Biomassterre

Tags: Fournisseur d'équipements de chauffage,

• Martine.e

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 12:48

  Sav exemplaire avec réception de la pièce le lendemain Diagnostic par téléphone et conseils au top Merci
• Jane.i

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 14:39

  De nos jours il est rare de trouver une entreprise sérieuse et accueillante comme BioMassTerre. A plusieurs reprises avec l'impossibilité de trouver un chauffagiste à proximité nous avons fait appel à M. Richert qui à chaque fois a pris le temps pour nous conseiller, nous envoyer l'information technique, nous commander les pièces dont nous avions besoin et a fait le suivi pour s'assurer que tout était rentré dans l'ordre. Certaines entreprises pourraient apprendre d'eux comment satisfaire leurs clients. Un grand merci.
• Ludovic.I

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 23:26

  Des chaudières au top ! Une équipe plus que compétente !
• Yves.o

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 19:43

  SAV exemplaire. J'ai des ennuis avec ma chaudière Windhager, achetée et installée par une autre entreprise et pas dans la même région. Je les ai contacté par mail.Le jour même la société m'appelait. Et ce matin, un technicien m'a appelé afin de faire, par téléphone, des vérifications et des réglages sur ma chaudière. Je ne peux que mettre 5 étoiles à un tel SAV. Bravo et bonne continuation
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 08:36

  Passage du technicien pour le réglage finale de ma chaudière Windhager suite à la pose par une entreprise locale (j'habite en Seine et Marne). Absolument stupéfait du professionnalisme. A commencer par le déplacement. Ce n'est pas tous les jours que l'on voit quelqu'un de mandaté par la marque pour vérifier que la pose de leur materiel s'est bien passée et paufiner les réglages. "Jusqu'au boutiste" et consciensieux, on note de suite l'amour du métier. Possédant des chambres d'hôtes, le technicien en déplacement dans ma région a finalement dormi à la maison. Un détail qui n'en est pas un car, avant de partir, il a encore souhaité vérifier et pousser plus loin les réglages. Du jamais vu... (du moins en ce qui me concerne) Un grand merci à vous pour la qualité tant du matériel que de votre service après vente. Je recommande sans l'ombre d'une hésitation.
• Sébastien.h

  5 / 5

  Le 07/01/2021 à 14:53

  Service très compétent
• alain.a

  5 / 5

  Le 26/12/2019 à 10:07

  depuis 2013 je possède une chaudière à pellet biowin 150 ( zaegel- held) installée par mon plombier qui était le seul dans la région (tarn) à installer ce genre de machine.Jamais une panne jusqu'à ce jour!,Mon plombier ayant arrêté son activité je me suis retrouvé démuni car personne d'autre dans la région ne voulait s'occuper de ma machine.J'ai donc trouvé sur internet les coordonnées de biomassterre et après leur avoir téléphoné et expliqué mon problème,le technicien m'a dépanné "a distance"( Vosges-tarn ça fait un bon déplacement…!) c'est vraiment trop sympa de leur part.Ce sont des gens adorables et compétents.Comment ne pas les recommander!!! MERCI MERCI MERCI.Sans vos conseils à distance j'étais dans un sacré bourbier sans personne pour m'aider.Vraiment cette société est au TOP. Rare de trouver des personnes aussi sympas. j'ai oublié...la panne était que mon élément de chauffage(bougie d'allumage) était humide lors de son remplacement et qu'elle faisait disjoncter la chaudière) sur les conseils du technicien il a simplement fallu mettre cette bougie dans un four à 200° pendant 30 minutes pour évacuer l'humidité et replacer la bougie….voilà,c'est réparé et reparti pour j'espère très longtemps.Encore un grand MERCI et bravo de l'attention que vos portez à vos clients.
• Julie.g

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 16:20

  Equipe technique par téléphone au top même le samedi. Personne très sympathique .
• Yoss.o

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 10:53

  Je conseille fortement cette entreprise. J’ai fais appel à eux pour ma nouvelle chaudière (BIOWIN 2 EXKLUSIV) et j’en suis ravi! Très professionnel !
• michel.u

  4 / 5

  Le 24/09/2019 à 11:09

  Bon accueil, les renseignements sont bien et exploitation
• Valery.o

  5 / 5

  Le 01/02/2019 à 12:11

  Suite à l'arrêt de la chaudière Windhager Biowin 2,j'ai contacté le service technique mardi dernier(29/01 après-midi). Mon correspondant m'a demandé de couper le courant avant de remettre la chaudière en route Il a été plus loin recherchant la cause possible de cet arrêt inopiné : passage en mode "info" pour constater que la case "entretien était à 0 / l'entretien réalisé par une entreprise locale n'avait pas été validé ! Merci infiniment pour le sérieux et la compétence de mon interlocuteur
• Jenn..

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 12:34

  Entreprise très sérieuse. L'entretien annuel de ma chaudière vient d'être effectué. Le technicien est comme à l'accoutumée très professionnel, service au top, rien à redire. A l'année prochaine! Je recommande cette entreprise les yeux fermés.
• Nadine.i

  5 / 5

  Le 28/01/2019 à 08:17

  Techniciens très compétents, calme, à l'écoute de leurs clients un grand MERCI , ils méritent la médaille du travail Seul BIOMASSTERRE nous a aidé à remettre en marche la chaudière qui faisait disjoncter le compteur Pendant plus d'une heure à faire des essais par téléphone du à une mauvaise installation de l'installeur , qui n'a même pas daigné ce déplacé ni répondre au téléphone Nous avons repris contact le lendemain pour finaliser(même pendant le déjeuner) je recommande cette société très professionnelle Ce serait bien d'avoir une antenne Biomassterre dans notre région Pays de Loire , avec des techniciens aussi serviables et compétents
• Paola.r

  5 / 5

  Le 25/01/2019 à 18:09

  Service super, commande recue en - de 48 heures et ils m'ont aider à remplacer ma pièce par téléphone. Je conseille vivement.
• Marjolaine.e

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 12:05

  Service excellent! Dépannée entre Noël et nouvel an alors que les bureaux Bio Mass Terre étaient censés être fermés ! Les autres fournisseurs de pièces de chaudiere ne répondaient plus... et nous n'avions plus de chauffage... Seul Bio Mass Terre nous a proposé une solution rapide et efficace, avec livraison de la pièce à proximité de notre domicile en plus du reste par un membre de l'entreprise très arrangeant et sympathique ! Un sens du commerce et une orientation satisfaction client comme on en trouve vraiment rarement aujourd'hui. Nous n'hésiterons pas à solliciter cette entreprise en premier lieu lors de nos prochains besoins! Je recommande cette entreprise très professionnelle.
• jean-marc.e

  5 / 5

  Le 15/11/2018 à 10:49

  BioMassTerre une société hyper sérieuse, des techniciens très compétents et honnêtes travaillant avec la meilleure marque de chaudière à pellets Autrichienne : WindHager. je vous recommande franchement et la marque et le Sav.
• Ludovic.i

  5 / 5

  Le 25/07/2018 à 21:33

  Une équipe efficace, avec des chaudières au rendez-vous. Un ensemble de techniciens qui sont à l’écoute des problématiques de leurs clients, que cela soit dans l’accompagnement avant la vente, dans le suivi de l’installation ou dans la mise en service et de la formation des techniciens pour la maintenance. Les produits Windlaeger sont performants et fiables, ils sont avant toute chose simple à installer.