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FOURNISSEUR DE PORTES DE GARAGE

Aludoor

Fournisseur de portes de garage · Blancs-Coteaux (51)

3,7 31 avis Fermé
Aludoor — Fournisseur de portes de garage

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À propos de Aludoor

Aludoor est un établissement de la catégorie « Fournisseur de portes de garage » situé à Blancs-Coteaux (51190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (31)

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31 avis
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Marchand Christian

Il y a quelque jours je me suis aperçu que le plaxage en chêne doré de ma porte de garage sectionnelle de la marque Aludoor se fissurait et se décollait. J’ai contacté l’artisan qui me l’avait posé en 2018 pour qu’il se renseigne auprès du fabricant sur la garantie. Ce matin l’artisan m’appelle pour dire qu’il n’y a pas de garantie décennale sur les porte plaxée mais juste un garantie de 5 ans. En 2018 on m’avait conseillé le plaxage pour le choix des couleurs et sa durabilité, mais on ne m’avait pas dit quelle étaient garantie 5 ans de moins qu’une porte peinte, même l’artisan n’était pas au courant ce qui le discrédite. Je suis extrêmement déçu par ce fabricant qui n’assume pas ses responsabilités et je vous conseil de regarder ailleurs pour la fabrication de vos portes.

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Gregory Mouton

Depuis 5 ans je vend à nos clients particuliers des portes sectionnelles de la marque Aludoor et je peux dire que le produit est vraiment très bon si il est installé de façon professionnelle. leur gamme permet de réaliser tous les types de chantiers, même les plus complexes. Les options permettent aussi de les personnaliser au goût du client !! C'est un produit professionnel vendu aux professionnels du secteur, je le recommande fortement !! Si vous avez besoin d'un installateur dans la Meuse n'hésitez pas à contacter Houssard OuvertureS installateur Aludoor depuis plus de 10ans !!

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis positif ! Nous mettons un point d'honneur à concevoir des produits capables de s'adapter aux chantiers les plus complexes, et savoir qu'un professionnel de votre expérience les recommande est la meilleure des récompenses. La personnalisation et la technicité sont au cœur de notre gamme, et nous sommes ravis de voir que vous les exploitez pleinement pour vos clients dans la Meuse.
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Thierry R

Souhait de remplacement des cablettes de porte sectionnelle. Le câble est présent sur le site mais Renvoi vers une entreprise à l'autre bout du département pour devis. Commande via un site spécialisé pour 1/7eme du prix et changement en 20 minutes

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre besoin d’efficacité pour le remplacement de vos câbles et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service client oriente systématiquement vers un professionnel agréé lorsque l’intervention touche à des éléments de sécurité afin de garantir une manipulation conforme et sécurisée. Depuis septembre, nous mettons toutefois à disposition une boutique en ligne dédiée aux pièces détachées, permettant aux utilisateurs autonomes de commander directement les composants nécessaires : https://www.aludoor.fr/catalogue-pieces/ Nous restons à votre écoute pour toute question complémentaire et vous accompagner dans le choix des pièces adaptées à votre installation. Cordialement,
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Yann

Ayant une porte sectionelle de la marque, je déconseille car mauvais service après vente, un particulier est obligé de passer par un professionnel meme pour une bricole... , même la personne au bout du fil qui rigole quand on demande s'il est possible de passer commande. "On ne travail qu'avec des professionnels". Fuyez la marque ...

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre politique est effectivement de travailler via un réseau de professionnels afin de garantir la sécurité et la conformité des installations, en particulier sur des produits techniques comme les portes sectionnelles. Nous comprenons que cela puisse être perçu comme une contrainte et nous sommes désolés que notre échange téléphonique n’ait pas reflété le sérieux que nous nous engageons à maintenir. Nous allons remonter votre retour en interne afin d’améliorer la qualité de notre accueil. Pour vos besoins en pièces détachées, nous vous invitons à consulter directement notre boutique en ligne dédiée disponible depuis septembre : https://www.aludoor.fr/catalogue-pieces/ Cordialement,
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Alban FILLET

Très bonne porte de garage, le meilleur rapport qualité/prix du marché à mon sens.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre porte de garage vous donne entière satisfaction. Offrir le meilleur rapport qualité/prix fait partie de nos priorités, et c’est un plaisir de voir que cela se reflète dans votre expérience. À très bientôt !
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Louping Sddn

Très mauvais service après vente , aucun service après vente à un particulier obliger de passer par un professionnel meme pour une bricole … on me facture une petite pièce au prix de la moitier de la porte de garage je préfère changer la porte complète de garage avec le moteur et changer complètement de fournisseur !! A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction et comprenons votre frustration face à cette situation. Votre retour a bien été pris en compte par notre équipe, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience que vous avez vécue. Chez Aludoor, nous travaillons activement à améliorer la qualité de nos services, notamment pour mieux accompagner les particuliers. C’est pourquoi nous lançons en septembre un tout nouveau e-shop, spécialement pensé pour simplifier l’accès aux pièces détachées, aux accessoires et à l’assistance, sans nécessairement passer par un professionnel. Nous espérons ainsi pouvoir mieux répondre aux besoins de nos clients et éviter ce type de désagrément à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement via notre formulaire de contact ou par téléphone pour toute question ou demande spécifique, notre équipe reste à votre écoute. Bien cordialement, L’équipe Aludoor
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Hervé T

Suite à l'incompétence d'un revendeur qui au bout d'un an n'était toujours pas intervenu sur un SAV de porte de garage, j'ai décidé de contacter la société ALUDOOR afin de m'aider sur la résolution de ce problème. Au bout de 20 mois la porte de mon garage est enfin fonctionnelle depuis ce matin. Je tiens à remercier la société ALUDOOR et en particulier M. LION pour leur accompagnement et leur aide sur la résolution de ce problème auprès d'un particulier. M LION a fait le forcing auprès de ce revendeur indélicat, m'a tenu informé régulièrement et est même venu chez moi. Bravo à ce monsieur pour son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider à résoudre ce problème malgré les difficultés rencontrées avec le revendeur. M. Lion est ravi d’avoir pu vous accompagner et de vous avoir tenu informé tout au long du processus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute demande future. Merci encore pour votre confiance !
Т
Тимур Умаров

Je suis arrivé tard pour le déchargement et j'ai eu la permission de passer la nuit sur place. Le personnel était excellent. Le gardien de sécurité et son chien étaient très sympathiques !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider malgré le retard et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Aludoor !