SICAE-VS

Client chez vous je suis satisfait pas de coupure Communication très facile par e mail.

Jusqu'à aujourd'hui je ne peux qu'être satisfaite des services de la Sicae. Après plusieurs pépins des coupures, et mes nombreuses appels, la Sicae a toujorus été à l'écoute et m'a toujorus rappelée et envoyé dans la journée ou dans la semaine ses collaborateurs qui m'ont aidé trouver une solution.

Pas du tout commercial nul

- Non-respect des délais de souscription a un nouveau contrat (14 jours) - Coupure 5 jours après l'emménagement sans prise de contact, en pleine journée lorsque nous travaillons. - Technicien d’astreinte me signifiant de "squatteur" auprès de la Sicae à 20h et me proposant d'attendre le lendemain l'ouverture des bureaux car il n'est pas "assistante sociale". -On me rigole au nez le lendemain matin, les pratiques de mafieux semblent normalisées, aucun dialogue. Triste lorsqu'on est un client ordinaire qui paye sans rechigner d'être accueilli de la sorte. la définition de Client semble n'avoir jamais existé.

Coupure d'électricité en moins de 48h suite à l'envoi du relevé contradictoire. Aucun appel pour prévenir. Jeune femme prétendant n'avoir pas reçu le relevé... donc ils semblent avoir pressenti mon départ... Vous pouvez couper l'électricité de qui vous voulez avec un simple appel téléphonique selon elle. Si un bébé est présent au domicile, la réponse est : peu m'importe ! BRAVO le service de proximité.

Une entreprise fiable et une équipe disponible.

Un accueil chaleureux.Un sens de l'écoute .Des réponses claires et détaillées à mes questions.En un mot, le professionnalisme que l'on attend d'une entreprise!

Excellent accueil. Equipe accueillante et souriante. Interventions rapides et efficaces. Equipe très professionnelle et sérieuse. Equipe à l'écoute. Je recommande++++

Simple, rapide et efficace. En 20 minutes au téléphone mon nouveau contrat était conclu.

je trouve cela aberrant que vous ne communiquer pas les horaires des heures creuse, à vos clients avant nous les trouvions sur internet et qui il sont plus !