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FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENTS DE CHAUFFAGE

A.E.B

Fournisseur d'équipements de chauffage · Bernay (27)

3,9 32 avis Fermé
A.E.B — Fournisseur d'équipements de chauffage

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À propos de A.E.B

Meubles et agencements sur mesure de cuisine et de salle de bains proposés par une chaîne internationale.

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Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (32)

3,9
32 avis
5★20
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1★8
A
Andréa Guillou

AEB nos sauveurs ! je recommande cette entreprise ! à l’écoute et ne laisse pas tomber quand il ne trouve pas une panne , surtout quand ce n’est pas eux qui ont poser le poêle !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes.
G
Gisele Gouin

Très déçu ne recommande absolument pas. Non seulement pas aimable mais le sav ne fait pas son travail. Nous avons acheté un foyer deville il y a 5 ans cela fait 2ans que chaque année nous changeons le déflecteur car il se deforme et là.... la plaque du fond fendu en 2 et surprise après démontage de la plaque le foyer est egalement fissuré. Bien entendu c est de notre faute. Heureusement que ce n est pas notre chauffage principal. Ne recommande pas 5 ans un foyer à ce prix. Nous ne demandons pas un foyer neuf juste un geste commercial sur ces 2 pièces qui normalement passe en garantie mais pas pour eux Photo à l appuie pour interresse

L
Laure Frenoy

Rien à dire sur la prestation du devis à la visite du technicien suite à la pose d'un poêle à granulés. Le produit de marque Nobe est très joli. Nous n'avons pas encore pu vraiment nous en servir vu la saison alors hâte d'être à l'automne. Merci et bonne continuation à votre équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire positif et nous sommes ravis que votre installation réponde à vos attentes. A bientôt !
G
GUY PRISTAS

Client satisfait pendant longtemps, nous avons vu les prix augmenter énormément avec un service bien moindre. Employé pas motivé ou pas formé ? En tout cas un chèque de 198€ une fois et un autre de 187€ pour des pièces qui valent moitié prix sur internet ! Le pire est de se faire raccrocher au nez sans explication, avec ce genre de comportement je serai renvoyé de mon poste depuis longtemps. Dégradation total de cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pristas, nous sommes vraiment navrés que notre entreprise n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant vos pièces détachées, nous pratiquons les tarifs publics de nos fournisseurs et nos pièces bénéficient d’une garantie fabricant. Un devis vous a été remis et vous l’avez accepté. Concernant le forfait entretien annuel, comme vous le savez, le tarif de 198€ ne comprend pas les pièces détachées à remplacer et s’applique pour une intervention entre 20 et 50 km de Bernay, or nous sommes intervenus chez vous, à 90km de Bernay sans facturation supplémentaire. Lorsque vous avez rappelé pour demander une intervention suite à des allumages ratés de votre poêle, nous vous avons immédiatement fixé un rendez-vous. Et lorsque vous avez rappelé pour annuler ce même rendez-vous, cela a été fait. Alors pourquoi être odieux au téléphone? Il s'agit ici d'un cas peu commun, mais nous ne travaillons pas pour nous faire crier dessus, c’est pourquoi nous vous réitérons que vous pouvez contacter une entreprise plus proche de chez vous et moins chère.
V
Valverde

J'ai fait appel à la société aeb pour un problème de non conformité de mon poêle à granuler . Un technicien est venu et a fait un travail irréprochable. Très professionnel. Le poêle a granuler n'avait pas été acheter par les ancien propriétaire chez aeb , et pourtant il m'a fait l'entretien ma expliqué comment m'en servir et la mise en route comme si c'était le cas . Je recommande grandement cet société.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire positif et nous sommes ravis que notre intervention ait répondu à vos attentes. A bientôt !
C
Cp 27

A fuir! On vient pour l'achat d'un poêle à granulés. On reste plus de 10 min dans leur magasin à regarder leurs produits. Je précise qu'il n'y a pas d'autres clients dans le magasin, les vendeurs se cachent ou restent derrière leur bureau pour ne pas à avoir à se déranger pour nous renseigner. Donc ces gens là n'ont visiblement pas envie de travailler ni de vous renseigner alors à quoi ça sert ce type de magasin ?!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que votre expérience dans notre magasin ne vous ait pas apportée entière satisfaction, ce n'est pas dans nos habitudes d'ignorer les clients qui regardent nos produits, notre commercial chauffage étant la pupart du temps en déplacement extérieur, peut-être était -il absent lors de votre visite? N'hésitez pas à renouveller votre visite.
F
Famille Des B Les B

Entreprise plutôt réactive comparé à d'autre concernant les poêle à granulés. Je n'ai pas été en magasin , l'avis ne concerne donc pas celui ci. Le représentant, et patron est souvent "débordé" pour le joindre au téléphone mais de bon conseil, et réfléchis réellement à l'appareil qu'il vous faudra, cependant l'équipe magasin reste réactive, que ce soit pour les devis ou renseignement, ou factures. Je recommande donc la société AEB pour leurs services fournies , malgré de récentes embauches chez eux, je reste satisfait du travail réalisé au domicile. L'équipement convient parfaitement avec la fonction canalisable. Tarif correct par rapport à d'autre société aussi ! Merci . Steven

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire positif et nous sommes ravis que votre installation réponde à vos attentes. A bientôt !
P
Patrick Moi

Un poêle à pellet acheté au printemps. Une équipe sympa, dynamique et réactive. Bonne installation. Pas évident de comprendre tous les réglages au début, mais le technicien se déplace assez vite et fait preuve de pédagogie pour expliquer. Bon accueil téléphonique et prise en compte de la demande, rapidement. Vraiment bon accompagnement. Surtout , continuez comme ça ! 4 étoiles car la perfection n'existe pas. Mr Hyau.

Réponse du professionnel : Bonjour M.Hyau, nous vous remercions pour votre agréable commentaire. A bientôt !