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FOURNISSEUR DE PORTES DE GARAGE

Aludoor

Fournisseur de portes de garage · Blancs-Coteaux (51)

3,7 31 avis Google Fermé
Aludoor — Fournisseur de portes de garage

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À propos de Aludoor

Aludoor est un établissement de la catégorie « Fournisseur de portes de garage » situé à Blancs-Coteaux (51190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (31)

Avis Google
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31 avis
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Marchand Christian Google

Il y a quelque jours je me suis aperçu que le plaxage en chêne doré de ma porte de garage sectionnelle de la marque Aludoor se fissurait et se décollait. J’ai contacté l’artisan qui me l’avait posé en 2018 pour qu’il se renseigne auprès du fabricant sur la garantie. Ce matin l’artisan m’appelle pour dire qu’il n’y a pas de garantie décennale sur les porte plaxée mais juste un garantie de 5 ans. En 2018 on m’avait conseillé le plaxage pour le choix des couleurs et sa durabilité, mais on ne m’avait pas dit quelle étaient garantie 5 ans de moins qu’une porte peinte, même l’artisan n’était pas au courant ce qui le discrédite. Je suis extrêmement déçu par ce fabricant qui n’assume pas ses responsabilités et je vous conseil de regarder ailleurs pour la fabrication de vos portes.

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Gregory Mouton Google

Depuis 5 ans je vend à nos clients particuliers des portes sectionnelles de la marque Aludoor et je peux dire que le produit est vraiment très bon si il est installé de façon professionnelle. leur gamme permet de réaliser tous les types de chantiers, même les plus complexes. Les options permettent aussi de les personnaliser au goût du client !! C'est un produit professionnel vendu aux professionnels du secteur, je le recommande fortement !! Si vous avez besoin d'un installateur dans la Meuse n'hésitez pas à contacter Houssard OuvertureS installateur Aludoor depuis plus de 10ans !!

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis positif ! Nous mettons un point d'honneur à concevoir des produits capables de s'adapter aux chantiers les plus complexes, et savoir qu'un professionnel de votre expérience les recommande est la meilleure des récompenses. La personnalisation et la technicité sont au cœur de notre gamme, et nous sommes ravis de voir que vous les exploitez pleinement pour vos clients dans la Meuse.
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Thierry R Google

Souhait de remplacement des cablettes de porte sectionnelle. Le câble est présent sur le site mais Renvoi vers une entreprise à l'autre bout du département pour devis. Commande via un site spécialisé pour 1/7eme du prix et changement en 20 minutes

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre besoin d’efficacité pour le remplacement de vos câbles et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service client oriente systématiquement vers un professionnel agréé lorsque l’intervention touche à des éléments de sécurité afin de garantir une manipulation conforme et sécurisée. Depuis septembre, nous mettons toutefois à disposition une boutique en ligne dédiée aux pièces détachées, permettant aux utilisateurs autonomes de commander directement les composants nécessaires : https://www.aludoor.fr/catalogue-pieces/ Nous restons à votre écoute pour toute question complémentaire et vous accompagner dans le choix des pièces adaptées à votre installation. Cordialement,
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Yann Google

Ayant une porte sectionelle de la marque, je déconseille car mauvais service après vente, un particulier est obligé de passer par un professionnel meme pour une bricole... , même la personne au bout du fil qui rigole quand on demande s'il est possible de passer commande. "On ne travail qu'avec des professionnels". Fuyez la marque ...

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre politique est effectivement de travailler via un réseau de professionnels afin de garantir la sécurité et la conformité des installations, en particulier sur des produits techniques comme les portes sectionnelles. Nous comprenons que cela puisse être perçu comme une contrainte et nous sommes désolés que notre échange téléphonique n’ait pas reflété le sérieux que nous nous engageons à maintenir. Nous allons remonter votre retour en interne afin d’améliorer la qualité de notre accueil. Pour vos besoins en pièces détachées, nous vous invitons à consulter directement notre boutique en ligne dédiée disponible depuis septembre : https://www.aludoor.fr/catalogue-pieces/ Cordialement,
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Alban FILLET Google

Très bonne porte de garage, le meilleur rapport qualité/prix du marché à mon sens.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre porte de garage vous donne entière satisfaction. Offrir le meilleur rapport qualité/prix fait partie de nos priorités, et c’est un plaisir de voir que cela se reflète dans votre expérience. À très bientôt !
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Louping Sddn Google

Très mauvais service après vente , aucun service après vente à un particulier obliger de passer par un professionnel meme pour une bricole … on me facture une petite pièce au prix de la moitier de la porte de garage je préfère changer la porte complète de garage avec le moteur et changer complètement de fournisseur !! A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction et comprenons votre frustration face à cette situation. Votre retour a bien été pris en compte par notre équipe, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience que vous avez vécue. Chez Aludoor, nous travaillons activement à améliorer la qualité de nos services, notamment pour mieux accompagner les particuliers. C’est pourquoi nous lançons en septembre un tout nouveau e-shop, spécialement pensé pour simplifier l’accès aux pièces détachées, aux accessoires et à l’assistance, sans nécessairement passer par un professionnel. Nous espérons ainsi pouvoir mieux répondre aux besoins de nos clients et éviter ce type de désagrément à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement via notre formulaire de contact ou par téléphone pour toute question ou demande spécifique, notre équipe reste à votre écoute. Bien cordialement, L’équipe Aludoor
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Hervé T Google

Suite à l'incompétence d'un revendeur qui au bout d'un an n'était toujours pas intervenu sur un SAV de porte de garage, j'ai décidé de contacter la société ALUDOOR afin de m'aider sur la résolution de ce problème. Au bout de 20 mois la porte de mon garage est enfin fonctionnelle depuis ce matin. Je tiens à remercier la société ALUDOOR et en particulier M. LION pour leur accompagnement et leur aide sur la résolution de ce problème auprès d'un particulier. M LION a fait le forcing auprès de ce revendeur indélicat, m'a tenu informé régulièrement et est même venu chez moi. Bravo à ce monsieur pour son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider à résoudre ce problème malgré les difficultés rencontrées avec le revendeur. M. Lion est ravi d’avoir pu vous accompagner et de vous avoir tenu informé tout au long du processus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute demande future. Merci encore pour votre confiance !
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Тимур Умаров Google

Je suis arrivé tard pour le déchargement et j'ai eu la permission de passer la nuit sur place. Le personnel était excellent. Le gardien de sécurité et son chien étaient très sympathiques !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider malgré le retard et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Aludoor !
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Tony Cardoso Google

Gérant de la société CMT Éco Rénov sur le département 85. Je propose à mes clients les portes de garage Aludoor. J'apprécie la qualité et la finition des produits, qui plus est, produits de fabrication française. Mon commercial de référence, est un excellent support lors de mes questionnements. Toujours disponible et à l'écoute. Je recommande.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis de collaborer avec un professionnel comme vous, qui valorise la qualité de nos produits et notre fabrication française. À très bientôt pour de nouveaux projets ensemble !
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Arnaud Marchix Google

Honteux suite à l’achat d’une porte de garage à plus de 4000 euros au bout de 6 ans la peinture se decolle au niveau de la poignée de la porte et autour de la poignée .Aludoor me demande alors la facture de la pose de la porte pour la garantie soit disant 10 ans pour la peinture et laquage de la porte.Au final il me réponde que la poignée est garantie que 1 ans malgré qu’il ne s’agit pas d’un défaut technique mais bien de la peunture du même coloris que la porte qui se dégrade.MERCI Aludoor pour votre SAV!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Notre entreprise est spécialisée dans la fabrication de portes de garage. Cependant, nous ne produisons pas d'accessoires comme les poignées. Nous privilégions les fabricants de renom dans le domaine de la serrurerie. Vous avez déjà contacté notre service après-vente qui a soutenu votre demande de prise en charge. Cependant, en raison de l'ancienneté de votre porte, cette poignée n'est plus couverte par la garantie de notre fournisseur.
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Yannick Hamo Google

Très mauvaise expérience avec aludoor pour commencer j'ai commandé une porte sectionnelles avec inserts sauf que ma porte fait 6 panneaux et que pour eux ils en mettent que 4 donc 2 panneaux haut sans motif cela fait bricolage et très horrible de plus sur leurs site ou catalogue il marque que si la porte fait plus de 4 panneaux les inserts sont excentré vers le haut sauf que NON ils sont en bas et axé sur le panneau ? ?? Je ne comprends pas tout C'est compliqué d'appeler le client et dire attention il n'y a pas d insert jusqu en haut. J'ai donc appelé un commercial Mr Thierry B , qui ne voyait pas le souci il soutenait et a finit par raccroché au nez du client quel honteeeee ! !! J'ai appelé ALUDOOR m'ait vue que je suis un simple petit particulier ils ne veulent rien entendre c'est quoi cette société fuyez vite !!! Allez à la concurrence . Je demande juste un inserts supplémentaire m'ait y a pas moyen A ce jours je suis sans solution merci ALUDOOR Je supprimerai l'avis que si il me renvoie un inserts C'est dommage je ne peut mettre de photos

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons des modèles d’Inserts proposé en lot de 4 pièces. (comme celui choisi) Nous proposons également d’adapter nos modèles sur étude à l’aide de plans suivant la demande de nos clients. Le modèle d’Insert a été fabriqué suivant la commande reçu. Pour toute question concernant votre commande de base, veuillez contacter votre entrepreneur. Une solution a déjà été apportée, il serait préférable de vous rapprocher de lui. Monsieur Breton a sollicité votre entrepreneur pour discuter avec vous et trouver une solution. Cordialement
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Isabelle Gallardo Google

Trouvez-vous normal qu'un boitier de commande Sommer installé avec la porte de garage sectionnelle tombe en panne près de 3 ans après l'installation ? Changer tout le boitier est hors de prix, l'installateur nous propose donc d'acheter une télécommande qui remplacera le boitier... Il s'agit d'un problème du bouton central qui à force d'être utilisé ne se rétracte plus. Pas de grande qualité... Nous sommes très déçus.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons profondément le problème rencontré avec le boîtier de commande. Sommer est un partenaire allemand à qui nous achetons des motorisations. Nous ne produisons pas de moteurs. Notre spécialité est la fabrication de portes de garage. C'est la raison pour laquelle nous sommes obligés d'appliquer les garanties qu'il nous impose. Néanmoins, vous pouvez vous adresser à l'entreprise Sommer en Allemagne : www.sommer.eu.
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Manoel Bachelier Google

Bonne qualité de portail, à conseiller pour une clientèle exigeante. Néanmoins les notices à télécharger par flash code sont une aberration pour qui n'a pas de connexion ou d'outils pour obtenir ces notices( mon cas aujourd'hui),

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre confiance quant à la qualité de nos portails. Nous avons fait le choix du QR code pour permettre un accès rapide et à jour des notices, tout en réduisant notre impact environnemental. Nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous les utilisateurs, et nous restons à votre disposition pour proposer des alternatives si besoin. Merci encore pour votre message !
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Василий Овчаров Google

Excellente entreprise, personnel très aimable. Le déchargement a été rapide, sans attente pour les documents. Ils ont mis à disposition du chauffeur des toilettes et une douche sans aucun problème, même pendant le confinement lié à la Covid-19, ce que j'ai particulièrement apprécié.

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Flavien P Google

Entreprise très sérieuse et professionnelle, nous sommes en collaboration depuis maintenant 8 ans et somme très satisfait du produit et du personnels. Je recommande Aludoor :)

Réponse du professionnel : Merci Flavien pour ta recommandation, nous sommes fiers de nos produits et nous le sommes encore plus lorsque nos collaborateurs participent à leurs améliorations grâce à une expertise comme la vôtre. Bravo à vous.
F
Franck Gaillet Google

Fabricant de portes sectionnelles

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Jany Omasson Google

Portail sectionnel motorisé: Surement un bon produit, dommage que les telecommandes Sommer soient si petites( type crayon ) Ne prend pas de place dans un sac à main, mais moi je 'ai pas de sac à main, donc pas tres pratiques.Le vendeur aurait pu me donner le choix.

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Rui Neves Google

Le personnel est très accueillant et surtout très compétant

Réponse du professionnel : Merci, c'est toujours un plaisir de vous accueillir dans nos locaux. A très bientôt.