OMEGA Energies & Services

Tags: Fournisseur d'électricité, Fournisseur d'accès Internet,

• Anaïs.n

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  Le 04/07/2022 à 14:25

  Puisqu'on ne peut pas mettre 0 La personne m'a carrément raccroché au nez Personnel pas du tout professionnel depuis que nous avons dû avoir à faire avec cette régie
• Mike057000.

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  Le 29/06/2022 à 08:13

  Impossible de les joindre par téléphone Pas sérieux, aller sur place
• Nad.h

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  Le 06/06/2022 à 15:44

  Sav ou renseignements par téléphone sont catastrophique. Je téléphone pour un soucis de réseau donc plus de TV. Au bout de 3 jours et n'ayant aucune nouvelle de leur part, mon mari trouve la panne, ouf heureusement ! N'ayant toujours pas de nouvelles, je relance au bout d'une semaine. Apparemment mon problème est irresolvable "bizarre mon mari a trouvé" le technicien passera fin de semaine. Allez, encore un peu de patience Et là, le technicien arrive et "alléluia" enfin un employé qui nous change le transformateur, et oui ce n'était que ça " le problème irresolvable" nous donne de bons conseils, très sympathique et un brin farceur.... Merci monsieur le technicien, vous relevez le niveau de cette enseigne.
• Tarik.o

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  Le 27/05/2022 à 20:08

  Connexion horrible a fuir
• Mélissa.u

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  Le 19/05/2022 à 13:09

  Résiliation de la fibre faite au mois de février, on m’a prélevé au mois d’avril… j’attends toujours un remboursement ainsi que ma caution pour le matériel.. sans compter qu’il faut appeler a plusieurs reprise pour avoir quelqu’un au téléphone! Je ne recommande pas du tout !
• MITI.O

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  Le 09/05/2022 à 11:42

  Gestion catastrophique, des relances payantes à tout va, réclamations pas prises en compte, les factures ne sont pas toujours réceptionnées et c'est , bien entendu, la faute de la poste. La poste a bon dos ! je demande à changer de fournisseur on me dit impossible à moins d'une dérogation à demander à la commune. Quelqu'un aurait il une idée à me suggérer ? tout devient fatiguant et coûteux pour le consommateur.
• Peggy.l

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  Le 18/04/2022 à 13:20

  Après avoir mise la nouvel box oméga au mois févriers On m’a changer 2 fois mon boîtier mural Pour au final nous somme au mois avril et j’ai toujours autant soucis avec la télévision Et surtous 2 jours et même le jours de Pâques Le technicien que j’ai appeler ma meme dit lui même que c’était pas normal que j’ai autant soucis avec télé et internet
• Annick.l

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  Le 14/04/2022 à 11:13

  Très désagréable
• Sabine.i

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  Le 28/03/2022 à 20:33

  Pas moyen de les joindre par téléphone du coup une file interminable devant leur entrée. Attente vraiment trop longue! 1 guichet sur 2 ouvert !
• Francis.h

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  Le 11/03/2022 à 10:00

  Impossible de prendre un autre opérateur , internet on doit se contenter de leur chaîne minable ,aucune chaînes cinéma ,on appelle cela de la dictature pur et simple !
• Véronique.E

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  Le 07/03/2022 à 19:32

  Très bon retour pour Omega suite à l installation de la fibre à mon domicile. Technicien Franck au top ! A l heure, professionnel, et très discret. Je recommande vivement ! Le bonheur de passer de 4 mega à 500 ! Et pouvoir profiter de France 3 Lorraine et bien d autres chaînes ! Le top ! Merci 😀
• Norbert.u

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  Le 07/01/2022 à 14:05

  Service desastreux
• Geolier.e

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  Le 07/01/2022 à 13:57

  Après 40 minute de retard pour la clôture de l'elec et la reprise de la boxe, j'appelle le sav. Je dois rester sur place jusqu'à l'arrivée du technicien alors qu'eux n'arrivent même pas le joindre. A priori impossible de ramener moi la box. Menace de non clôture de contrat et de poursuite si je ne reste pas sur place a attendre Une fois sur place le technicien prends la box et me dit que j'aurai pu la ramener moi.
• jeanpierre.a

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  Le 22/11/2021 à 11:18

  Bonjour oméga énergies ils nous ont menti, pour le haut débit Il y a des problèmes il cherche des excuses le technicien a les mains liés Il nous répond, linformatien fait le nécessaire, il ne fait rien À l'accueil amneville les hôtes il sont pas aimable Monsieur le directeur vous avez des remaniement au seins de votre équipe Surtout à la l'accueil Cordialement
• Q’.

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  Le 16/11/2021 à 21:26

  Pour l instant un bon retour par rapport à l installation de mon compteur provisoire et là déroulement des démarches. Réactif au mail (2 jours en général) A voir quand on habitera dans la maison
• Isabelle.e

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  Le 28/07/2021 à 11:46

  Équipe sympa et qui comprend vite nos besoins.
• Mich.e

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  Le 30/06/2021 à 10:57

  Service catastrophique une honte pour une ville comme Amnéville personnelle pire que incompétent
• B.

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  Le 14/06/2021 à 10:07

  Si on peut noter quelques problèmes avec internet, rétabli depuis, je ne perds pas de vue qu'on a une disponibilité des techniciens à la différence des grands opérateurs où vous vous sentez abandonné dès qu'il y a un problème. Là, c'est simple comme un coup de fil et bravo aux techniciens pour cette disponibilité.
• NK.K

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  Le 03/05/2021 à 11:50

  Tomber en panne d'internet un 1er Mai, jour férié, pourrait être très très ennuyeux partout ! Mais pas à Amneville quand vous êtes abonné au service de la Regie ! Un dépanneur d'astreinte m'a d'abord répondu au téléphone et m'a tout de suite dépanné en venant me changer ma box défectueuse ! Un grand merci pour cette réactivité et cette efficacité ! Je ne pense pas que les plus "renommés" des F.A.I. soient capables d'en faire autant !
• marjorie.r

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  Le 30/04/2021 à 14:43

  Parce que je ne peux pas mettre moins ... mais je n’ai jamais vu un service aussi médiocre que celui-ci ... d’ailleurs j’emploie un mauvais terme car le service est inexistant. Nous avons souscrit un contrat Fibra à notre emménagement en Mai 2020 ... Nous rencontrons des problèmes de connexion en permanence. La box est désuète ils ne proposent pas de la changer. En gros «FIBRA 100 tu feras sans » ... 33 euros par mois pour un débit qui n’est jamais à son apogée et plusieurs coupures dans la journée ... je suis en télétravail la plupart du temps, il n’y a pas un jour où je ne suis pas déconnectée au moins 10 minutes. (Il arrive fréquemment que ce soit plus de 10 minutes) ... devrais-je dire merci Fibra de vous soucier de mes pauses journalières ?? Bref prestation médiocre, service inexistant. Aucune remise en question des responsables et jamais le même discours selon l’interlocuteur ! Une honte pour la commune ... le licenciement existe et permet parfois de se débarrasser des verrues que composent l’entreprise. Vous devriez y songer !
• HLucas.

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  Le 23/04/2021 à 12:34

  Pire service ! Dommage que 1 étoile soit le minimum. Des coupures d’électricité beaucoup trop fréquente, un débit internet complètement inférieur à ce qui est annoncé. Vu que le maire ne veux pas que les autres opérateurs s’installe ils ont le monopole et en profite clairement en vu des prix ! Encore des gens qui ne pense qu’à ce remplir les poches et à garder ça pour eux ( a la place d’améliorer leur service ) Bref pire service !
• Ren.i

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  Le 14/04/2021 à 20:25

  Problèmes de coupure d'images et de son sur les programmes tv,plusieurs mails envoyé,pas de réponse,le modem wifi n'ai pas d'une grande efficacité.Dommage...
• Remyurgos.

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  Le 02/04/2021 à 18:46

  Ce qui m'a fait plaisir c'est la disponibilité du technicien de la régie qui est là pour nous même en période de fêtes et jours fériés. Rien que pour ça : 5 étoiles. Car ça ne doit pas être facile tous les jours pour eux.
• Webmaster.a

  1 / 5

  Le 18/03/2021 à 15:13

  Toujours en panne, une honte.
• josé.e

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  Le 18/03/2021 à 14:55

  Travailler en télétravail à Amnéville ... une galère ! Abonné à la fibre , il y a sans arrêt des coupures . A quand une enquête de satisfaction comme le font toutes les entreprises de services dites « normales » ?
• jordan.e

  5 / 5

  Le 11/03/2021 à 16:42

  Je met 5 étoiles pour l'agence omega fibre internet Personnel aimable et intervention rapide ! Je recommande bon rapport qualité prix :)
• Sylvain.i

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 09:32

  Accueil top bonne explications
• Matt.e

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  Le 27/02/2021 à 08:18

  Ils ont le monopole, et ils abusent sur les prix ! A fuir, clairement.
• Richard.u

  2 / 5

  Le 26/02/2021 à 19:49

  Bureau des plaintes
• Rémi.

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  Le 23/02/2021 à 18:17

  Comme tout le monde ici, je trouve leur service pathétique. 2 mois d'attente pour l'installation d'une ligne hors de prix. Des coupures bien trop fréquentes. Un débit vingt fois moins élevé que ce pourquoi je paye. J'en suis à ma quatrième relance par mail. Absolument aucune réponse. vraiment dommage qu'on soit forcé de mettre au moins une étoile sur la note, car le zéro est largement mérité.
• Ju-lie-ju-la.

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  Le 15/01/2021 à 09:28

  Je mets à jour mon avis 8 mois plus tard de nouveaux des problèmes, une connexion qui se met à planter ttes les 5 min du jour au lendemain, une semaine pour avoir un semblant d intervention, on me change la box ça devient pire qu avant ! Un tech intervient vendredi fin d après midi...et je me retrouve sans wifi pour le weekend donc pas de télé, ordinateurs etc si quelqu'un a eu la possibilité d aller chez un autre fournisseur je suis preneuse !!
• Endinn.

  1 / 5

  Le 09/12/2020 à 16:35

  Aucun service client. Des problèmes à répétition sur le transit Internet et il est impossible d'avoir des informations. Prix élevé pour le service fourni. Je mets une étoile car on ne peut pas mettre une demi-étoile.
• Leafs_n_.o

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  Le 03/12/2020 à 08:12

  Temps d’installation très long, 2 mois pour avoir internet .. Cher pour le débit proposé. Et c’est incroyable de mettre plus d’un mois pour rendre une caution! Je déconseille fortement.
• Jordan.C

  1 / 5

  Le 11/11/2020 à 10:42

  Un réseau fermé. On a la fibre mais les prix demandés aux opérateurs par la régie pour s'installer sur les boucles locales sont tellement élevés qu'ils font fuir les opérateurs. Du coup monopole du réseau, on paie 30€ pour 100Mb/s sans tv, là où Bouygues propose pour 37€ 1Gbits, la tv etc... La régie est donc 8x plus chère en moyenne. Pour un réseau qui n'est pas 8x plus performant que les autres. Pour l'électricité c'est pareil, après avis de plusieurs electricien externe à la régie : ma maison consomme l'équivalent d'une entreprise. Mais bon, il n'y a pas de problème au niveau du calcul electrique... Une difficulté réelle à avoir une personne du service souhaité au bout du téléphone, obligé de téléphoner plusieurs fois et de perdre des fois plus d'une heure... Malheureusement, tout habitant d'Amneville/Malancourt est contraint de passer par cet opérateur / ce fournisseur.
• Johanna.h

  1 / 5

  Le 25/09/2020 à 06:00

  Facture des services inexistants ! Avec un débit de m*de pour le prix.. Je suis ravie..
• Marie.o

  1 / 5

  Le 19/07/2020 à 08:03

  Très déçue. Panne de téléphone pendant 4 jours, impossibilité de téléphoner en Belgique contrairement à ce qu'on m'avait dit lors de la signature. Manque total de communication. Je me retrouve coupée de toute ma famille en Belgique. Ne répondent pas aux mails et très très rarement aux appels.
• GameTrip.f

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  Le 20/04/2020 à 15:04

  Fibre ftth avec débit symétrique, ce qui est super ! Si ça marchait plus de deux jours d'affilé. Gros point faible : malheureusement, le monopole sur la fibre fait que les prix pratiqués sont en moyenne du double des prix du reste de la France. Concernant la box le wifi ne marche pas toujours. Ya des périodes où plus rien ne marche sans raison (coupe internet)et la, catastrophe pour trouver quelqu'un par téléphone ou par mail, j'ai jamais réussi a les avoir. En résumé, moyen-bon quand le service est assuré, exécrable quand il y a une panne. A ce prix ce n'est pas sérieux. (message édité pour passer de 3 étoiles à 1 étoiles entre avril 2020 et avril 2021, les "périodes où plus rien ne marche" c'est désormais 4 à 5 jours par semaine, donc c'est une catastrophe de bout en bout, avec aucun suivi, aucune réponse. Comme dit dans un autre commentaire : c'est le pire service que j'ai eu depuis 21 ans)
• Nadiya.O

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  Le 23/01/2020 à 10:12

  Bande des incompétents, qui profite bien de son monopole. Incapable facturé correctement.
• Lionel.l

  5 / 5

  Le 18/12/2019 à 15:10

  Le wifi du modem d origine est vraiment mauvais.Depuis j ai installe un point d acces wifi j ai du wifi a 100 mega. Donc je suis pleinement satisfait.
• Charlotte.i

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  Le 24/08/2019 à 10:43

  Internet complètement nul en wifi pour 33 e par mois bin c cher pour ce que c est très déçue
• Fabrice.e

  2 / 5

  Le 15/07/2019 à 16:28

  Petit avis je suis partie en 2017 cause de petit problèmes comme plus de téléphonent comme aussie tv Internet te désolée je suis peut-être un peux dessus je suis ces f... j'ai les chaînes que je rêve Internet te un peux moye allez voir comme moi ayeure si vous voullez que sa fonctionne et moyen cher ayeur comparaît les prix cause de fibre le marcher devrait être par tous il n'a pas que la régies a bientôt