Crt Cheminée SARL

Tags: Fournisseur d'équipements de chauffage, Ramoneur, Fabricant de cheminées, Cheministe, Magasin de poêles à bois,

• David.

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  Le 11/06/2022 à 06:51

  Excellent accueil en boutique. Prise de rendez-vous facile et rapide. L'expert technique est passé au jour et à l'heure prévus à notre domicile. Nous avons apprécié son objectivité et son honnêteté : il nous a en effet conseillé d'abandonner notre projet qui ne nous aurait pas fait faire d'économie de chauffage. Je recommande donc fortement, bien que n'ayant pas travaillé avec CRT Cheminée
• Franck.

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  Le 26/02/2022 à 20:42

  Contacté pour le remplacement d'une vitre d'insert. CRT a repondu à ma demande. Merci pour votre service et votre ponctualité.
• Arnaud.e

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  Le 11/02/2022 à 15:28

  Avis très partagé. Dans un premier temps et cela pendant près de deux années, très satisfait de l'accueil commercial, de la réactivitée et du professionnalisme de l'entreprise. Cette expérience réussite m'as poussé à encourager plusieurs membres de mon entourage ( à savoir 5 ) à faire confiance à CRT pour l'installation de leurs poêle. Cependant aujourd'hui moins de deux ans après l'installation de mon poêle une piece en fonte a subitement cassé. J'en profite donc d'être presque à échéance pour le ramonage pour leurs en faire part et procéder au remplacement de la pièce défectueuse. Après une intervention rapide et de qualité des deux techniciens, le responsable me demande de régler la facture de la piece défectueuse qui pour lui est comparable à un "pneu de voiture" et est donc assimilé à du consommable. De plus il m'informe ne pas "être responsable" de la qualité des pièces en fonte qu'il installe , ce que je peux tout à fait comprendre néanmoins, à aucun moment, et malgré plusieurs échanges et explications, il ne remet pas en cause la fiabilité de la pièce et ne s'interroge pas non plus sur la qualité des matériaux de son fabricants tout en m'informant toujours qu'il ne peut pas se permettre de remplacer gratuitement ( malgres que cela me paraisse logique suite à la pièce cassé, on ne parles pas d'une bougie ... ) la pièce. Je ne comprends pas la réaction du responsable. Pour conclure, il est donc possible, un an après l'installation de votre poêle ( fin de la garantie ) que vous soyez amené à remplacer à vos frais des pièces pourtant vendu comme quasiment "incassable" du moins pas en deux ans... L'avis et la note donnés reste à mon sens juste, car je ne remet pas en cause l'installation et l'entretien de qualité que fait part l'entreprise mais souligne un sérieux doute sur le SAV. Bien cordialement Mr Territo
• K.

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  Le 05/01/2022 à 16:50

  Nous avons appelé la société pour un feu de cheminée.ils sont venus tout de suite en urgence.le technique a été très réactif et pro malgré un planning chargé.il nous a bien conseillé et a été très agréable. Nous n hésiterons pas à faire appel à eux
• Elise.g

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  Le 20/10/2021 à 08:06

  Un feu installé avec mise en place du tubage par cette entreprise et qui n'a jamais fonctionné convenablement. Retour de fumée dans la maison. Un professionnel qui nie tout... Mais finit tout de même par reprendre son équipement et tout rembourser... Si ce monsieur savais que son matériel était parformant et bien installé, il n'aurait jamais procédé ainsi. Après passage d'une autre entreprise à ce jour, des dysfonctionnements sont bien confirmés. Bref, gagnez du temps et votre argent, et ne passez pas par cette entreprise !
• Laurence.a

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  Le 24/09/2021 à 12:09

  Arrivé chez moi à 7h15 parti à 7h25 pour ramoner la cheminée sans être prévenue qu'il arrivait tôt !!! Sa seule réponse est :je bosse moi !!! Comme-ci que je ne travaille pas moi !!! De plus, plus d'un an que je lui demande de réparer la trape sous mon poêle (il manque une goupille) et monsieur me répond que j'ai qu'à la changer moi même !!! Quel service après vente !!! Et en prime il vous laisse un sol sale
• Pascal.2

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  Le 07/04/2021 à 17:06

  Installation d'une cheminée Garcia de type Andréa en 2 jours. Excellent travail du début de la pose jusque la finition, nettoyaye régulier du chantier, protection des meubles. A l'écoute du client, réajustement de la facturation si impossibilité technique d'utiliser la solution prévue au devis. Équipe sympathique et dynamique. Je recommande vivement.
• Celine.u

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  Le 03/04/2021 à 21:13

  Employé envoyé sur le terrain sans même connaître le produit qu'il doit monter ! Il nous manque la télécommande du feu. Le feu est mal installé et les employés reviennent 3 mois après pour régler le problème , finalement toujours un problème avec se fameux feu ... les employés débarque quand nous sommes pas la et ne viennent pas quand on les appelle... ils nous appellent pour demander de payer alors que le feu n'est pas fini d'êtreinstallé correctement.... breff très déçus
• Yannick.a

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  Le 20/11/2020 à 02:40

  Rien à dire ramonage propre et de qualité bon service après après-vente
• Armelle.h

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  Le 08/10/2020 à 08:03

  Toujours très satisfaite , très professionnels ,ma maison reste propre bravo
• maryse.e

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  Le 23/05/2020 à 17:15

  Entreprise très professionnelle produits de qualités. Monsieur qui est à l'accueil sérieux, à l'écoute et d'une grande gentillesse. Très satisfaite.
• Bernard.

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  Le 21/02/2020 à 17:52

  Pas de réactions aux soucis rencontrés
• L'Art.o

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  Le 23/12/2019 à 12:07

  Il est compréhensible que les délais soient compliqués, mais quand une cliente à qui vous avez posé une cheminée, ne peut rallumer son insert suite a un risque élevé de feu de cheminée en plein hiver je pense qu'il est temps de prendre la chose au sérieux. Nous souhaitions juste l'avis d'un professionnel et notamment de notre poseur !! 1er appel pour expliquer le soucis : "pas à nous d'intervenir faites repasser le ramoneur" 2eme appel suite au repassage du ramoneur : "monsieur Conratte est en déplacement pas possible de le joindre passera mercredi" = attente toute la journée personne n'est venu 3eme rdv fixé : monsieur se pointe 5 minutes avant l'heure, n'attends même pas 5 minutes qu'on vienne lui ouvrir et se barre Qui plus est se permet de parler comme un véritable malpropre à ses clients !!!! Vous n'aviez donc que 5 minutes à accorder à votre cliente?? puisque dès le rappel (a l'heure du rdv) il vous était impossible de revenir déjà parti sur un chantier !! alors là aussi ça dépendait des bouchons, conduits ou autres que j'ai pu voir sur d'autres avis? vous n'êtes pas professionnels point barre !!! il s'agissait en plus probablement d'une repose complète d'une nouvelle installation, eh bien Monsieur visiblement vous avez trop de sous ! mais merci vous nous avez rendu service nous ne referons pas la même erreur vu votre amabilité. A BANNIR !!!!!!
• Sylvain.e

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  Le 21/11/2019 à 15:26

  Installateurs sérieux et efficaces. Tres satisfait.
• Pat.a

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  Le 14/11/2019 à 09:05

  Grand merci à ma correspondante pour son sérieux, suivi et gentillesse . Pour m'avoir recherché et fourni une pièce DOVRE pas très facile à trouver et arrangé la livraison !
• laurent.a

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  Le 14/10/2019 à 06:59

  Entreprise incapable de respecter les rendez-vous pris deux en avance ....... il y a de quoi s’inquiéter pour votre organisation personnelle
• Philippe.e

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  Le 30/11/2018 à 08:18

  Bois de qualité, entreposage de notre palette chez eux, félicitations
• loulou.o

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  Le 29/08/2018 à 06:00

  Attention au devis qui se gonfle bizarrement après la signature !