BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• L..a

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 10:23

  Lamentable ,et je pèse mes mots Mauvaise accueil ,plus jamais !
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 12:34

  Le top étant nouveau dans la région gentillesse vraiment à l écoute je recommande
• Michel.i

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 06:30

  En vacance dans la région je suis passé à la boutique de ce magasin très très mal reçu..comme un chien dans un jeu de quille .il a même pas voulu me faire le réglage et se moque de moi ....
• Isabelle.

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 22:41

  Personnel féminin antipathique qui ne cherche pas à nous trouver une solution alors qu'on s'est fait voler notre téléphone et la voiture, en lui présentant même la plainte.
• Jean.u

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 13:51

  Donne vraiment que le stricte de renseignement n encourage pas à resté fidèle
• akrouchi.b

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:49

  Très bien
• Christelle.A

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 17:46

  Impeccable- Très bonne prise en charge par Kévin, que je recommande...Honnêtement que du bonheur !!!
• Alexis.a

  3 / 5

  Le 15/06/2022 à 05:16

  Quand même mieux reçu que chez Orange !
• Charleyne.a

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 15:25

  Expérience désagréable en ce jour avec un jeune homme qui ne dit pas au revoir et qui est hautain
• ANNE-CÉCILE.M

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 15:18

  Merci à tous, et plus particulièrement à Kévin👍, qui outre les compétences professionnelles, sait faire preuve d'une empathie et d'une patience rares 👍😀! Particulièrement avec les deux clients qui nous précédaient, seniors du quatrième âge, très exigeants, pressés et seuls au monde...
• Adrienne.o

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 17:42

  Personnel à l l'ecoute et très avenant
• Franz.a

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 22:08

  Bien
• Pascal.i

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 20:18

  Très bien je suis client depuis plus de 15a jamais de soucis et bien mieux que SFR
• robert.e

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 11:40

  Très bon accueil ,très sympa et professionnel bravo
• Valérie.e

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 10:23

  Très bien A l écoute du client
• Christophe.

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 14:00

  Si vous avez besoin de rien ou d un réseau particulièrement mauvais vous êtes au bon endroit
• Lylbike-55.

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 18:32

  2 visite deux vendeur différent excellent
• Christophe.i

  3 / 5

  Le 14/12/2021 à 21:15

  Un vendeur de téléphone....sans plus
• Natacha.e

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 12:41

  Accueil top... Très bons conseils
• alain.u

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 14:03

  Bon conseils
• elisabeth.a

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 12:50

  Très bien accueillie.
• Virginie.t

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 21:56

  Boutique vide, 1 seul conseiller et pas de stock,dommage !!!!
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 10:34

  Aqieull trai simpa
• Laurent.o

  4 / 5

  Le 13/09/2021 à 17:42

  Bon accueil personnel sympathique.
• Nicole.o

  2 / 5

  Le 25/08/2021 à 17:21

  Employés très gentil mais rien ne suit a éviter surtout si vous avez un soucis il n y a que des intervenants téléphone aucun ne dit la même chose Bouygues terminé
• Tuti.a

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 14:58

  Bien
• Laetitia.

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 06:05

  Vendeurs agréables et accueillants
• DEPLANQUE.E

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 18:45

  Personnel sympa et bien conseillé
• GUELTON.a

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 18:33

  Accueil très sympathique
• william.v

  3 / 5

  Le 17/07/2021 à 15:25

  Manque un peu de sérieux
• Alice.m

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 13:41

  Équipe accueillante
• Freddy.o

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 18:43

  Très bon accueil
• Jerome.r

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 10:39

  On vous rappelle a11 heures. Il y a une semaine et j'attend toujours l'espoir fait vivre
• Veronique.

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 15:09

  Personnel (jeune femme) très désagréable..avons été reçus debout..aucun téléphone (petit écran) de disponible. Aucune implication personnelle de sa part. Et bien nous allons voir un autre opérateur, pas de.souci.. et qui saura recevoir une personne âgée (85ans)qui était accompagnée..
• Elisabeth.i

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 05:04

  Service qualité au top
• Sandrine.o

  4 / 5

  Le 24/06/2021 à 06:08

  1h30 d attente avant d'être servi. Sinon prise en charge correct.
• Xav.u

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 07:01

  Super acceuil et conseil
• Lucette.o

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 14:58

  Accueil très chaleureux,,,
• Younes.h

  1 / 5

  Le 19/01/2021 à 13:45

  Tres déçue de l'accueil. Aucune compétence en matière commercial les vendeur on une tablette et vous répétez les tarif mentionnés sur leur écran. Chose que lon peut faire......seul .!!!
• mélanie.A

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 18:04

  Kevin, bouazza et thony, sont super! (Pour ma part c'est eux qui m'ont aidé sur toute l'année 2020 mdr) professionnels, à l'écoute, gentils, patients bref rien a dire. Toujours bien reçu... merci à vous encore pour tout!!!!! j'espère pas à bientôt mdr du moins pas dans les mêmes conditions. je recommande +++
• Antoine.a

  1 / 5

  Le 03/01/2021 à 17:00

  mauvais accueil personnel pas compétant je deconseille ce magasin
• Voilier.i

  4 / 5

  Le 25/12/2020 à 17:36

  Accueil et professionnel, a l ecoute et de bon conseils
• Mamie.A

  4 / 5

  Le 25/11/2020 à 19:22

  Pour un problème de facturation, mais tout se traite par téléphone. La commerciale a été très aimable.
• gerard.o

  3 / 5

  Le 18/10/2020 à 15:15

  Une ne connais pas ce lieu
• Henneky.

  1 / 5

  Le 03/10/2020 à 22:12

  Bonjour, ce magasin est à éviter. Le personnel cherche à vendre des téléphones par n'importe quel moyens. En vendant téléphone et box on vous affirme que les promotions qu'ils vous offrent pendant 1 an peuvent être négociées et prolongées pendant 2 ans, donc au bout de 12 mois je retourne au magasin et on me dit "mais c'est pas possible, il faut attendre 18 mois pour les forfaits et la personne qui vous a promis cela est partie..." bref le magasin et le service client par téléphone se renvoie la balle.
• Dominique.r

  1 / 5

  Le 27/09/2020 à 09:25

  problème après avoir contacté la plate-forme
• Hadj.e

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 14:19

  Service de qualité des conseiller a l'écoute très bon expérience
• Eléna.r

  1 / 5

  Le 14/08/2020 à 17:14

  Visiblement, ne veulent pas d’argent. Nous demandes de faire la queue pour regarder les téléphones de démonstration et on a même pas le droit de les toucher car je cite « c’est coronavirus ». Vous n’avez pris aucune disposition concernant le Covid ? Gants ? Ou bien tout simplement nettoyer les téléphones de DÉMONSTRATION (dommage que je puisse pas souligner) dès que les clients les touchent non ? Car après tout le but d’un téléphone de démonstration c’est de pouvoir les toucher pour voir si la taille convient ? Même si les vendeuses n’avaient pas l’air méchantes je trouve ça dommage de pas trouver des solutions pour gagner de l’argent 🤷🏻‍♀️
• Yona.o

  1 / 5

  Le 14/08/2020 à 13:11

  L’attente est monstrueuse , on vient à 14h on ressort à 20h pour une simple puce les personnels manque beaucoup d’énergie
• Annie.e

  5 / 5

  Le 25/06/2020 à 18:48

  Très bien conseillé personnel sympa et à la hauteur et au moins port du masque obligatoire super On y retournera volontiers si besoin
• Jacques.o

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 18:36

  Parcequ'e c'est le meilleur jamais de problème que des solutions
• Marion.i

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 20:13

  Équipe très sympa, la conseillère a prit le temps de tout faire avec moi et pas simplement me vendre le téléphone ce qui est appréciable ! Nous y avons passé un moment tout était clair, de plus j’ai pu obtenir mon nouveau téléphone moins cher que chez le concurrent. Après avoir fait plusieurs fois tous les opérateurs je suis vraiment contente d’être revenue chez bouygues !
• Marcel.i

  1 / 5

  Le 05/02/2020 à 18:57

  Incompétence. mon mari des rentre à la maison a réussi à faire fonctionner le réseau bouygues sûr la montre connectée !!!! Désolé mais nous sommes insatisfaits du service
• Nosica.o

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 16:36

  De très bon conseil personnel compétent et accueillant
• Nicole.e

  2 / 5

  Le 07/12/2019 à 16:58

  Toujours pareil trop cher pour les abonnés. On nous oblige a avoir un ordinateur. Et avec les petites retraite. Difficile de paye. Ou est la liberté. Vous êtes bien après l'argent.
• Aude..

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 17:37

  Personnes professionnel et sympathique. Je recommande
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 18:10

  le personnel n'hésite pas à donner un renseignement
• Therese.r

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 10:59

  Très très bien et gentille et professionnelle
• Serge.e

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 15:04

  J ai été très bien reçu
• Jordan.e

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 09:47

  Super personnel avec une bonne accueil. Rapide et efficace
• David.a

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 18:57

  Très joli boutique
• Jean.i

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 12:15

  Rapide, efficace et très aimable.
• Sarah.

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 18:42

  Très gentils et explique très bien les choses renseigne très bien !
• Gobelin.o

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 13:14

  Ils ont voulu me faire payer le prêt d'un téléphone pendant la réparation du mien...
• Admilano.

  1 / 5

  Le 15/08/2019 à 08:21

  1- Ne répond jamais au téléphone 2- donne des fausse information
• Christophe.

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 15:32

  Super magasin personnel très sympa et très professionnel
• Owen.2

  1 / 5

  Le 28/07/2019 à 12:24

  Marque ouvert le dimanche sur internet, on se tape une heure de route, pour au final que se soit fermé.
• Croissant.c

  4 / 5

  Le 28/07/2019 à 01:40

  Le staff est très sympa et essaye d'aider autant qu'ils peuvent. Dommage que le service technique ne soit pas aussi compétant qu'eux...
• djil.d

  2 / 5

  Le 15/07/2019 à 19:39

  Très moyen et pas du tout accueillant
• Antoine.u

  1 / 5

  Le 08/07/2019 à 11:02

  J’ai pris un forfait de téléphone avec le téléphone + une bbox. Aucun des engagements n’a été respecté. Ils m’ont clairement vendu du vent. J’ai signé pour payé 41,99€ l’ensemble je me retrouve à débourser 72,98€ / mois. Inadmissible de prendre les clients pour des pigeons. Quand on ne fait pas confiance au vendeurs, on nous répond : «  non mais on s’est faire notre travail » et quand on leur fait confiance on se faire clairement avoir et en plus C’EST DE NOTRE FAUTE, on aurait dû faire attention. Sans parler de l’attente interminable : posez votre journée pour y aller !! En revanche, les sourires il y en a, mais bon normal quand on prend les clients pour des cons, manquerait plus qu’ils tirent la gueule en plus.
• Sebastien.a

  4 / 5

  Le 19/06/2019 à 17:52

  As l ecoute de tres bon conseil
• Jean-claude.e

  5 / 5

  Le 14/06/2019 à 16:19

  Service après vente tres bien personnel compétents rien à voir avec celui de carrefour à CANET mais rien àvoir incompétent
• Mille.t

  1 / 5

  Le 10/06/2019 à 11:56

  Bonjour, mon iPhone 10 affiche tout en noir et blanc, j'essayé de faire comme sur les forums et rien! Je me rends au Carrefour Claira et là porte close chez Orange ou j'ai mon abonnement. En m'excusant je demande à la demoiselle de chez Bouygues si elle ne pouvait pas juste regardé (il n'y avait personne dans la boutique) et là stupeur elle me dit que Boygues n'a pas les mêmes tél et que elle ne pouvait rien faire vue qu'elle n'avait pas les mêmes iPhone.... Je comprends bien sur que je ne suis pas client chez eux mais à me prendre que pour un con; j'insiste (gentiment)un peu afin qu'elle m'explique pourquoi Apple fabriqué des séries différentes pour chaque opérateur et là j'ai eu droit a des explications d'un autre monde corroboré par son collègue A 63 ans cela faisait très longtemps que l'on ne m'avait pas pris que pour un perdreau de l'année. Suis partie chez SFR ou là une charmante vendeuse à daigné regardé et m'a dit qu'il fallait réinitialiser la bête. Dès demain matin je vais chez mes z'amis d' Apple Perpignan ou je vais l'ai faire rire. Bouygues Télcom faut dire à vos vendeurs que c'est vilain de mentir .....
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 12:41

  Très bonne acceuil
• coco.r

  1 / 5

  Le 21/05/2019 à 09:48

  le responsable du point de vente n'a tenu aucun engagement ,les factures ont était modifié,factures abusives,aucune écoute, aucun contrat signé n'est valide.
• g.

  1 / 5

  Le 08/05/2019 à 12:43

  Client depuis 10ans 2 forfait et 1 box première fois qu'on demande quelque chose et incapable de faire un geste commercial pour une carte sim continuer comme ça tous au chômage au revoir Bouygues bonjour orange
• Jean-Marie.a

  5 / 5

  Le 03/05/2019 à 16:09

  Superbe centre commercial. Le plus grand de la région
• Jeanmichel.e

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 17:29

  De la compétence ouffffff çà change des autres fournisseurs.
• Robert.R

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 19:57

  Boutique agréable, vendeur sympa, très professionnel lors de mon dernier achat de mon dernier téléphone. Je recommande.
• Maurice.i

  1 / 5

  Le 30/03/2019 à 10:00

  Trop d attente avant de voir un vendeur
• metrix.5

  4 / 5

  Le 20/03/2019 à 17:27

  Les conseillers vendeurs ne sont pas aimable bien que les téléphones soient corrects il essaye de faire tout vite mais malheureusement ils font mal je leur conseille de s'améliorer en terme de vocabulaire et de montrer un sourire au lieu de tout le temps être malheureux
• Jacqueline.e

  5 / 5

  Le 25/02/2019 à 14:56

  Service rapide et très compétant.
• Sabrina.i

  2 / 5

  Le 21/02/2019 à 19:39

  Bon accueil vendeuse es vendeur serviable et sympathique !!
• Lord.r

  1 / 5

  Le 07/01/2019 à 13:29

  Les conseillers ne servent strictement à rien mise à part nous dire d’appeler le service commercial si il y a un problème.
• Raymond.o

  4 / 5

  Le 24/12/2018 à 07:23

  Boutique bien dans un style nouveau personnels très courtois et attentionnée
• Laetitia.a

  3 / 5

  Le 19/12/2018 à 15:06

  toujours trop d'attente
• Jean-Pierre.i

  3 / 5

  Le 06/11/2018 à 17:14

  Le personnel est vraiment gentil et compétant mais il y a vraiment trop d'attente . Il suffit de quatre clients pour saturer...
• Djamel.e

  2 / 5

  Le 27/10/2018 à 11:26

  Trop d attente en boutique
• Raymond.o

  4 / 5

  Le 21/10/2018 à 08:30

  Personnel très qualifiés sympa lieu bien situé
• francesco.e

  5 / 5

  Le 09/10/2018 à 14:28

  La fille qui c'est occupe'de moi très agréable et jolie en plus, elle m'a résolu mon problème.bravo
• Arnaud.E

  4 / 5

  Le 01/09/2018 à 10:35

  Personnel très sympa. Bémol sur le temps d'attente uniquement.
• Renée.h

  1 / 5

  Le 30/08/2018 à 19:36

  Bof ...je compte changer d'opérateur ...c'est dire ...
• sabrina.a

  5 / 5

  Le 29/08/2018 à 13:52

  Les vendeurs son à notre écoute très gentil sourient
• Cel.l

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 15:37

  Très bien
• Rachel.a

  5 / 5

  Le 31/07/2018 à 11:25

  Accueil convivial et pro de la représentante de Narbonne venue aider pour la journée.
• lopez.a

  2 / 5

  Le 30/05/2018 à 15:24

  Vous achetez un tel avec une assurance mais à ce jour plus de sac on vous envois à perdu ou la si vous avez pas le tel avec le chargeur ??? Vous y retournez et direct pas de tel de prêt ?? Pas normal
• Laurent.l

  5 / 5

  Le 22/05/2018 à 05:42

  Bon accueil.... Et efficace
• D.

  1 / 5

  Le 26/04/2018 à 08:10

  Attente interminable pour restitution de matériel impossible à faire car bug informatique et il a fallu attendre très longtemps pour que le responsable puisse joindre le service client... Qui n'a rien pu faire que m'inviter à revenir perdre encore une heure certainement.
• Mathieu.a

  4 / 5

  Le 17/01/2018 à 15:46

  Très bonne accueille mais pas mal d'attente
• norbert.a

  5 / 5

  Le 09/01/2018 à 07:30

  Le personnel est efficace et competent.... Beaucoup de monde.....