BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Tes.u

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:04

  J’ai étais prise en charge par un certain Maxime. Accueille parfait, très gentil. Merci énormément!
• sarah.o

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 23:18

  Conseiller (Maxime je crois) très gentil ! La souscription a l’abonnement était rapide !
• Lisete.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:48

  Très bon accueil. A l'écoute, professionnalisme optimal. Super équipe.
• Patrick.h

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 07:08

  Accueil très froid, pas de sourire, aucun geste commercial alors que je suis client depuis 20 ans. Dernièrement j'ai acheté 1 samsung A22 5g et pour transférer les données et applications du vieux téléphone vers le neuf, le magasin me demandait 25€. C'est inadmissible, honteux. J'ai dû me débrouiller pour faire le nécessaire. 25€ pour moi c'est 2h30 de travail et eux les gagnent en 3mn. Je ne suis pas prêt d'y retourner. Je n'ai même pas eu droit à un protège mobile où autre. Par contre pour vous soutirer de l'argent en vous obligeant presque à prendre une assurance tout risque, là, ils sont champions du monde. C'est aberrant et lamentable de voir cela.
• Florence.A

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 08:58

  Très bon accueil de la responsable et très bien servie par Étienne. De bons conseils et très agréable
• Béné.'

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 21:53

  Très bon accueil, malgré que je sois arrivée peu avant la fermeture. Excellente prise en charge et conseils de la part d'Hugo. Je recommande
• laura.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 23:16

  Échange au top je remercie encore bcp Sandrine de m’avoir bien aidé et conseillé dans mes démarches pour changer de téléphone
• Martine.R

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:11

  Accueil très sympathique, conseils appropriés de vrais professionnels, nous soulignons particulièrement la gentillesse et la patience de HUGO qui nous a parfaitement conseillés et a cerné rapidement nos besoins, merci Hugo, très sincèrement.
• Tess.u

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 14:11

  Personnel très sympa...cela change de Free!
• Thérèse.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 15:59

  Un grand merci à Sandrine pour sa patience et son professionnalisme. Personne charmante qui prend le temps de bien expliquer les choses et qui cherche toujours à le meilleur pour le client. Bravo!!!
• Christophe.r

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 18:46

  Un grand merci à Roxanne pour sa gentillesse, son professionalisme, et sa disponibilité. Un accueil avec le sourire et de précieux conseils, en résumé une conseillère au top.
• Anastasia.o

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 12:32

  Un accueil et une prise en charge au top. Sandrine s'est super bien occupée de nous comme d'habitude. Clients ravis.
• Anaïs.e

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:18

  Malgré un peu d'attente à l'arrivée, le vendeur (Etienne) a su répondre à ma demande et me proposer une offre commerciale intéressante avec amabilité et professionnalisme. Il m'a aidé à trouver un smartphone et une offre qui correspondaient à mes usages. Il m'a également proposé des accessoires pertinents avec une garantie à vie afin de bien prendre soin de mon nouvel achat. Je recommande cette boutique aux clients actuels et futurs clients Bouygues Telecom.
• Cecile.t

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:18

  Très bon accueil en arrivant. Réponses claires et précises pour l'étude de mon dossier changement de portable, c'est Sandrine qui s'est occupée de moi, super pro, elle a trouvé la meilleure solution.
• Wafaa.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 17:10

  Super accueil et super conseillère qui m’a donné envie de prendre forfait box .. merci Sandrine
• Mélanie..

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 16:18

  Très bien accueilli par Sandrine, elle a répondu à toutes mes attentes et m’a trouvé les meilleures offres.
• fraka.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 21:00

  Prise en charge immédiate et sans rendez-vous. Merci à Etienne qui m'a très bien conseillé. Rapide, efficace et patient. A bientôt en boutique, certes petite mais avec un personnel efficace. Cdt, Karine.
• Christelle.m

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 21:16

  Merci à Julien, pour sa patience et son professionnalisme, lors de l'achat du portable de notre fils
• bboy.o

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 15:58

  Très beau dynamisme de l’équipe, on rentre on nous fait un signe de la tête. La responsable se rend disponible et enthousiaste. Je recommande cette boutique et leurs offre.
• Margot.z

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 12:43

  Très bon accueil de l'équipe, Sandrine nous à accompagner pour ouvrir nôtre ligne internet et téléphoniques et a été de bon conseils, rien à redire au niveau de l'équipe et des services merci
• Clémence.u

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 09:52

  Merci à Etienne pour son professionnalisme et sa patience ! Equipe de laboutique sympathique et efficace !
• Claudine.I

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 07:51

  Personnels agréables de bons conseils essayent de solutionner les problèmes qd il y en a 👍😀
• Mallorie.e

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 09:29

  Satisfaite des services de Maxime. Professionnel, à l’écoute, réactif, aimable. Je recommande!
• ana.t

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 22:21

  Très bon accueil part Maxime , un conseiller agréable, souriant et à l'écoute. Un grand merci à Maxime pour son professionnalisme et ses conseils.
• Emeric.o

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 12:31

  Très satisfait du vendeur maxime très bien accueilli renseigner et nous sommes reparti avec nos deux téléphones le jour même je recommande
• Marina.l

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 12:31

  Merci beaucoup maxime a été de super bon conseil et très pro
• Moaka.

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 19:10

  Très mauvais vendeurs et vendeuses très déçu comparé à la concurrence première et dernière fois bouygues
• Laurence.v

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 20:04

  C est bien et les employers sont beaux Sympa et arrangeants...
• Jean-Claude.O

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 20:56

  Accueil sympathique et agréable par Karine B. Professionnelle, disponible et compétente, a résolu mon problème.
• Véronique.i

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 18:40

  Cliente depuis plus de 20 ans je continue de penser que Bouygues a vraiment un super personnel. Merci Sandrine pour tous vos conseils vos démarches et votre patience Équipe de choc travaillant dans la bonne humeur, bravo cela devient même un plaisir de changer de portable Surtout continuez comme ça 👍
• madeleine.i

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 15:38

  Très très bien reçu...A l'écoute de client Je recommande
• Laure.o

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 19:49

  À fuir ! Après un démarchage intempestif (nombreux appels), j’ai décider de souscrire ma wifi chez eux. Premier rdv d’installation, ils ne viennent pas et me préviennent au dernier moment. Deuxième rdv, ils ne viennent pas et ne prennent même pas la peine de m’avertir. Je décide d’appeler le service client, très énervée, après une longue attente et de nombreux interlocuteurs je finis pas réussir a avoir un responsable mr Hanachi Mohammed qui m’assure un troisième rdv. Troisième rdv, ils ne viennent pas et ne préviennent pas ! J’ai jamais vu ça. La situation est incroyable. N’y allez surtout pas tournez vous plutôt vers des opérateurs fiables car eux ne le sont vraiment pas.
• Frédéric.u

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 11:13

  peu d'attente, Très professionnel, des offres à l'appel du client,parfait.
• Max.a

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 11:35

  Bouygues Telecom peut être heureux d’avoir des conseillère comme Sandrine qui m’a reçu avec énormément de considération et de conseils elle m’a accompagné durant plus de trois mois pour régler un litige compliqué avec les assurances de Bouygues Telecom.
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:56

  Client Bouygues Télécom depuis 26 ans, j'ai toujours apprécié le service en boutique, de manière nomade. Depuis la découverte de celle d'anglet, je ne rends plus que dans celle-ci. Professionnalisme et gentillesse des employés mettent en confiance. Toujours de très bon conseil, ils assurent un service client excellent. Enfin l'équipe est stable, ce qui renforce le sentiment de confiance.
• Anae.d

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 13:07

  On remercie Julien de nous avoir très bien conseillé, pas trop de temps d'attente en magasin et personnel très réactif !! Au top
• Marie-Joëlle.O

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 09:47

  Tous les vendeurs sont non seulement professionnels, mais aussi serviables et souriants. C’est devenu la boutique où je me rends régulièrement pour tous mes achats liés à la téléphonie ou la fibre.
• Charly.e

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 18:03

  De passage pour me renseigner pour changer de portable pour Noël, j'ai été très bien accueilli. Personne très pro, je ne regrette pas ma visite et je suis très content de mon achat. Merci
• Julien.e

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 20:40

  De passage dans la boutique ce jour pour changer de téléphone, j'ai été très bien accueilli. Après une courte attente, la responsable de la boutique qui s'est occupée de moi a fait preuve d'un grand professionnalisme. Souriante, arrangeante et dynamique, je ne regrette pas ma visite et je suis très content de mon achat. Merci encore.
• Alexis.e

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 16:31

  Je suis ravi de mon entretien avec Sandrine. Je suis venu avec des demandes, qui ont été satisfaites plus que ce que je n'espérais en arrivant. Enfin une personne qui a le sens du service, et qui n'est pas prête à être remplacée par le service client téléphonique ! Les points de vente physiques ont encore de l'avenir et c'est rassurant. Petit clin d'œil pour la patience de l'équipe en général.
• Sylvie.u

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 21:57

  Très bien reçu par Julien de bons conseils à pris le temps de m'expliquer tout je suis ravie et recommande
• Emeline.a

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 09:24

  Bien que la boutique ne soit pas très grande, le personnel y est très agréable et professionnel. J’ai été accueillie par Julien qui a su se montrer très à l’écoute et qui a su répondre à toutes mes attentes avec patience, implication et convivialité.
• Jacqueline.o

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 16:07

  Informations donnees bien mais j attends une transformation car le rappel pour le forfait que devrions avoir n est pas en fonction . C est tres domage .pas bonne publicite . Bonne journee
• JM.U

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 19:43

  Très franchement parfait en tout point , suite à un déménagement j’ai lâché mon ancien opérateur et tout est parti vers Bouygues . box y compris . Très bon accueil à la boutique, le sourire , attente minime, pas de forcing pour acheter autre chose .., j’ai retiré ce jour un téléphone réservé web la veille …voilà.impeccable !
• myriam.e

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 21:38

  Je me suis rendue à la boutique d Anglet où j'ai reçu un très bon accueil. Je remercie Karine pour son savoir être, savoir faire et son professionnalisme.patiente, souriante et de très bons conseils, je recommande sans hésiter.c est toujours avec plaisir que je passe à la boutique.
• Katalina.o

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 12:29

  Je suis venue pour changer mon téléphone, un accueil très chaleureux venant de Stéphanie qui c’est très bien occupée de moi avec de très bons conseils ! Je recommande, contrairement à la concurrence Gros bisous love u béliève croire en nos rêves
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 10:07

  Passé à la boutique le 28 septembre pour changer de forfait et de mobile, je me rends compte que cela n'est pas possible car ma ligne à été réengagé à la place de celle de ma sœur, il faudrait donc que j'attende 2 ans avant de changer et ils sont en incapacité de modifier cela alors que c'est eux qui ont rengagé la mauvaise ligne!! De plus, ils me prévoient un appel téléphonique avec l'un de leurs service et insiste sur le fait qu'il est très important de répondre... Verdict, personne ne m'a appelé! Gros manque de sérieux de leurs part Si les choses de bouge pas toutes nos lignes téléphonique ainsi que la Box iront chez Orange