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• 116 Av. du Général Leclerc
72000 Le Mans

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  Nous sommes tombées sur une professionnelle incompétente nommée Manon, qui s'occupe soit disant des clients professionnels. Notre demande était d'avoir 2 cartes SIM avec un même numéro pour le demarrage de notre activité en septembre. La vendeuse nous dit qu'il n'y a pas de problème, nous fait signer le contrat et nous donne une première carte SIM ; la seconde devait arriver sous 72h par voie postale. Étonnées de ne pas avoir de numéro de téléphone inscrit sur le contrat nous questionnons Manon qui nous répond, sûre d'elle, que la ligne va être active dans les 2h et qu'à ce moment là nous allons prendre connaissance du n°. Cela fait 2 semaines et nous n'avons toujours pas de ligne téléphonique. Manon ne nous répond que par SMS et nous dit quelle essaie de résoudre le problème mais ne nous tient jamais informés. Je me suis déplacée 3 fois en boutique. Impossible de joindre un responsable, Manon n'est pas capable de comprendre ce qu'il se passe et nous laisse dans l'attente sans nous apporter aucune solution. Les autres boutiques Orange nous disent que ce service de double cartes SIM avec un même numéro n'existe pas. Cela veut dire qu'elle nous vend quelque chose qui n'existe pas. C'est scandaleux !!! Plus de 2 semaines d'attente pour une ouverture de ligne qui n'est toujours pas faire. Nous ne lui dirons pas merci pour la perte de temps précieux pour nos démarches et d'argent ( déplacements inutiles en boutiques ). Nous allons voir la concurrence...

• BOUYGUES TELECOM

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