RAIS FRANCE

Tags: Importateur, Magasin de poêles à bois,

• Francis.e

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  Le 30/06/2022 à 14:38

  Retour d'expèrience lamentable: Aprés 2 ans d'utilisation d'un poêle RAIS Viva, les plaques thermiques sont cassées. La société Rais refuse de faire jouer la garantie, pretextant que cette casse est liée à une mauvaise utilisation du poêle. Information donnée par mail par la société: « Les plaques thermiques utilisées dans les poêles Rais sont réalisées en vermiculite compressé et utilisées pour leurs excellents facteurs d’isolation qui favorise l’échange thermique dans le corps de chauffe. En contrepartie, les plaques thermiques ont une résistance mécanique plus faible que des plaques en réfractaires. Ils sont donc légèrement plus fragiles et il convient de placer les bûches dans le corps de chauffe de façon plus précautionneuse."
• Olivier.e

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  Le 15/11/2021 à 15:06

  Déçu de mon achat poêle Rais Epoca. Pièce qui se fissure sans raison au bout de 3ans.Pris de vente des pièces détachés exorbitants!!Aucune prise en garanti. Attention au SAV et au prix des pièces détachés !!! Pose de mon poêle par decottignies cheminée Mouvaux.
• Mickael.o

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  Le 23/07/2020 à 22:43

  Super produits , équipe à l écoute . Recommande cette marque .
• Sophie.A

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  Le 04/04/2020 à 13:21

  Nous faire poireauter pendant plusieurs mois pour nous rembourser un poêle défectueux, au prix que nous l'avons payé, c'est honteux. Je modifierai mon avis si vous réagissez. Contactez MJ poêle qui est votre revendeur et qui a toutes les infos (il s'agit de votre poêle qui fait une flamme vers le haut et une autre vers le bas)
• Emilie.a

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  Le 22/06/2017 à 10:20

  RAIS plus qu'une marque un concept