SFR

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• International.

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  Le 06/06/2022 à 09:00

  INJOIGNABLE PAR TÉLÉPHONE !
• Nadine.

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  Le 28/05/2022 à 18:50

  Très bon accueil. De bons conseils .
• Jasser.a

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  Le 24/05/2022 à 18:09

  A fuir, n’allez surtout pas à cette boutique SFR de val de Fontenay, je suis partie la semaine dernière pour un abonnement ADSL, un certain Matthieu à l’accueil avec une manipulation parfaite et plein de mensonges dans son discours d’art oratoire, j’ai signé pour un contrat d’ADSL , je me suis rendu aujourd’hui avant 14 jours pour effectuer une résiliation de mon contrat parce que l’immeuble que j’habite est entièrement fibrer par Orange et l’installation d’ADSL n’existe plus ! Bien sûr pas d’accueil, il me redirige vers le service client 1023 , et le service client m’indique qu’il faut se rendre à la boutique. Vraiment très déçus ! A fuir ..
• Kevin.e

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  Le 23/05/2022 à 17:45

  fermer soit disant a 20h mais déjà fermer a 45 je déconseille ce magasin vous risquez de vous déplacer pour rien
• Tatiana.

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  Le 08/05/2022 à 18:12

  Toujours a l'ecoute et efficace
• Herve.i

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 18:18

  Magasin et surtout le Personnel très accueillant
• veronique.a

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  Le 13/02/2022 à 05:34

  C'est sfr rien à disposition
• Rosalinda.i

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  Le 14/12/2021 à 18:46

  je suis passée dans cette boutique pour récupérer une clé 4 g qui était censée être livrée mais toujours rien et aucuns appels de la part de la boutique pour informer de la non disponibilité je décide alors d'appeler et j'explique la situation à la conseillère et lui informe avoir été très mal accueillie par sa collègue samedi précédent, je lui fait savoir mon mécontentement et m'a informé que des clients ils en ont pleins et que cette boutique étant dans un centre commercial ce n'est pas grave si je ne suis pas satisfaite il y en aura toujours(pas d'excuses , aucune réaction d'empathie) malgré lui avoir dit qu'il ne fallait pas raisonner de la sorte, que la qualité de service client comptait , elle s'en fichait complètement et est restée dans son positionnement qui n'avait rien de professionnel j'ai mis fin à cette conversation et à la fin elle m'a dit" je ne vous dit pas à bientôt"avec arrogance et fierté je suis très déçue j'espère que le responsable de cette boutique prendra le temps de me lire et recadrer ses employés car c'est inacceptable
• sabrina.a

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  Le 16/11/2021 à 06:32

  Nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé. Promo, offre...
• Nadia.a

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  Le 26/10/2021 à 15:17

  C'est la première fois que je vais à la boutique SFR de val de fontenay suite à la panne réseau , accueil exécrable , la dame de l'accueil répondait sèchement aux questions comme si ça l'exasperait qu'un client vienne, me sort une histoire de satellite qui est tombé tout ceci d'un air hautain me donnant l'impression que tout ce quelle voulait c'est qu'on parte...Si vous ne voulez pas que les clients viennent vous n'avez qu'à fermer boutique, c'est sur que je n'y remettrai jamais les pieds!
• Nicole.a

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 15:40

  Accueil sympa c'est une demoiselle qui s'appelle samantha qui s'est occupé de nous et elle a été très a l'écoute et très gentille et elle a été très compétente 👍
• Viviany.O

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 15:58

  Seul hic temps d'attente long
• tatiana.a

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 16:47

  Rapide, efficace et sympathique! Merci à Mademoiselle Samantha👍🏿
• Marie.o

  4 / 5

  Le 17/09/2021 à 15:47

  Jeunes filles très sympathiques pour renseignements sur smartphones ! Malheureusement le Samsung pliable FOLD n'est pas en boutique !
• JEAN.A

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 16:05

  Tres bon accueil et bons renseignements.
• teofil.n

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 18:09

  (Traduit par Google) Bien (Avis d'origine) Bine
• Jphilippe.h

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  Le 25/01/2021 à 10:18

  Aujourd'hui le 25 janvier 2021 à 9h30 un des vendeurs à refuse de reprendre ma box SFR pour un motif bidons j'ai du la déposer à la poste je n'est pas de reçu qui prouve que j'ai bien remis la box ...zéro pour le service ... que des problème avec sfr .
• Lisette.h

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 11:46

  Très bon accueil. toujours
• Thibault.h

  1 / 5

  Le 29/12/2020 à 11:31

  Après s’être fait voler tout ses papiers, le vendeur n’a même pas voulu me recevoir pour le donner une nouvelle carte SIM lors que j’avais un Scan de mon passeport. Il a été très désagréable. Boutique à éviter. Une honte
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 20:19

  Acceuil professionnels
• manuel.i

  3 / 5

  Le 13/11/2020 à 17:56

  Set très bien
• Franz.a

  5 / 5

  Le 11/11/2020 à 13:55

  Sfr val de Fontenay est une des meilleures boutiques sfr où je suis allé, bien supérieur à celle de rosny sous bois. Le responsable est très professionnel ainsi que l ensemble de ses employés.
• Johan.�

  1 / 5

  Le 10/11/2020 à 14:07

  Aucune clé 4g, aucune solution à 15 km à ka ronde pour retrouver internet chez soi. Classique SFR
• jérémy.A

  1 / 5

  Le 27/10/2020 à 13:10

  Bonjour Aujourd’hui démêlé avec la boutique sfr de val de fontenay J’y achète jeudi un telephone fixe dont j’avais besoin ce week-end, je précise qu’il DOIT se brancher sur du RJ45, le vendeur (id 36624) passe plus de temps a vouloir me vendre un forfait qu’à vérifier ma demande. Arrivé chez moi je constate (en déballant uniquement la notice) que ce telephone se branche en RJ11 Je retourne en boutique demandé le remboursement (en restant poli et tout hein...). Celui-ci m’est refusé par le manager au prétexte que la politique est de ne faire que des avoirs (je n’ai pas besoin d’un appareil téléphonique tout les 4 matin et il serait invalide avant le besoin). Le manager m’a également expliqué qu’il se moquait que j’appel le siège de sfr Et pour cause quand je les ai joint juste après et leur ai tout expliqué j’ai eu le droit à « on ne peut rien faire les boutique sont indépendante, voyez avec le gérant » Vendre un materiel inadéquate et de fait inutile et refuser son remboursement est du vol Suite a la réponse du responsable : je n’ai menacé personne, j’ai menacé de rester sur place jusqu’à ce que vous lui disiez d’appeler la sécurité, j’espérais vous faire réagir puisque de simple argument de bon sens tel que « un vendeur doit vendre ce que le client lui demande et pas un autre produit en lui assurant que c’est le bon» ne semble pas vous atteindre. Vous parlez de régler un litige quand votre seule réponse consiste a dire en somme : « dommage de vous être fait avoir par mon vendeur, ton fric tu peux t’asseoir dessus, on a mis des règles en place pour couvrir notre incompétence » Mais je comprend bien n’ayez crainte, il est plus facile de dire qu’un client est « menaçant » alors qu’il prends juste un siege a distance raisonnable du personnel que de remettre en cause votre politique de voleur
• Romu.

  4 / 5

  Le 01/10/2020 à 16:30

  Bon accueil, les conseillères sont aimable, le seul réel problème je trouve que que ça manque de choix.
• Nicolas.l

  4 / 5

  Le 25/08/2020 à 12:33

  Très bien accueilli, je suis venu pour me renseigner sur un portable Samsung A 41 affiché par erreur269€ en magasin mais vendu 299€ , du coup pas intéressé...
• Lauryn.

  5 / 5

  Le 24/07/2020 à 16:50

  Excellent personnel, très accueillant et sympathiques. Je suis passé avec un monsieur qui s’appelle « Mathié », il était très efficace et drôle
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 17:46

  👍 👍 👍 👍
• Stella.

  5 / 5

  Le 09/06/2020 à 14:56

  Très satisfaite. J'ai été reçu mon compagnon et moi par un conseiller aimable, très professionnel et souriant. Répond aux attentes et aux objections et aime son métier. Encore merci.
• Mondié.E

  5 / 5

  Le 18/03/2020 à 10:01

  Accueillant et sympathique.
• M.

  3 / 5

  Le 08/03/2020 à 16:29

  Bizarrement je suis tomber sur un Monsieur très sympa, d'habitude ils t'envoient baladé, leurs phrase pour être tranquille c'est appeller le 1023.
• Lionel,S.

  1 / 5

  Le 25/02/2020 à 22:03

  Attente interminable le samedi... On vous dérange??
• Hvns.d

  5 / 5

  Le 21/02/2020 à 23:14

  Tres bonne expérience, une équipe à l’écoute et professionnalisme. Peu d’attente on a eu le temps de vraiment faire le point. Je recommande
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 05:56

  Beaucoup de changement
• pascal.o

  4 / 5

  Le 15/01/2020 à 07:25

  Bon accueil des vendeurs
• Tyceka..

  1 / 5

  Le 02/01/2020 à 23:27

  Personnel incompétent très lents d’ailleur Prenne à peine le temps écouter les attente du client préfére les balancer directement au service client vraiment mauvaises expérience Sfr déplorable. A fuire
• Lucyus.e

  1 / 5

  Le 05/12/2019 à 08:18

  Vraiment déçus, lundi je passe pour prendre un P30 Pro avec portabilités de numéro, on me fait un devis avec un certain prix, je dit au vendeur que je revient jeudi il me dit ok. Je repasse hier et là les prix on changer, il me dit que le prix de lundi était spécial black friday, sauf que c’était indiqué nul part et il me l’avais pas dit lundi, il n’y a pas les 100€ de bonus reprise (selon la responsable il ne faut pas se fier au étiquettes affichées !!!) alors qu’ils m’avaient été annoncé plus tôt et surtout que même le vendeur était choqué que la responsable lui dise de pas se fier à l’étiquette affiché en magasin et il me dit dans sont discours que j’ai le droit à 50€ d’accessoires offert et revient sur sont discours même pas 1 minute plus tard en me disant que c’est moi qui a mal compris... quel déception
• Laukessmo.a

  5 / 5

  Le 20/11/2019 à 16:48

  C'est une boutique, ils sont accueillants, francs et ouverts aux échanges.
• Noureddine.h

  2 / 5

  Le 19/11/2019 à 09:22

  SFR des voleurs n'y allez pas
• Patrick.e

  1 / 5

  Le 30/10/2019 à 19:31

  Horrible ! Faut attendre 5 min que le Monsieur ai fini sa saisie informatique pour bénéficier d'un regard et d'un bonjour... Zéro pointé pour trouver des solutions à mon problème, aucune prise d'initiative, aucune empathie, une arrogance déplacée. Cette boutique est tenue par des gens tout sauf commerçants, je vous la deconseille fortement et en toute objectivité. À l'occasion je deconseille également SFR pour sa piètre prestation sur la mise en place de la fibre chez moi (quasi 1 mois sans INTERNET), pas de technicien disponible avant 3 semaines, on m'envoie dans une boutique qui n'a pas de clé 4G pour me dépanner, et je tombe ensuite sur un personnage antipathique au possible...
• Sylvain.u

  1 / 5

  Le 12/10/2019 à 18:55

  Effroyable une étoile est de trop en mais on ne peut pas mettre moins Venu pour un conseil après une inscription forcé de la part de sfr au service TV replay Que je n'ai pas demandé On m'a répondu avec l'air moqueur que cela ne pouvait venir que de moi et que je n'avais qu'à me débrouiller avec le service clients Bravo pour l'ecoute Bravo pour le service Prêt à aller voir ailleurs
• Tarreau.s

  5 / 5

  Le 03/10/2019 à 11:00

  Magasin au top Accueil agréable Professionnalisme Réactif Efficacité
• Carminda.o

  5 / 5

  Le 21/06/2019 à 13:31

  Tres Mal servie par le perssonel de cette agencies de sfr poffff
• Cyril.A

  2 / 5

  Le 11/05/2019 à 12:20

  Un magasin sfr sans plus... Avec une vendeuse très sympathique...
• Laura.o

  4 / 5

  Le 26/03/2019 à 10:09

  Conseillé agréable et a l'écoute.
• Otacos.

  1 / 5

  Le 24/01/2019 à 15:49

  Responsable 0 apprendre à parler commercial 0 doit expliquer ce quel vent si j aurai eu le choix -10 etoile
• dominique.e

  1 / 5

  Le 22/11/2017 à 13:30

  Ne répondent jamais au téléphone
• Jean.a

  4 / 5

  Le 22/08/2017 à 05:27

  Boutique SFR traditionnel.
• Pierre-Francois.e

  5 / 5

  Le 14/01/2017 à 16:18

  A l'écoute et sympatique ! Merci
• Katia.u

  1 / 5

  Le 14/11/2016 à 15:19

  Un joignable en boutique et le service client rèd sfr injoingnable en cas de soucis techniques ou autres on n'a pas le choix il n'est prévu aucun technicien car apparemment il est imposé de tout faire par internet ! Cela devient insupportable !!! Sfr à bien évoluer mais pas pour toutes les situations merciiiii de prévoir une assistance aussi parfois téléphone tout ne peux se régler par le biais d'Internet😠😠😠
• Nathanael.a

  1 / 5

  Le 11/10/2016 à 14:52

  franchement désagréable.