Free - Boutique Pau Centre Ville

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin de téléphonie mobile, Entreprise de télécommunications,

• alain.

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:06

  Bien reçu,
• Yulia.

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 08:19

  Free retire de l'argent par erreur et après ne répond pas aux demandes de renseignements. Je n'achèterai plus rien de cette société.
• Eva.e

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 22:26

  Accueil et explications pro et claires
• Dina.o

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 14:46

  Attention Attention il faut pas faire le contrat free flex Free au début elle prends votre argent mais vous n’allez jamais recevoir le portable ils vont juste annuler et votre argent ne sera jamais remboursé Ils vont vous demander une pièce d’identité et un rib Pour que l’argent soit viré sur votre compte Mais c’est un mensonge Regardez avis sur free flex sur internet il y’a des centaines de personnes qui se sont fait arnaqué
• Eric.i

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 16:50

  Très bon accueil du personnel, pour le reste concernant free à vous de voir et de comparer
• Nicolas.u

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 15:51

  Je suis passé faire le point de mes contrats , mardi 16h, personne dans la boutique, 3 vendeurs inactifs, et refus de me conseiller sous prétexte de prise de rendez vous obligatoire . Or je me suis connecté avant de me déplacer sur leur site internet qui précise justement que pour cette prestation la prise de rendez vous n'est pas nécessaire. Donc résiliation dans la foulée, box et deux abonnements mobiles, client depuis 10 ans. Service décevant, employés peu impliqués. Dommage.
• marie.e

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 20:02

  Merci une autre chaleur d'accueil dans le professionnalisme les autres opérateurs pourraient en prendre exemple... Merci
• I..e

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 18:26

  Bon accueil.
• Aurore.a

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 13:40

  Un accueil en boutique vraiment parfait comparé aux autres opérateurs. Possibilité de prendre rdv avant d'y aller, ce qui permet de passer à l'heure souhaitée. Vendeur de bon conseil, rapide et efficace. Merci.
• Mileybis.e

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 10:13

  Ils sont très gentiles
• Alexandre.

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 12:51

  À l'écoute et bonnes explications avec beaucoup de patiences. Merci pour votre amabilité
• Nicolas.O

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 09:12

  De toute façon, il est très difficile de contacter free par téléphone. Si le mot de passe est perdu ça devient carrément impossible. Donc obligé d'aller à la boutique...
• Patricia.o

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 13:47

  Compétent , et serviable, je recommande ce magasin où vous êtes fort bien accueillis !
• Cathy.a

  1 / 5

  Le 21/06/2021 à 12:30

  Impossible de contacter FREE : je me fais raccrocher au nez. Pour moi 0
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 06:56

  Rapidité de service +serviable...
• Didier.a

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 15:38

  A l'écoute du client et renseignement compétent. Très bien
• Michelle.r

  2 / 5

  Le 28/02/2021 à 10:10

  Personnel peu aimable
• Marc.i

  5 / 5

  Le 10/02/2021 à 18:23

  Accueil top avec un homme, sympathique, qui a su m'expliquer avec compétanse. Une écoute et des infos appropriées en retour.
• Marcette..

  1 / 5

  Le 15/01/2021 à 11:20

  Nulle J'avais été pour ma puce défectueuse Elle n'a rien fait pour moi la conseillère Ça se voyait qu'elle avait envie de se débarrasser vraiment pas normal tout ça Alors qui avait des appareils pour pouvoir me trouver une solution,elle me parle de ma facturer la puce si je la prenait chez FREE PAU plouffff
• JC.T

  5 / 5

  Le 09/01/2021 à 10:10

  Très bon accueil
• yann.a

  3 / 5

  Le 29/12/2020 à 12:35

  Petite enseigne, faire attention aux protocoles sanitaires mis en place!
• Serge.e

  4 / 5

  Le 28/12/2020 à 13:19

  Personnel très sympa
• Benoît.a

  5 / 5

  Le 04/12/2020 à 13:48

  Gentillesse, efficacité, rapidité... Peut-être l'accueil des clients à améliorer, encore que avec le Covid c'est un peu compliqué... sinon ne changer rien !!!
• ayman92.t

  1 / 5

  Le 23/11/2020 à 09:31

  Technicien pour l'installation Jamais venu. Puis facturé. Et ensuite lors de mon retour de matériels box. Il me prélèvent 55 euros sans me prévenir alors que la box a bien été retourné. Free sont des resquilleurs malhonnêtes il vaut mieux payer plus cher chez orange ou sfr et avec un Sav de meilleur qualité
• Marie-Laurence.M

  5 / 5

  Le 14/11/2020 à 10:13

  Super accueil
• CAROLANN.c

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 15:44

  Excellent service clientèle
• Emilie.a

  4 / 5

  Le 12/09/2020 à 20:58

  Personnels réactifs et compétents
• Véronique.a

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 17:29

  Bon accueil contrairement à l'an dernier
• Damien.i

  1 / 5

  Le 19/06/2020 à 09:52

  Mail de menaces encore reçu ! rappel vous faites l'objet d'une plainte suite au non remboursement demande depuis novembre saloperie d'escroc c'est incroyable de voir ça en France sale racaille pour les personnes extorqué il suffit d'écrire au procureur du tribunal le plus proche faites très attention il y a des milliers de victimes une histoire sans fin que je ne souhaite a personne ! La boutique de Pau recrute des minables
• Guillaume.r

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 18:27

  on es bien servi et la boutique free es agréable
• patrick.o

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 17:35

  Personnel très très sympa et disponible malgré l’affluence de clients. Merci !
• Mathilde.u

  4 / 5

  Le 17/02/2020 à 12:29

  Très bien accueillie. Explications claires. Disponibilité et écoute de qualité
• celine.i

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 17:11

  Bien c est un opérateur au top cela vas faire 8 ans que je suis chez free et jamais rien a redire sa passe partout mes forfaits tels au top alors si ont me demande de change je dis nn une bonne équipe merci free
• britto.i

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 15:48

  (Traduit par Google) Un moyen facile d'acheter une nouvelle carte SIM de Free .. Et ils ont également des forfaits moins chers pour les nouveaux arrivants (Avis d'origine) Easy way to buy a new SIM card from Free.. And also they have less prices packages for new comers
• Ahmed.

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 03:06

  FREE - BOUTIQUE PAU FRANCE 26 Rue Serviez, 64000 Pau
• Monique.a

  5 / 5

  Le 20/01/2020 à 08:30

  Au top le "gamin"qui nous a reçu un samedi fin d'am
• Eric..

  4 / 5

  Le 20/01/2020 à 04:59

  Un peu d'attente mais beaucoup d'attention 👍
• Christian.y

  4 / 5

  Le 10/01/2020 à 17:37

  Accueillant, écoute et réponse précise aux questions. Je recommande
• Loïc.a

  5 / 5

  Le 21/12/2019 à 09:54

  Super contact
• Francis.e

  4 / 5

  Le 12/12/2019 à 10:56

  Bien situé, vendeurs sérieux et courtois
• Tony.a

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 12:17

  Le conseillé est très sympat, et de très bon conseil et n'est pas insistant pour nous vendre ses produits
• Dieter.R

  3 / 5

  Le 21/11/2019 à 15:25

  Bon accueil. De bons conseils.
• poinambalom.r

  2 / 5

  Le 24/10/2019 à 09:15

  Magasin trop basic et manque d'acceuil
• Hubert.l

  4 / 5

  Le 20/10/2019 à 08:20

  acceuil sympa vite depanné
• Thierry.t

  5 / 5

  Le 13/10/2019 à 10:47

  Super au top dépatouiller très rapidement staff nikelllllll vraiment
• gisèle.u

  5 / 5

  Le 11/10/2019 à 14:06

  merci à l'employé qui ce jeudi 10, A.M,. a eu la patience de m'expliquer mon problème smartphone et même, vu mon âge; pris la peine de m'écrire la manoeuvre pour le supprimer, encor merci
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 13:04

  Service rapport qualité prix au top
• James.6

  1 / 5

  Le 02/10/2019 à 12:31

  Comment expliquer Je suis très très déçu de la qualité, du service Free. Souvent en panne avec le décodeur, réponse: débrancher l'ensemble des décodeurs et remettre en place, c'est bien sauf que c'est permanent. Petite panne jounaliere, coupure, voir plusieurs jours sans internet, chaînes de télévision supprimées parce que le fournisseur ne paye pas (BFM TV ou d'autres comme RMC) Par contre mes factures sont bien débitées FREE A ÉVITER
• Alexandra.r

  4 / 5

  Le 04/09/2019 à 08:43

  Très pro. Accueil sympa. Y aller à l'ouverture: personne en vue !
• Marina.o

  4 / 5

  Le 04/09/2019 à 06:37

  Bon accueil mais parfois longue attente
• Emma.o

  1 / 5

  Le 31/08/2019 à 14:30

  Sur rdv uniquement, personne pour accueillir la clientèle si vous n'avez pas pris de rdv. la seule conversation "bonjour, j'aurai besoin de renseignements svp" "avez vous pris rdv ?" "non" "alors prenez rendez vous ou appelez notre assistance téléphonique" et pourtant pas un chat dans la boutique. Service client 0 !!!! on se debrouille tout seul face à notre ordinateur ou avec l'assistance téléphonique juste pour avoir un renseignement.
• ANNE.A

  1 / 5

  Le 16/08/2019 à 10:49

  Je n y suis pas allée aujourd hui
• Henri.a

  2 / 5

  Le 10/08/2019 à 20:28

  On est pas des pigeons
• Aurelie.l

  1 / 5

  Le 10/08/2019 à 13:34

  Ne vaut même pas une étoile !!!hyper désagréable boutique vide pourtant on dérange !!je n'ai jamais vu ça même pas de renseignements ce retourne toujours sur le service client et oui tellement plus facile !!!! Honnêtement mieux vaut payer plus cher et encore et aller chez un autre fournisseur qui au moins fera l'effort d'essayer de resoudre le problème !!
• Gegene.t

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 08:51

  Super convivial très bon dépannage Staff au top
• Regine.a

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 10:20

  Excellent accueil. Très efficace
• Siham..

  4 / 5

  Le 11/07/2019 à 16:20

  Super prise en charge, personnel serviable et agréable !
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 09/07/2019 à 16:05

  Service incompétent !!! Je perds mon numéro de ligne que j'ai depuis 10 ans pour un impayé de 2€!!!!!bande de tocards @#@#@#&&&
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 14:19

  Très bien
• Patrick.O

  4 / 5

  Le 19/06/2019 à 06:19

  L'accueil et le service client ont ete très bien
• Angelik64.E

  5 / 5

  Le 18/06/2019 à 14:22

  FREE DE BELLE OFFRES 😉👍👍
• DANY.H

  4 / 5

  Le 13/06/2019 à 17:06

  Agréable
• Quentin.r

  1 / 5

  Le 28/05/2019 à 10:23

  A part nous dire c'est sur rdv ou sur internet ...
• leclerc-boubet.a

  4 / 5

  Le 01/05/2019 à 14:55

  Très bien renseigné et correct
• Peyrelade.e

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 19:59

  Il faut y prendre rendez-vous si vous avez un problème technique, cela se comprend mais tel n'était pas mon cas, juste rajouter deux abonnements et repartir avec les cartes SIM. Résultats : 100% satisfait en un temps record, que vouloir de mieux!
• Marie-Françoise.O

  1 / 5

  Le 21/03/2019 à 16:17

  Je suis allée chez FREE PAU deux fois. Aucune amabilité. Ils s'expriment très vite et ne revienne pas sur ce qu'ils disent, que l'on comprenne ou pas. On a l'impression que quand on leur demande telle ou telle information, ils nous regardent avec des yeux ahuris. On a l'impression que c'est l'interlocuteur qui dit n'importe quoi. C'est plutôt décevant. Je ne ferais jamais affaire avec eux. Aucun esprit commercial. Vous entrez dans la boutique, le gars qui est à l'accueil ne dit même pas bonjour. C'est du sauve qui peut.
• Nicolas.7

  3 / 5

  Le 26/02/2019 à 13:22

  Moué
• Jeanbernard.l

  4 / 5

  Le 26/02/2019 à 13:09

  Très bonne explication sur mon problème et vite réglé
• Christine.t

  3 / 5

  Le 25/02/2019 à 08:01

  Un peu juste au niveau accueil par rapport à la fréquentation unique point, un deuxième urgent
• Giselfy.a

  4 / 5

  Le 16/01/2019 à 07:51

  Très bien. Je prends soin d'y aller sur RV et tout roule.
• JEAN.I

  4 / 5

  Le 09/01/2019 à 11:15

  Très compétent
• 667.O

  5 / 5

  Le 02/01/2019 à 05:57

  Bon lieu!! Pas trop d attente !!! La vendeuse est très aimable et informe bien le client!!
• Pierre-marie.e

  2 / 5

  Le 05/12/2018 à 14:50

  Les vendeur ne sont pas comme free, ils n'ont pas tout compris. On a l'impression de déranger et faut toujour les codes avec soi. Pour prélever free ne demande pas les codes
• Yanis.r

  1 / 5

  Le 02/11/2018 à 11:45

  Personnel exécrable, pas à l’écoute. Par rapport au forfait et à la box, très très mauvaise connexion, forfait horrible, nul. Enseigne à fortement éviter !!
• Ugo.a

  2 / 5

  Le 01/10/2018 à 12:23

  Je pense que Free a ouvert des boutiques pour avoir une représentation nationale qui n'apporte rien si vous n'avez pas de personnel qualifié si vous comparez avec leur concurrents vous verrez la différence je n' est pas trouvé la compétence auxquelles j'avais droit je viens de passer a la concurrence
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 28/09/2018 à 11:21

  Les pseudos conseillers ne servent à rien!!!
• fanny.a

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 22:15

  Conseillé sympa
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 09/08/2018 à 08:46

  Attention beaucoup d'antennes 3G/4G de free sont inactives sur Pau. On passe donc sur une connexion en itinérance avec des performances très faibles. Si vous cherchez une connexion 3g/4g performante sur Pau n'allez pas chez Free.
• Eric.a

  5 / 5

  Le 08/08/2018 à 17:45

  Je ne suis pas allé
• Dijames23.

  2 / 5

  Le 01/07/2018 à 18:29

  Personnel désagréable
• Camille.u

  3 / 5

  Le 29/06/2018 à 16:18

  Ils sont bien mais les offres Internet restent plus intéressantes
• Frédéric.A

  1 / 5

  Le 09/04/2018 à 11:46

  Conseillère incompétente. On est reparti avec le même problème que celui avec lequel on était arrivé ! mais avec en plus la colère de s'entendre raconter des mensonges...
• Monzon65.

  3 / 5

  Le 10/01/2018 à 21:57

  Très bien
• Kévin.O

  1 / 5

  Le 09/01/2018 à 16:50

  Si vous n'avez besoin de rien allez-y... Ils ne peuvent rien pour vous, le problème est plus haut! Free est très mal organisé et géré par des incompétent sans parler du service client ... Catastrophique. J'ai passé deux semaines sans carte sim à cause de leur incompétence et j'ai finalement du m'en racheter une. Dès que je peux je retourne chez b&you !
• Freeman.

  5 / 5

  Le 01/01/2018 à 19:36

  Personnel au top
• natacha.h

  1 / 5

  Le 18/11/2017 à 19:20

  accueil zéro pas de bonjour,pas de regard,incompétent,pas serviable jérémie il te faudrait une formation complémentaire et avoir un peu plus envie de travailler..... cordialement.
• frédérick.a

  5 / 5

  Le 09/11/2017 à 15:28

  Super accueil, gentillesse et disponibilité
• ASC.a

  3 / 5

  Le 24/09/2017 à 07:57

  À l entrée du magasin une sonnette vous pe et d appeler un employer qui met la rampe s accès pour y accéder. C est très agréable
• Emma.a

  4 / 5

  Le 04/09/2017 à 15:52

  Bonne écoute
• Juan.u

  4 / 5

  Le 02/09/2017 à 13:12

  Très très bon service, ils sont très gentils et professionnels
• Monic.r

  5 / 5

  Le 07/08/2017 à 13:38

  Super service free grande compétence des employés
• Frédéric.i

  3 / 5

  Le 03/08/2017 à 13:11

  bon accueil :-))
• Warda.b

  1 / 5

  Le 16/07/2017 à 13:24

  Prélèvement non justifié et incapable d'être justifie auprès de la conseillère, pas du tout compétente et commerciale ne m'a fait aucun geste commercial suite à mon mécontentement. Du vol dans toute sa splendeur et aucune preuve d'empathie. Attente très longue car une conseillère un samedi après-midi. Free sait vendre ses offres mais est incapable de gérer quoi que ce soit pour satisfaire sa clientèle par la suite. Méfiez-vous.
• OUBELLE.i

  1 / 5

  Le 12/07/2017 à 17:08

  Forfait Mobile contracté à 19,99€ car on avait 4barres sur le réseau Free(3G) mais à l'usage sur internet on à que 0,9Mbps alors qu'en 3G on devrait avoir du 14Mbps. Du coup impossible d'aller sur facebook, de naviguer sur les sites, seule la recherche google fonctionne. Testé avec un autre mobile (S5) idem. Free n'a pas de solution. SAV incompétent: "si vous n'êtes pas content écrivez à Free et demandez la résiliation! Inpossible de savoir si c'est un problème technique conjoncturel, d'antenne, ou une arnaque "Free illimité, mais avec débit <1Mbps" du coup un internet illimité qui ne sert à rien!!!!
• Marie.o

  4 / 5

  Le 11/07/2017 à 19:28

  Pour une fois je n ai pas attendu
• Elfs.a

  1 / 5

  Le 14/05/2017 à 16:09

  Accueil à revoir.... Ne dis pas bonjour, même après deux tentatives...Mais bon passons ce n'était pas l'objet de ma venue... Mais au niveau technicité ce n'est pas beaucoup mieux. Je m'explique. Venu ici pour tester un produit qui m'intéresse beaucoup, j'ai voulu testé mais aussi que l'on m'explique deux ou trois fonctionnalités de ce produit. Et en un quart heure le commercial a été impeccable de répondre à mes questions. Pas aidé, par son manque de connaissance, aussi par le manque de matériel à sa disposition, et l'absence de ses collègues. Car j'étais le seul client dans la boutique, et aucun de ces collègues n'est venu à son secours. L'un est resté les yeux fixés sur l'entrée et l'autre a préféré vérifier l'état ses cables. Bref, dans le genre «j'ai perdu temps», désolé de vous le dire, mais ça été vraiment le cas. À ne pas renouveler! Je déconseille totalement!
• Paulo.e

  3 / 5

  Le 13/05/2017 à 21:53

  Conseillère et conseillé très bien. Explications claires. Par contre, conseillé parle trop fort, toute la clientèle entend la conversation... C'est très moyen, surtout quand on parle : retard de paiement, de code confidentiel, adresse mail... C'est pas jojo.
• Rémy.e

  2 / 5

  Le 20/03/2017 à 04:50

  Attente trop longue car une seule personne pour gérer une clientèle nombreuse. Inadmissible
• Veronique.u

  5 / 5

  Le 21/11/2016 à 16:42

  personnel au top.. super commercant et tres patiants bravo