La qualité de leur produit (volet et fenêtres pvc)est bonne mais attention au service après vente qui est exorbitant !!! J'ai laissé une facture de 14000€ pour la pose de fenêtres et volets en 2018. Je suis d'accord que la garantie est passée, mais facturé 110€ un simple réglage de fenêtres qui a duré 5 minutes sans fournitures de matériel, c'est vraiment exagéré. J'ai bien sûr envoyé un mail pour avoir une explication sur leur tarif, mais je n'ai pas eu de réponse 🤷
Atlantique Ouvertures
Fournisseur de fenêtres · Les Sorinières (44)
À propos de Atlantique Ouvertures
Atlantique Ouvertures, expert en menuiseries PVC et aluminium en Loire-Atlantique, propose ses services aux particuliers pour leurs projets de rénovation ou de construction neuve. L'agence des Sorinières dispose d'un showroom pour découvrir et tester une large gamme de produits, accompagnée d'une équipe commerciale expérimentée pour des conseils sur-mesure.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (67)
entreprise sérieuse bon service après vente
J’ai acheté mes ouvertures il y a 21ans et je viens d’avoir le premier petit souci sur une roulette de baie vitrée, je suis allé au magasin où j’ai été reçu par Nicolas, le vendeur à qui j’avais eu à faire 21 ans plus tôt, j’en suis ressorti avec un kit de roulettes. Merci beaucoup pour l’excellent service et pour avoir des pièces de rechange si longtemps après.
J'ai fait appel au SAV pour une lame de volet roulant déplacée, ce qui laissait passer la lumière du jour. L'intervention m'a été proposée rapidement. Je remercie Quentin et Maëlys pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Ils ont travaillé rapidement et proprement, et ont même recollé un bout de notre porte d'entrée qui se décollait !
Très satisfaits de notre expérience ! (Changement complet d’huisseries). Des équipes et techniciens toujours sympathiques et efficaces !
Mr Chaussun est toujours réactif aux demandes. Produit conforme à la demande. Les délais annoncés sont respectés. Lieux laissés propres. Je recommande.
je suis vraiment très satisfaite de cette entreprise surtout n'hésitez pas si vous avez des ouvertures à faire changer, une équipe de poseurs formidable, gaspard chef d'équipe d'une gentillesse et d'un professionnalisme exemplaire...
Très content des prestations d'Atlantique Ouvertures, les produits sont de très bonne qualité.
Nous avons fait remplacer nos volets battants par des volets roulants à énergie solaire. Nous avons été très bien conseillé par Quentin, le délai entre le devis et la pose a été très raisonnable et la pose s'est parfaitement bien passée en un temps record. Nous recommandons cette entreprise
Une entreprise très professionnelle, soucieuse du détail. Un rendu final conforme à ce que j'avais demandé. L'équipe est disponible et serviable ! Je recommande vivement.
Travaux pour mon domicile principal Très content de l’agence des Sorinières. Le professionnalisme de M. Chaussun ainsi que celui des techniciens est vraiment à mettre en avant de nos jours. Les délais ont été respectés et le travail réalisé est de qualité. Je pense très certainement refaire appel à eux pour ma résidence secondaire.
Réactif , fenetres avec un bon rapport qualité prix . Je recommande .
Très déçus. Le produit semble pas mal à première. Nous avons eu un problème d’étanchéité sur 2 menuiserie. SAV médiocre. L’impression d’être pris pour un imbecile. A refaire j’irais ailleurs…
Nous avons fait appel à la société Atlantique Ouvertures des Sorinières pour la rénovation d’une maison ancienne, et nous sommes extrêmement satisfaits du suivi réalisé par Monsieur Arnaud Chaussun. Très réactif pour venir sur place et nous envoyer le devis, il a également été de bon conseil sur notre projet. L’accompagnement jusqu’à la pose des huisseries a lui aussi été parfait. Merci également aux poseurs ainsi qu'à toute l’équipe Atlantique Ouvertures, nous recommandons chaudement leurs services!
Nous vous recommandons cette entreprise suite à 2 expériences que nous avons eu pour notre maison . Travaux pour une ouverture et là nous avons changé notre porte d entree Très bon échange avec notre commercial et les techniciens (poseur) ont réalisés nos 2 chantiers parfaitement bien . Merci à eux
A fuir.. Chantier commandé en octobre 2024 pour des remplacements de menuiseries extérieur avec volets roulant électriques ainsi qu'un volet solaire pour le salon (baie vitrée). Le tout doit êtres compatibles avec ma box domotique et intégré dans une future isolation extérieur prévues octobre 2025. - Intervention du 24 février 2025 au 28 février 2025: pas de volets (oubli de commande) - Intervention du 13 mars 2025 pour les volets roulant: erreur de commande inversion entre le volets du salon (solaire pour baie vitrée) et celui de la salle à manger (électriques) l’entreprise commande le bon pour le poser lors des finitions. - Intervention du 29 avril 2025 pour les finitions: Le technicien arrive sans le volets roulant solaire ni la cornière qu'il devait remplacer car abîmé. (le technicien m’affirme que je vais êtres contacté par la société pour l'installation une fois le matériel reçu) -Le 15 mai 2025 aucune nouvelle (je relance par mail).Finitions prévues le 24 juin 2025. - Intervention du 24 juin: le technicien s'aperçoit qu'il y a une erreur de commande ( le volets solaire n'est pas compatible pour ma box domotique, le technicien repart sans le poser) -Le technicien revient enfin le 29 juillet avec le bon volet roulant compatible avec la domotique et l'installe. Je sors et m'aperçois que le capteur solaire n'est pas fais pour une isolation extérieure (pas de déport possible) Le technicien le laisse histoire d'avoir un volet fonctionnel en attendant. -Le 23 septembre: le technicien revient avec le bon capteur, il coupe l'autre à la pince coupante et va pour installer le bon mais malheureusement il manque un adaptateur qui n'a pas été commandé et ne peut même pas remettre l'autre car il l'a coupé. - Le 07 octobre l'entreprise intervient, l'isolation extérieur est terminé. Je m’aperçois qu'ils vont remettre l’ancien câble sectionné qu'ils ont bricolé et qu'ils n'ont toujours pas la sous face. Au moment du raccordement le moteur ne fonctionne plus. Le technicien fait tout pour que je ne me retrouve pas de nouveau sans volet et m'en installe un de dépannage. Le technicien prévient son supérieur qui lui répond qu'un nouveau moteur seras commandé et que l'on nous recontactera pour l'installer. - Le 28 janvier l'entreprise doit intervenir pour finir!!! Le technicien arrive et me préviens directement qu'il n’y avait pas le moteur à l'agence mais que la sous fasse. Je luis dit de ne pas l'installer si c'est pour la démonter et l'abimer lors de l’installation du moteur. - Aujourd'hui malgré plusieurs relances, je n'ai toujours pas de dates d'intervention FINALE !!!
Équipe au top Super conseillé commercial boulot top, chantier propre, je recommande à fond !!!
Je recommande vraiment la société Dov ouvertures suite a la pose de notre porte d entrée en alu . Rien a dire sur la qualité du produit et de la pose tout a été parfait . Nous pensons du coup faire installer une porte de garage avec cette entreprise .
Ca fait maintenant deux mois que j'attends d'être rappellé pour un SAV après plusieurs relances, en vain.
Si vous cherchez une entreprise qui ne vous rappelle JAMAIS lors des demandes de SAV (6 en 2 ans dont une ouverture dont la clé ne fonctionne toujours pas après 5 interventions) vous êtes à la bonne adresse. La qualité d'un artisan ce n'est pas que pour les conseils avant vente, c'est aussi pour l'exécution et le service après-vente quand la pose est ratée..
Un avis très mitigé pour cette 2ème intervention : autant nous avons été satisfaits lors du 1er chantier qui nous a incité à poursuivre le changement de l’ensemble de nos fenêtres ainsi que la porte de garage : fin de chantier début août 2025 avec observation d’un litige sur la livraison de la porte de garage : nous avons commandé une porte AVEC portillon, il nous a été posé une porte SANS portillon ! de plus, le canon de la serrure n’est pas adapté et aucune visite n’a été faite en fin de chantier pour vérifier la conformité du travail effectué. Après de nombreuses relances, personne n’a su apporter une réponse satisfaisante : celle qui nous a été faite c’est « ça ne change pas grand-chose, ce ne sont que quelques charnières en plus » !! Certes !! Mais en attendant, je n’ai pas de portillon !! Par contre, la facture est la même !! Aucune solution apportée : reconnaitre une erreur de commande et ne pas avoir ce genre de réflexion inappropriée aurait déjà été un 1er pas. Quant au canon qui devait être changé, pas de son, pas d’image… Dans le show-room, on nous présente des ensembles impeccables, et voici la réponse du fournisseur qui a pourtant pignon sur rue : « Sur les portes de garage, il n’y a qu’un modèle de canon disponible. Je n’ai donc pas de solutions alternatives pour ce dossier. ». A ce jour, alors que le commercial, dans son dernier mail datant du 15 octobre, s’était engagé à « revenir vers nous RAPIDEMENT » j’attends encore le retour… oups !! 2 mois sont passés !! Que nous réserve l’année 2026 ??
Travail sérieux et soigné.
Porte de très bonne qualité, prix competitif, je tenais à remercier également les poseurs qui ont réalisés un travail de qualité.
Notre porte d entrée en aluminium sur mesure à été remplacee dans le délai prévu, des vrais pros. Je recommande .
Ils ont fait toutes les ouvertures il y a 10 ans de la maison que nous avons acheté en juillet 2022. Au bout de 15 jours une fenêtre restait en oscille battant. Une intervention 2 mois après. Et là, la même fenêtre ne ferme plus. Une autre ne s'ouvre plus. Ils sont injoignables. Qualité douteuse, SAV déplorable. Nrappellent pas malgré des 10aines de messages. Qualité à faire, SAV d
Toutes nos porte- fenêtres et fenêtres PVC ainsi qu' une grande baie alu ont été fabriquées et posées par Atlantique Ouvertures dans le cadre d'une rénovation . Pas de surprise : mesures correctes par le commercial , puis pose sans aucun problème par une sympathique équipe de collaborateurs très pros . En bref nous sommes très satisfaits de notre choix car le matériel est de très bonne qualité ! A recommander ...
Il y a plus de 15 ans j'ai fait appel à cette entreprise pour rénover toutes mes ouvertures (portes d'entre, garage, fenêtres et volets). très satisfaite de l'installation, de la qualité des ouvertures. Le SAV pour les moteurs de volets ou un simple réglage est au top. Non seulement ils sont réactifs (solutionne un souci de rdv 5 minutes après votre appel), très agréables et très compétents, ils sont également très professionnels et très soigneux quand ils interviennent. JE RECOMMANDE cette entreprise pour son savoir faire, la qualité de leurs produits, son SAV et les intervenants très professionnels et respectueux de leurs clients
C'est la deuxième fois qu'Atlantique Ouvertures realise des travaux chez moi, cela s'est toujours très bien passé tant au niveau du savoir faire que de la relation client. Entreprise sérieuse et réactive, locale, délai très raisonnable, pas plus chère qu'ailleurs, je recommande.
Entreprise sérieuse et travail de très bonne qualité. Mr chaussun ( le commercial) et Mot (le poseur) ont été très à l'écoute. Sav impeccable suite à une demande de réglage des fenêtres...rien à redire!
Chantier catastrophique, aucun sav, pas de réponse au téléphone, aucun responsable ne rappelle. je vous déconseille très très fortement cette entreprise.
Excellente prestation - Produit de qualité, pose par des experts très professionnels et consciencieux. Respect des clients et des délais annoncés. Relation excellente avec le commercial. Je recommande ++
J'ai apprécie l'efficacité de l'équipe. Environ une semaine après mon appel j'avais une visite et un devis établi, avec procédure de paiement d'acompte et prise de dates 100% en ligne. Le jour de l'intervention les poseurs ont été efficaces, j'ai juste été présent et ils ont pris en main tout le reste. J'indique 100% et garde leur contact !
Pose d'une porte palière très bonne prestation ouvriers présent à l'heure convenue. Nettoyage du chantier. Je recommande.
1 étoile parce qu'il y en pas zéro!! Demande de devis par email le 5/02/2021 depuis aucun retour de sa part aucune relance. Je ne dirais pas de nom concernant le professionnel qui a eu mon dossier en main !!! D'après lui un délais d'attente entre deux et trois semaines pour un devis aujourd'hui nous sommes à 5 semaines pile!!
porte monobloc qui ferme mal courant d air de partout deja 3 réglage est toujours pareil je suis sur que le dormant est mal posé
Je tenais à souligner la qualité de travail des équipes d'Atlantique Ouvertures face à une situation assez inexpliquée vis-à-vis d'un changement de moteur de volet. La situation a nécessité plusieurs interventions de leurs parts avec à la clé une solution pérenne trouvée par leurs équipes au bout du compte. J’apprécie leur persévérance allié à leur professionnalisme.
Sollicité plusieurs fois, je recommande Atlantique Ouvertures. Excellent rapport qualité/prix... et fabrication locale (usine à Vigneux-de-Bretagne). Merci particulièrement à Arnaud Chaussin pour ses conseils et le suivi de l'installation.
Je recommande vivement Atlantique ouverture pour leur travail de qualité, le commerciale a su comprendre nos besoin, et les poseurs ont été super.
Travail bâclé, coffres des volets abîmés, malgré la promesse du commercial. A éviter.
ces dernières années, j'ai fait appel à plusieurs reprises à Atlantique Ouvertures pour réaliser des prestations à mon domicile, pour des menuiseries standard ou sur mesure. A chaque fois, un même constat: services et produits de qualité, équipes réactives, sérieuses et compétentes: je recommande chaleureusement Atlantique Ouvertures
Très bon accueil, showroom très diversifié, entreprise de confiance.
S'ils travaillent aussi bien qu'ils conduisent, on n'est pas dans la m**** ! De vrais dangers sur le périph nantais
Prix à la tête du client
Travail très sérieux effectué dans les délais prévus.
Content de votre entreprise sérieuse Service au top
Nous avons fait appel à Atlantique Ouvertures pour la rénovation de nos fenêtres et nous en sommes très satisfaits. Professionnelle, réactive, consciencieuse,… une entreprise très sérieuse que nous recommandons sans hésiter. Un spécial grand merci à M. Chaussin et à son équipe pour la qualité de leur travail !
La personne à l'accueil est très souriante et gentille ainsi que le commercial qui est venu pour le devis