout est délicieux, c’est toujours un plaisir de venir !

Réponse du professionnel : Bonjour John, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, José de l'équipe Service Clients
M
Margot Schirrer Google

Expérience très agréable à la fabrique givrée ! Personnel accueillant, service rapide, glaces gourmandes. Rien à dire de plus à part que j’ai passé un chouette moment. ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Margot Merci beaucoup pour ce retour qui fait fondre toute l’équipe 🍦😄 Que ce soit pour un café en terrasse ou une pause glacée, on est ravis de savoir que vous passez toujours un bon moment chez nous… et on continue à imaginer des parfums pour surprendre vos papilles ! À très vite pour une nouvelle dégustation 😉 Bonne journée ! josé de l'équipe Service Clients
F
Fanny Sntr Google

Très belle découverte ! Endroit chaleureux, très bonne qualité de produits et bonne ambiance ! Merci pour ce moment

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny Un grand merci pour ce super retour ! On est ravis que nos glaces vous aient fait fondre autant que nous aimons les préparer 😄 On vous attend avec plaisir pour la prochaine pause glacée 😉😉 Bonne journée ! josé de l'équipe Service Clients
L
Lelandais Nathalie Google

Nous avons choisi une assiette dégustation , un cappuccino et un coca . Quelle déception ! 6, très petites ,boules de glaces "jetées " dans une coupelle ,aucune disposition qui donne envie de les manger ! N'est on pas chez un glacier ici !? On nous ramène un coca 0 à la place d'un normal mais ce n' est pas dérangeant et l'erreur est humaine d'autant plus qu'on nous l'a changé. Aucun accompagnement par contre avec le cappuccino, chocolat ,petit gâteau.. C'est très cher et le goût n'est pas à la hauteur ! Nous ne reviendrons pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Lelandais, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. N'hésitez pas à nous faire part des améliorations que nous pourrions apporter pour mieux vous satisfaire. N'hésitez pas à contacter notre service client au 0 970 831 831 pour nous en dire plus . Au plaisir d'échanger avec vous et de vous revoir au sein de votre Bars à glaces La Fabrique Givrée José de l'équipe Service Clients.
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Steph Steph Google

Belle découverte en terrasse en plus! Extra! Belle carte bien gourmande, chacun trouvera son bonheur. Accueil chaleureux et service rapide. Parking sur place. Je reviendrai!

Réponse du professionnel : Bonjour Steph Merci beaucoup pour ce superbe retour ! 😍 On est ravis que vous ayez passé un bon moment en terrasse et que la carte gourmande vous ait plu 🍦 Chacun doit pouvoir trouver son petit plaisir chez nous ! Merci aussi pour votre mot sur l’accueil et le service, l’équipe fait toujours de son mieux pour que tout soit aussi agréable que gourmand. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bonne journée ! josé de l'équipe Service Clients
Y
Yucel Erdogan Google

Acceuil et services au top ! Agréablement surpris des mélanges de saveurs. Un lieu hautement conseillé

Réponse du professionnel : Bonjour Yucel Merci pour ce retour ultra givré 😄🍦 Un accueil chaleureux + des glaces excellentes = combo parfait, on valide ! On vous attend pour une nouvelle tournée… et de nouvelles découvertes glacées 😜✨ Bonne journée ! josé de l'équipe Service Clients
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Emma Tschirret Google

Accueil très chaleureux, super sympa! Les glaces sont excellentes. Allez-y les yeux fermés !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Emma Merci pour ce retour ultra givré 😉 Un accueil chaleureux + des glaces excellentes = combo parfait, on valide ! On vous attend pour une nouvelle tournée… et cette fois, on vous laisse choisir les yeux ouverts 👍 Bonne journée ! José de l'équipe Service Clients
R
Rachel Perrin Google

Une vraie découverte pour les papilles . Un chocolat noir avec une note mystérieuse de fève , le nuts power onctueux et peu sucré , juste incroyable. Un sourire radieux dune commerçante qui aime son métier . Je recommande . Hâte d’avoir le soleil pour approfondir le choix des glaces .

Réponse du professionnel : Bonjour Rachel, Waouh ! nous sommes ravis de découvrir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. A très vite 😉 Bars à glaces La Fabrique Givrée
E
Elise Schubnel Google

Parfait pour les gourmands ! Glaces de qualités et très bonnes, gaufres et beignets également très bon, accueil souriant et accueillant . Je recommande. 🍦⭐️

Réponse du professionnel : Bonjour Elise, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience. 😃 Toute l'équipe de votre Bars à glaces La Fabrique Givrée vous souhaite une excellente journée ! À très vite, José de l'équipe Service Clients
L
Laura Diebolt Tundo Google

Endroit accueillant et sympathique. Les glaces sont délicieuses et les gauffres fait-maison! Une belle adresse.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt. Bars à glaces La Fabrique Givrée Cordialement José de l'équipe Service Clients
A
Andrea Petitjean Google

Endroit très chaleureux et accueillant. Des bons produits et surtout un personnel hyper pro et très gentil merci à Fanny et a la responsable pour ce délicieux milkshake

Réponse du professionnel : Bonjour Andrea, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de votre Bars à glaces La Fabrique Givrée vous remercie pour votre confiance. 😃 A très vite ! José de l'équipe Service Clients
D
Deborah Catinello Google

En cherchant un lieu pour prendre le goûter avec ma fille de 2ans, je suis tombée sur cet endroit. L’ambiance est chaleureuse, tout donne très envie 😋 Les dames ont été d’une gentillesse incroyable alors que ma fille avait cassé un verre… La responsable a prit le temps de créer une cabane avec un plaide et deux chaises à ma fille, et de jouer un peu avec elle. Ce que nous avons mangé était délicieux, vraiment rien à redire, merci beaucoup 🙏🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Deborah, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt. Bars à glaces La Fabrique Givrée Cordialement José de l'équipe Service Clients
P
Pauline Cochin Google

Très bonne glace et gaufres, des Glaces fait maison et sans produits chimiques Un service au top avec une personne très agréable et gentille A recommander fortement, ils font également des glaces à emporter pour les fêtes

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Merci pour ce super retour 😄 Nous sommes ravis que nos glaces faites maison et nos gaufres gourmandes aient régalé vos papilles 🍦🧇 Et un grand merci pour vos compliments sur notre équipe — nous transmettrons vos mots à notre super collaborateur ! Pour les fêtes, nos glaces à emporter sont prêtes à faire sensation, alors n’hésitez pas 😏 À très vite pour de nouvelles dégustations, José La fabrique Givrée
J
Jaoued c Google

Excellentes gauffres mais pas que ! Un large choix de différents desserts originaux, milkshakes, des cafés aromatisés, des beignets, des glaces avec des parfums hors du commun. Je recommande allez y les yeux fermés et la patronne super sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Jaoued, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de votre Bars à glaces La Fabrique Givrée. 😃 À bientôt ! José de l'équipe Service Clients
S
STID Google

L'endroit est sympa , les glaces et milkshake bien qu'ils soient bien fournis , sont fade ! Le gout n'est pas au rdv , on en a plein la bouche c'est empilé sans réelle harmonie ou soucis esthétique et vu le prix et le cadre , je m'attendait à quelque chose de meilleur , autant les enfants et moi étions déçu .

Réponse du professionnel : Bonjour STID Merci pour votre visite au sein de votre Bars à glaces La Fabrique Givrée, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt ! José de l'équipe Service Clients
O
Olivier Pinpin Google

Un établissement pour les gourmands. Ici, vous pouvez déguster d’excellentes glaces, au parfum originaux et de très bonne facture. Les gaufres, proposées avec de la glace ou différents coulis, sont également très bonnes. C’est l’endroit idéal pour prendre un dessert, après un petit burger et des bières entre amis à l’enseigne d’à côté. Qui plus est, vous y serez accueillis par une serveuse angélique au doux regard bleu qui saura vous conseiller et vous expliquer les différents assemblages. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience. 😃 Toute l'équipe de votre Bars à glaces La Fabrique Givrée vous souhaite une excellente journée ! À très vite, José de l'équipe Service Clients
E
El Dur Google

Nous souhaitions passer un moment agréable mais ça n'a pas été le cas. Le service etait très long et quand nos glaces sont arrivées elles étaient déjà en train de fondre. J'ai trouvé le goût des glaces correct mais j'ai été déçu je m'attendais à quelque chose d'autre en mangeant une glace chez un glacier .

Réponse du professionnel : Cher El, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, José de l'équipe Service Clients
A
Anne-Sophie Fonseca Google

Glaces et sorbets délicieux ! Personnel au petit soins et qui connaissent leurs habitués. Crème chantilly faite maison et très légère, moi qui n'en mange pas d'habitude là j'en pique même à mon mari ! On se régale à chaque fois que nous y allons.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Sophie Fonseca, Waouh , nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux 😉C'est un plaisir de savoir que nos produits et notre service répondent à vos attentes et contribuent à de bons moments partagés. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.🍨 Cordialement, José de Bars à glaces La Fabrique Givrée
M
Murielle Gouett Google

Le décor est moderne et agréable, et les glaces sont correctes. En revanche, le service est très lent et le personnel peu sympathique, répondant de façon froide aux sollicitations. Nous étions venus pour des gaufres : après 30 minutes d’attente, on nous annonce qu’il n’y en a pas. Une rupture de stock aurait dû être indiquée clairement sur le menu affiché, ce qui aurait évité une grande déception.

Réponse du professionnel : Bonjour Murielle, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience dans notre boutique Givré. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous José de l'équipe Service Clients
N
Nathan Jaecker Google

Nous y allons régulièrement et franchement nous sommes toujours satisfaits. Les glaces sont très bonnes. Le personnel est très sympa. C'est notre référence en matière de glace. rien à dire continuez ainsi !!

Réponse du professionnel : Bonjour Nathan, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt. Bars à glaces La Fabrique Givrée Cordialement José de l'équipe Service Clients
A
Antoine COC Google

Nous avons été bien accueilli, rapidement servi. La terrasse est agréable. Cette ambiance est malgré tout dégradé par la qualité de la nourriture, un petit beignet à près de 10€, à la présentation bien éloignée du visuel à l'entrée, extrêmement sucré. 4€ la boule de glace il faut oser ! Les compositions sont plutôt généreuse mais le tarif est également salé.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine COC, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous prenons note de vos remarques concernant le prix qui n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux pour améliorer nos services. Cordialement, José de Bars à glaces La Fabrique Givrée
H
Haivy Google

Un vrai coup de cœur ! La Fabrique Givrée propose des créations plus originales et délicieuses. On sent que tout est fait avec soin et créativité. Le petit plus : des horaires super pratiques, parfaits pour une pause sucrée à toute heure, et aucune attente lors de ma visite — service rapide, personnel souriant, que demander de plus ? Une adresse à garder en tête pour les envies sucrées sans stress. J’y retournerai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Haivy, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments chaleureux. Nous sommes ravis que notre créativité et notre service rapide vous aient permis de passer un agréable moment. Vos encouragements sont une grande motivation pour continuer à bien faire. Cordialement, José de Bars à glaces La Fabrique Givrée
M
Malia J Google

Vraiment super bon ! Je ne connaissais pas du tout et j’ai été bluffé. Les parfums sont originaux sans être bizarres, c’est super bien dosé, pas trop sucré. J’ai goûté à 3 parfums de glace différente et c’était hyper rafraîchissant. L’équipe est sympa, souriante, et prend le temps même quand il y a du monde. Franchement, ça donne envie de revenir tester d’autres parfums.

Réponse du professionnel : Bonjour Malia Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. 😉 Bonne journée ! josé de l'équipe Service Clients
M
Mohamed El Yaakoubi Google

Super découverte ! Les glaces sont incroyablement bonnes, avec des parfums originaux qu’on ne trouve pas ailleurs. On sent que c’est fait maison et avec de bons produits. Mention spéciale pour les bâtonnets de gaufre avec de la sauce caramel et le parfum de glace vanille de tahiti, une vraie tuerie. L’équipe est sympa, souriante et prend le temps de conseiller. On sent qu’il y a une vraie passion derrière. Je reviendrai sans hésiter, c’est devenu une de mes adresses préférées pour une pause gourmande !

Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed, Waouh!! Que de compliments ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été si positive et que nos parfums uniques vous ont plu. Votre reconnaissance du savoir-faire et du goût maison nous touche vraiment. Merci pour ce beau retour chaleureux. 🍧🍨 Cordialement, José de Bars à glaces La Fabrique Givrée
K
Kevin Leleu Google

Enfin de vrai bonne glace !! Les vrais gourmet le savent la qualité a un coût, mais quel régal 🥰 Parfois il y a un peu d’attente mais cela ce comprend , car tout le monde ce bouscule à la porte de ce bar à glace et sa superbe terrasse ! Merci la fabrique givrée 🥳

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience. 😃 Toute l'équipe de votre Bars à glaces La Fabrique Givrée vous souhaite une excellente journée ! À très vite, José de l'équipe Service Clients
L
Linda Reddaoui Google

Un sans faute ! Moment très agréable en famille nous nous sommes régalés

Réponse du professionnel : Bonjour Linda, Merci pour votre commentaire 🤩 Nous sommes fiers de vous savoir satisfaite de votre expérience chez nous !! Très bonne journée, Lola de l'équipe Service Clients
P
Pascal (“Pascal”) Google

2 em fois que je suis aller manger une glace ! Je confirme elle manque vraiment de goût ! Le service de compléments dépassée trop long et vu les tarifs demandés je ne conseille pas ! 4 euros une boule de glace !! Pour les amoureux de vrai glace aller sur Mulhouse chez GELATO la c'est la glace italienne à mourir ! A bonne entendeur

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance. Cordialement José de l'équipe Service Clients
L
Lydia Makhloufi Google

. Le service hyper lent après 20 minute d’attente je demande à la serveuse si je peut passé commande elle me répond méchamment qu’elle arrive !!! et qu’il y avais d’autre client hors a notre arrive tout le monde étais servit pas très sympas … bizarrement une fois la commande passé celle si es arrivé rapidement. Arrive le meilleur moment je pense qu’on es loin de vouloir se rapproche de la présentation sur les photos la glace étais limite à l’extérieur du beignet à ce prix là on pourrai au moins faire l’effort de mettre la glace au milieu on vous demande pas la copie conforme de la photos mais au moins un petite effort. Je commande un jus d’orange pressé on me ramène un jus en bouteille me dire qu’il y’en avais plus aurai étais plus simple. Très mauvaise expérience

Réponse du professionnel : Bonjour Lydia Makhloufi, Je regrette sincèrement que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le service et la présentation des produits. Votre ressenti est important, et vos remarques sont bien prises en compte pour améliorer nos prestations. Cordialement, José de Bars à glaces La Fabrique Givrée
É
Élodie Boesch Google

Si je pourrais j’aurais mis zéro étoile ! Quelle honte !!!!!!!! De la pub mensongère j’en ai vu mais alors là !!!! Vous avez gagnez la médaille de la pire pub mensongère au monde. De gros voleur. De commander pas la bas. Le café est dégoûtant, ils mettent de belles image sur Uber eats pour qu’au final vous avez quelque chose qui n’a rien à voir avec l’image ! Le beignet de malheur…..quelle honte…le café sur l’image avec le lait et la couleur qui donne envie pour au final avoir un café au goût de l’essence et mélanger avec de l’eau! De l’eau !? Pleins d’eau au lieu du lait… « ouais mais y a écris café glacé et pas café au lait glacé » bah dans ce cas là vous affichez de vrai image !!!! Celle de vos produit et pas des images copiées sur des sites tel que Pinterest !!!!!! La honte vraiment!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et avons immédiatement pris en compte vos remarques. Nous tenons à préciser que nos visuels sont réalisés avec le plus grand soin pour représenter au mieux nos produits. Toutefois, si une différence a pu être constatée, nous allons faire le nécessaire pour analyser la situation et apporter les ajustements nécessaires. Votre retour nous est précieux et nous permet d’améliorer continuellement nos offres. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et restons à votre disposition pour toute précision. Bonne journée. José La fabrique Givrée
s
scenic2t Google

Aujourd’hui, vendredi, nous avons voulu acheter des glaces que nous savons excellente arriver à 18h14 devant la porte. Le magasin ferment à 19h30, il y avait une affiche qui disait fermeture exceptionnelle à 18h30. Malheureusement à 18h14 c’était déjà fermé. C’est assez inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette fermeture anticipée et comprenons votre déception. Malheureusement, un problème majeur nous a contraints à fermer exceptionnellement plus tôt que prévu ce jour-là. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir très bientôt pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci de votre compréhension. Cordialement, José de l’équipe Service Clients
F
Fabienne D. Google

Glaces très bonnes, mais il manquait des parfums ! Nous avons commandé également une bouteille d'eau pétillante, mais nous ne l'avons jamais reçue ! Personnel pas rapide du tout ! Et pourtant il y avait pas beaucoup de monde ! Et sous cette chaleur, petit conseil : même si le client n'a pas commandé à boire, il serait bien quand même de déposer sur la table une carafe d'eau, et vu la rapidité, avant que les desserts arrivent si possible !!

Réponse du professionnel : Cher Fabienne, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Joséde l'équipe Service Clients
G
Gabrielle Binder Google

Très bon, très bien garni. Mes neveux et nièces ont adoré et n'ont pas réussi à finir leurs coupes , ils mettent une mention spéciale au supplément de chocolat 🍫 . Personnel souriant et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Gabrielle, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt. Bars à glaces La Fabrique Givrée Cordialement José de l'équipe Service Clients
J
Julie Google

les parfums sont variés, originaux et d’une qualité exceptionnelle. Le personnel est accueillant et souriant ! l’ambiance du lieu est agréable. je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. 👍 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! José de l'équipe Service Clients
R
Raphaële S Google

L'endroit est joli et frais c'est agréable. Les glaces sont bonnes(dommage il manquait déjà 2 parfums aujourd'hui après seulement 2 mois d'ouverture). Mais le plus marquant c'est l'ambiance et le personnel glacial.....comme les glaces. Bref je préfère Alba qui est délicieux également, moins cher et surtout plus convivial: j'aime les bonnes glaces mais j'ai également besoin de passer un moment agréable en les dégustant, pour moi c'est le plus important.

Réponse du professionnel : Bonjour Raphaële, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée. José de l'équipe Service Clients
A
Alessandro F Google

Superbe ouverture, terrasse énorme pour les enfants, super pour ce détendre et passer un bon moment. Les produits sont top ! Mais attention au prix sur certains produits ou supplément qui peuvent être déraisonnable, à revoir je pense ( en tout cas pour la chantilly c'est sûre )

Réponse du professionnel : Bonjour Alessandro, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Encore merci Bars à glaces La Fabrique Givrée Cordialement José de l'équipe Service Clients
r
rojda buyuk Google

Je n'ai jamais mangé de glace aussi bonne, c'était délicieux. Il y a de nombreux choix, tous très originaux. Je recommande fortement, d'autant plus que le service est parfait. Je reviendrai sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour rojda, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait 😃 Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt José de l'équipe Service Clients