CASÉO Pau

Tags: Fournisseur de fenêtres, Fenêtre en aluminium, Cuisiniste, Fournisseur de portes, Magasin de meubles de cuisine, Prestataire de réaménagement de cuisine, Magasin de fenêtres en PVC, Vitrier, Menuisier,

• atteret.h

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 06:15

  Entreprise très sérieuse, prix très compétitif et pose réalisé avec soins, Merci Guillaume pour nous avoir très bien conseillé dans notre projet.
• Romain.U

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 12:24

  Les fenêtres qui nous ont été installées ne correspondent au devis, et ils nous a fallu plus de six mois pour avoir une réponse de leurs parts !!!
• Fabien.a

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 22:49

  Total manque de sérieux, suivi, délais et pose Quand on expose les problèmes rencontrés, la mauvaise foi prend le dessus... Inadmisicible...Surtout venant d'un '' directeur d'établissement ''. En réponse à une demande de rencontre avec le directeur regional, c'est une lettre d'un cabinet de recouvrement que je reçois pour le règlement des 10% de solde de chantier. J'espère que le dossier vous a juste encore une fois échappé. Je vous ai néanmoins fait en reponse une dernière lettre d'accord amiable. Au vu de tous les commentaires négatifs déjà évoqués j'aurais mieux fait de m'abstenir. Sachez que quand on assume pas ses responsabilités et qu'on a laissé des traces , je ne pense pas que le chemin de l'intimidation et de la justice soit le meilleur à prendre.
• Roland.i

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 13:57

  merci pour votre prestation
• juliana.o

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 14:33

  PERSONNEL A L'ECOUTE DE NOTRE DEMANDE
• Valery.o

  3 / 5

  Le 04/01/2022 à 17:47

  Un commercial est venu chez moi pour un projet de changement d'une fenetre et outre la couleur dont nous avons discuté je n'ai pas eu de presentation de modèle. La fenetre qu'on ma posée a beaucoup moins de surface vitrée que ma precedente ce qui rend ma piece beaucoup plus sombre. La prochaine fois je demanderai a voir des modèles. Quant a la pose j'etais present et ai suivi et quand j'ai vu qu'il y avait un gros vide non isolé entre la fenêtre et le placo on m'a dit qu'il n'avait pas assez de mousse expansive pour combler et m'ont dit que si j'avais de la laine de verre ils pouvaient en mettre, heureusement j'en avais. Du coup voila pouquoi mes mauvaises notes sur le conseil que je n'ai pas eu et la pose. Mon projet etait petit mais bon je ne sais pas si je reviendrai vers cette entreprise pour mes autres nombreux futurs travaux. Je ne parle pas des delais qui etaient dû a la conjoncture internationnale sur laquelle vous ne pouvez rien.
• Mégane.a

  3 / 5

  Le 04/01/2022 à 15:20

  Livraison tres tardive, aucun suivi client
• Didier.a

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 09:14

  Joignables, compétents, honnêtes et poseurs sympas. Merci, c'est rare de nos jours.
• Marjorie.e

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 19:41

  Je suis très mécontente de mon achat, mes fenêtres ont toutes un problèmes d’étanchéité à l'air ( joints trop petits) que j'ai signaler après la pose! Un commercial était venu mais le problème n'avait pas été résolu!Matériels de mauvaises qualités, elles ont toutes des problèmes 7 ans après la pose! Vraiment je ne recommande pas!
• Maurice.o

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 16:25

  Délai de livraison un peu long mais montage parfait. Toute fois, j'ai demandé un petit réglage d'un store et j'attends votre rappel , comme convenu avant vos congés.
• marine.o

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 10:30

  En plus d'une secrétaire très à l'écoute et d'un commercial qui prend le temps de répondre à vos questions, nous avons eu des ouvriers pour la pose de nos volets roulants au tops !! Professionnels , a l'écoute et très sympathiques merci a eux ! Nous recommandons caseo, à voir sur le long terme concernant les volets roulants. Merci !
• Celine.e

  2 / 5

  Le 30/05/2021 à 20:39

  Très bons produits. Délais de livraison et gestion des RDV de pose catastrophique. Heureusement que le client peut avoir de la souplesse et s'adapter aux changements de dernière minute :)
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 17/02/2021 à 09:12

  Produits de qualités, délais largement respectés, équipe disponible et à l'écoute
• jessica.e

  5 / 5

  Le 01/02/2021 à 11:09

  Nous avons apprécié les conseils et l'accompagnement sur notre projet de cuisine équipée. Les produits sont de très bonne qualité!
• Jean-michel.i

  4 / 5

  Le 28/01/2021 à 19:14

  Conseils, suivi bons. Installation des volets, bonne, mais les bloque-volets n ont pas été correctement posés. Du coup, les jours de vent, certains ne remplissent pas leur rôle, ne retiennent pas les volets, et ceux ci battent contre les murs. La qualité de fixation des écharpes des volets est moyenne. Nous avons été obligés de rappeler le SAV pour réparation alors que les volets étaient neufs. SAV: rien À dire, c était parfait.
• Jerome.O

  5 / 5

  Le 30/11/2020 à 14:13

  Équipe très professionnelle. Très bon qualité prix.
• Vincent.r

  5 / 5

  Le 20/11/2020 à 12:50

  Merci à Kevin et à son équipe ainsi qu'au poseur pour la réalisation de notre cuisine qui est conforme à nos attentes. Excellent travail de pose et finition. Equipe réactive et à l'écoute
• serge.e

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 15:00

  Des pros de la menuiserie
• David.o

  3 / 5

  Le 26/07/2020 à 19:01

  Sympa
• Déborah.O

  1 / 5

  Le 06/03/2020 à 16:13

  La note est due au fait que cela fait depuis plusieurs années que nous avons des soucis avec un produit acheté chez eux. L'équipe presente est très agréable. Ils sont de bons conseils. Cependant quand il y a litige même avec la compétence dont ils font preuve en vente nous ne la retrouvons pas côté après vente. C'est bien dommage !
• blondy.e

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 09:23

  Personne agréable et a l'écoute . fenêtre de qualité . Rapide pour faire les devis a un prix côrrect
• Ouahabi.a

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 16:07

  Super accueil, professionnel à l'écoute
• M..i

  1 / 5

  Le 26/12/2019 à 13:58

  A lire tous les commentaires négatifs, j’aurai mieux fait de les lire avant mon achat. J’ai acheté un portail électrique chez eux, posé en retard déjà, pour au final se détacher lors d’un coup de vent. Les moteurs des deux battant sont cassés et il m’est impossible de joindre leur sav. Leur electricitien m’a même répondu que je n’avais qu’à acheter du haut de gamme!!! Pour un portail de 6000€ tout de même. Il a duré une semaine!! Je ne recommande pas du tout. J’attend de pouvoir les joindre, ça ne répond pas. Même pas de répondeur pour signaler qu’ils sont en congés?! Je pense faire le nécessaire, déposer une plainte, si je n’ai pas de nouvelles d’ici une semaine. Vraiment déçue. Ils ne sont pas du tout professionnels. Évitez les!!
• Marc.n

  4 / 5

  Le 11/12/2019 à 17:39

  Suite à un problème de porte d'entrée qui restait bloquée , le directeur du magasin m'a appelé pour régler le désagrément . Sympa . Je m'en souviendrai .
• Christelle.e

  2 / 5

  Le 25/10/2019 à 14:34

  Délais de travaux non respecté,commande mal passée!!mauvais vitrages,😕!dégâts!!!😤😤très mauvaise organisation...poignées manquante,je déconseille...
• Marine.9

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 21:17

  Nous sommes très satisfaits de notre cuisine !! Le commercial T. nous a très bien conseillé et a été toujours très réactif sur toutes nos demandes. Au top ! je recommande.
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 02:54

  Une équipe qui fait preuve d'un très grand professionnalisme, accueillant, sympathique et à l'écoute de leur interlocuteurs. Produits de très grande qualité présentés dans un showroom magnifique, enseigne a recommander sans aucune hésitation.
• bambi.u

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 19:02

  Travaux effectues sur Amou Une équipe de poseur super pro. Je recommande. Qui on su s adapter de notre maison atypique aux mur plutôt tordu. Pour un rendu parfait. Un travail propre et pro Nous sommes entièrement satisfait du travail réalisé. Malgré un petit raté en début de chantier qui a été vite réparé par le SAV. Une équipe à l écoute de nos attentes, toujours joignable.
• Frederic.A

  2 / 5

  Le 04/04/2019 à 21:42

  Manque de respect et de serieux. Quand le client se déplace et qu'on le laisse attendre puis prend ses coordonnées en disant la personne qui s'occupe de ça est en réunion il vous rappelle dans 20 min on se doit de rappeller. Quand le client se re-déplace et laisse les informations de ce qu' il recherche et que vous dites on vous rappelle lundi... on se doit aussi de rappeller. Bref 2 venues dans votre magasin en mars 2019, 2 fois un manque total de serieux... je mets 2/5 pour moyenner avec les produits qui ont l'air bons. Concernant votre agence 0/5 rien que pour le manque de respect et pour le reste je ne serai jamais si vous travaillez comme il convient mais ca me donne vraiment pas envie d'en savoir plus.
• Barreau.e

  1 / 5

  Le 22/02/2019 à 11:10

  Toujours en attente d'une confirmation de RdV.. pour Enfin finir les travaux. Jamais un autre système ne m'a eté proposé, mais mus devant l'évidence..! Dans ce cas, merci de poser les entre bailleurs, et. Votre Cadeaux..les ''brises-vues''. Je vous rappelle que ces fenêtres--porte donnent sur une départementale Passante. Et, cela fait 6.mois que je vous demande de revenir afin de Finaliser.. MERCI...! .... Fenêtres ossilo-battante demandées, Payées, posées mais Non conforme..! Pas d' ossilo-battante, pas de remise. Et, a ce jour.. tjs pas reçu ma facture payée ni les systèmes qui me permettrait de mettre mes fenêtres légèrement ouvertes.
• David.a

  1 / 5

  Le 05/12/2018 à 12:55

  Agence qui manque de compétence et de sérieux. Menuiseries reçues avec des impacts, trace de meuleuse, côtes de seuil fausses...le sav fait la sourde oreille je pense qu'un recours en justice leur remettra les points sur les I...enfin bref je ne recommande en aucun cas cette agence.
• Claire.l

  3 / 5

  Le 09/11/2018 à 09:30

  Rectificatif : l'avis ci-dessous a été pris en compte par Caseo et son fournisseur et réparations ont été faites depuis (mais faut pas être pressé - Octobre 2019). Je peux cependant pas changer ma note pour plus de 3 étoiles. En juin 2017, la peinture de ma porte-fenêtre a été abîmée avant la pose, elle devait être changée mais après 2 visites de techniciens, rien n'a jamais été fait à part une petite retouche peinture ridicule. Les finitions ne sont pas à la hauteur. Et dernièrement, 1 an et demi après la pose d'une fenêtre, une fissure sur le double vitrage est apparue.... super... Bref je recommande pas cette agence.
• magali.i

  1 / 5

  Le 23/10/2018 à 13:09

  Nous avons signé avec Caseo pour 8000 euros de menuiseries. Le 1er contact était agréable. Habitant à 1000km, nous leur avons laissé les clés de l’appartement pour qu’ils puissent faire les travaux. Quand cela a été terminé, Caseo nus a appelé pour nous demander de payer la facture. Venant dans le sud ouest quelques jours après, nous leur avons suggéré de voir d’abord le travail fait avant paiement. Lorsque nous nous sommes rendus dans l’appartement, le travail avait été très mal fait (menuiseries abîmées, certaine non conforme au devis signé, tout était sale). Nous avons exigé de Caseo que le travail soit repris. Caseo a refusé de nous rendre les clés et de faire les travaux tant que nous ne l’a facture n’etait Pas payée ! Nous avons dû allé porter plainte et louer le logement avec les montants manquant et/ou abîmés. Nous ne conseillons absolument pas cette agence
• Jean-yves.E

  4 / 5

  Le 03/08/2018 à 12:40

  Les prix sont correct, et la pose rapide
• Dominik.a

  2 / 5

  Le 10/03/2018 à 12:38

  Côtes mal prises. Le commercial nous a proposé un type de verre inadapté pour la vitrine de notre commerce (non sécurisé et donc pas ok pour les assurances) et à rajouté un mètre sur la longueur de la vitrine sur notre devis. Tarif plus élevés que la concurence. Le commercial est gentil et relativement réactif, mais il faut rester vigilant car il n a pas ete de bon conseil.
• DUPONTEL.M

  1 / 5

  Le 29/12/2017 à 10:03

  Attend toujours d'être rappelé pour une prise de RDV... accueil très moyen...
• Patrice.r

  5 / 5

  Le 09/08/2017 à 21:28

  Le savoir faire !
• Jsarraz.

  4 / 5

  Le 05/07/2017 à 18:16

  Bon service après vente. À recommander.
• philippe.o

  3 / 5

  Le 04/07/2017 à 06:34

  l'agence CASEO concernée par les défauts constatés sur ma fourniture ayant donné des signes de bonne volonté à les prendre en compte et/ou à les corriger, je modifie ma publication initiale du mois de Sept 2017. Le nombre d'étoile passe ainsi de "une" à "trois" avec un objectif de "cinq" dans quelques semaines - à l'issue de toutes les réparations et/ou arrangements pour lesquels nous sommes en train de nous mettre d'accord
• Amel.y

  4 / 5

  Le 15/03/2017 à 18:59

  Remplacement de la porte d' entrée par le sav Nickel rien à dire je conseille
• Mickaël.

  4 / 5

  Le 20/11/2016 à 18:41

  Bon rapport qualité-prix.