(100 Avis)
Bonjour, c'est la première fois que je laisse un avis sur une société, entreprise, service, etc. Mais il est nécessaire de dénoncer les méthodes de ce fournisseur qui sont TRES agressives et qui se retranche derrière des prestataires qui ne 'sont pas Engie'. Nous louons un studio universitaire pour notre fils qui s'est fait littéralement 'agressé et pressé' par trois personnes: deux s'occupant de lui afin qu'il signe le contrat, la troisième relevant le compteur afin d'effectuer le changement de fournisseur électricité. Notre fils sous la pression a signé électroniquement un 'contrat', sans réalisé que ce n'étais pas EDF, ces personnes lui précisant que le tarif changeait et qu'il était plus avantageux. Le changement de contrat a eu lieu car la période de rétractation de 14jours était passée ; avant que nous puissions nous rétracter et que nous réalisions la situation. Une des réponses d'Engie est de dire que notre fils est majeur et responsable. Ce qui est vrai. Nous avons appelé le centre d'appel Engie qui a résilié le contrat en ligne, je vous passe les détails, en nous précisant qu'il n'y aurait pas de coupure car nous revenions automatiquement à l'ancien fournisseur donc EDF. Cependant, dans la nuit ... coupure d’électricité. Nous avons du signé un nouveau contrat avec EDF. Maintenant nous sommes dans l'attente d'une facture d'engie.... aucune idée du montant ni du tarif . Ces méthodes sont celles de voyous (intervention à plusieurs personnes, etc) il n'y a pas d'autre qualificatif. Nous attendons donc la facture et ferons suite avec notre assurance juridique. Cdlt, Laurent...
