Home Energy

Tags: Fournisseur d'équipements de chauffage, Magasin de matériaux d'isolation,

• N.

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  Le 17/07/2022 à 14:39

  Jolie boutique mais manque de personnel pour avoir des renseignements.
• priscilia.o

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 13:39

  Des voleurs ils ont voler plus de 600balles à mes grand parent !!!!!! Fuyez n'allait pas là-bas
• Rose.a

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 17:30

  Commande passée, très professionnelle
• gerard.m

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 18:52

  Rapport qualité prix très bien placé, avec de très bons conseils.
• Cedric.a

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 09:53

  Installation du poêle à granule très bien une équipe à l'écoute expliqué très bien propre et soigneux délai correct je recommande
• skyrim.c

  2 / 5

  Le 30/04/2022 à 07:33

  Aucun suivit de dossier il prévienne à la dernière minute pour poser le poêle ces dommage car le poseur font du superb boulot la note et donc pour leur bureau
• Claudie.i

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 09:59

  Très contente de l'installation de mon poêle. Très bien accompagnée, une équipe très professionnelle et sympathique.
• Ness.e

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 14:55

  Super commercial et installateurs ! Très bon matériel et très fonctionnel ! Je les recommande vivement !
• eirojram.

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:44

  Pose d’un poêle NOBiS, très satisfaite, pose propre et technicien qui explique très bien le fonctionnement. Très silencieux. Je recommande les yeux fermés 👍🏻
• Hervé.e

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 18:19

  Vraiment déçu par l'entreprise, le 25/02/22 cela fera la 9ème fois que vous vous deplacez chez moi pour faire fonctionner l insert que je vous ai acheté il y a presque 1 an. Toujours le même problème de la fumée plein la maison ,et l insert ne chauffe toujours pas .Le chèque a lui bien été encaissé mais le travail reste à faire .
• VACHER.�

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 16:26

  Pose effectuée il y a un an, jusqu’à présent aucun problème. Entreprise à l’écoute de ses clients, travail soigné des techniciens. Poêle hyper silencieux avec un système de décendrage automatique, confort assuré ! Je recommande à 100%
• Amandine.e

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 19:07

  Je ne recommande pas cette entreprise qui est d’une mauvaise foi déplorable. Patron moqueur, menteur et est au présumé absent concernant le SAV. Les chèques sont encaissés mais le travail pas terminé
• Catherine.e

  2 / 5

  Le 13/02/2022 à 07:40

  Réel problème depuis presque un an, installation d'un insert qui ne fonctionne toujours pas, mauvaise fois du patron, il a du intervenir au moins 8 fois, nous sommes le 14 février et toujours pas de solution, cest vraiment du n'importe quoi. Jai de la fumée plein la maison. Je ne recommande vraiment pas cette entreprise qui sait encaisser les chèques, mais qui ne fait pas son travail.
• Max.a

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 09:42

  Un rendez-vous était programmé pour un entretien de poêle à granule lundi dernier ; ma compagne a attendu toute la journée pour rien. Ils étaient injoignable par téléphone car en déménagement mais personne ne nous a prévenu. Nous réussissons à les joindre le jour suivant et programmons pour aujourd'hui entre 8h30 et 9h, résultat ? Sans trop de surprise personne n'est venu, service téléphonique injoignable et personne ne nous a prévenu ! Merci pour le service inexistant et pour le manque de respect total envers la clientèle !
• Mickaël.M

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:36

  J’ai fait appel à Home Energy pour l’installation d’une climatisation air air de marque Daikin et l’isolation de mes combles. Conclusion : excellent, l’entreprise pour la pose de la climatisation super et très professionnel, bravo. Ensuite les installateurs pour la l’isolation au top, professionnel et chantier propre👌. Note 5/5 sans aucune hésitation malgré la Covid-19.
• Yahia.l

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 13:58

  Bon produit, je recommande.
• Gaëtan.

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 14:33

  Je met une étoile car on ne peut pas mettre 0 ! Au moment de payer la facture il y a du monde mais pour le service après-vente il y a personne. L'installation est correct, mais après à peine un an de service, il y avait déjà une fuite d'eau au ''chapeau'' qui a soi-disant été réparé (2 fois en mettant du silicone a tout va) mais qui fuit toujours.. le poêle (marque STUV) n'a pas 3 ans et il est déjà rouillée! Pour une prestation a plus de 7000 € ça laisse à désirer ! Nous avons pris rendez-vous pour un ramonage avec confirmation par mail de la date, on les attends toujours ! Même pas un coup de téléphone pour prévenir. Nous sommes très déçu et regrettons notre achat. Pour ma part je déconseille cette société, c'est une chose que je n'ai jamais fait et que j'espère ne jamais refaire !
• LrsAoy.

  3 / 5

  Le 02/11/2021 à 10:15

  Sans plus, tout dépend du technicien qui passe chez vous car ils bossent avec domanys entre autres. Ils font bien leur taffs pour la plupart d'entre eux mais si ça devient technique il ya plus personne pour vous répondre. Révision de chaudière et remplacement de pièce ok. Ne font pas les chaudieres granulés. Sauf si depuis c'est le cas.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 12:21

  Très honnêtement, nous sommes entièrement satisfait de la société Homeenergy. Très professionnel, à l'écoute de nos attentes. De très bons conseils professionnels. Une société humaine.que se soit au moment de la vente comme le suivi, jusqu'à l'installation tout à été Très professionnel. Un vendeur à l'écoute, des assistantes adorables, patientes et des installateurs très rigoureux propres qui ne laissent rien traîner derrière eux et très pro. Que dire de plus mise à part que nous sommes ravis d'être passé chez homeenergy et poursuivre avec eux pour les entretiens annuels tellement nous avons apprécié leurs professionnalismes. Nous vous conseillons vivement cette société
• Tristan.u

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 13:08

  Alors que dire de plus que parfait du premier au contact à la finalisation de la pose. Nous avons acheté un pôle à granulés, de bons conseils, ils nous ont laissé le choix sans vente forcée… aide de l’état à la clé ! Home énergie s’occupe de tout. Le pôle est arrivé en retard , mais totalement indépendamment de home énergie, nous avons été prévenu du retard de livraison, un nouveau RDV a été fixé. La pose est très très pro! Le montage du tubage est parfait, la mise en place du poêle s est faite sans problème, nettoyage complet après travaux. Personnel très agréable. Que du positif pour notre achat. Un contrat d entretien est proposé à tarif avantageux, mais non obligatoire. Possibilité de se fournir en pellets auprès de partenaire Home Énergie. En bref c’est une très bonne entreprise à l’écoute et au savoir faire indéniable. 👍👍👍
• romain.i

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 12:01

  Très décu de la prestation, malheureusement absent lors des travaux effectués avec 2 mois de retard, obligé de les relancer de nombreuses fois, poele presentant des defauts estéthiques, quasiment aucune protection lors de l installation donc de la suie partout et une fois que c est payé, malgré apels et mails on ne daigne même plus vous repondre…
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 15:40

  Personnel très professionnel. Très bons conseils.
• Eric.r

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 08:21

  Aimable et professionnelle à prix correct
• Aurelien.o

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 19:26

  Très satisfaits de la pose de notre chaudière à GAZ. Société sérieuse, je recommande.
• tata.o

  4 / 5

  Le 15/04/2021 à 14:42

  Que du bien, rien à signalé qui pourrait faire fuir le client.
• Carine.e

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 11:29

  Poêle à pellets posé cette semaine super beau . Tout super bien passé le commercial Sebastien super agréable et très pro ainsi que l équipe des poseurs , travail propre et soigné 👍👍👍👍
• perriere.a

  5 / 5

  Le 14/11/2020 à 06:06

  Entretien très satisfaisant, un suivi parfait et de bon conseil.
• gaetan.o

  1 / 5

  Le 22/10/2020 à 13:56

  Bonjour on a fait appel a cette entreprise pour changer notre Insert part un poêle à bois il et poser mais on peut pas s'en servir car les plaques de vermiculite son casser ils on recommander des plaque de vermiculites et ça fait trois semaine que ça dure il sont pas sérieux .
• durmord.e

  3 / 5

  Le 22/10/2020 à 08:42

  société bien implantée et personnel agréable dans l ensemble dernier ramonage du poêle a granule oublie de nettoyage du dessus et pas de transmission entre l équipe technique et la commande d une pièce a changer peu être l achat d un appareil a carte bleu serait le bienvenu LA GRAND bémol c est le service après vente pas très réactif et longue attente pour avoir la pièce commandée j ai eu la même pièce par internet en 4 jours et la plus d un mois
• champi.a

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 12:28

  Bonjour alor mon expérience avec home energy Le commercial a été super au niveau de notre exigences avec de bon conseil et un produit de haute qualité et au niveau des techniciens personnes qualifiés super à cheval sur la propreté vérifie le bon fonctionnement du poile et les gestes barrière de rigueur je recommande la sosiete à tout le monde
• Laure..

  1 / 5

  Le 11/10/2020 à 19:13

  Une catastrophe sans nom ! J ai fais installe mon poêle à granulés par cette entreprise, l appareil toujours en défaut. Cela fait 2 semaines que j essaie de les joindre : Plus de 30 min plus tard , j arrive enfin a voir quelqu'un qui prends uniquement les messages ! J attends encore leur appel. Heureusement que j ai des radiateurs électriques. Une honte . Fuyez !
• Marina.o

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 09:44

  Très bon service
• Ines.a

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 12:11

  impeccable
• Jean.r

  4 / 5

  Le 11/09/2020 à 12:49

  Prise en charge des demandes d'aide de l'état
• Yvette.E

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 09:18

  Satisfait de la société, délai respecter, serviable et a recommander.
• Manon.

  1 / 5

  Le 03/08/2020 à 13:01

  Très doué pour vendre du rêve mais ça s'arrête là. Toute une installation solaire inutilisable après 3ans de '' fonctionnement'' sans parler des nombreux problèmes eu au moment de l'installation et durant les 3 années qui ont suivit. Que ce soit en solaire ou en thermique.. Un conseil fuyez..
• Chris.A

  5 / 5

  Le 12/06/2020 à 19:04

  Impeccable
• Stephane.o

  1 / 5

  Le 02/06/2020 à 18:47

  Installation d'une pompe à chaleur et d'un chauffe eau sois disant économique pas du tous le cas, les techniciens ne communiquent que par SMS, des problèmes qui font disjoncté toute la maison et ont grillé un volet électrique mais non reconnu par ces personnes l'entretien gratuit la première fois dans la garantie jamais faite car jamais disponible, du coup facturé 175 euros pour que au final les unités fassent du bruit, et je pourrais continué encore et encore donc je déconseille vivement
• Frederic.A

  5 / 5

  Le 07/05/2020 à 07:01

  Très bonne installation d'une pompe à chaleur Air-eau. Entreprise sérieuse qui est restée à l'écoute pour s'adapter à nos attentes. Prestation de qualité avec un secrétariat, des techniciens sympathiques et très sérieux. Nous arrivions dans la région nous sommes très satisfaits d'avoir eu recours à l'entreprise Home Energy. Bonne continuation à toute l'équipe.
• Lindsey.o

  1 / 5

  Le 11/03/2020 à 12:37

  Presque 10 000e de laisser pour une chaudière qui dès le départ avait dû être remplacée.14 mois plus tard ,elle est en panne....Une entreprise qui ne rappelle pas ses clients lorsque l'on a un soucis ou très difficilement..on peut me dire ce que l'on veut mais je ne recommande absolument pas.
• Georges.i

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 15:44

  Une équipe de 2 employés Damien et Ludo très compétent sérieux très efficace d ou le nom de l entreprise energy est très bien indiqué pour ses 2 employés merci à vous deux m.m audebrand paron
• Christophe.r

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 12:09

  Equipe réactive et sympathique. Travail soigné. Les lieux sont rendus propres .
• lucie.l

  5 / 5

  Le 14/11/2019 à 21:06

  Equipe chaleureuse et accueillante. A l'écoute des clients et soucieuse de la satisfaction.
• Cyril.h

  5 / 5

  Le 08/10/2019 à 13:31

  Home Energy a fait l'installation d'un insert STUV dans notre maison. L'équipe a été remarquable, sympathique et nous a donné de bons conseils. Le travail est très propre, nous avons bien chaud et nous sommes très satisfaits. Merci !
• Elise.l

  1 / 5

  Le 21/08/2019 à 13:04

  Au bout de 5 ans et 2 mois mon chauffe eau est tombé en panne, il me coûte 5600 euros sur 10 ans. Au lieu de faire marcher leur assurance la société m'a proposée un chauffe eau thermodynamique à 4800 euros( 2400 avec crédit d’impôts et geste commercial), puis un autre à électrique à 1700 euros sans aucune remise car ce n'était pas possible. Après courrier d'une association de consommateurs il est devenu réparable comme par magie mais toujours à moi de payer. Entre temps je me suis aperçu que le chauffe eau installé ne correspond pas à celui payé. Et pour couronner le tout , dernièrement, vu que je suis en attente de réparation pour le préjudice causé, je fais fasse à un dégât des eaux lié à mon chauffe eau. 200 m3. Cela fait donc 10 mois je suis sans eau chaude et je paye un chauffe eau que je n'aurais jamais et ça pendant encore 5 ans. Je ne vous parlerais pas de mes doutes concernant l'installation de mon poêle à granulés que l'entreprise a également effectuée.
• Mickadaux.

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  Le 03/08/2019 à 20:08

  En avril 2019, une personne de cet société est venu faire le ramonage du conduit de mon poële à bois, et avec son hérisson il y a été dans le conduit comme un bourrin, résultat il a traversé le chapeau sur mon toi. Il s'imaginait qu'il allait s'en tirer à bon compte, en voulant vendre un chapeau à mon épouse, et il a voulu me faire croire que c'était un capuchon du chapeau qui c'était fais la mal. Après avoir légitimement demandé qu'il m'en rachète un autre, 2 autres personnes sont revenus le lendemain pour me changer le chapeau sur le toit, et ses 2 personnes ont fait un travail remarquable, s'en même me casser une seule tuile. Cet personne qui a fait ce travail minable et bien il s'agit belle et bien du patron. Cet personne a aussi une sale habitude a poser des lapins aux clients. Etrangement cet avis négatif je l'avais déjà déposé, et bizzarement il a disparu des autres avis de ce soi-disant professionnel, avec d'autres avis négatifs disparus par enchantement aussi !
• Susie.t

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 18:29

  Nous avons fait installer une pompe à chaleur cette semaine. Nous avons été trés bien accompagné pour les demarches avant, pendant et même aprés (nous avons bénéficié d'aides gouvernementales) par la commerciale. Ensuite les techniciens ont fait un super travail. Le matériel est parfaitement installé, tout est propre, les explications claires pr utiliser au mieux notre nouveau materiel. Et nous nous lançons ds l'isolation à 1€ avec eux. On recommande à 100%
• Etienne.

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 19:57

  Très bon accueil de la part de Laura, pour réceptionner m'a livraison 🙂 Personnels agréable
• Stephanie.e

  1 / 5

  Le 12/11/2018 à 08:46

  Devis et pose rien a dire mais pour le service après vente se laisse a désirer et en plus il se moquer un peu des clients car il nous dise blanc et tu demandes a un autre il nous dise noir .... M. Lemaître laisse son portable mais ne repond pas! Et nous laisse sans chauffage depuis mercredi.... Et ne sont même pas venu constater qu'elle était le problème juste par téléphone heureusement que le probleme c'était bien la bougie qui nous avait dit au Téléphone sinon on aurait pas encore de chauffage. Ils sont venu vendredi pour changer la piece mais évidement vu que le poêle a été mis manuellement donc il etait chaud et on a prévenu mais il on rien voulu savoir du coup ils sont venu pour rien et on était obligé de lallumer en manuel donc en continu tout le weekend donc nous navons pas fait deconomie. Après l'intervention donc lundi Alexandre donc m.lemaitre a laissé par terre et sur mes mur blanc des traces noires ! Je trouve cela inadmissible pour des professionnels. Je les recommander a plusieurs de mes amis et je n'ai eu aucun geste commerciale et maintenant vu le service après-vente je me poserait la question avant de leur faire de la pub. Car cela fait 1ans et demi qu'il me lont pose. Et je n'ai même pas eu d'excuse de tout ce qui s'est passé. Et ce n'est pas la première fois. Et ce n'est que la 2eme utilisation. Ce n'est pas tant de méchaneté. On voulait juste que vous comprenez et avoir des excuses et en retour on a eu ok bonne journée. Et on vous a dit en face ce qu'on pensait et non dans votre dos. Vous parlez d'argent evidemment quand le poêle est constamment allumé nous consommons des granulés non stop donc un sac toutes les 7/8h environ. Et quand on a un service pro on estime que derrière on n'est pas a nettoyé( sur de la peinture blanche faite depuis peu) surtout qu'il ne vous a jamais dit qu'il allait le faire vu qu'il vous a fait la remarque ! Certe et heureusement que c'était bien cette piece (qui est arrivé a plusieurs heure...) et sur ce cote, je ne reproche rien a la dame qui est a lagence car justement elle a été très pro de plus elle a commandé la pièce rapidement dommage qu'une info a été croisé..... Par contre entre un poêle éteint et un poêle froid il y a une différence voilà pourquoi monsieur voulais repousser le rdv et qu'il a était refuse donc forcément les techniciens n'ont pas eu le choix de rien faire. Mais dun patron jattendais au moins des excuses et de la propreté. Merci
• Yasmina.e

  1 / 5

  Le 05/06/2018 à 12:49

  Très mécontente de pompe à chaleur mise en service en 2010,depuis 3 pannes.conséquentes!!!! M. Le maître ne répond ni au tel. Ni aux lettres recommandées. Aucune suite dans le service après vente. SOCIÉTÉ NON RECOMMANDABLE !!! !
• Merryl.a

  5 / 5

  Le 27/03/2018 à 11:15

  Devis précis et rapide, intervention rapide également et efficace! Merci pour vos bons conseils! Je recommande!
• Stéphane.A

  5 / 5

  Le 04/03/2017 à 18:08

  Artisan à l'écoute et respectant les délais pour l'installation de notre poele à bois. Mention spéciale aux deux Sébastien de l'équipe technique pour leur professionnalisme. Le 15/02/2021 : Faisant suite à l'achat et l'installation de notre poêle à bois Jotul en 2017 , nous avons constaté une microfissure de celui ci . Nous nous sommes tournés vers Home Energy ( installateur Certifié Jotul et ayant effectué l'installation en 2017) Hélène du SAV à gérer le dossier avec réactivité et sens du service client. En 3 jours elle à monté le dossier auprès de Jotul pour une prise en charge sous garantie. Verdict Jotul remplace le poêle complet ! Nous attendons maintenant 1 mois avant de le recevoir afin que Home Energy revienne prendre l'ancien et poser le neuf! C'est rassurant de voir que Home Energy ne laisse pas tomber les clients !! Je ferai un retour d'ici 2 mois une fois l'opération totalement effectuée. ................... Remplacement du poêle effectué en MAI 2021 Faisant suite à notre demande SAV concernant notre poêle à bois Jotul et dans le cadre de la garantie, Home Energy, installateur certifié, a donc procédé au remplacement et à la mise en place d'un nouveau poêle. L'opération à été réalisée avec professionnalisme avec un vrai sens du service vis à vis du client. Les deux techniciens qui sont venus, en plus de leur compétence, avaient une vraie volonté de bien faire les choses en respectant le matériel. 5 étoiles pour l'installation 5 étoiles pour le sav
• Aurélie.i

  4 / 5

  Le 01/12/2016 à 06:21

  Ce sont les techniciens qui vont être contents de lire l'avis : aucun sav .... surtout quand ils finissent très tard les soirs de dépannages.... s'il n'y avait pas de SAV la société ne fêterai pas ses 10 ans ! Soyez cohérents ;)
• ulater.e

  1 / 5

  Le 30/11/2016 à 17:49

  aucun sav