FK Energie - Poêles, Chaudières & Cheminées

Tags: Fournisseur d'équipements de chauffage, Abbaye, Cheministe,

• Jean.i

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  Le 22/06/2022 à 18:09

  Si vous cherchez un poêle a granule ou une chaudière biomasse. j'ai fai confiance a l'entreprise FK ENERGIE que ce soit au niveau du sécrétariat, ps poêle au top , ou l'installation pour ma part (une chaudière a granulés) rien à dire que des points très positif. ne pas hésiter a poussée la porte des magasins FK ENERGIE .
• Yann.

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  Le 21/06/2022 à 16:15

  Très bonne expérience avec FK énergies, personnel compétent, disponible et à l’écoute. Très bon matériel Je recommande
• LOZ.J

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  Le 16/06/2022 à 14:22

  Factuellement : Après m'être rendu ce 16 juin 2022 chez ce spécialiste pour recueillir conseils et devis {qui devaient m'avait on dit : "être adressés en fin de semaine"} ; je reçois dans la même journée (du 16/06/2022) un courriel de la dite entreprise qui m'informe, je cite : << A la suite d'une réunion avec la direction, je tiens à vous informer que les plannings étant surchargés, il n'y aura plus de commandes de chaudières pour cette année. Très bonne journée. -- Respectueusement>>
• Emmanuelle.l

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  Le 01/05/2022 à 06:29

  Très sérieux
• Laura.u

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  Le 24/04/2022 à 19:09

  Devis jamais reçu. De même pour un de mes proches. Aucunes nouvelles.
• Andrew.e

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  Le 23/04/2022 à 07:30

  Personnel vraiment au top, très professionnel, souriant et attentif. Installation propre et avec soin. Je recommande à 200%.
• Julien.e

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  Le 21/04/2022 à 18:09

  L'accompagnement pour les démarches administratives est vraiment au top. Personnel très agréable et installatiln de ma chaudiére réalisée parfaitement et dans les temps. Materiel de pointe et de qualité. Merci à Elise et Hélène pour leur accueil en agence et leur disponibilité face à mes diverses questions. J'avais déjà un poèle à pellet venant de fk energie....contente d'avoir à nouveau fait appel à eux pour ce nouveau projet.
• Dany.l

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  Le 16/03/2022 à 07:32

  Nous avons fait installer un feu à pellet très content de cette entreprise à recommander fortement le personnel et d'un professionnalisme sans faille de la commande à la finalité de la pause un grand merci pour cette entreprise qui mérite d'être connu je recommande à toutes les personnes que je connais moi déjà j'avais été recommandé par une amie et n'ai pas été déçu un grand merci à cette entreprise qui a de beaux jours devant elle😊😊😊😊😊😊 le plus l'entreprise s'occupe de tout rien à redire montage de dossier plus suivis encore une fois grand merci à eux
• Quentin.e

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 16:31

  Poêle et installation au top. Les installateurs chauffagistes très sympathiques, de même pour l'accueil et la prise en charge des démarches administratives.
• Marjorie.r

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  Le 12/01/2022 à 10:11

  Un établissement à recommander sans hésitation....un travail très soigner que se soit montage ou aux niveaux des aides....merci à vous
• Emmanuel.a

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  Le 29/12/2021 à 17:04

  Facile de vendre, après il faut assumer sur le service après vente Depuis que j'ai réalisé l'entretien chez eux en plus !! J'essaye de leur demander une intervention depuis septembre, même en passant par le commercial, ça ne bouge pas. BRAVO
• jaco.a

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 16:47

  Bonjour J'ai fait appel à FK Energie au mois de novembre dernier pour ma maman ( 85 ans ) en panne complète de chauffage. Je ne connaissais pas FK Energie. J'ai appelé. Le chef d'entreprise a souhaité connaître l'habitation de ma mère, il a pris le temps d'étudier in situ et a proposé une solution. Suite à la pose et après quelques semaines d'utilisation, voici mon avis : - l'installation a été faite dans les règles de l'art - ma maman (frileuse au regard de son âge) est ravie - l'entretien est facile et rapide. - l'équipe technique et administrative est toujours disponible et a pris soin de prendre contact avec ma maman aux bonnes fins de connaître si "tout allait bien". Avec mes remerciements. Je recommande vivement et sans réserve FK Energie.
• maxime.a

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 16:06

  Très bonne expérience avec FK Energie. Il a va s'en dire que la phase de vente, se passe toujours bien, nos interlocuteurs sont sympa et de bons conseils. Mais la qualité d'une entreprise se juge au sérieux de son service client et à la gestion de son SAV. Pour le coup, suite à une panne sur notre poêle à pellets, FK Energie a répondu présent rapidement et très efficacement.
• Olivia.o

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  Le 30/11/2021 à 18:01

  Pourriez vous changer vous horaires indiqué sur internet ? Le papier sur votre porte est un peu inutile une fois devant. Voir votre personnel limite courir pour fermer la porte à clé à 18h32 alors que des potentiels clients sont là... C'est limite.
• Anissa.e

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  Le 28/11/2021 à 16:03

  Je déconseille cette entreprise !!!! Le feu que j'ai acheté consomme 2 fois plus qu' il le devrait et ils refusent de venir me le régler... selon eux je dois me débrouiller avec le livre d'entretien ! Quel professionnalisme !!!!!
• STEPH.I

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  Le 05/11/2021 à 20:10

  Accueil et réponse du Monsieur présent NULS. On le dérangeait sans doute. Nous n'y connaissons rien en poêles, ce n'est pas notre métier, nous voulions simplement des renseignements, Si vendre, et avoir du travail vous dérange, nous irons ailleurs... Quelques kilomètres, plus loin, ils prennent le temps de tout nous expliquer avec le sourire. Nous avons pris RDV avec eux!
• Cindy.m

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 18:02

  Personnel agréable, à l'écoute, réactif, parfaite installation dans les délais.
• Gregory.O

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 19:42

  Excellentes agences a l'écoute, disponible, efficacités, rapidites avec des produits et des équipes de qualité. Fidèle depuis plus de 10 ans aucune raison d'en changer
• Rensy.i

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 15:07

  Très bon accueil et prix corrects ..!!
• g.

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 10:12

  Installateur recommandé par notre courtier. Pas déçu du tout, malgré une installation un peu compliqué au vu de notre cheminée très étroite blocant le passage du tubage. Très professionnel. A recommander.
• Mathilde.a

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  Le 22/07/2021 à 11:41

  Tubage pas droit. Feu pas centré par rapport à la cheminée. Tuiles cassés en mettant l échelle sur le toit bien sûr on ne nous le dis même pas. 5 mois après le feu tombe en panne en pleine hiver avec 3 enfants en bas âge, on vous répond qu on peut pas venir tout de suite, après que ce n'est pas eux. Ils viennent faire l entretien du feu le feu redémarre. 5 min après de nouveau en panne il faut attendre le fabricant. Ce mr passe et nous informe que le feu a mal été nettoyé vis sans fin encrassé, or nous mettons que du pellet prenium. Quand il pleut fort l eau rentre bref je ne recommande pas du tout pour un feu à 5600 euros je suis plus que déçue. Et le SAV n en parlons pas une semaine sans feu en pleine hiver avec des bébés bref à fuir
• Sebastien.i

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  Le 13/06/2021 à 12:06

  Installation correct, livraison dans les temps, le poêle livré à eux troisième panne en 2mois, j'ai du insisté lourdement pour que le patron trouve une solution, finalement remplacement du poêle car pas d'autre solution, en dédommagement le patron nous a promis des sacs de pellets que nous avons jamais reçu, pour le moment pas de problème avec le nouveau poêle, la technicienne très compétente au téléphone pour les conseils, les installateurs très sympatique.
• Charlotte.o

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 12:01

  Très bonne accueille, très réactif, très profetionelle
• Melanie.e

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  Le 16/01/2021 à 15:33

  SAV plutot décevant. J ai acheté un poêle il y a presque 2 ans, hier un entretien et ramonage ont été fait. Depuis les problemes se sont agravés.. Le poêle s éteint toutes les 30minutes. 15degres dans la maison mais personne ne peut intervenir il faut attendre lundi! Poêle vendu avec la promesse d un SAV réactif... Bof ... La prochaine fois j irai chez Leroy Merlin !
• Benoît.u

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  Le 30/10/2020 à 04:47

  Bonne entreprise. Prix de vente très correct. Accueil très sympa de la part de la secrétaire ! Rapidité de dépannage ! Attention toutefois à l'accueil que vous réserve la responsable du sav ! Ce n'est pas très professionnel de sa part. Mes locataires m'ont fait remonter l information !
• Alice.1

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  Le 26/10/2020 à 10:47

  Feu installé en septembre 2019, en septembre 2020 : les fortes pluies arrivent, de l'eau coule sur le tubage à l'intérieur de ma maison, je préviens alors la société qui me dit que "ce n'est pas grave" un technicien passera, oui quand ? personne n'est passé.. Des pigments de rouille apparaissent à l'intérieur du feu, le technicien passe pour procéder au ramonage on me dit alors qu'il faut laisser le feu "ouvert" tout l'été pour éviter d'avoir ce genre de problème, pensez vous que le commercial ou l'installateur nous a prévenu ? Bien évidement que non. Mon feu à tout juste 1 an et il est déjà rouillé (feu à tout de même 4700€..). Aucun suivi des problèmes, le commercial vend un poêle avec une garantie, le SAV etc.. Rien ne suit derrière... Nous sommes extrêmement déçu
• Christelle.a

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  Le 13/09/2020 à 15:00

  Je recommande Des personnes très à l écoute de bon conseil Des secrétaires qui n hésite pas à vous aider dans les démarches Elles sont adorables avec leur clients et ne laissent pas tomber Des feux de qualité
• Ilie.e

  5 / 5

  Le 12/07/2020 à 08:48

  (Traduit par Google) Très bien (Avis d'origine) Super ok
• Jean-Luc.h

  5 / 5

  Le 14/06/2020 à 17:06

  Client depuis 5 ans et toujours satisfait de leurs services. Pour moi: le spécialiste du Pellet !
• Chantal.i

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  Le 24/12/2019 à 13:19

  Personne en réception accueil téléphonique clairement anti commerciale: aucune compression, manque de respect envers les clients. On peut dire littéralement que je me suis faite envoyer chier !! Devant autant de mauvaise fois (sans feu, cette personne me propose un passage 3 à 4 semaines plus tard... Merci pour les fêtes de fin d'année avec mes petits enfants !). Je suis bien évidemment allée voir ailleurs après 8 ans de fidélité. L'intervenant m'a bien confirmé qu'il ne s'agissait pas d'un feu encrassé comme soutenait fermement cette personne au téléphone. À éviter !! Non pas pour le professionnalisme des ouvriers avec qui j'ai toujours eu satisfaction, mais pour le comportement anti commercial récurrent de l'accueil téléphonique. Ce n'est pas la 1e fois que cela se produit.
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 16:46

  J'ai téléphoné ce matin car mon poêle à pellet ne fonctionnait plus. Ils m'ont dépanné par téléphone et mon poêle refonctionne. Je suis très contente car je n'ai pas eu besoin qu'un dépanneur passe et cela ne m'a rien coûté. Je suis ravie et les remercie.
• O...

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 07:26

  Equipe très professionnel, dynamique à l'écoute des clients. Service après vente quasi irréprochable. Je recommande.
• Valérie.e

  4 / 5

  Le 19/11/2019 à 11:17

  Installation d'un poêle dans le logement de mon père à Aire sur la Lys. Rien à redire, excellent produit mais un délai de pose un peu long par rapport à ce qui a été annoncé. Très bien quand même, je recommande. Valérie.
• ludovic.o

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 16:19

  Bonne installation et matériel de qualité
• Elina.B

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 09:45

  Nous avons été très satisfait, au niveau rapport qualité-prix. Le service devis et l'installation, le personnel à l'écoute de notre demande super sympa je recommande
• Blandine.

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 18:52

  Mr qui connais bien son métier très poli et à l écoute prix très très réaliste et raisonnable
• Michel.u

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 06:34

  Satisfait de dialoguer avec de vrai professionnel , la force de l'entreprise est que la personne qui nous répond au téléphone sait poser clairement le bon diagnostique avec les bonnes questions qui fera du temps lors du dépannage .
• Cyril.L

  5 / 5

  Le 30/01/2019 à 13:02

  Entreprise sérieuse. Malgré quelques pannes, ils ont toujours été présents et réactifs. Très content de travailler avec une entreprise humaine!
• du.a

  5 / 5

  Le 15/01/2019 à 16:05

  Des vrais professionnels, disponibles et compétents. Je recommande sans hésiter !
• Fab.

  5 / 5

  Le 18/12/2018 à 21:49

  Excellent et top je recommande
• gg.l

  5 / 5

  Le 03/11/2018 à 10:17

  Le commercial Romain Doyer très compétent avant pendant et après montage et la chaudière RTB 16kw pellet même que le fioul sauf plus silencieux et facture pellet plus que divisé par deux, je recommande......
• fabrice.o

  5 / 5

  Le 04/03/2018 à 17:46

  Vraiment des vrais pros. très bons conseils ,des bonnes explications,viennent voir sur place pour le devis. en plus sympa,très bonne équipe de monteurs,beau travail accueil au tel parfait,bon suivit....... je ne regrette pas mon achat. bravo.....
• teddy.t

  1 / 5

  Le 07/02/2018 à 14:37

  Poele monter il y as 5 ans je demande un renseignement pour un joint de cendrier on vous re telephone et toujours pas de nouvelle
• Lucile.e

  5 / 5

  Le 06/01/2018 à 08:39

  De bons conseils avec un choix de poêle à bois qui correspond bien à nos besoins et à notre maison. J'ai eu besoin du sav pour un problème lié à une boule d extraction et ils ont agi rapidement sans frais supplémentaire. Je recommande.
• Fabrice.W

  5 / 5

  Le 04/12/2017 à 18:19

  Un premier rendez-vous obtenu rapidement pour appréhender notre besoin et contraintes. Rendez-vous fixé très rapidement en boutique pour le devis et visualiser les nombreux modèles exposés. Le prix se tient par rapport à la concurrence. Installation effectuée toujours dans un délai plus que raisonnable. L'équipe d'installateurs a été très compétente, consciencieuse. Du beau travail. Nous avons reçu de bons conseils avant la vente, pendant l'installation et après la mise en route (conseils sur les réglages et mode de fonctionnement). Je recommande cette enseigne. C'est tout frais pour le moment, il ne nous est pas possible de nous prononcer sur le SAV.
• Olivier.O

  5 / 5

  Le 15/11/2017 à 07:37

  Une nouvelle fois je mets en avant le professionnalisme de cette société. Suite à un petit soucis de fonctionnement de notre poêle à granulés, j'ai contacté le vendredi, intervention le mercredi qui suit..... problème résolu ! Une nouvelle fois un grand merci !
• Christophe.e

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  Le 22/10/2017 à 16:13

  Je ne recommande pas du tout cette enseigne qui s'est vendre et c'est tout. Le suivi est très mauvais, il faut attendre 2 mois pour avoir un rendez-vous et vous payer très cher l'entretien juste pour aspirer la machine. J'ai eu récemment un soucis après entretien, une plaque métallique non fixé. Je dois a nouveau appeler et certainement attendre encore longtemps avant leur intervention. Une enseigne à éviter, dommage les poêle Palazzetti sont très beau.
• dufrenne.y

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  Le 17/08/2017 à 10:13

  Pas sérieux font tout pour vendre service après vente non suivi jamais de réponse patron désagréable
• Bastien.h

  5 / 5

  Le 25/07/2017 à 12:34

  Des explications claires et precise Une equipe de pose agreable Je recommande
• Carole.a

  4 / 5

  Le 23/01/2017 à 13:28

  Feu installé depuis juillet 2012, sans aucun soucis ! Entretiens et ramonages effectués par l'entreprise tous les ans sans aucun soucis !! Pour ma part je recommande cet établissement !😃
• Mireille.r

  5 / 5

  Le 18/10/2016 à 08:55

  contrairement a certain avis moi je suis très satisfaite j ai téléphoner samedi pour un petit soucis dès le lundi la secrétaire me rappeler pour fixer le rendez vous le lendemain travail très propre et soigné ouvrier qualifié et honnéte qui ma de suite bien expliqué depuis le montage du feu il y a 6 ans le ramonage tous les ans fait par leurs soins jamais je n ai été déçue entreprise très sérieuse je la recommande vivement.
• Gwendoline.e

  1 / 5

  Le 14/10/2016 à 10:50

  Bonjour je suis contente de lire les avis d'autres clients je pense exactement la même chose lorsqu'on vend un produit on doit s'assurer de l'entretien et le bon fonctionnement chose que cette entreprise ne sais pas faire,pour les prochains clients dépensé votre argent dans une boutique compétente,
• Pierre.r

  4 / 5

  Le 03/09/2016 à 14:52

  Conseils avisés, produit qui correspond à mes attentes après de multiples recherches. Pour ma part, j'etais tres satisfait.
• elodie.n

  1 / 5

  Le 20/06/2016 à 08:09

  C est des menteurs Pour vendre ils sont la M c tout Il font bien au départ m c tout faire très attention
• denise.E

  2 / 5

  Le 17/08/2015 à 08:39

  nous avons acheté un insert a pellets de marque PALAZETTI de plus de 6000e il ya à peine 2 ans! à l'achat, bien sur ,on nous déroule le tapis rouge. les problèmes arrivent aprés avec le service aprés vente! il faut toujours tel et tel sans cesse pour obtenir un rdv pour l'entretien, la 1ere fois ils étaient 2 et là ils m'ont griffé mon insert sur le coté gauche, ensuite il n'était plus qu'un pour l'entretien et voila que depuis juillet 2015, une fois de plus ,je n'arrète pas de télephoner pour qu'on vienne effectuer l'entretien et là LE PATRON ne veut pas que son employé vient parce qu'il est tout seul!!! c'est un peu gros je trouve! si je mets cet avis c'est que là vraiment comme on dit: le vase a débordé!!!! ce n'est certainement pas moi qui leur fera de la bonne publicité je suis trés mécontente de FK ENERGIE!!! comme on dit une fois pas deux!
• Gerard.U

  5 / 5

  Le 18/10/2013 à 08:33

  Nous attendons la pose de notre chauffage mais nous tenons à dire que nous avons bénéficié de conseils avisés et professionnels afin que le produit que nous installons cadre parfaitement à notre projet et soit dimensionné à notre maison. Nous reviendrons pour poster notre avis sur la pose et le fonctionnement de notre poele.