L'Art Du Feu Monteux

Tags: Fournisseur d'équipements de chauffage, Ramoneur,

• Sophie.e

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  Le 21/06/2022 à 18:09

  Merci à L’art du Feu ! Tout à été parfait. Depuis le premier accueil, merci Thomas , puis la visite technique , merci monsieur Ortega et enfin à la pose de mon insert en rénovation , merci Thomas et Jérémie, tout a été parfait. J’ai eu une très bonne expérience avec beaucoup d’écoute pour arriver à un résultat qui me plaît beaucoup. On peut poser toutes les questions ils prennent le temps de tout vous expliquer. De plus une fois le chantier fini tout est parfaitement propre . Merci
• Guy..

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  Le 18/03/2022 à 18:47

  Excellent accueil. Excellente écoute.. Excellents produits..
• Bruno.l

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  Le 26/02/2022 à 10:45

  Très belle surprise. Lors de notre venue, nous avons rencontré les nouveaux propriétaires.Mr Ortega est très à l'écoute et attentif à nos besoins et nos attentes. Très bel espace au niveau du magasin et avec de beaux produits en présentation (rapport qualité/prix exceptionnel). RDV pour la pose à mon domicile très rapide et avec des personnes qui font preuve d'un grand professionnalisme. Travaux réalisés à la perfection dans une grande propreté et dans un soucis d'esthétisme. Nous vous les recommandons grandement.C'est rare de nos jours de tomber sur des artisans aussi compétents.
• Daniel.l

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 10:50

  L’équipe de l’art du feu est intervenue chez moi pour installer un poêle à pellets Monsieur Ortega et Jeremie ont fait preuve d’un grand professionnalisme Bravo et merci
• Rouge.a

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  Le 18/01/2022 à 15:23

  Je vous conseille l'art du feu depuis le changement de propriétaire le showroom est très beau et propose une large gamme de choix c'est une entreprise qui est a l'écoute de nos besoins prennent le temps de nous conseiller et l'équipe est très réactive que ce soit dans la prise rdv et dans le délai de pose. J'ai acheté un poêle d'une très bonne qualité et la pose c'est déroulé avec des professionnels qui connaissent leur métier ce qui est rare de nos jours. Je recommande cette endroit pour leur accueil et leur professionnalisme. Accès facile et parking disponible.
• Didier.A

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 09:06

  Premier contact au telephone pour des renseignements rechniques.Je me deplace le lendemain au magasin accueil tres sympathique.Le responsable ainsi qu'un employe ont trouve la solution.Vraiment une equipe professionelle et pas uniquement commerciale! Une enseigne a recommander!
• Hugues.a

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  Le 23/09/2021 à 16:54

  Depuis que l’entreprise a changé de propriétaire, nous avons eu affaire avec des gens professionnel et compétent qui connaissent parfaitement leur métier. Intervention et installation rapide, malgré une malfaçon sur ma maison, ils ont trouvé une solution esthétique tout en restant commerçant. Je recommande chaudement. 🔥
• Jerome.e

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 14:37

  Passage au magasin pour un poêle à granulés rencontre avec le nouveau propriétaire au top le magasin a était refait entièrement je le conseil vivement très pro rien à dire 👍🏼👍🏼
• Eric.e

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  Le 06/07/2021 à 17:26

  Très bon accueil et professionnel, nouveau propriétaire au top .
• Alain.a

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 16:45

  Merci à Jeremy et son collègue d’être passé nous dépanner à Venasque entre deux rendez-vous. Travail soigné avec de très bons conseils donnés. Cordialement
• Yoyo.o

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  Le 24/01/2021 à 08:03

  Tres mauvaise expérience. Tres déçu. Visite pour un poêle à bois pour son côté silencieux. Le directeur nous à convaincu pour un poêle à granulés. Le modèle présenté était debrayable. C est à dire qu on pouvait arrêter la soufflerie. Conclusion le poêle installé ne l'est pas. Il est surdimentionné pour la pièce et bruyant. Nous l avons averti immédiatement pour un échange avec un modèle silencieux. Au tel cela pouvait se faire. Le directeur nous dit de continuer à l utiliser en attendant. Finalement au moment de trouver un accord il à avancé qu il ne pouvait pas reprendre un poêle utilisé. Tres en colère . Conclusion ne cela ne à coûté tres cher mais pas du tout adapté à nos besoin. Un conseil...fuyez
• lekid84.x

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  Le 12/12/2020 à 19:15

  incompétent, incapable, le patron ne sait pas calculer une tva, vous n'avez qu'à voir le reste....bon vent
• Florian.a

  1 / 5

  Le 07/12/2020 à 15:43

  Je suis passé juste après le confinement, je me connais pas le nom de la commerciale qui m'a reçu vus qu'elle ne c'est pas présente, elle a pas été desagréable tellement que ça responsable et venu l'aidé pour finir le rdv, c'est même elle qui a du insister auprès de ca commerciale pour qu'elle prenne mes coordonnés pour me rappeler quand il aurait les prospectus Godin. Bien sûr a ce jour toujours pas d'appel. En tout cas merci Garozi énergie pour leur poêle Hoben
• Delphine.u

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  Le 26/05/2020 à 17:04

  Nous etions venus dans la boutique il y a plus d'un an, j'avais rencontré un commercial de bons conseils et au top... Aujourd'hui nous y sommes retournés et avons été mal accueillis et mal renseignés... Je pense que ça a changé de propriétaire... Peut être que la personne était de mauvais 'poele' je ne sais pas.
• T.b

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  Le 18/05/2020 à 13:03

  A conseiller: L’équipe très pro, le délai est respecté , les tarifs correctes
• Pierre.r

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  Le 28/02/2020 à 12:56

  Excellent Accueuil et personnel très prrofessionnel
• Robert.A

  2 / 5

  Le 25/12/2019 à 11:58

  Pas si pro que cela malgré les coûts !!!
• Laurenzo.7

  2 / 5

  Le 17/12/2019 à 08:01

  Non joignable par téléphone...alors qu il avez bien du monde dans le magasin..donc obliger de se déplacer...tous sa pour rien car il n'ont pas de stock. Prix des poeles plus cher que sur le net pour 2 mois d'attente...
• Cindy.r

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 19:47

  Je suis venue dans cette établissement par conseil d'un proche. Je ne suis pas du tout déçue. Je suis tombée sur une équipe à l'écoute de mes besoins, ils ont su me conseiller et m'orienter sur le meilleur choix.J'en suis ravie. Merci à vous.
• isabelle.o

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  Le 13/12/2019 à 10:06

  Suite à notre visite dans cet établissement pour un insert sur mesure, il nous a été demandé de donner les mesures et photos par email que pour la suite nous aurions non seulement une réponse et la visite d un technicien ,comme nous attendions depuis plus d un mois, je me suis permis de téléphoner, bien mal men pris , la commerciale a eu le don de bien m m'agacée par sa mauvaise foi, il y a eu soi-disant une totale incompréhension je réfute cet argument mensonge , j envisage de retourner dans cette boutique pour rencontrer le responsable , il pourra constater qu aucune réponse n a été faite à ma demande . Madame n essayez pas de vous dédouaner de votre faute, révisez plutôt votre approche commerciale . Madame gouin Isabelle
• yoyo.e

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  Le 10/12/2019 à 06:06

  Il y a 5 ans nous avions acheté un poêle, le personnel était très professionnel.
• Denise.o

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  Le 29/11/2019 à 08:39

  Installation dangereuse d'une cheminée en juin. Enlèvement en octobre, depuis un refus de me rembourser les 6000 euro. Une offre dérisoire d'un avoir valid pour un an. Quelle honte.
• Coco.o

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  Le 28/11/2019 à 17:16

  Nous sommes arrivés à 18h05 : portail fermé et répondeur direct ! Nous venions exprès ! Comment perdre des clients... Merci de respecter ou de changer vos horaires d’ouvertures : Celles-ci sont déjà très limitées alors partir avant la fermeture c’est gonflé !
• Thierry.o

  1 / 5

  Le 13/11/2019 à 07:14

  Pas commerçant du tout. Il faut pas être pressé pour avoir un devis.
• Greg.e

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 18:11

  Très bonne prestation, sérieux et bien placé niveau prix
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 10/09/2019 à 20:01

  Nous avons choisit de faire travailler un magasin de proximité plutôt qu'une grande chaîne en pensant trouver professionnalisme et conseils et nous avons été très déçus! Nous avions besoin d'une sortie de toît avec les conduits adaptés. Il a fallu que nous fassions modifier le devis plusieurs fois car il y avait des erreurs alors qu'on avait eu un rendez-vous avec le technicien et le commercial. En plus nous avions fourni des plans précis dont ils n'ont pas tenu compte ... On nous avait annoncé 15 jrs d'attente. On a attendu 1 mois et demi. Quand on va récupérer la commande (40 min de route) elle n'avait même pas été vérifiée et il manquait des choses.... et heureusement que nous les avions signalées ! Arrivés chez nous ce n'était pas les bonnes dimensions, rien n'allait ! Il a fallu attendre encore une semaine pour avoir des réponses et des infos.... finalement j'ai tout ramené ! On aurait préféré qu'ils nous disent directement que si on ne faisait pas faire la pose ça ne les intéressait pas ! Car là on a vraiment perdu notre temps.... Il y a quand même eu un petit geste commercial mais beaucoup de maladresse et manque de sérieux ...
• Jacques.h

  4 / 5

  Le 07/08/2019 à 14:23

  Très bon accueil super
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 20:26

  excellent accueil
• Kate.a

  5 / 5

  Le 14/03/2019 à 08:13

  Un confort de vie très chaleureux grâce à l'installation d'un insert à bois GODIN par une entreprise sérieuse et diligente. Un accueil et une prestation de qualité. Je recommande vivement l'Art du Feu.
• PAULEAU.Y

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 16:44

  je l'ai déjà dit en direct à l'entreprise Godin, mais aujourd'hui j'ai envie de partager ma satisfaction concernant l'achat et l'installation d'un double foyer Lorflam, alliant esthétique côté cheminée et économie d'énergie côté poële Merci aussi aux installateurs, respectueux du lieu de vie du client et tout ça avec le sourire
• Hélène.u

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 13:59

  Entreprise sérieuse et accueil très agréable, à l'écoute. Les travaux de ma cuisine ont été exécutés parfaitement.Je recommande l'Art du Feu pour son professionnalisme.
• Olivier.h

  1 / 5

  Le 06/01/2019 à 09:56

  Des agents qui installent très professionnel mais une relation clientèle détestable. Au moment de la commande il avait été indiqué une réduction de 130 euros mais le jour de l'installation la facture ne comportait pas cette déduction. Etant presse, j'ai fait un chèque du montant indiqué. Il m'a fallu 2 mois pour récupérer le trop payé avec 10 coups de fils et 5 mails dont des menaces de portés plaintes. Le service clientèle est plus que mauvais : à éviter. PS : à ce jour je n'ai toujours pas reçu de facture ..........;
• chantal.r

  1 / 5

  Le 05/01/2019 à 13:34

  devis abusif sur le changement de charniéres de ma grande chatelaine.4 fois plus que le tarif de base et un manque absolu de considération du client dans le service aprés vente.a deconseiller fortement
• Cathy.u

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 15:29

  Pose d'un poêle. Équipe compétente et résultat final réussi. Les poseurs sont adorables et très professionnels.
• Stephane.a

  4 / 5

  Le 17/11/2018 à 06:34

  J’ai acheté des accessoires pour mon poêle vendeur accueillant serviable et professionnel top👍
• Jeremie.l

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 07:10

  Tout pour la cheminée, ils font aussi des poêles sympas
• Didier.o

  1 / 5

  Le 03/03/2018 à 16:12

  Un très mauvais service relation clientèle et ne sont pas professionnels du tout
• petit.a

  1 / 5

  Le 17/02/2018 à 10:26

  N'a pas tenu sa parole en terme d'honneteté. Inadmissible
• georges.a

  1 / 5

  Le 17/02/2018 à 10:20

  N'a pas effectué la totalité des travaux et n'a jamais voulu rembourser la différence. Escrocs !!!!!!!!!
• babou.a

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  Le 17/02/2018 à 10:12

  Ca concerne un insert et sa pose. J'ai laissé un chèque de la totalité à la commande qu'ils devaient encaisser une fois la prestation réalisée. Ils l'ont encaissé de suite. BRAVO !!! Le jour J, les poseurs ont même réclamé un 2e chèque du même montant à ma femme, seule sur place ce jour là. Ca lui a paru bizarre mais elle l'a fait. Et une fois que je l'ai sû je me suis vite empressé de les appeler avant qu'ils recommettent une boulette. Le pompon de chez pompon a été qu'ils n'ont pas eu à tuber et non pas voulu me rembourser la différence (environ 400-500 EUR) vu que j'avais tout payé d'avance. Je les ai relancé pendant plusieurs semaines (courriers, mails, coups de fil, visites chez eux) et rien à faire, des portes de prison pour ne pas dire des têtes de c... J'ai rarement vu des commerçants comme ca, aussi bornés et malhonnêtes. A EVITER D'URGENCE sauf si vous souhaitez de l'occupation et de la frustation à long terme !!!!!!!!!!
• Stephane.h

  4 / 5

  Le 10/09/2017 à 17:38

  Accueillant compétent