au royaume des deux fées

Les articles sont magnifiques. J'ai acheté 2 bouquets de fondants pour la fête des mamies qui ont eu un succès fou et qui sentent merveilleusement bon. Encore merci.

Une très belle boutique, accueil très sympathique et chaleureux. Beaucoup de choix et des tarifs abordables. Je suis partie avec des très jolis bijoux de qualités et j'en suis très contente. Je recommande 😉

Venue pour acheter un cadeau pour une amie,j'ai craqué en m en faisant un. Très bon conseils et ravie de mes achats. Effectivement, la chaîne en métal argenté n est pas du tout allergisante,merci du conseil

Je suis venue dans cette boutique de pierres naturelles à Sens, que je trouvais au départ charmante, et j’y ai dépensé plus de 150 € en bijoux et pierres. Malheureusement, après une seule utilisation, l’une des bagues a déjà perdu son diamant. Je retourne donc en boutique, espérant trouver une solution simple et professionnelle. Je demande une réparation : « Je ne peux rien faire. » Je demande un échange : « Je ne peux rien faire. » Je demande un geste commercial : « Je ne peux rien faire. » La justification donnée ? « Le diamant manquant ne se voit presque pas. » Est-ce vraiment l’argument que l’on attend lorsqu’un bijou perd une pierre dès le premier port ? Donc, si le défaut est discret, il n’est pas considéré comme un défaut ? C’est une conception assez étonnante de la qualité. Aucun geste commercial n’a été proposé, malgré un achat conséquent. Remplacer une bague vendue moins de 30 €, dont le coût de production est évidemment bien inférieur, et la passer en perte aurait sans doute été un choix commercial plus judicieux que d’opposer un refus catégorique. Malheureusement pour vous, étant naturopathe avec un réseau important et engagé, j’aurais pu recommander cette boutique à mes nombreuses clientes sensibles aux pierres naturelles… Certaines décisions coûtent parfois plus cher en réputation qu’en marchandise, Madame. Pour celles qui souhaitent acheter des pierres à Sens, réfléchissez bien avant de vous engager. Et pensez à purifier vos pierres en sortant : l’énergie d’un lieu et de la personne qui vous les vend fait aussi partie de l’expérience. Très belle continuation à vous, en espérant que votre conception du service client vous permette de faire prospérer votre commerce sur le long terme. J’en ai la conviction.

Superbe petite boutique accueil chaleureux de bon conseils et de très belles créations j'y retournerai sans hésiter merci à vous

Cliente depuis longtemps je suis encore venu me faire plaisir pour mon anniversaire qui est le 5 avril. Sandrine et Morgane savent accueillir et me conseiller comme toujours. Bracelet de qualité mais surtout des articles trouvé nul part car ce sont des personnes très créative mais adorable. Merci encore je recommande cette boutique à chaque personne que je connais qui aiment les pierres mais aussi les jolies choses qu’on ne voit pas dans un simple site chinois ou sur les marchés ! Une vrai qualité ! 🌼🌷🌺🩷

Deux articles achetés dans cette boutique à 25 euros pièces : un pendule (cassé au bout d’un mois alors que j’en ai pris grandement soin) et un capteur de lumière qui me faisait de l’œil sur le site et que j’ai trouvé magnifique en boutique. Quelle ne fut pas ma déception lorsque j’ai fait mes recherches avec Google image : les deux articles proviennent de sites chinois bien connus et ne valent absolument rien…moins de 2euros…je comprends mieux pourquoi mon pendule a cassé aussi rapidement alors que je ne l’ai même pas utilisé, seulement porté sur moi en vue d’une formation… aucun geste ni compréhension de la part de la boutique…

J'ai connue Sandrine depuis assez longtemps même bien avant l'ouverture du magasin . Elle m'a beaucoup aider comment choisir les bonnes pierres en fontionne de mes besoins. Elles sont formidables sont à l'écoute, aide beaucoup les gens, beaucoup respect Ce magasin a énormément de choix en pierres et de bougies fabriqué de leurs propres mains