Boutique Orange - Villiers en Bière

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Romain.a

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:46

  1 étoile car on pouvait pas mettre moins, 6 mois sans internet à cause d'un problème de fibre et la conseillère qui te dis sur un ton condescendant qu'il ne peuvent (et surtout ne veulent) rien faire et qu'il faudra donc rester sans Internet car ils ne veulent pas te passer en Adsl
• Laura.o

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 09:36

  Comme promis, le mauvais commentaire pour le vol des 60e ! Achat d'un téléphone xiaomi à 329e, problème de charge le soir même, confirmé par le constructeur, on y retourne le lendemain pour un remboursement ne souhaitant pas faire 80km à chaque problème. Remboursement refusé, achat d'un autre téléphone, 50e plus cher, il faut en plus acheter le chargeur qui n'est pas fourni. Visite chez les 2 concurrents à 20m de là : le même téléphone payé 379e est à 319 et 329e. Une arnaque ce magasin, des conseillers à l'ouest, seule la vigile est agréable !
• Guy.a

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 03:23

  Trez bien
• Q.

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 08:21

  Bien accueilli équipe sympathique Le responsable a l écoute du client Même si c'est pas de son ressort 👌 Je recommande
• Celine.A

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 15:50

  Équipe à l'écoute et très professionnelle. De bons conseils et qui prend le temps pour trouver une solution à ses clients. Merci a vous.
• Francis.i

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 13:18

  Une marque, un service, des offres multiples… vous trouverez un conseiller (e) à votre écoute. Suivit du dossier impeccable , technicien sérieux et professionnel soucieux de satisfaire ses clients. Installation de la fibre … là où d’autres que je nommerais pas avaient jeté l’éponge … Enfin une enseigne où le client reste au centre de ses préoccupations Je recommande vivement…
• Lily.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 14:28

  Conseillers très sympathiques.
• Santi.H

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 12:28

  En janvier 2022, passage de chez Sosh à Orange avec achat d'un nouveau téléphone + chargeur rapide : le vendeur, un petit jeune, très sympa. En avril 2022, le chargeur rapide ne fonctionne pas depuis un mois. Habitant à côté de Versailles, je ne peux y retourner qu'aujourd'hui : le vendeur, un autre vendeur, m'envoie balader en me disant que ça fait trop longtemps. Je me suis engagée chez Orange pour le SAV surtout ! C'est nul, surtout que ce chargeur coûte une blinde chez eux, vs Amazon ! Franchement déçue !
• [email protected]

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 14:55

  Un grand merci à Julia qui m a reçu avec beaucoup de professionnalisme !
• Jean.i

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 09:02

  Accueille rapide avec rdv
• Tata.i

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 12:53

  Bien reçue conseils de qualité
• Paj.u

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 17:06

  La boutique est agréable. Le panel de matériels permet de faire son choix de téléphone
• A.

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 14:57

  J ai visité cette semaine 2 boutiques orange Villiers en biere et carré sénat je met 5 étoiles pour l accueil et le service.
• Lydie.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 00:39

  Très bon accueil. Très bonne promotion sur les forfaits.
• Chrystel.

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 17:44

  Boutique agréable, propre. Conseiller compétent et agréable. Un peu d attente C dommage.
• Michel.i

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 13:06

  Écœurer et mécontent 😡 L’on souhaiter rattacher un autre contrat box + mobile à un contrat existant d’une autre commune. La personne sur place nous a dit que c’était impossible. Seul hic, un appel au service client juste après nous confirme que c’est faisable . Il ne voulait pas le faire . Car lui voulait un nouveau client. Pour que ça lui rapporte une prime . Je voulais mettre 0. Mais l’on ne peut pas.
• Mélanie.a

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 09:26

  Accueil au top, des conseils vraiment adaptés, une vraie gentillesse le conseiller a pris le temps de tout m'expliquer, je recommande vraiment.
• Mr.o

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 12:58

  Grosse blague on se fait nouvellement raccorder a la fibre , on essaie d'avoir des offres commerciales et on nous dit que ce n'est pas possible en soit pas grand chose est possible chez Orange et vendeur buté sur ses positions, aucun sens commercial. Good bye Orange rupture de tous mes contrats
• sylvain.I

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 13:08

  Très bon accueil,personnel très accueillant,large choix de téléphones et de gadgets.
• nelly.r

  3 / 5

  Le 07/12/2021 à 17:20

  Jeune fille débutante pas très sérieux à la vente à revoir pour faire du chiffre. Vite expédié à la caisse pour payer.... magasin Sport très bien à revoir pour le personnel un grand jeun homme très professionnel une femme en caisse professionnel bonne journée
• neige.

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 09:41

  Très bon accueil sans rendez-vous accueillants et professionnels le vendeur connais son travail! Je suis allé dans votre boutique acheter une offre sur un smartphone que je n'est pas eu a varennes sur seine ( une boutique incompétente ) Bravo ! Les autres magasin orange ont beaucoup à apprendre de vous.je recommande votre boutique a 100%
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 17:41

  Excellent accueil suite à la prise de rdv sur l’appli. Merci à Benoît qui m’a écouté et compris. Ça paraît bête mais sur le 3900 ça devient n’importe quoi. Nous n’avons peut-être toujours pas la fibre à la maison ni même l’adsl, mais au moins il a fait tout son possible pour nous trouver une solution de dépannage. Monsieur Orange!!! Svp, embauchez plein de Benoît, vous serez gagnant et nous, pauvres clients, resterons fidèles ;-)
• Marcos.e

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 17:47

  Trop d'attente, des clients mécontentements qui crient dans la boutique, à fuir !
• Elie.a

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 16:27

  Une expérience client désastreuse: un temps d'attente interminable, un employé qui fait l'inventaire au lieu de servir des clients...bref, on y est parce que l'on a pas le choix mais sinon fuyez!!!
• fred.o

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 18:57

  J'ai pris un forfait pro et un téléphone. Une semaine est toujours pas de téléphone. Soit disant pour faire une enquête si la société existe vraiment. Si j'avais su j'aurais été ailleurs... suite Après 3 semaine d'attente toujours pas de ligne .orange pro incompétent et la boutique orange Villiers en bière idem . Je sais pas quoi faire. Fuier vite prenez un autre opérateur.
• Patrice.o

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 06:14

  des salariés accueillants et professionnels! Après quelques déboires avec Orange pour l'installation de la fibre, et des échanges de mails et téléphone pas toujours satisfaisants, nous sommes enfin tombés sur des interlocuteurs à l'écoute, qui ont su nous expliquer, nous rassurer, et mettre un terme à nos interrogations. Orange semble oublier qu'il y a une génération qui est née avant l'apparition du téléphone portable, internet, la fibre.... (et même le minitel!) et qui a besoin parfois d'être accompagnée!! Nous envisagions même de changer d'opérateur si ça continuait, notre passage en boutique a permis de ne pas le faire (au moins pour l'instant!).
• Beatrice.a

  3 / 5

  Le 21/10/2021 à 08:16

  Accueil moyen mais les renseignements bien
• Catherine.n

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 14:18

  Très bon magasin accueillant.
• Josiane.u

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 15:32

  Personnel à l'écoute et competent
• Thierry.m

  3 / 5

  Le 07/10/2021 à 11:59

  Personnel pas toujours aimable mais bonne connaissance technique
• gilles.u

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 08:30

  Très bon accueil.
• Gérard.s

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 16:14

  Compétant R.A.S 👍
• Francoise.r

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 09:34

  Personne à l'accueil d'une extrême gentillesse et compétant .
• Albert.l

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 21:16

  je connais il sont très très bien des personnes serviable
• Mokka.a

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 11:54

  Merci à toute l'équipe de votre point de vente, lors de ma visite du 12.aout.(10h). conseils, compétence tout y est ! Merci ORANGE.
• Sylviane.h

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 11:36

  Pas accueillent ont avait l impression de la déranger en arrivant à l ouverte pas un client je pense avec un achat de portable à 200 euros je pouvais être reçus correctement en plus plu cher que concurrent
• Jonathan.a

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 19:53

  Magnifique boutique très acceuillante et serviable je recommande 300 % merci
• Valerie.a

  3 / 5

  Le 25/07/2021 à 12:55

  Trop d'attente et employés qui n'ont pas l'air très au courant de leurs produits ni des possibilités de forfaits.
• owenn.o

  1 / 5

  Le 13/06/2021 à 19:26

  Vendeur désagréable !!! Je vous déconseille !!! Allez dans une autre boutique orange !!!
• Michelle.e

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 11:29

  Le smartphone était sans réseau depuis 24 h. J'ai attendu longuement devant la boutique. La commerciale me change la carte SIM, sans explication. Je repars et ferme mon smartphone. Puis je mets mon code Pin. Mais impossible d'ouvrir mon portable et le message dit que mon code Pin est faux Blocage. Apparemment quand on change de carte Sim, il faut remettre son code pin, sinon c'est 4 zéros. La commerciale aurait pu terminer son travail en me demandant de mettre mon code pin...!
• Laureline.e

  1 / 5

  Le 12/01/2021 à 10:46

  Aucune solution a mon probleme . Le phrase fetiche : "appellez le service client. Ont peut rien faire "
• Alain.N

  1 / 5

  Le 11/01/2021 à 15:48

  Mauvaise experience client. Après avoir attendu patiemment 15mn, au moment du passage, nous apprenons qu'il faut prendre rdv pour changer de mobile. Cela serait plus simple de l'indiquer dès le début ou de l'afficher, plutôt que de nous faire perdre notre temps.
• Vielmon.l

  1 / 5

  Le 16/12/2020 à 08:44

  Nous sommes maiconten de votre prestation les vendeurs ne sont pas dutou à la hauteur je suis venu pour changer de téléphone prendre le Samsung numéro 10 a place numéro 8 et les vendeurs non pas su m'expliquer le fontionnemen alors je trouve qu'il ya un gros problème il a fallu que le vigile m'explique et je je ne pense pas que ce soit son travail donc je ne recommande pas ce magasin
• nana.a

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 11:30

  Très bon accueil
• Sandrine.e

  2 / 5

  Le 21/11/2020 à 13:04

  bonjour, je dois remettre mes appareilles décodeur etc.... c'est sur RDV quelle est le numéro pour cette agence
• joachim.a

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 08:40

  Très bon accueil les vendeurs connaissance leur travail
• François.a

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 07:02

  Accueil bien manqué un peu de professionnalisme
• Catherine.b

  1 / 5

  Le 13/10/2020 à 12:30

  Je suis allée dans cette boutique Orange pour changer d'offre, ayant constaté des promotions. Il y avait très peu de monde ( environ 3 clients ) et au moins 4 employé(e)s, mais aucun(e) ne semblait pressé(e)d'accueillir les personnes en attente.. La personne qui m'a prise en charge m'a affirmé qu'il était impossible de faire la démarche que je lui demandais ( il s'agissait d'une offre un peu moins chère avec beaucoup plus de go), j"ai insisté, afin d'être bien sûre de comprendre une chose qui ne correspondait pas du tout avec l'offre proposée sur Internet..mais je suis repartie chez moi, bredouille et dépitée.. J'ai tout de même voulu vérifier et j ai appelé le service client, un jeune homme charmant m'a répondu et en un clic a réglé mon problème ! Voilà ce qui se passe quand vous tombez sur cette conseillère Orange de Villiers en Bière : si vous demandez un changement moins avantageux, on vous répond : " impossible" Je vous laisse juge
• Mickael.a

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 11:48

  Personnels très sympa malgré l agressivité de certains clients
• Julien.e

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 15:31

  Très bon accueil Avons été bien reçu
• Annick.o

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 19:24

  Accueil agréable. Personnel efficace et de bon conseil.
• fan.o

  1 / 5

  Le 01/09/2020 à 14:02

  Très bon pour vendre les produits mais plus personne pour gérer vos problème, services client déplorable. J attend toujours votre appel
• Thierry.

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 22:00

  Je suis allé dans cette boutique acheter un smartphone pour ma fille. Le conseiller a été fantastique ! Il a fait preuve de patience, a pris le temps de me renseigner et le tout dans la bonne humeur ! A aucun moment il ne m'a forcé la main pour acheter ce que je ne demandais pas. Le conseiller parfait ! Merci beaucoup pour le temps que vous avez pris malgré le manque de personnel à cette période. Je n'hesiterai pas à revenir dans cette boutique.
• Christian.r

  4 / 5

  Le 26/06/2020 à 17:15

  Très bon accueil et disponibilité des commerciaux
• Alexandre.i

  2 / 5

  Le 09/03/2020 à 15:50

  Vendeuse vraiment très désagréable . Aucune qualité de conseillère et semble agacée à chacune de nos question . Changé de métier rapidement , vous nous avez fait très clairement fuir cette boutique orange.
• Frederique.b

  3 / 5

  Le 18/02/2020 à 11:16

  Professionnel mais toujours trop de temps d'attente pour parfois un petit problème. Personnel competent et agréable
• Josiane.r

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 10:54

  Suite un problème de décodeur TV, je me suis rendue dans cette agence. L'accueil est toujours bienveillant, l'attente très raisonnable. Le personnel est à l'écoute et fait tout pour vous rendre service dans les meilleures conditions possibles. Les conseils sont appropriés et jamais forcés. Je n'ai jamais été déçue lors de mes visites dans cette agence. Félicitations à tout le personnel.
• Jean-Michel.h

  4 / 5

  Le 11/02/2020 à 18:18

  Bonne prestation et personnel sympa
• Kenny.

  4 / 5

  Le 21/01/2020 à 12:59

  Bien mais une attente assez longue
• L.

  2 / 5

  Le 19/01/2020 à 16:11

  Trop d'attente c'est pénible
• Myriam.e

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 11:47

  Boutique avec du personnel sympa accueillant
• Jean.a

  2 / 5

  Le 27/12/2019 à 05:18

  Ma ligne de internet marche pas depuis 3 mois me on dire que peut rien faire ils faut appeler comme toujour le service technique que je appelé depuis 3 mois ...rien était fait a ce séjour .
• lotfi.

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 13:59

  Super accueil, conseillers à l'écoute. Je recommande!
• Laure.a

  3 / 5

  Le 11/12/2019 à 05:19

  Personnel très agréable mais pas mal d'attente même un soir de semaine
• Sophie.a

  4 / 5

  Le 04/12/2019 à 18:44

  Pas trop d attente même si c était le black friday.... reçu par un conseiller très sympathique et professionnel qui m a donné de très bons conseils et a répondu à toutes mes questions.
• Luc.r

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 06:19

  Je voulais voir le technicien pour paramétrer mon nouveau PC et nous avons passé toute l'après-midi à faire les réglages.
• Jonathan.q

  5 / 5

  Le 17/11/2019 à 16:32

  Toujours blindé ! Courage à vous ! Le service est de qualité et me vendeurs font toujours en sorte de vous aider au plus vite. Comment fournir une aussi bonne prestation en étant constamment en flux tendu. Bravo ! Les autres magasin orange ont beaucoup à apprendre de vous.
• Sebastien.a

  3 / 5

  Le 05/11/2019 à 11:49

  Sans plus offre limitée par rapport aux propositions en ligne ou du service client oar telephone
• Monika.a

  4 / 5

  Le 25/10/2019 à 03:11

  Équipe efficace pour cette boutique située dans le centre commercial. Il y a souvent de l'attente en revanche.
• Guillaume.

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 08:22

  Très bonne accueil, conseillère très compétente, bref je recommande.
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 21:17

  Personnel très performant, à l'écoute qui a su chercher la meilleure des solutions commerciales
• frederic.e

  4 / 5

  Le 29/08/2019 à 10:50

  Pas beaucoup d attente, personnel aimable et serviable...
• RANI.U

  4 / 5

  Le 27/08/2019 à 17:22

  Toujours aussi efficace et personnels gentils
• A..o

  4 / 5

  Le 12/08/2019 à 14:51

  Très bon accueil et bons conseils
• Benjamin.a

  1 / 5

  Le 12/07/2019 à 15:58

  Il y a seulement des escroc ne parlons pas de leur box pourri qui marche une fois tous les mois et des forfaits horrible heureusement que je suis parti chez SFR
• philippe.o

  3 / 5

  Le 10/07/2019 à 18:17

  Orange ne désintéressé de la partie acheminement de ligne qu'il confie à des gens sans scrupules avec des différence de devis aberrants. On voit ce que donne l abandon du service public. On a affaire qu'à des marchands.
• Renée.o

  2 / 5

  Le 01/07/2019 à 15:43

  Aucune proposition intéressante pour changer éventuellement de contrat
• Jutta.e

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 11:44

  Beaucoup de monde et un peu d'attente mais j'ai toujours été satisfaite de mes achats et des conseils .pour ce garé pas de souci .
• Penolw.7

  4 / 5

  Le 18/05/2019 à 16:43

  Le personnel est très agréable
• remy.e

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 07:54

  Très bon accueil, à l'écoute des clients et donne de bons conseils
• Anita.o

  1 / 5

  Le 30/04/2019 à 15:01

  Aucune réponse fournie pour un problème basique concernant la messagerie vocale... Il faut appeler le service... À quoi serve t il ?
• Cloom.

  5 / 5

  Le 25/03/2019 à 12:18

  Staf sympa, rapide et efficace, je m etais trompé de connectique et ils m ont changé le produit sans aucune difficulté
• alain.u

  5 / 5

  Le 21/03/2019 à 07:31

  Boutique agréable et personnel à l'écoute du client
• Claude.�

  2 / 5

  Le 08/03/2019 à 19:38

  Personnels très sympathiques et souriants mais l'attente est beaucoup longue. Messieurs dames les dirigeants d'orange allez dans les 7 boutiques orange de l'Essonne ou ailleurs car je pense que c'est pareil partout vous verrez que l'attente est insupportable.
• Nouffi.

  2 / 5

  Le 03/03/2019 à 11:00

  Difficile d'avoir des renseignements Service après vente peu disponible
• Luce.E

  5 / 5

  Le 21/10/2018 à 20:36

  Super l' accueil avec et gentillesse (avec Nathalie )
• Steven.a

  1 / 5

  Le 17/10/2018 à 17:44

  Jamais eu de contact avec le personnel.. Beaucoup de monde, trop de monde.. Le système de file d'attente est clairement à revoir et le nombre de conseillers aussi.. Du coup achat fait au niveau de la concurrence !
• Stephy.r

  5 / 5

  Le 11/10/2018 à 07:48

  Bon accueil du personnel rien à dire
• annie.a

  5 / 5

  Le 08/10/2018 à 17:08

  Très bon accueil. Très bien renseigné
• ALAIN.O

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 13:09

  Parfait avec très bon accueil et un large choix d'appareils mobiles
• Lydie.r

  5 / 5

  Le 28/09/2018 à 09:45

  Jusqu'à présent rien à redire, personnel accueillant et toujours à votre écoute.
• Vin.

  4 / 5

  Le 23/09/2018 à 09:44

  Accueil agréable,j ai été reçu par Karen très dynamique et très pro.
• Celine..

  4 / 5

  Le 16/09/2018 à 06:23

  L'accueil est Un peu débordé par la fille d'attente. Prestations correctes.
• Denise.c

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 12:22

  Super compétent mais pas de téléphone en stock vraiment dommage pour une boutique orange
• guy.o

  3 / 5

  Le 05/09/2018 à 07:45

  Personnel compétent mais attente trop longue. Organisation à revoir.
• Eric.a

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 15:27

  Excellent accueil et le temps consacré au client est parfait !!
• Power.h

  4 / 5

  Le 25/07/2018 à 14:04

  Bon accueil et conseils, rapide et facile d'accès
• Sem.h

  5 / 5

  Le 08/06/2018 à 16:44

  Très bonne accueil, renseignements judicieux et justes
• Christopher.n

  4 / 5

  Le 01/05/2018 à 07:10

  Bonne boutique vendeuse très jolie
• lolo.i

  1 / 5

  Le 06/01/2018 à 20:55

  N'allez surtout pas dans cette boutique si vous êtes pressé car le temps d'attente y est infernal