ÉS | Agence de Molsheim

Tags: Fournisseur d'électricité, Société gazière,

• Farid.i

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  Le 02/08/2022 à 07:38

  Très bel accueil de Cécile. Peu d'attente et très réactive. Demande réglée en quelques minutes Merci Cécile! Surtout éviter d'aller chez la concurrence, vous serez vite déçu. J'ai beaucoup de dossier dans lesquels les usagers sont confrontés à des sociétés qui ne répondent pas au téléphone. Les pris sont attractifs au début puis vous déchantez. Des régulations de paiement de plus de 1000,00 euros en 6 mois sans aucun justificatifs, SAV inexistant, etc.. Un conseil restez chez ES! Farid
• rachid.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 19:45

  Accueil toujours très agréable et personnel très professionnel.
• Elise.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 12:52

  Des conseillers disponibles et agréables, qui cherchent à solutionner les problèmes avec le sourire. Mention spéciale à Cécile, qui a été top à tous points de vue.
• Jacques.E

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 12:39

  Pas trop d' attente et même un sourire dans la voix..merci, les renseignements m ont rassuré.
• Al5.S

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 12:24

  Personnellement je ne comprends pas les avis précédents. Attente (1min), accueil, efficacité rien à redire. Une conseillère ultra performante "Merci Cécile" qui connait parfaitement les produits/offres de son entreprise (et ce malgré un lundi ensoleillé juste après la pause déjeuner...XD)
• Claude.a

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 15:18

  impossible d'envoyer un mail !!!par contre pour payer on vous explique de long en large
• Bella.

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  Le 15/09/2021 à 07:47

  Autant aller directement à l'agence qui ferme à 17h (impossible pour la plupart des personnes d'y aller à ces horaires) plutôt que de passer 30min en attente pour rien. Je comprends qu'il y ait beaucoup de monde qui appelle en même temps et que le service soit potentiellement surchargé mais sur plusieurs jours des suite, c'est un peu lassant. Le standard téléphonique semble inutile dans cette situation.
• Lou.t

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  Le 08/03/2021 à 08:12

  Quel est l'intérêt d'indiquer un numéro de téléphone s'il n'y a aucun moyen d'aboutir ? Correspondant injoignable depuis des jours ! Par nos temps actuels, il serait bon de mettre en place un service client digne de ce nom au lieu d'obliger les gens à se déplacer pour obtenir un simple renseignement. Le client paye suffisamment cher pour que ES puisse recruter du personnel...
• Yasin.a

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  Le 01/12/2020 à 10:30

  1 étoile c’est beaucoup trop. UNE HONTE. Conseillère nul et désagréable qui vous transfère l’appel sans même prévenir. J’ai été mis 4x en attente à chaque fois pour me dire que c’est un autre conseiller. Au finale 45 min d’attente pour rien!!