SFR Épinal

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• heck.i

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  Le 26/07/2022 à 10:11

  Agence super nulle ! Ne répond même pas au téléphone. A éviter pour aller chez SFR Jeuxey
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 08:37

  Je suis très contente de ce service
• Frédéric.r

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 18:34

  Des jeunes incompétents , j'ai dû m'y rendre à plusieurs reprises aucun des employés n'a pu m'aider à résoudre mes problèmes
• Top.o

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 14:57

  Équipe très serviable et souriante . J'ai été servi par Kaïs , qui a fait un super travail . Je suis très contente de mon téléphone et de mon forfait . Je recommande cette boutique . (Mme LEWANDOWSKI)
• Josiane.r

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 17:34

  Super merci a Ali
• Lea.a

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 16:36

  Kaïs conseiller très à l’écoute et très chaleureux de très bon conseil et de bonne explication!!
• Kaytleen.l

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 20:06

  Forfait qui augmente chaque année de 10 à 20€, je suis passé de 31€ de forfait à 73€ en deux ans sans explications. Je viens pour résilier mon abonnement et ils n’ont pas voulu me le résilier. J’ai du demander à mon nouvel opérateur de me résilier mon ancien forfait. Et puis ils mentent beaucoup afin qu’on devienne client et se faire de l’argent dans notre dos ! Ils m’ont fait souscrire à une assurance, je leur ai demandé de me le résilier l’année dernière et je n’ai jamais été résilier, toujours débitée aujourd’hui !
• Stéphane.h

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 14:57

  Magasin très bien et personnel très compétant et sympathique je recommande vivement ce magasin
• Benjamin.u

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 17:55

  Bon accueil, bons conseils et bon suivi, je recommande cette boutique
• Marie.a

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 13:10

  Accueil très chaleureuse. Une équipe très à l’écoute de l’attente de leurs clients faisant au mieux pour les satisfaire, très bonne équipe soudée l’attente dès transfert ne s’est pas fait ressentir. Beaucoup de professionnalisme.
• Eric.a

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 08:04

  Je regrette fortement d être passer chez SFR avec leurs offres alléchantes. Une erreur informatique de leur part . 1 semaine , en période de fête que je n estvpas de téléphone. Entant que Professionnel. Il vous balade de Service en Service , vous envoie des mails en vous signalant que votre rib est pas valide , alors que c est un rib depuis des années que je l'utilise. Honteux . Je déconseille fortement ce réseaux.
• Dominique.E

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 17:58

  Problème résolu rapidement, super accueil.
• Mangeot.a

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 20:04

  Je suis très satisfaite de mon achat chez Sfr Épinal, tant pour les conseils que pour l'accueil.
• Vass.a

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 16:27

  A l’écoute du client responsable très agréable merci
• alex.a

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 14:52

  Les vendeurs sont très gentils mais la responsable du point de vente est antipathique elle devrait changer de métier.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 21:41

  Très bon accueil, personnel sympathique a l'écoute. Ils ont su répondre à mes attentes. Je recommande
• francoise.c

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 10:51

  RENDEZ VOUS PRIS CE DIMANCHE EN SOIREE LE 14 /11/21 .ACCORDÉ RAPIDEMENT LE 15 /11/21 A 10H CONTRATS CONCLUS EN 45 MN AVEC DES PERSONNES COMPETENTES ET TRES AIMABLES ON ATTEND NOTRE MATERIEL ET LA POSE POUR DEMAIN MATIN LE 16 /11/21.INTERNET ,TV,TEL ET PORTABLES.
• An.e

  2 / 5

  Le 03/11/2021 à 18:16

  (Traduit par Google) La première fois, le mauvais service grossier a été bien résolu par un collègue après un certain temps, la deuxième fois bien (Avis d'origine) Eerste keer onbeleefd slechte bediening werd na een tijdje goed opgelost door collega,tweede keer goed
• Jean.i

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 12:02

  Excellent ! professionnalisme et très sympathique merci à Yasin mais aussi à l’ensemble de l’équipe pour cette excellente accueil je suis très satisfaite ! Un jeune homme bien investi dans son métier qui s’intéresse à moi mais aussi à l’ensemble de mon foyer de très bon conseil !
• F..

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 19:03

  Les conseillers sont vraiment à l'écoute...ils renseignent très bien...et donnent toutes les pistes. Plusieurs années avec Sfr, très satisfaite et je ne compte pas changer de fournisseur. Merci à eux et particulièrement à Yasin, poli aimable courtois et honnête.
• sylvain.u

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 01:14

  Je suis venue à la boutique pour prendre un forfait telephonique valable au Canada. Le vendeur m'a bien vendu un forfait à l'international mais juste valable dans l'Union Europeenne !!!!! Et depuis j'attends que SFR répare cette erreur. Magnifique. Et en plus, ils ne se souviennent pas de moin!!!!
• Elisabeth.

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 10:23

  Nous sommes tombés sur un super conseiller, plein de bonne volonté et très accueillant !
• Martine.E

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 11:10

  Ras le bol du service en boutique !!!! Je demande à vérifier un forfait débité par erreur alors que le mois dernier j'ai effectué un changement de rib, avec le titulaire de la ligne, on me dit que sans le titulaire de la ligne aujourd'hui ne peux rien vérifier... comment faire perdre du temps aux gens...
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 19:10

  Je très sympa
• Souheila.h

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 15:31

  Franchement très bien accueilli ils sont à l’écoute
• David.r

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 12:39

  Super conseiller Yasim qui nous a aidé de A à Z. Rien à dire et plus plus.rien perdu de mon ancien téléphone photo. contact.appli enfin bref je vous le conseille
• Veronique.a

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 06:58

  Bien situer en plein centre ville
• Thierry.h

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 23:13

  Excellent accueil et de bons conseils
• Djamel.e

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 16:18

  Super accueil
• P.a

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 11:56

  Quand vous rentrez dans un commerce pour un renseignement et que l'on vous demande d'abord votre carte d'identité, votre adresse postale, votre mail, vos numéros de téléphone fixe et portable avant même de répondre à vos questions, on a plutôt l'impression d'être là pour remplir leur base de données que pour être renseigné. Enfin même si le vendeur est sympa, il vend ce qu'on lui demande mais est incapable de vous donner des renseignements techniques.
• Eric.o

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 17:25

  Personnel sympa et rendant service
• Mariem.

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 12:41

  Sfr c'est des voleur ils sont résilier mon contrat sans mon accord et je dois le payer 500€🙄🙄🙄🙄 c'est des fous je vous déconseille sfr
• Clem.A

  1 / 5

  Le 29/06/2021 à 01:36

  Très mauvais, ce vendeur Henry m’a fait souscrire une assurance pour avoir une remise, sois disant il avais tout résilier, et alors que je suis débité tout les mois depuis janvier, il m’a bloqué sur son portable pro, et je n’arrive pas à joindre la boutique je pue donc une assurance dont je n’est pas demandé. Très mauvais vendeur
• Anaïs.o

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 18:45

  Très bon accueil, satisfait de mon rendez vous
• Selestat.e

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 16:35

  Visite au top !!! A recommander fortement, bonne ambiance, et équipe jeune et sympa
• rpv.e

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 16:32

  Boutique de centre ville super sympa, équipe agréable :)
• Mélissa.A

  1 / 5

  Le 13/06/2021 à 23:16

  Bonjour, je met 1 étoile car je ne peux pas 0 malheureusement… Je suis passer chez SFR par titre d’information et j’ai été très très déçu!! Votre conseiller à l’accueil qui est à lunettes ne dit même pas bonjour à l’arrivée… Vive la politesse!! Et un autre j’ai pu voir son prénom (Jordan) qu’il me semble et qui ce permet de ce moquer des clients et de son collègue qui porte une casquette pourquoi? Je ne sais pas, en plus un autre conseiller qui s’appelle Henri alors que ce n’est même pas son vrai prénom sa serait sympa de laisser son vrai prénom car je pense que nous somme née avec un prénom et pas un autre!!!! Beaucoup de chose très très bizarre et très louche se passe à cette boutique… Il faudrait remettre les choses dans le bonne ordres!!!
• Anthony.e

  4 / 5

  Le 11/06/2021 à 11:43

  Accueil sympathique, bons conseils
• Kamkz.

  1 / 5

  Le 10/06/2021 à 06:23

  Vendeur, qui ment est essaie de refourguer des trucs inutiles en plus. Préférez jeuxey, les vendeurs sont carrément plus honnête.
• Émilie.a

  1 / 5

  Le 26/05/2021 à 08:31

  Visite à la boutique du centre ville pour changement de téléphone, la marque désirée n'est apparemment pas dispo en boutique, je demande au vendeur s'il est possible de vérifier la disponibilité du tel dans la boutique du centre commercial.... c'est NON et pas la peine d'aller voir ils ne l'auront pas non plus.... Vu la réaction du vendeur je choisis quand même de changer de boutique... j'ai bien fait, j'ai été reçu parfaitement et j'ai eu le modèle voulu !
• Mehdi.a

  3 / 5

  Le 23/05/2021 à 21:09

  Pffff
• Rose.a

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 23:33

  Personnel accueillant et compétent
• Élisabeth.a

  4 / 5

  Le 12/05/2021 à 17:14

  Très bon accueil et bon professionnel le seul bémol c'est l 'assurance qui est imposée 179€ par ans dommage...
• AURÉLIE.U

  1 / 5

  Le 07/05/2021 à 20:19

  Service lamentable... ne décroche pas en boutique... soit disant débordé... mal reçu en boutique et aucune écoute client! Plateforme qui raccroche au nez des clients au moindre soucis ... on passe par internet pour éviter l'incompétence du personnel...en tant que compagne pour 1 commande des démarches interminables....bien fais de partir de chez eux il y a 4 ans, du coup monsieur va revenir vers mon opérateur vu le résultat! SFR de pire en pire! Encore 1 client de perdu!
• Sarah.u

  1 / 5

  Le 02/05/2021 à 12:57

  Déplorable !!! Vendeur Henry qui pense plus à rire qu'à écouter les demandes de ses clients. Moqueur avec une personne handicapée qui était avec un autre vendeur. Masque porté en dessous du nez. Ne sait même pas poser un verre trempé il y a des bulles sur l'écran la responsable me certifie que ça va s'estomper résultat plusieurs jours après les bulles apparaissent encore et ce pour un verre à 40€ ! A fuir de toute urgence !
• Andre.u

  2 / 5

  Le 23/04/2021 à 20:37

  Je n'ai pas été dépanné !!
• Liliane.a

  4 / 5

  Le 24/03/2021 à 08:46

  Accueil et service efficaces malgré le contexte actuel
• daniel.a

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 10:45

  Reçu par Jordan, un conseiller accueillant, souriant, pédagogue...un vrai pro au service des clients et de la renommée de SFR..
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 12:27

  Très bon accueil, Dorina a répondu à toutes mes questions et a pris le temps nécessaire pour me servir. Service au top.
• Laurine.E

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 11:00

  Très bon accueil et une équipe à l'écoute. Un grand merci. Je recommande.
• Arminda.o

  2 / 5

  Le 11/03/2021 à 18:20

  Il faut savoir écouter le client. Et le masque c est pas sur le menton. Donc vente pas faite pour un téléphone à 600€.
• Audrey.l

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 18:14

  Bonjour,je suis arriver en boutique et agréablement surprise de l'accueil surtout par mon conseiller Jordan...personne super sympa qui prend le temps d'expliquer et de trouver la meilleure offre a ses clients Je ne serai pas etonner de le voir monter en grade à vitesse grand V Encore un grand merci à Jordan sur qui je souhaite tomber a chacune de mes visites
• Matteo.a

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 10:48

  Henri qui s'est occupé de la création de ma ligne a été très professionnel et a su répondre à toutes mes demandes. La démo assurée par un autre conseiller a été plus laborieuse.
• Marilyn.o

  5 / 5

  Le 25/02/2021 à 21:52

  Très contente problème de résiliation par erreur du service client, heureusement que je suis tombée sur Kevin il a fait le nécessaire merci beaucoup vous êtes au 👍👍👍👍
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 12:00

  Merci à Kévin pour son accueil super sympa et agréable à bientôt
• Priscilla.N

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 23:52

  Toujours autant satisfaite servie par Henri, toujours aimable souriant et ma très bien conseillée sur un forfait encore merci à lui! Juste dommage que j’ai pas reçu l’enquête de satisfaction sinon merci beaucoup ☺️
• sebastien.a

  5 / 5

  Le 24/12/2020 à 00:29

  bonsoir j'ai acheter mon huawei p30 pro dans cette boutique un vendeur nommé Henri ma très bien reçu et très clairement informé concernant mon téléphone ainsi que mon forfait .J'ai vue un commentaire de Anthony Vallar que je ne comprend pas pourquoi l'utilité de cet avis car on ma très clairement expliquai que je pouvais résilié cette assurance souscrit. Mon forfait et mon téléphone me convient parfaitement après avoir était guidé par ce vendeur et je n'ai eu aucun souci pour resilié cette assurances car je n'en avait pas utilité merci.
• Alicia.e

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 23:47

  Très bien reçu, vendeur très agréable personnellement j'ai été reçu par le vendeur Henri et je ne comprends pas le commentaire si dessous pour ma part je trouve que ce vendeur fait bien son travail, à l'écoute explique clairement, très compétent ! Très contente merci
• Anthony.a

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  Le 20/12/2020 à 22:58

  Attention méfiance, un vendeur nommé henri vous fais signer des papiers d adhésion à une assurance mobile sans vous demander votre avis et vous fait croire que c est pour l ouverture de votre ligne , je pensais que orange était les pires voleurs mais finalement sfr est un concurrnt très sérieux en matière d escroquerie envers ces clients ... FUYEZ le vendeur prénommé HENRI
• elodie.a

  3 / 5

  Le 20/12/2020 à 01:59

  Satisfaite au moment de l'entretien et de l'achat de mon tel mais mauvaise surprise sur les prélèvements ki netai pas prévu si haut
• Louisa.o

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 16:10

  Conseiller à l écoute et efficace merci Henri
• Fruminet.c

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  Le 06/12/2020 à 22:54

  Acceuil de qualité, merci pour les conseil et l’orientation vers le choix de mon nouveau forfait et nouveau téléphone.
• E.

  5 / 5

  Le 16/10/2020 à 21:43

  Toujours très bien reçue par l'équipe du centre ville ! Un grand merci aux vendeurs ainsi qu'à la responsable