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Je suis venue en boutique vers le 20 mars pour réaliser un devis pour un escalier sur mesure. J'ai très bien été accueillie, et le commercial a pris le temps d'écouter mon projet et de faire des plans à main levée devant moi. A la fin du RDV il prend toutes mes coordonnées afin de me faire parvenir le devis chiffré d'ici 1 petite semaine.
Sauf qu'après 4 appels, 2 mails, et 2 mois qui se sont écoulés je n'ai toujours rien.
J'ai donc demandé par mail si mon projet n'était pas réalisable, dans ce cas je pourrai entendre la non réponse, mais rien, aucune explication et un commercial qui continu de m'affirmer qu'il m'envoie sous 2 jours mon devis.
La gestion client est juste inadmissible!!!
Une très mauvaise expérience qui a fait prendre un gros retard à mon projet,
Une très grosse déception, et une sensation d'avoir été baladée.
Bref entreprise que je qualifierai de peu fiable sur l'accompagnement d'un projet...
