SFR Grande Synthe

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Mamie.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:21

  Bonjour. Très bon contact, personnels superbes. À conseiller.
• Nana.l

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 09:00

  Super accueil Super sympa gentille
• Aline.u

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 09:51

  Conseillère super je recommande
• ze.o

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 07:22

  Le personnels est agréable et compétent
• Morgan.b

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 18:56

  1 étoile pour le reseau bien defectueux c'est de pire en pire
• Babezilla350z.

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 10:43

  Dommage qu on ne puisse pas mettre 0, incompétent, désagréable et d autant plus si on a le malheur d appeler car on ne peut pas se déplacer...
• Anne.a

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 15:20

  Très bon accueil, personnels ultra gentil et a l écoute
• Béatrice.a

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 10:31

  Très bon accueil
• j.

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 13:16

  Un très grand merci pour votre aide !!! Nous avions des difficultés pour rendre des vieilles box Numéricable. J'ai eu 2 fois à faire a vous pour régler ce problème c'est la 1 ère fois que je tombe sur des personnes aussi professionnelles et sérieuses que vous, et à l'écoute surtout. Un énorme merci à "Xavier" et à toute votre équipe !
• gina.a

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 08:30

  Vendeur très professionnel, très aimable et de bon conseil.
• Christine.a

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 08:59

  Personnel un peu trop gentil. Cela devient un peu fatiguant à force.
• Nicolasp.i

  4 / 5

  Le 18/09/2021 à 17:42

  Accueillant et serviable reste à voir si le reste va suivre ...
• Geraldine.u

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 19:51

  Même si je suis reparti sans achat, la vendeuse était très pro et agréable. De très bon conseil, rare de nos jours
• Stephanie.e

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 12:45

  Très pro, très bons conseils, super accueil.
• Charles.e

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 20:34

  Super accueil
• Claude.E

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 14:36

  Personnel au top , aimable, performant. Agence très bien gérée.
• Damien.e

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 10:19

  Top accueil, renseignements pertinents sur les sujets demandés
• Élégante.e

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 14:27

  Très bon magasin SFR
• jean-marie.a

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 17:05

  des explications claires des agents compétants et gentil voila pour cette agence et la personne qui nous a recue merci encore pour votre aide1
• Kassandra.a

  1 / 5

  Le 07/01/2021 à 09:22

  Impossible de les avoir au téléphone. Service commercial très décevant
• Aurélie.a

  4 / 5

  Le 06/01/2021 à 19:52

  SFR grande synthe, équipe, sympathique qui conseil très bien, avec des mots simples et plus efficace que le service 1023 de SFR qui vous prend pour des chèvres !! Et qui ne résoud pas votre problème en plus!
• Darko8959.

  5 / 5

  Le 24/12/2020 à 17:20

  J'ai été bien accueillie jai été compris Et j'ai eu ce que je voulais savoir
• Christophe.o

  2 / 5

  Le 17/12/2020 à 12:22

  Sfr plume des gens en fessant gonflé leur facture
• Emmanuel.

  4 / 5

  Le 10/12/2020 à 18:53

  Je modifie encore une dernière fois mon avis en rétablissant 4 étoiles pour 2021, parce que j'ai enfin eu le service promis par SFR, une vitesse inouïe et une richesse de contenu. Mais j'ai eu à subir 6 semaines d'attente, de galères, de pression juridique pour obtenir gain de cause. Tout ça parce que mon domicile était soi-disant connecté alors que le câble coaxial de l'armoire SFR au domicile était rompu. 6 Semaines pour que l'on m'envoie enfin au 8ème RDV un technicien des équipes SFR même, compétent (pas un sous-traitant incapable) qui veut faire son travail et qui ne part pas tant que celà n'est pas fait. Ca c'est du vrai service à la clientèle comme on est en droit de l'attendre. Voici mon avis précédent : 5 étoiles pour l'accueil en boutique mais -5 étoiles pour le service SFR. Alors oui quand même, le vendeur en boutique très courtois mais trop optimisme au lieu du parcours du combattant pour obtenir le service. Mon expérience : Visite en magasin SFR le 24/11/2020 et abonnement SFR câble. Je montre en photo la vieille prise Numéricâble mais elle est bonne , dossier rempli je dois juste brancher le modem, connexion en moins d'une heure. Ok rien le 25/11, le service client au 1023 me fait patienter 72H. Finalement, j'ai un rendez-vous technicien le 01/12 , il change la prise mais indique un incident réseau. Ok, plusieurs appels service technique, c'est réparé, le même technicien revient deux fois pour rien, ne veut plus revenir car l'incident réseau n'est pas réparé et finit par se mettre en arrêt selon ses collègues. Le 04/12, passage d'un contrôleur SFR, qui lui trouve un signal dehors mais le câble est coupé vers la maison. Il remonte l'info. J'obtiens un webtrotter de prêt pour maintenir une connexion en attendant le RDV du 10/12. Là, le nouveau technicien n'a même pas les clés des armoires Numéricâble et ne fait rien, de même le 16/12 et le 18/12, j'hallucine, je désespère et je menace par voie de courrier A/R, j'en passe et des meilleures. 40 appels au SAV, 30 SMS pour finalement être entendu le 29/12 pour un RDV de RACCORDEMENT le 04/01/2021. Le 04/01/2021, après 6 semaines d'attente, 31 jours que le dossier soit connu dans le détail par le SAV, enfin je suis câblé. Pourvu que rien n'arrive. Pour finir, Oui je recommande SFR pour la vitesse et la richesse du contenu mais alors le service client et le SAV, c'est une galère incroyable pour se faire comprendre quand notre cas est un peu exceptionnel. Reste maintenant à voir dans la durée.
• brandon.e

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 17:10

  Très satisfait de cette visite dans votre boutique , Conseillée ( Pauline ) très cool conseil très bien merci beaucoup et à bientôt
• Céline.e

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 17:28

  Très accueillant, a l ' ecoute surtout au vendeur présent ce lundi 30 qui a sauvé la vie de ma fille 😂 car c ete le seul sfr à avoir l iphone 12 Merci à ce vendeur d avoir été aussi gentil et professionnel
• Azzedine.u

  5 / 5

  Le 04/11/2020 à 15:49

  Très bon commerciaux
• Alain.h

  1 / 5

  Le 07/10/2020 à 12:54

  Plus rien pour choisir pour un nouveau téléphone 📱 dommage client depuis plus de 20 ans et toujours payé des prix à la hausse dommage de partir autre opérateur pour les mêmes téléphones moins cher et abonnement aussi attend la fin de mon abonnement pour partir ou ma note pour sfr
• maeva.e

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 12:19

  Accueil et temps accordé aux clients au top ! En particulier Sonia qui a su répondre à mes attentes, dans la joie et bonne humeur ! Je recommande
• sylvie.o

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 10:49

  Personnel très agréable et disponible. Ahmed s'est bien occupé de moins et a été de bons conseils. J'y retournerai.
• Aarmello.z

  1 / 5

  Le 06/09/2020 à 18:17

  Réseau très médiocre, prix gonflé pour soit disant de la 4G +
• Delphine.r

  5 / 5

  Le 12/06/2020 à 19:06

  Au top !
• Seb.

  5 / 5

  Le 12/06/2020 à 15:15

  Une équipe formidable
• Aziza.l

  1 / 5

  Le 12/05/2020 à 19:26

  On m a vendu du reve service client déplorable on ous vend un service et quand sa va pas y a plus personne
• Kenza.u

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 18:21

  Vendeurs et vendeuse sympathique , lieu accueillant
• Thibault.o

  1 / 5

  Le 04/02/2020 à 16:35

  Il réponde pas, vous servez à R
• Laurent.c

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 16:09

  Parking en face du magasin, info rapide, personnel accueillant
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 16:32

  Je suis venu pour une amie, un accueil et un service au top, 👍
• Pascale.r

  4 / 5

  Le 04/01/2020 à 05:49

  Bonne accueil très bon conseils
• Pierre.i

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 13:28

  Bon accueil - disponibilité
• Robert.o

  3 / 5

  Le 26/12/2019 à 17:16

  Bien choisir les jours, attente interminable !
• José.a

  2 / 5

  Le 12/12/2019 à 11:51

  J attend toujours ?
• Hugo.

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 12:00

  Conseiller très accueillant, très gentil, super ambiance
• Laetitia.y

  1 / 5

  Le 01/12/2019 à 17:54

  Une Catastrophe!!! Je loue un téléphone depuis quelques années, c'est bien la 1ere fois qu'un vendeur critique autant un de ses produits. - Il m'a donner un tarif de 45€ alors que c'est faux il y a 7 euros de différence, -il a plus que dénigrer la location de smartphone alors que jusqu'a la preuve du contraire c'est moi qui paie. - Je suis rester 1h en magasin a me défendre pour renouveler ma location pour qu'a la fin il me dise qu'il n'a pas le téléphone et qu'il en avait eu 2 depuis la sorti. Un mensonge encore Une blague L'apres midi je vais a Dunkerque et la aucun soucis, je suis ressorti avec mon téléphone. Cet homme n'a rien a faire dans une boutique il est tout sauf commerciale. Pas étonnant que des magasins ferment avec des employés pareil
• Michele.e

  5 / 5

  Le 21/11/2019 à 09:57

  Super gentille avec les gens
• Thotho.m

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 17:51

  Vendeuse au top
• thomas.l

  4 / 5

  Le 29/10/2019 à 09:03

  Problème régler en quelque minutes
• Bruno.u

  5 / 5

  Le 24/10/2019 à 11:00

  Personnel au top
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 07:59

  Pas de problème belles endroit
• Viviane.a

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 14:52

  Parfait
• yves.a

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 06:14

  Personnel au top et pro. Je recommande vivement
• quentin.a

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 17:40

  Accueil sympathique et la transmission d'information est de qualité.
• Francoise.e

  1 / 5

  Le 03/08/2019 à 06:53

  Rezo pffff
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 14:05

  Super accueil
• Manon.r

  4 / 5

  Le 02/07/2019 à 11:53

  Tres bien .
• Jonas.U

  5 / 5

  Le 28/05/2019 à 12:53

  Personnel très commercial et compétant. Je recommande
• Rowan.n

  5 / 5

  Le 29/04/2019 à 18:30

  Stéphane de chez Sfr dans le rayon informatique/téléphonique est juste un exemple à suivre, une aide et conseil au client exemplaire, je ne peux que le recommander
• Jean.u

  5 / 5

  Le 22/03/2019 à 17:22

  Très bien reçu , on a eu toutes les réponses à nos questions.
• ironybar.

  1 / 5

  Le 20/03/2019 à 10:06

  Mon numéro d'abonné SFR NUMERICABLE contient 1 lettre et 7 chiffres. Afin de régler une facture on me demande 8 chiffres. J'appelle pour avoir la solution afin de remplacer cette lettre (j'avais déjà essayer # * 0 1 ect...) le conseiller ne trouvant aucunes solutions, me conseil d'aller sur Twitter pour trouver une solution... 😂 Ne procédant pas de compte Twitter la réponse fut... " ça ne prend que 2 minutes pour vous faire un compte Twitter .." Regler une facture relève du parcours du combatant !!!! Si numericable a fusionner avec Sfr, les conseillers SFR devraient être en mesures de nous répondre ! Conseiller incompétent !!! Au final, j'ai du appeler le siège social !!!! Facture régler après 1h30 de combat !!!!! 😂
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 20/03/2019 à 06:52

  Très pro , accueillant , au top!
• anton.a

  5 / 5

  Le 08/03/2019 à 08:29

  Très bon accueille .remplacement transfo box
• Anthony.e

  1 / 5

  Le 07/03/2019 à 17:07

  Ne décroche jamais au téléphone pour une agence qui vends des téléphones...
• Sly.a

  1 / 5

  Le 28/02/2019 à 21:16

  Nul
• Cyrille.i

  4 / 5

  Le 11/02/2019 à 21:39

  Personnelle sympathique et professionnelle 👍
• Delphine.y

  3 / 5

  Le 29/12/2018 à 17:01

  Ils sont accueillants
• Samuel.o

  5 / 5

  Le 08/12/2018 à 15:02

  Très bien accueillis très bon service
• Edmond.o

  3 / 5

  Le 28/08/2018 à 19:52

  Bon accueil et explications hôtesses pro donc efficaces
• Sorin.a

  4 / 5

  Le 17/08/2018 à 21:18

  (Traduit par Google) Service rapide et efficace (Avis d'origine) Serviciu rapid și eficient
• NICOLAS.V

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 17:21

  Tres bon personnel et sérieux
• Sébastien.E

  5 / 5

  Le 28/07/2018 à 10:36

  Le vendeur conseiller Sébastien est très professionnel. Renseignements complets et de qualité. Merci
• Alexandra.a

  1 / 5

  Le 01/06/2018 à 19:38

  Le personnel est aussi incompétent en boutique que sur le service client en ligne et par téléphone. On vous y refusera de desimlocker votre vieux mobile SFR bien que ce soit une obligation légale. Et on y sera incapable de transformer votre ligne en VDSL malgré 3 mois d'attente et 6h d'échanges téléphoniques avec le service client et environ 200km cumulés d'aller-retours en boutique. Le personnel vous suggèrera même d'aller plutôt à la concurrence située à quelques mètres plutôt que d'essayer d'honorer les termes de leur contrat. Bref, passez votre chemin !
• Gaetan.e

  5 / 5

  Le 31/05/2018 à 16:32

  Très serviable et très commerciale dans le bon sens du terme ! 💪😉
• fernando.o

  1 / 5

  Le 09/03/2018 à 09:12

  Aucun sérieux
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 17/11/2017 à 17:56

  Personnel très sympa.
• mlle_nathalie.

  2 / 5

  Le 20/07/2017 à 15:27

  Dommage qu'il raccroche avant de prendre la communication !
• Guillaume.�

  1 / 5

  Le 15/06/2017 à 14:33

  Ne répond pas au telephone
• alexis.e

  5 / 5

  Le 14/06/2016 à 15:26

  De bons conseils