BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• ludovic.r

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 10:47

  Super vendeur Loïc et Johnny très bien renseigné ainsi que conseiller pour le premier achat d'un mobile pour notre fils de 13ans.je recommande ces deux personnes très fortement Merci à vous
• Fanny.a

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 20:16

  Les vendeurs en boutique pour m'aider au top, le service client de BT une cata
• Annie.e

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 23:42

  Sympa!
• Loulou.a

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 09:20

  Des gros voleurs
• Adeline.u

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 18:28

  Je ne recommande pas du tout cette opérateur Personnel incompétent.
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 10:48

  (Traduit par Google) Trois bons contacts (Avis d'origine) Tres bon contacte
• Chris.0

  2 / 5

  Le 08/04/2022 à 16:58

  Bonjour je met deux étoiles parce que lors de mon premier achat je site iPhone 13 c’est super bien passé avec une femme je retourne en boutique pour une information limite il me parler comme si j’étais un gogole pas aimable du tout en tout cas content de revenir pour vite déchanter…
• Valérie.a

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 06:53

  Très bien vendeur agréable
• Chloé.r

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 15:46

  Merci à Noémie et Loïc pour leur patience, leur professionnalisme et leur gentillesse Ils ont su réparer les erreurs du services clients de bouygues Très bonne équipe
• Bernard.O

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 11:18

  Accueil très accueillant par du personnel très expérimentés. Suis sorti très satisfait.
• Alexandre.a

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 15:23

  Après une mauvaise manipulation sur internet … j’ai dû recommander une nouvelle carte SIM pour mon téléphone … donc d’après le site internet livraison 29 ou 31 janvier … nous sommes le 1 février et rien donc bon c’est pas que je veux être chiant mais donnez nous une bonne date à fin de pas peter plomb en 3 minutes chrono en main merci .
• Pastel.2

  2 / 5

  Le 26/01/2022 à 01:48

  Déçu ! Est ce normal que ce soit à la cliente d’insister pour obtenir une réponse auprès d’une conseillère qui visiblement n’avait aucune envie de trouver la dite réponse et préfère expédier afin de retourner parler chaussure avec ces collègues au comptoir ? Rigolote au première abord, la conseillère est vite devenu froide lorsqu’après ces explications scabreuses concernant l’assurance mobile, j’ai refusé cette dernière. Après mon refus, je n’ai plus entendu parler de l’offre de remboursement (apparemment une offre éphémère ?!). De plus, le responsable de la boutique devrait briefer ces vendeurs : le masque protège les voix respiratoires du CoVID mais cela ne gâche pas l’audition ! Les messes basses devant moi au comptoir auprès du collègue je les ai entendu ! Se plaindre d’un client devant un client, est ce commercial ? Navré que cette jeune fille n’est pas obtenu sa commission sur l’assurance mobile que j’ai refusé. ( conseil : un argumentaire commercial ça s’apprend !) Taper sur le comptoir d’impatience car je cite elle était « saouler » par la manip trop longue n’est en rien professionnel ! Cerise sur le gâteau : souligner que je vais recevoir un questionnaire de satisfaction et que ce serait sympa de donner mon avis (je n’oublierai pas de le remplir ne vous inquiétez pas ;-) )
• Heloise.e

  4 / 5

  Le 26/12/2021 à 11:01

  Erreur d'étoile employé au top et serviable Juste dessu de Bouygues personnellement ceux ne plus le Bouygues d'avant 1ans que je suis revenu et je repart car trop embêté niveau box et l'année prochaine sera le téléphone qui partira bien dommage
• Fabienne.r

  2 / 5

  Le 09/12/2021 à 10:44

  En août j'ai souscrit 3 forfaits téléphoniques et un BBox, du coup très bien accueilli, le hic c'est que toutes les info ne sont pas transmises ! Depuis l'ancien opérateur me prélève mon forfait fibre, quand je vais en parler à la vendeuse de la boutique, me dit que c'est à moi de résilier. Je lui répond ok mais vous auriez peut être pu me le dire, avant ça ne se passait pas comme ça. Elle m'a répondu d'un ton hautain que toutes les vendeuses ont eu la formation et que ça faisait déjà quelques années que c'était comme ça ..... Bon ben voilà, quand on fait souscrire des offres, on pense à donner toutes les info mesdames !
• Florent.a

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 11:42

  Je me suis rendu à la boutique Bouygues Telecom de Glisy pour souscrire un nouveau forfait mobile et acheter l'iPhone 11 Rouge, le Vendredi 3 Décembre (prise de rendez-vous) je remercie toute l'équipe de la boutique de Glisy (particulièrement à Alexandre) pour l'accueil, les explications, les conseils quant à l'offre souscrite, aux offres de remboursement en différé, sa patience, son sens du relation avec le client. Promotions de Noël hyper intéressant, plusieurs achats en plus du téléphone (lui même remboursé en différé) qui sont 100% remboursé par Bouygues, et merci pour le cadeau qui nous a été offert lors de notre achat. Merci également au reste de l'équipe pour l'accueil et leurs sympathies. Je vous recommande à 100% la boutique de Glisy !
• Michael.e

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 08:24

  Personnels acceuilant et de bon conseil
• Colette.o

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 16:13

  Bon accueil..bonnes réponses
• Jessica.l

  3 / 5

  Le 07/10/2021 à 14:31

  Sa peut aller
• cindy.r

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 21:58

  Très bon accueil, offres promotionnelles et commerciales de la part des conseillers présents en boutique très intéréssantes.
• Lucie.u

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 19:25

  Je vous déconseille fortement ! Si vous voulez garder votre portabilité , n'allez pas chez Bouygues ! Au bout d'un mois , toujours pas de portabilité.
• Joz.a

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 18:18

  Nous sommes allés chercher notre cadeau, une enceinte bluetooth, aujourd'hui même. Mais bien que nous avions tout les documents demandés nous n'avons pas eu ce cadeau car le code ne fonctionnait pas. Très déçu 😓
• Mél.

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 22:33

  Nous sommes allé en boutique lundi, un conseiller devais me rappeler mercredi concernant des offres. Nous sommes vendredi soir..: j’attends toujours 😅 Nous sommes retournés en boutique ou le jeudi soir on nous fait des offres, en disant ok pour le samedi . Au final on y retourne et on nous dit non ce n'est plus possible. Fuyez bouygues
• thierry.a

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 11:58

  Conseiller sympa et rapide
• eddy.e

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 17:39

  Tres bien est surtout très aimable
• regis.l

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 21:18

  Vendeuse peu motivée par son travail. Aucun sens commercial. Bouygues ne manipule plus les téléphones des clients depuis la Covid 19 selon elle. Bon. Eh bien j'irai chercher une carte mémoire ailleurs, le dernier 5G aussi.et le forfait qui va avec .Vos concurrents se feront un plaisir de m'apporter de l'aide.
• Frederic.a

  1 / 5

  Le 14/07/2021 à 18:14

  Je ne suis pas chez Bouygues Télécom
• Carine.o

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 10:20

  Très bon accueil conseil équipe au top
• Carole.e

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 20:02

  Le personnel est très agréable et de bon conseil
• Melina.

  5 / 5

  Le 01/01/2021 à 16:19

  Merci à fanny et negda j'espère ne pas me tromper dans leur nom,pour leur compréhension et leur écoute je suis très contente d'être retroune chez Bouygues pas d'assurance dans le dos, explique très bien pas de mauvais nouvelle comme d'autre concurrent pour pas donné de nom
• vilain.e

  2 / 5

  Le 11/12/2020 à 16:09

  Temps attente trop long
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 05/12/2020 à 09:28

  bien, le service aimable niveau covi rien a dire bien
• Seb.i

  1 / 5

  Le 03/12/2020 à 16:12

  N achetez surtout pas leur nouvelle protection d écran, j ai voulu l échanger contre un produit plus chère don j avais l habitude en mettant la différence, impossible , la responsable vous prends de haut. Genre je me moque de votre avis sur le site . Je venais d acheter un iPhone. C est vraiment pas commerçant, une honte
• Daniel.o

  4 / 5

  Le 27/11/2020 à 09:18

  Tres content de ce magasin j'y suis depuis15 ans.
• Laurence.o

  4 / 5

  Le 17/11/2020 à 21:04

  Très bien accueilli
• Yann.h

  3 / 5

  Le 11/11/2020 à 20:55

  Sans plus
• Alexandre.u

  2 / 5

  Le 08/11/2020 à 12:05

  Accueil assez froid et vendeuse se limite au strict minimum lors de notre conversation. On est loin de la relation client.
• victorien.o

  5 / 5

  Le 06/11/2020 à 17:43

  Passage en boutique pour box et téléphone, nous avons eu a faire a Dounia et Magda qui ont été très gentille et nous ont bien expliqué tout en détails ! Très professionnelles et compétentes ce qui se fait rare chez la concurrence.
• Annie.r

  5 / 5

  Le 05/11/2020 à 22:34

  Tres bien acceuillietres propre tres aimable
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 21:44

  Super accueil et bien accueilli
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 15/10/2020 à 19:16

  Un personnel disponible qui prend le temps de vous écouter et de vous expliquer.
• Valerie.o

  3 / 5

  Le 29/09/2020 à 09:59

  Vendeuse très compétente. Par contre, responsable très désagréable claque des doigts pour attirer l'attention de la vendeuse et lui fait des signes désobligeants. Cette responsable ne mérite pas son poste. On devrait l'envoyer en formation. Elle a une attitude impardonnable.
• lib.e

  4 / 5

  Le 09/07/2020 à 23:37

  Enfin de jeunes gens qui écoutent, explique clairement les choses sans aucun but de forcer l achat
• Eric.o

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 18:04

  Efficace
• Mathilde.a

  1 / 5

  Le 23/12/2019 à 17:09

  Après une heure de queue pour un renseignement sur un appareil acheté deux jours avant dans une autre boutique Bouygues on me demande de ne pas mobiliser la conseillère et de retourner à Lille lieu de mon achat. Une honte !
• jerome.A

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 14:12

  Pauline est très souriante et très accueillante merci pour cette échange
• Alicia.e

  1 / 5

  Le 07/12/2019 à 12:30

  Déçu technicien qui ne vient pas s en prévenir quand on y va ils ne peuvent pas nous renseigner ne prend même pas le temps de mettre les formes de politesse. Quand on appel le service client c est pareil. On prend un forfait illimité on nous facture 12€ d appel en plus .... une grosse arnaque a fuir incompétent impolis.... je suis engager malheureusement pour un an mais après j irais voir ailleurs je ne pourrais pas avoir pire.
• Rodolphe.o

  4 / 5

  Le 04/12/2019 à 20:55

  Très bonne aceuill tres bien renseigner merci amiens glysy
• Alain.a

  1 / 5

  Le 04/12/2019 à 11:29

  Très incompétent, prend les clients pour des bon à rien et bête, honte à eux. Non professionnel.
• go.i

  4 / 5

  Le 13/10/2019 à 18:34

  J'ai rarement était aussi bien reçu dans ce style de boutique en général c'est vite fait bien fait !! La vendeuse a pris son temps explication...la totale !! Satisfait
• Emeline.A

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 19:51

  Accueillis par Marie nous avons été extrêmement bien conseillés avec le sourire en prime Un vrai bonheur
• Erwin.E

  1 / 5

  Le 11/09/2019 à 19:32

  Pire boutique de France Même à Disney tu attends pas aussi longtemps pour rendre une clé 4g Réveillez vous
• Azdaine.O

  1 / 5

  Le 31/08/2019 à 18:17

  Honteux
• Anthony.E

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 15:39

  Très bien reçu par Ludwig.
• Celine.a

  1 / 5

  Le 24/08/2019 à 12:59

  Passage par la boutique ce vendredi après midi... deux conseillères en train de rigoler dans un coin. Aucun accueil ni un bonjour... a fuir !
• Jeremy.e

  1 / 5

  Le 09/08/2019 à 11:48

  Je suis venu pour une protection de téléphone Samsung A5. Étant client Bouygues Télécom, je me suis donc dirigé vers cette boutique. La vendeuse m'a fait patienter 15 min. Après elle s'est enfin occupé de moi, j'ai demandé pour ma protection, elle a disparu 10 min dans la réserve, elle est revenu sans rien du tout et m'a dit qu'elle avait rien du tout. Perdu 30 min pour ressortir avec rien du tout...
• Cindy.l

  1 / 5

  Le 27/07/2019 à 16:55

  Passage horrible, aucun professionnalisme, et ne parlons même pas du respect du client dans ce magasin!! Vendeuse non serviable et irrespectueuse !! Je ne conseil pas du tout ce magasin sachant qu'il y en a d autre sur Amiens. J'ai mis une étoile car je pouvais pas mettr 0 pour laisser in commentaire .
• Vincent.e

  1 / 5

  Le 15/07/2019 à 07:17

  Fuyez, Bouygues Télécom est le meilleur truand. Un service client inexistant. Les conseillers sont juste utile pour vendre 'pour le reste....
• Fab.

  4 / 5

  Le 10/06/2019 à 15:39

  Service un peu long y'a toujours quelqu'un de planqué dans le bureau derrière sinon irréprochables, serviables compétants et aimables
• Adrien.o

  4 / 5

  Le 07/06/2019 à 19:54

  Bon le service Bouygues n'est pas toujours optimal mais la qualité de service dans la boutique de Glisy : génial. Bonne présentation des offres et promos. De très bons conseils. Et un relationnel clients juste génial, des conseillers comme ça on aimerait en voir plus souvent. Donc merci à Ludwig et sa collègue (Charlene) le 4 juin dernier. Un nouveau client satisfait qui souhaite le rester 😉
• Fouillet.u

  3 / 5

  Le 25/05/2019 à 15:11

  Nous sommes tombés sur 3 jeunes femmes arrogantes et incompétentes le matin. Mais heureusement nous sommes repassés l’après midi et Ludwig nous a agréablement renseigné et solutionne notre problème. Conseil : passé par lui.
• rémy.o

  3 / 5

  Le 22/04/2019 à 21:37

  Sa dépend sur qui vous Tomber
• Jean-Philippe.Z

  4 / 5

  Le 14/03/2019 à 00:11

  Personnel très disponible et accueillant
• Mister.

  1 / 5

  Le 12/03/2019 à 15:46

  Vendeuse arrogante, aucun respect du client alors que le service pour lequel on paye n'est pas rendu. Prend le client de haut. Conséquence : demande de résiliation des 5 abonnements et depart chez un autre fournisseur. Choisissez mieux vos commerciaux, celle-ci vois fait perdre des clients fidèles. A éviter absolument.
• YURIY.

  1 / 5

  Le 14/02/2019 à 22:54

  (Traduit par Google) Je ne voulais pas montrer le téléphone que zanterisoval.Ne fait attention, pas compétent dans leur entreprise, plus à un tel vendeur ne veut pas obtenir! (Avis d'origine) Не хотели показать телефон,который зантерисовал.Не уделили внимания ,Не компетентен в своем деле,больше к такому продавцу не хочется попасть!
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 10/01/2019 à 17:22

  Lieu magique personnel super gentil
• Eric.e

  2 / 5

  Le 05/01/2019 à 10:25

  Pas terrible les vendeurs
• naomie.

  4 / 5

  Le 05/11/2018 à 14:52

  Très bien conseiller par le vendeur Efficace, rapide
• ben.J

  1 / 5

  Le 02/10/2018 à 13:05

  Le vendeur nous a vendu une offre de remboursement dont la date été dépassée ... et même le service client n'a rien voulu faire malgré la faute du vendeur... au final c'est le client qui trinque. Dommage parce que nous avions été bien accueillis contrairement à la boutique du centre ville.
• Aurélien.o

  3 / 5

  Le 21/08/2018 à 15:10

  Personnel accueillant mais pas toujours au courant des offres du moment.
• Aude.a

  1 / 5

  Le 15/08/2018 à 08:25

  1 étoile. ..si j avais pu j en aurais mis 0 ! Accueil inexistant. .
• K..o

  1 / 5

  Le 27/01/2017 à 21:26

  Après m'avoir remis un boîtier 4G, aucune information sur le fonctionnement. Bonjour, envoir. Merci pour le service. Fermeture à 19h45 au lieu de 20h00.(un vendredi).
• Simon.a

  2 / 5

  Le 04/08/2016 à 19:52

  Personnel pas très compétent comme c'est fréquemment le cas dans ce genre de magasin.
• Romain.i

  5 / 5

  Le 06/02/2016 à 17:28

  Parfait