SFR Boulogne Sur Mer

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Philippe.o

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:39

  Super accueil un conseiller qui a répondu a toute mes questions et mes interrogations le professionnalisme sans blablas je renouvelle ma confiance a SFR
• Vanessa.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 23:21

  Merci à Jérémy, un conseiller vraiment top et trop canon. Je passe toujours avec lui et c'est vraiment un plaisir.
• Marie.l

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 13:22

  Désespérant...
• Geneviève.h

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 17:51

  Très bons conseils et grande amabilité
• Bruno.e

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 05:28

  Ras personnel compétent, concernant l'accueil temps d'attente très long vu le nombre de clients un peu plus d'employé ne serait pas du luxe.
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 16:35

  Jeremy super sympa !!! .nous avons été très bien conseillés .
• Jacques.O

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 08:45

  Les problèmes (financiers et dépannages) ont été résolus). Avec mes remerciements
• elora.a

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 15:50

  Passage aujourd’hui d’un technicien pour nous installer la fibre. Il confit à mon père que l’installation de la télé avec toutes les chaînes prendraient 2h. Mon père n’ayant toujours rien au bout d’un certain temps décide d’appeler le SAV résultat on nous dit que les informations données par le technicien sont fausses et qu’il fallait attendre 48h à 72h. Revoyez vos informations. Ps : ayez également des techniciens du SAV aimable.
• Ethan.a

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 20:42

  C'est bien mais c'est trop long pour les rendez vous
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 14:29

  Au top Anthony ! Merci pour les conseils
• DraJiBlack.

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 19:29

  Une boutique très accueillant. Je vous recommande cette boutique !
• Evelyne.e

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 19:23

  Boutique sympathique, j’ai acheté un téléphone nu et il fonctionne parfaitement c’est tout ce que je demande. Merci aux employés qui sont tous très gentils
• Alisson.u

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 19:10

  Boutique très accueillant, conseiller a l'écoute. merci Anthony
• Marielise.t

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 18:42

  Merci à Anthony pour les renseignements judicieux qu'il m'a donné
• Hugo.o

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 16:02

  Servi par Kévin. Très gentil ! Je repars content et satisfait de son service. Equipe très souriante ! *****
• Blandine.e

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:50

  Très bien conseillé lors de nos achats
• lucas.o

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:48

  Personnel agréable et bons tarifs !
• Francis.e

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:45

  Très bon accueil et personnel à notre écoute
• jean.o

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:44

  Super !
• Angélique.a

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:43

  Bon accueil du personnel, à l écoute de vos attentes, j ai changé de forfait facilement et rapidement
• robert.a

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:40

  jeremy au top !
• thierry.u

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:39

  excellent magasin !
• severine.h

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:35

  Merci a anthony pour les conseils
• Julien.e

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:27

  Conseillers aux top! Merci pour votre professionnalisme 👌
• Héléna.e

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:13

  Boutique très bien située, personnel agréable et compétent. Tarif tout à fait correct. Chaque produits et services vendus sont très bien expliqué.
• Airtrack.f

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 13:13

  Toujours bien reçu dans ce magasin !
• Nadine.O

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 13:01

  Très satisfait de l'accueil et les compétences de ANTONY qui est très professionnel et agréable. Bravo
• Charles.o

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 16:02

  Suite à un démarchage, j'ai souscrit à un abonnement en octobre 2021, la personne qui me démarche au téléphone répond à ma question qui est simple " est-ce que lorsque je quitte orange pour venir chez vous je vais payer quelque chose ?" réponse toute aussi simple : " mais non monsieur bien-sur que non, SFR se charge de TOUT ! " (c'est quand même magnifique ). Je me retrouve aujourd'hui avec 310€ de frais de pénalité de la part d'orange. Alors que vous vous doutez bien, que si on m'avait informer que je payerai 310€ de frais pour bénéficier du réseau exécrable de SFR, ca m'aurait refroidi. J'ai donc 310€ de frais, et bien évidement "Les excuses au nom de SFR pour la mauvaise information qui vous a été fournie". Le service client, au bout d'une trentaine d'appels coupés car le réseau est médiocre ( c'est quand même le comble de pas pouvoir appeler son opérateur pour se plaindre ), me demande d'aller déposer plainte. Lorsque je me déplace en boutique, on me dit " on est toujours embêter avec ce service client, comme si vous allez devoir déposer plainte pour 300€". La responsable boutique, très compressive, confirme une nouvelle fois que ce n'est pas de ma faute, mais qu'elle va faire un dossier "premium" ( réponse sous 5 jours ). 15 jours plus tard pas réponse, je suis donc obligé de déposer plainte... Décidément, aucune parole n'est tenue chez SFR. PS : La boutique Or@ange, se trouve en face de celle de SFR. Les prix sont certe plus élevés, mais le service n'est même pas comparable. Preuve en est je ne savais même plus que le "EDGE" existait, et bien depuis que je suis chez SFR je peux vous dire que je suis au courant. Au niveau du Service client, on se trouve dans 2 mondes différents, aberrant d'avoir encore une telle différence en 2021. À fuir !!!!
• Freddy.r

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 11:55

  Personnellement. Accueil très agréable malgré tout les risques en se moments Merci Sfr
• Valentine.

  2 / 5

  Le 06/12/2021 à 12:42

  Les assurances auxquelles nous devons souscrire dites "offres de bienvenue" qui nous prélèvent même après avoir appelé pour annuler, est-ce normal ? J'ai à ce jour 2 prélèvements automatiques de ces "offres" que j'ai été obligé de signer, une conseillère en agence a appelé pour moi à nouveau pour annuler, remboursement sous 60 jours... comment perdre des clients ! Je ne trouve pas ça normal d'avoir cette obligation d'y souscrire ! Offres de bienvenue où tous les mois on doit subir des prélèvements automatiques ? Les conseillers ne sont pas totalement responsables mais dans ce cas, prendre le temps d'appeler avec nous en agence pour annuler toutes ces assurances pour ne pas être embéter après.
• Damien.e

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 15:17

  Top accueil de l'équipe
• lou-ann.o

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 18:24

  Sfr Boulogne ! Grosse arnaque ! Attention à vous ! Les conseillers vous souscrit à des abonnements avec leurs partenariat contre votre volonté ! Mon conjoint c'est retrouver au total avec 3 contrats pour un total de plus de 100€ de prélevé par mois sur son compte bancaire ! Sfr Boulogne ce permet de donner vos coordonnées bancaires à des partenariat sans vous en parler ! (ils sont sûrement primé pour arnaqué les gens) en tout cas ça ne vas pas ce passer comme ça ! Vous allez me voir très prochainement dans votre boutique !
• Phil.e

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 05:35

  À l'écoute merci pour les réponses et conseils
• Le.i

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 19:02

  Une équipe au top. Je recommande à 100%
• Jean-Pierre.a

  3 / 5

  Le 20/10/2021 à 12:33

  Interlocuteur attentif à ma démarche
• Agathe.i

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 20:47

  Sans parler de la mauvaise humeur et de l'accueil pitoyable, on m'explique pourquoi le vendeur m'a fait souscrire à des assurances que je n'ai pas demandé qui maintenant prélève sur mon compte de l'argent que je ne pourrais pas récupérer??? Une vraie honte n'allait jamais chez eux, je vais voir pour résilier et voir ailleurs, faire signer une tonne de papier pour au final faire passer des assurances discrètement fuyez vous trouverez bien mieux ailleurs que la bas!!
• Guillaume.A

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 16:20

  Passage en boutique ce jours. Nous n'avons pas eu besoin de patienter car un conseiller était libre. Nous sommes tombé sur Matthieu, agréable et plein de bon conseils, il à su répondre à nos besoins multiples. Nous n'hésiterons pas à revenir et à recommander cette boutique et ce conseiller à nos proches.
• Stéphanie.O

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 20:07

  Une équipe au Top ! Merci à Jean pour son accueil
• Samir.O

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:00

  Merci à Jean pour son savoir faire ! TOP
• ROMAIN.A

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 09:56

  Très bonne boutique.
• Marine.a

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 11:35

  Très bien reçu, personnels très agréable.
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 03:28

  Très bon accueil
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 11:24

  Un super accueil, et très bien renseigné
• Quentin.a

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 10:23

  Je ai adoré il sont à notre écoute service....
• Samantha.o

  5 / 5

  Le 29/04/2021 à 20:18

  Je recommande fortement. Très bien accueilli, renseigner par tout les vendeurs en particulier Anthony. Très à l'écoute, sympathique
• Maria.e

  4 / 5

  Le 19/04/2021 à 13:30

  Tres bien
• Pascale.a

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 05:09

  Très bon accueil personnel super agréable
• chloé.a

  1 / 5

  Le 20/12/2020 à 09:29

  A FUIR les services SFR Achat d'un forfait red by sfr ainsi qu'un téléphone portable. Les délais de livraison nullement respecté, demande d'une livraison un samedi attente de 8h à 18h sans rien. Pour au final ne pas savoir où es mon colis, il a été déposé dans un point retrait où les horaires ne correspondaient pas avec mon travail. J arrive enfin à récupérer le téléphone portable, ouverture du colis et forcément pas le bon téléphone commandé! On nous demande de contacter un conseiller via l application, des réponses très brèves, je demande l'appel d'un conseiller et là le pompon on me raccroche au nez!! Super j'ai qu'une hâte: rendre le tout et repartir chez un autre opérateur plus compétent, en espérant que le retour de mes colis se passent bien car avec eux on peut s'attendre à tout!
• Pascale.a

  5 / 5

  Le 17/12/2020 à 13:11

  Personnels très sympa et efficace
• Nagatoro.

  1 / 5

  Le 09/12/2020 à 13:37

  Au total nous avons eu 1 mois sans connexion et nous voulons nous faire rembourser, pour pouvoir être rembourser il fallait acheter un autre abonnement merci sfr à fuir...
• Linda.e

  5 / 5

  Le 31/10/2020 à 16:20

  Un grand merci à notre conseiller Anthony Pour cette écoute et très aimable Petit cadeaux de Noël, 2 mobile ainsi que la télévision 164 cm 📺 hâte de la recevoir, merci SFR à bientôt Clients très content Merci
• Aneth.a

  1 / 5

  Le 08/10/2020 à 08:58

  Trois jour sans fibre sans internet sans télé j'appelle sans arrêt Pour avoir Une assistance à SFR rue de la lampe Boulogne sur Mer..pas de décrochage de téléphone ET aucune possibilité de laisser un message..
• Tïa.Ã

  2 / 5

  Le 06/10/2020 à 11:21

  Idem pour moi Je suis heureuse d'apprendre que je ne suis pas la seule a apprendre qu'il faut repayer 10 euros pour se refaire poser un ecran zagg. La dame m'a dit qu'il fallait juste payer 35euros pour la pose du premier ecran et que les autres ecrans etaient poses gratuitement a partir du moment que la marque du telephone restait la meme J'espere pouvoir aller le refaire gratuitement sans payer 10 euros
• geoffrey.o

  1 / 5

  Le 03/10/2020 à 11:31

  La directrice adjointe vend des services(protection écran)sans en connaître les conditions de ventes, et elle ose dire qu'elle ne peut pas connaître toutes les conditions.. .cette dame vend un film à 35€ en disant qu'il est garanti à vie et qu'il faut juste s'inscrire sur zagg mais ce qu'elle ne dit pas c'est qu'il y a 10 € de frais de port. Et je le répète elle dit qu'elle ne le savait pas. Cela s'appelle de l'arnaque...vendre un produit sans connaître les conditions....
• Marie.e

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 18:43

  Abasourdie... pas d'autre mot... un telephone avec souscription d un forfait et d une box .... le téléphone s'avère mal fonctionner retour à la boutique par 2 fois le lendemain à peine 24h après la vente ... le vendeur dit ne rien pouvoir faire et ne pouvoir nous donner de solution à par attendre un correctif du logiciel 🤔 ... et nous dit aussi que le problème sur ce model est connu de leur service et pourtant ne nous en avoir  pas averti lors de l'achat... débourser 200 euros et 24 h après exposer  le problème et ... ne soit disant rien pouvoir y faire .... nous nous sommes fait voler quel déception client depuis de nombreuses années nous faisions confiance à sfr  grosse déception vraiment ...
• Phil.n

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 14:07

  Acceuil excellent, prix de la box abordable, je quitte orange trop cher.
• Yolande.u

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 10:29

  Très sympa bien reçu
• benedicte.a

  1 / 5

  Le 07/08/2020 à 19:01

  Sachez que il es totalement interdit de vous faire signer des parrainage des partenaires sfr nous les avons refuser en plus il nous ont menti pour notre forfait soit disant arriver a échéance et malheureusement on se retrouve a payer deux forfait le mieux es de commander en ligne magasin a eviter
• Antoine.o

  1 / 5

  Le 05/08/2020 à 10:46

  Il aura fallut que je me déplace 3 fois à la l'agence pour qu'un conseiller trouve "une solution" à mon problème, pardon me donne le numéro du prestataire de réparation de téléphone. En effet SFR a perdu mon téléphone portable mais c'est moi client qui doit appeler l'entreprise de réparation pour essayer de retrouver mon téléphone... Au final personne ne sait me dire ou est mon téléphone et heureusement que j'ai insister auprès des SFR pour qu'il lance les recherches car pour eux c'était normal que la réparation soit aussi longue(45 jours)... Bilan forcé d'attendre 3 fois 45 min devant la boutique pour rien. Évidement car les conseillers de l'agence sont débordés et ne répondent pas au téléphone, de plus la messagerie est pleine donc impossible de laisser un message vocal un comble pour un opérateur téléphonique. Et en face on a Orange avec une armée de conseiller prêt à vous aceuillir et vous servir. Il y a vraiment un fossé entre ces deux enseignes... malheureusement je suis du mauvais de la rue...
• Gilles.o

  1 / 5

  Le 29/07/2020 à 14:40

  1h30 d'attente à l'extérieur. Ce n'est pas possible surtout dans une heure de faible affluence avec juste 2 clients dans la boutique.
• Matteo.O

  3 / 5

  Le 25/07/2020 à 10:33

  L'accueil ça va mais quand vous avez les agents en plateforme une horreur ! Il vous raccroche même au nez !!!!
• Robert.o

  4 / 5

  Le 25/07/2020 à 08:24

  Bon accueil et personnel competent
• Michelle.a

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 15:13

  Très a l écoute et très sympathique et super les gestes barrières je recommande
• Safari.o

  1 / 5

  Le 20/07/2020 à 11:00

  Nul fuyez
• darre.r

  2 / 5

  Le 02/07/2020 à 13:54

  Très bon accueil par contre j'avais pris rendez-vous pour 15h00 j'ai été pris en charge 1h00 après des clients sans rendez vous sont passés avant ça ne sert à rien de prendre un rdv je trouve
• Sting.a

  1 / 5

  Le 26/05/2020 à 12:13

  Attention pour un téléphone on vous impose à votre Insu 4 partenaires à résilier d'urgence !!! Magouilleur pour obtenir de la com ça sent le dépôt de plainte
• Regis.a

  1 / 5

  Le 19/02/2020 à 14:45

  Mécontent. Pas à l'écoute. Incapable de résoudre mon problème. À déconseillé fortement.
• M.

  1 / 5

  Le 12/02/2020 à 08:20

  Attente très longue, personnel incompétent, autant appeler le service client c'est la même chose sauf qu'on a pas besoin de se déplacer et payer un stationnement dans Boulogne
• Lzeed.a

  1 / 5

  Le 28/01/2020 à 13:25

  Reçu par une femme bazané la pire elle est agressif et ne connais rien de son domaine , Fuyez cette agence !
• Best.r

  4 / 5

  Le 17/12/2019 à 15:13

  Accueillant et le personnel est au petit soin 😊😊
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 29/11/2019 à 19:09

  Très bonne écoute de la part de Kevin, très bon conseils
• Ludovic.i

  1 / 5

  Le 19/11/2019 à 12:08

  Le service assistance me demande d'aller chercher une box mobile et pas de matos.... 40kms pour rien😤😤😤
• yves.a

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 11:22

  Une équipe disponible, agréable et professionnelle qui propose des offres adaptées à mes besoins. Je recommande
• Vincent.a

  1 / 5

  Le 12/09/2019 à 13:18

  Inutile d appeler, ils ne répondent jamais. Un comble pour un fournisseur téléphonie....
• stephanie.u

  3 / 5

  Le 10/08/2019 à 09:58

  Attente assez longue pas assez de personnel à l'ouverture du magasin
• Veronique.r

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 16:44

  C est beau, c est vrai et on s y demande vraiment ce que les français vont chercher si loin de chez eux...
• Ameline.a

  1 / 5

  Le 27/06/2019 à 13:24

  Attendre trente minutes, pour finalement se faire devancer par un client fidèle !! Donc parce qu’on n’est pas un habitué, les personnes arrivés après nous sont prioritaires ? Jamais vu ça !!
• Yves.E

  4 / 5

  Le 23/06/2019 à 12:02

  4 sur 5 car attente assez longue 15 à 20 par contre un conseiller très au fait, connaissant les produits et de bons conseils.5 sur 5 au conseiller.
• sebastien.e

  1 / 5

  Le 07/06/2019 à 07:20

  SFR à éviter hormis si vous voulez être embêter à longueur de temps même avec les nouvelles choses mis en place pour redorer son blason le pire FAI à mon goût
• Raphael.u

  1 / 5

  Le 20/05/2019 à 13:22

  Service client médiocre. Fait tout pour vous compliquer les choses et retarder la résiliation. Au téléphone comme en magasin.
• Isabelle.a

  3 / 5

  Le 18/04/2019 à 16:54

  Ce qui est dommage c'est de venir pour un portable et de repartir sans être mis au courant avec 4 assurances et 1 abonnement de magasine TV
• Loulou's.i

  1 / 5

  Le 17/04/2019 à 08:42

  Service client absent, pas de bonjour, attente interminable, du grand SFR quoi...
• Guy.a

  1 / 5

  Le 21/03/2019 à 11:28

  Une bande d escroc, a fuir ne vous faites pas avoir comme moi.
• Sora.i

  1 / 5

  Le 27/02/2019 à 13:16

  Vendeur menteur qui profite de l'incrédulité des gens, prêts à certifier tous les mensonges possibles du moment qu'ils peuvent placer un nouveau contrat. Renseignez vous avant d'aller dans cette agence, sinon arnaque garantie.
• josiane.a

  1 / 5

  Le 09/02/2019 à 12:19

  Pas assez de personnel pour un samedi , 2 vendeurs a 11h . trop longue attente
• Véronique.u

  3 / 5

  Le 19/01/2019 à 09:38

  Longue attente.2 vendeurs seulement.pas très dynamiques.
• M..F

  1 / 5

  Le 02/01/2019 à 15:50

  Bande d'incompétents, votre réseau pourri + nul vos conseillers nul
• Francois.e

  1 / 5

  Le 02/01/2019 à 11:40

  Une semaine que j'essaie de joindre le magasin impossible de les avoirs. C'est du professionnalisme bravo continuer
• Maxcrimino.

  1 / 5

  Le 21/12/2018 à 14:31

  Personnel très provoquant nn seulement il se fous de ma geule et fait passer des client avant moi allors qu il sont arriver après moi toute en me regardant avec un petit sourire de coin au final je suis partie d impatience sans mon devis ,,,,, mais parquonte pour les facture il sont à l heure bizarre ?????
• leroux.i

  4 / 5

  Le 03/12/2018 à 16:18

  Très content de l'accueil et du service,je recommande..
• Marine.a

  1 / 5

  Le 17/10/2018 à 19:51

  Nul nul nul réseau pourri, je termine mes 24 mois et je m’en vais de sfr !! Ne vous abonnez jamais pour tous se qui est abonnement téléphone vous allez être déçu 👎👎👎
• Portelois.e

  5 / 5

  Le 23/09/2018 à 07:57

  Super contact avec le commercial.accueil chaleureux.
• Bordet.u

  5 / 5

  Le 02/09/2018 à 18:44

  Conseillère très sympathique et professionnelle, à l'écoute. Prend le temps de bien tout expliquer bien que le magasin soit toujours plein à craquer ! Très bonne expérience d'achat.
• patricia.e

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 21:27

  L'équipe sfr Boulogne sur mer, FELICITATION Je suis perso commercial sur la route depuis 20 ans en électro tech avec 1 dut passe a 50 ans venant de BTS TC. SFr Boulogne sur mer la GRANDE classe! Conseil,explication au béotien + du tps Bravo a tous .
• ROUSSEAU.A

  5 / 5

  Le 08/06/2018 à 20:14

  Pas trop d attente et bien renseignée
• Gilbert.l

  5 / 5

  Le 28/10/2017 à 20:12

  Très bien accueilli par le personnel Merci
• Max.o

  1 / 5

  Le 14/08/2017 à 18:48

  fermé le lundi , horaire changé mais pas modifié sur le site de sfr ...
• ben.e

  5 / 5

  Le 26/05/2017 à 11:16

  Très bon service clientèle . conseillé à l écoute !
• Ame.

  1 / 5

  Le 25/10/2016 à 16:48

  agence pas du tt à l'ecoute du client !!!!! je ne recommande pas du tt