Alutec

Nous avons fait appel à Alutec dans le cadre de notre rénovation pour la fourniture et la pose de nos menuiseries (plusieurs portes d’intérieur). Notre expérience a été contrastée. Si le chantier a connu plusieurs difficultés et nécessité de nombreux allers-retours avant d’aboutir, nous tenons malgré tout à souligner plusieurs points positifs. Les délais annoncés ont été respectés, la qualité des produits et du résultat final est au rendez-vous, et surtout, l’entreprise a su faire preuve de professionnalisme en reconnaissant les erreurs lorsqu’elles se sont présentées. C’est une attitude que nous estimons importante et qui mérite d’être soulignée. Même si le parcours n’a pas été simple, nous apprécions que l’entreprise soit restée engagée jusqu’à la résolution des différents points. Au final, nous sommes satisfaits du résultat obtenu et remercions les équipes pour leur implication. Projet de Mme HARLÉ

J’ai longtemps hésité avant de publier cet avis, mais après deux ans d’attente, je n’ai plus vraiment d’autre moyen de me faire entendre. Nous avons choisi Alutec parce que nous pensions faire appel à une entreprise reconnue, capable d’offrir des produits de qualité et un service à la hauteur. Nous avons accepté de mettre le prix, justement pour avoir l’esprit tranquille et éviter ce genre de déconvenues. Aujourd’hui, nous avons surtout le sentiment d’avoir payé une prestation haut de gamme pour un résultat qui, à bien des égards, donne l’impression d’être du bas de gamme. La pose des menuiseries a été réalisée correctement par l’artisan partenaire. Son travail n’est absolument pas en cause et je tiens à le souligner. En revanche, tout ce qui concerne Alutec est une immense déception. Le chantier n’a jamais été terminé. Les finitions prévues n’ont jamais été réalisées malgré de très nombreuses relances pendant plusieurs mois. À force de promesses sans suite et d’absence de retour, j’ai fini par abandonner. Aujourd’hui, un an après l’installation, j’attends toujours que l’entreprise respecte simplement ses engagements. Comme si cela ne suffisait pas, les problèmes se multiplient. Les fenêtres se dérèglent progressivement, frottent à l’ouverture et à la fermeture, et certaines ferment difficilement. Pour des menuiseries de seulement un an, vendues comme des produits de qualité, c’est tout simplement inacceptable. Le plus frustrant n’est finalement pas l’existence de ces problèmes. Aucune entreprise n’est à l’abri d’un défaut. Ce qui est inadmissible, c’est d’ignorer un client pendant des mois, puis des années, en espérant manifestement qu’il finisse par renoncer. Si cet avis permet enfin d’obtenir une réaction, alors tant mieux. Alutec, il est temps de prendre vos responsabilités. Je vous invite à me recontacter afin de terminer ce qui aurait dû l’être depuis longtemps et de résoudre les dysfonctionnements de vos installations. En l’état, je ne peux absolument pas recommander cette entreprise. La qualité d’une société ne se mesure pas uniquement le jour de la pose, mais surtout à sa capacité à assurer le suivi de ses clients. Sur ce point, Alutec a, dans mon expérience, totalement failli.

Changement de 17 ouvertures dont plusieurs baies vitrées. Le produit livré était conforme et de très bonne qualité, et la pose a été précise et très propre (pose en sous-traitance par M. Forcet). Seul petit bémol des mesures parfois un peu juste qui ne masquent pas partout la trace du couvre-joint précédent. De même, les possibilités d'habillages en finition ne m'ont pas paru suffisamment claires. Néanmoins, je suis très satisfait du rapport qualité/prix, des échanges et du service fournit, notamment commercial et après-vente.

Il y a un an, j'ai fait appel a cette entreprise Alutec pour installer un portail sectionnel de garage. Un an après, un blocage de serrure m'a contraint, de les appeler afin qu'ils interviennent dans les + brefs délais pour mon logement locatif a Montauban. Je tenais a signaler qu'ils ont procédé à la commande exprès de la pièce défaillante et qu'ils ont réalisé cette intervention dans un délais extrêmement court. L 'employé qui a realisé cette operation a fait preuve d'un professionnalisme remarquable egalement Cela tenait a être signalé. Mr Herrera jean louis

Nous sommes passé par le commercial Vincent DUHAMEL au top! il nous a trouvé les meilleurs solutions en rapport qualité/prix, la pose s'est super bien passée, c'est propre, nickel, du coup nous avons une autre maison à faire et nous sommes repassé par eux évidemment! Même à l'autre bout du département, ils se déplacent, tout est carré et expliqué. Je recommande cette société.

Très bonne expérience ! Une équipe à l’écoute, qui a su répondre parfaitement à nos attentes pour notre construction neuve, sans aucun problème. Un grand merci à Alban pour la pose, réalisée avec professionnalisme. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Merci à Alutec et notamment à Julien pour mon chantier. Tout s'est très bien passé, menuiseries de qualité. Je recommande vivement Alutec.

Fourniture et pose de 4 stores roulants solaires dont 3 avec moustiquaires intégrées. Très bon produit et pose parfaite. Un soucis avec un store dont les lames se sont détachées suite aux coulisses entre lames défaillantes. Un technicien est intervenu et a resserré toutes les coulisses concernées. Pour l’instant ça fonctionne. Un autre problème avec une moustiquaire dont le joint brosse du bas se déplace et crée un bourrage dans la coulisse verticale et empêche le verrouillage et le déverrouillage. Il serait judicieux j’ajouter deux poignées dans la gorge de la lame du bas afin de faciliter la manœuvre de verrouillage et déverrouillage des moustiquaires. La manipulation avec les doigts est fastidieuse. Très bons contacts avec commercial et poseurs.