OERTLI

Tags: Fournisseur d'équipements de chauffage,

• Andre.o

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  Le 03/01/2020 à 09:02

  nombreuses interventions sur electrodes (de qualité mediocre), en effet je suis confronté a des pannes recurentes sur les electrodes (remplacement tous les 3 mois en gros) de plus la chaudière a été installée en 2011, et on me signale que le canon doit etre changé ainsi que le vase d'expension, serieusement ??? mon ancienne chaudière De Dietrich avait 17 ans et jamais elle ne m'a fait defaut, je ne l'aurai meme pas remplacé si la carte mere ne m'avais pas fait faux bond,
• Frédéric.a

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  Le 13/11/2019 à 09:53

  La multitude de solutions proposées, super
• Fabienne.e

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  Le 04/11/2019 à 12:54

  SUITE À la venue d un technicien OERTLY .celui ci a réglé notre chaudiere. Je suis confortée dans le service et la qualité de vos produits, il est vrai que je notais le travail de l installateur qui a été plus que minable à regarder les photos .je vous donne les 5 étoiles quant à l installateur se sera un zéro pointé. Pour le moment je préfère faire taire le nom du chauffagiste qui a installé la chaudière. Accompte de 3000 euros versé le 5 aout 2019. Cde passée fin aout livraison début septembre pour un chantier qui en principe devait être réalisé en 4 jours au plus 1 semaine . Nous avons pu faire l achèvement des travaux le 12 Octobre 2019...plus d 1 mois Déçus par le manque de respect du matériel, de notre habitation et surtout vis à vis du client que nous sommes . Nous sommes en 2019 ,on nous installe une sonde sans affichage numérique et surtout sans mode d emploi . Il a fallut changer deux carters de la chaudière car ceux ci avaient été grossièrement rayés. Il a fallut nettoyer toute notre cave car le manque de sérieux du professionnel à fait que le sol de la chaufferie était imbibé de fuel de suie. Bref retirer tout le gravier mettre de la chaux et recouvrir de gravier travaux réalisé par le chauffagiste . Je mets en doute le branchement et le bon fonctionnement de notre chaudière . Quelques photos
• Pierre.u

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  Le 23/07/2019 à 08:19

  Pour la petite histoire l'installateur de la pompe a chaleur (je suis sympa je ne donne pas le nom de la boîte...) n'a pas été capable de me dépanner et nous sommes restés 2 semaines sans eau chaude.. le patron est un charlatan qui ne connait pas du tout vos produits et qui rejette la faute sur vous. je l'ai cru et autant dire que j'avais un avis très négatif sur OERTLI... Heureusement Mr DELAIRE (SARL DELAIRE MAYMONT dans le Puy de Dôme) est intervenu, raison pour laquelle je mets 5 étoiles. Je pense que vous pouvez largement le remercier car ce sont les professionnels comme lui qui donne une bonne image de OERTLI.C'est un véritable expert qui m'a venté la qualité de votre marque et m'a trouvé une solution en 30 mn...
• michael.A

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  Le 06/06/2019 à 09:23

  pompe a chaleur installé en décembre 2013 compresseur bloc extérieur hs depuis janvier 2019 en sachant que nous allumons notre chaudière de mi novembre à Mars cela fait 5 mois par an donc au total même pas 30 mois d'utilisation c'est une honte vu l'investissement aucune prise en charge ou en parti de la part de oertli aucun geste commercial
• greg.r

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  Le 12/04/2019 à 12:31

  Marque de qualité, personnel très pro! Je recommande
• eric.i

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  Le 19/02/2019 à 10:19

  Service consommateur très pro et donne de très bon conseils !!
• claire.h

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  Le 14/02/2019 à 09:17

  Système de chauffage pompe à chaleur Oertli installé il y a 9 ans, et groupe extérieur déjà à changer ! Investissement très lourd. J'appelle le service client, qui ne veut pas reconnaître que ce n'est pas normal, qui est impoli, irrespectueux , et m'envoie carrément "promener"... Quel professionnalisme !
• Mickael.M

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  Le 20/12/2018 à 16:06

  Impossible de joindre le service, j'ai tenté de joindre la structure basé sur Paris : numéro non attribué, je contact donc le siège ... et personne ne répond...
• sandrine.u

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  Le 07/11/2018 à 08:02

  Manque de réactivité du service commercial et surtout c'est bien dommage que ces personnes ne répondent pas aux demandes d'offre de leur distributeur .. 4 chiffrages sans réponse cette année dont 2 où l'affaire est passée quand même mais ailleurs ! Heureusement, le service technique relève le niveau !
• LECLERC.a

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  Le 01/07/2018 à 10:29

  Nous installons cette marque depuis bien des années et sommes relativement satisfaite du Service Technique, Commercial et Formation. Nos équipes posent et entretiennent ces chaudières. Quand je lis les commentaires de certaines personnes qui disent que leur SAV n'existe pas : je leur rappelle que le SAV est assumé par l'installateur et non le fabricant !! A votre installateur de faire le lien commercial avec OERTLI. Pour ma part, nous n'avons pas eu beaucoup de retour à déplorer mais les quelques affaires à traiter se sont toujours bien finies avec le partenariat d'OERTLI. Marque à recommander !!
• Alain.e

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  Le 28/06/2018 à 14:50

  Injoignable
• Famille.l

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  Le 31/03/2018 à 21:32

  Marque que je déconseille. Chauffe eau thermodynamique d'une valeur de 2200€ qui rend l'âme en raison d'un dysfonctionnement reconnu d'entreprise au bout de 3 ans et demi. L'entreprise n'assume pas le dysfonctionnement et ne propose aucune contrepartie. Selon moi: obsolescence programmée de 3,5 ans. Méfiez vous de cette marque et de son service après vente inefficace.
• Ludo.

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  Le 15/03/2018 à 08:30

  Installation d'une chaudière Oertli par mon artisan chauffagiste. Aucun soucis, sommes très satisfait.
• Char.z

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  Le 19/02/2018 à 15:30

  j'ai une Oertli elle a marché nickel 2ans, c'est à dire le temps de la garantie ; Elle a eu 3 ans début février 2019 ; le bloc hydraulique droit tout rouillé HS qui fuit bloc hydraulique + nettoyage de l'installation --> 485 euros TTC... Soit presque 15% de l'investissement initial J'ai acheté français pour au final me faire emmerder comme si j'avais payé de l'entrée de gamme. A l'achat j'avais fait faire 3 devis et j'avais privilégié le made in France au moins cher ; Le dépanneur qui gère aussi mon contrat d'entretien a dit qu'il contacterait Oertli pour qu'ils constatent par eux même l'état avancé de l'usure de la pièce ; Ils n'ont pas daigné se déplacer. Je rappelle d’ailleurs que les installations sont soumises à certification (c'est pas gratuit d'ailleurs) et l'expert n'avait pas constaté de vices. Je m'en veux car je perds de l'argent à cause d'une croyance, celle qu'en France on a la valeur du travail ; qu'on paye plus cher un véritable service ... Mais ça aussi c'est de la com'...
• Marie.N

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  Le 10/12/2017 à 10:38

  La pire erreur que nous avons fait, acheter une chaudière Oertli. Depuis 3 ans que nous l'avons, pannes à répétitions, pièces défectueuses à changer, un SAV déplorable, nous avons eu environ une 20taine d'interventions, et aujourd'hui, 10 décembre, une énième panne. Nous avons le sentiment d'avoir jeté 10 000 euros par la fenêtre. Sûr qu'elle est économique, en fuel....... elle est constamment en panne !!!!
• Bachir.i

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  Le 29/05/2017 à 08:15

  difficile de joindre quelqu'un. Et même pas de numéro direct pour les pros.