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Boutique Orange - Luneville
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet Boutique Orange - Luneville à Lunéville
Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Services disponibles :
Rendez-vous en ligne
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,
Les derniers avis :
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Manu.
2 / 5Le 30/07/2022 à 23:22Il est bien dommage que les prix ne soit pas les bons une montre afficher a 149.90 en plus le vendeur me dit super rapport qualité prix et au moment de payer celle ci passe a 199.90 Et là il réponds à non la loi sur les prix n'existe plus...et la responsable reste stoïque... Bref orange je sais pourquoi je n'y suis plus ...du coup achat chez Amazon
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Amy_.u
5 / 5Le 15/07/2022 à 17:04Très bon accueil de sinan qui a ete souriant et tres a l ecoute. Merci a lui
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Francis.u
5 / 5Le 14/06/2022 à 17:13Après plusieurs années chez un autre opérateur téléphonie et internet...je me rends chez Orange pour voir se qu'il me propose pour achat IPhone avec forfait + box. Pas d'attente, reçu avec le sourire, le vendeur super sympa...sans être lourd comme certains. Ne me force pas, il me répond avec gentillesse à toute mes nombreuses questions. Et me propose plusieurs offres. Merci à ce vendeur(Sinan). Ravi de mon achat. A très vite
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christian.o
5 / 5Le 14/06/2022 à 08:47Très professionnel et très agréable de Mr sinan
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Jacqueline..
5 / 5Le 02/06/2022 à 20:33Très bon accueil
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Jean.i
5 / 5Le 07/05/2022 à 19:23Merci pour votre professionnalisme, personnel au top Je ne regrette pas mon achat
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Michel.e
5 / 5Le 06/05/2022 à 12:21La personne qui c'est occupé de mon échange de décodeur et très sympathique et professionnel, en quelques minutes tout à été réglé. Merci à elle
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J.ROBIN.
2 / 5Le 12/03/2022 à 23:02Accueil plus que médiocre, sur deux rendez vous, deux vendeurs différents qui se contredisent
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Pascale.A
4 / 5Le 12/03/2022 à 12:14Peu d attente, réponse rapide , bons conseils
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Nadine.a
5 / 5Le 03/03/2022 à 23:20Je tenais à féliciter cette boutique de m’avoir accueillie et de m’avoir renseigner dommage je n’ai pas vu le conseiller Burak qui m’avais très bien expliquer le contrat et mes avantages. J’aime beaucoup le relationnel et je trouve ça dommage de ne plus avoir les mêmes personne. Merci en tout cas de m’avoir renseigné c’etait tout de même très clair
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Audrey.i
1 / 5Le 27/02/2022 à 06:10Dommage qu'il n'existe pas 0 en mode vous me dérangez non j'ai rien en stock 259euros c'est l'entrée de gamme OK bon bah vous avez quoi celui-ci OK je prends je suis dans l'urgence tu demandes rien on te rajoute 1 verre trempé 40e il me faut 1 coque hop mis dans le panier on te dit pas mais c'est 60e quand même et là je demande le transfert des données ah bah c'est 25e je n'ai jamais payé ils l'ont toujours fait gracieusement sans rien demander je demande 1 geste rien bah heureusement nous étions en fin d'engagements après 7ans nous quittons orange
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Juliette.i
5 / 5Le 18/02/2022 à 12:56Super boutique, je recommande 👍
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Christophe.i
4 / 5Le 13/02/2022 à 11:04Efficace et attentionné
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Laetitia.o
1 / 5Le 24/01/2022 à 14:08Bravo orange boutique ouverte le lundi sur Google , 30 kilomètres pour venir rideau fermé c est fort ! Plus rien ne m étonne mais au moins vos voisins sfr sont quand même plus précis , heureusement que mon abonnement privé est chez eux 👍
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Tyfanie.o
1 / 5Le 15/01/2022 à 09:45Nouveau contrat chez orange signé électroniquement, ils sont dans l'impossibilité de retrouver mon contrat pour me faire bénéficier d'une remise , par contre il n'y a aucun problème à envoyé les factures.
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Jean.R
1 / 5Le 10/01/2022 à 12:10Beau magasin dommage le personnel n est pas aimable Lamentable pour un opérateur réputé !
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Nadege.u
1 / 5Le 01/12/2021 à 23:41Première fois que j allais dans cette agence, je ne reviendrai plus. Très belle boutique mais malheureusement que ça. Pas d accueil, la conseillère Laure pas professionnelle du tout elle a pas décrocher un mot, pas d explication du contrat après l attente à la caisse pfffff et niveau accessoires zéro limite elle nous a envoyé boulé.... Agence houdemont beaucoup mieux
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Nadia.e
5 / 5Le 17/11/2021 à 10:44Très bon accueil et personnel compétent
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Bruno.i
1 / 5Le 08/11/2021 à 16:00Inacceptable de revenir 2 fois dans votre boutique pour un échange de decodeur. La première fois la télécommande n était pas dans la boite et la deuxième fois ce n etait pas la bonne telecommande . La vendeuse m a redonné mon ancienne télécommande laissée avec le décodeur défectueux . Lamentable aucun contrôle effectue de la part de la vendeuse.
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Emy.i
5 / 5Le 08/11/2021 à 13:59Jeune vendeur super sympa
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Laurence.r
3 / 5Le 26/09/2021 à 14:57Équipe sympa. Mais arrêtez d envoyer au réparateur près de chez vous. Ou alors c est un échange de bon procédé ? Il ne sait pas réparer voir pire il casse et après on doit venir vous voir pour en acheter un autre ? 😀
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Lil55.
1 / 5Le 22/09/2021 à 07:02Pas aimable et certain ne connaisse pas leurs métier
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Pascale.e
5 / 5Le 20/09/2021 à 18:35Bon accueil,à l'écoute, bon professionnalisme, personnel symphatique. Merci à Chloé !
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Didier.O
5 / 5Le 19/09/2021 à 06:46Magasin magnifique avec une équipe au top ,les vendeurs sont au petit soins avec vous ,ça fait plaisir
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Paul.�
1 / 5Le 17/09/2021 à 17:20MAGASIN NE RESPECTE PAS LES HORRAIRES D'OUVERTURE J'ai essayé ce soir, le 17/09/21, de précommander un téléphone. Arrivé à 18h40 la porte d'entrée était verrouillé. Après 10min d'attente et de tocage, personne pour répondre. Je visite un magasin voisin et repasse devant à 19h, l'heure supposée de fermeture. Une vendeuse était là au comptoir, mais la porte toujours fermé. Je lui explique le problème et me répond qu'il "faudra passer demain" et qu'elle "s'en moque". Ensuite, elle m'accuse de mentir, que le magasin n'était pas fermé. Grande déception, vendeuse pas du tout commerciale
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Gwendoline.a
1 / 5Le 18/08/2021 à 16:53Boutique refait à neuf.je mettrai 5etoiles sur le lieu mais je n'en met qu'une seule... Quand je me suis présentée 2 conseiller était en conversation avec 2 client. Et 2 autres conseiller était seul à bavarder et travailler sur des emballages de cartons. J'étais seule à attendre ayant des difficulté à rester debout je le suis approché pour demander on m'a dit d'attendre qu'un conseiller viendrait avec une tablette m'enregistrer... J'ai attendu 20min 4 personnes sont entrés après moi sans que rien ne se passe... J'ai été pris en charge par un des conseillers qui était occupé préalablement avec un client.. déçue du coup on a acheté nos mobiles chez vos 2 concurrents place Léopold et rue banaudon étant pourtant en abonnement Orange...
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Jeanpaul.u
4 / 5Le 18/08/2021 à 15:51Vite servi depannage super rapide
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Suzy.
5 / 5Le 18/08/2021 à 11:35L'équipe est très agréable, mon problème a été résolu en peu de temps. Encore merci pour votre professionnalisme !
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Cyrielle.t
1 / 5Le 22/07/2021 à 10:37Un accueil qui laisse vraiment à désirer, je confirme les commentaires précédents, sentiment de déranger alors qu’il n’y a personne dans la boutique,, l’échange en est fort limité. J’ai préféré partir pour me rendre à Nancy … quel changement d’ambiance.
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Camille.r
2 / 5Le 12/07/2021 à 09:09Hôtesse d'accueil qui vous prend de haut et d'une politesse vraiment à revoir.
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1 / 5Le 09/06/2021 à 16:29
un mauvais renseignement de la part de la responsable de revenir en janvier. Sans nous préciser que c'était en 2023. mon téléphone déraille. Pas grave il faut appeler le service client ++++
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Cyndie.
5 / 5Le 02/06/2021 à 19:42Personnels professionnels, boutiques agréables.
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Marie.J
4 / 5Le 22/05/2021 à 16:06Très bon accueil
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lucien.e
5 / 5Le 22/05/2021 à 08:19Personnels au top super boutique
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Amaëlle.A
5 / 5Le 21/05/2021 à 13:42Super nouvelle boutique spacieuse, une équipe accueillante de qualité
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Bernard.h
5 / 5Le 21/05/2021 à 08:38Vraiment très bien. Accueil parfait . Service sérieux
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nathalie.o
4 / 5Le 10/05/2021 à 05:09Personnel très serviable et très souriant
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Martin.a
4 / 5Le 15/04/2021 à 06:36Sympa est réactifs
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Grossrieder.e
1 / 5Le 19/03/2021 à 10:08conseillère pas motivée , recherche pour un nouveau téléphone très bref sans trop de recherche et j' avait l impression de l' embêter. Première et dernière fois que j irais dans la boutique . Je ne me sentais pas à l aise .Je suis ressortit sans rien car déçu
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Jean-Remy.E
5 / 5Le 30/01/2021 à 18:46Accueil sympathique, service rapide et super conseils!
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Christophe.h
1 / 5Le 14/01/2021 à 18:40Conseillère très désagréable et hautaine, qui semble écouté un mot sur deux, après lui avoir parler que je voulais un forfait avec téléphone pour ma compagne, elle a commencer à lancer les démarches pour un forfait sans téléphone.. Après un bug informatique et plusieurs tentatives de la conseillère, elle m'annonce de repasser un autre jour sans même me demander si je souhaite patienter (ce qui m'aurais plutôt convenu car j'avais poser une après-midi pour ça). C'est la première fois que je suis autant déçu d'une agence Orange, cette boutique salit le réseau.. Je ne recommande pas du tout.
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Benoit.a
5 / 5Le 12/11/2020 à 11:56Très bon accueil malgré les dispositions de distanciation. Personnel compétant et contact agréable. Très satisfait de son intervention.
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Samantha.a
5 / 5Le 09/11/2020 à 17:22Le personnel est vraiment arrangeant, vous pouvez y aller les yeux fermés
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Sylvie.u
5 / 5Le 22/10/2020 à 13:50Vendredi dernier accueil très chaleureux personnel compétent souriant est mon problème résolu rapidement très belle boutique je reviendrai j'habite la Moselle château Salins très rapide pour aller
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Sylvie..
5 / 5Le 16/10/2020 à 15:26Un grand MERCI à SARAH de l agence de LUNEVILLE. Super accueil gentillesse professionnalisme compétence notion de Service Clients bref que du bien. L'agence Orange de HOUDEMONT devrait en prendre de la graine...
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Julie.t
5 / 5Le 22/09/2020 à 13:50Rendez-vous prie ce jour et reçu a merveille par une jeune fille brune au top comparer a saint dié ou l'on ses fait clairement expédier, la tous ma été expliquer au poil et clairement mille merci
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David.i
1 / 5Le 04/08/2020 à 13:58Une fois de plus service minimum Jour1 : il faut prendre rdv Jour2 : rdv et on vous laisse attendre dehors 20mn personne ne vient vous chercher Enfin le rdv commence et pour une réponse : aller voir chez vous sur internet 👏👏
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françoise.a
1 / 5Le 30/07/2020 à 18:02Accueil de mauvaise qualité. Sans rendez vous, on se fait "jeter". Encore fallait il savoir qu il fallait prendre rendez-vous. ..... De plus le peu de renseignements donnés étaient faux. Hôtesse peu accueillante
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Sylvie.o
5 / 5Le 27/07/2020 à 14:27Après avoir été à Lunéville à 14h30 aujourd’hui le 27/07/2020, je tiens à dire mille mercis à la jeune fille brune, très agréable. J’ai juste oublié de lui demander des factures papier pour tous les contrats je n’ai plus d’imprimantes. A su traiter notre dossier en peu de temps, après avoir pris connaissance de celui-ci. Je tiens à signaler que cette personne est très professionnelle. Si vous avez des soucis à la boutique de Nancy, prenez rendez-vous les yeux fermés à Lunéville, vous ne serez pas du tout déçu. Chapeau bas. Et pour le coup, il n’y a pas assez d’étoiles pour indiquer combien nous sommes satisfaits, de cette boutique et de cette personne. Merci. Si un jour je souhaite quelque chose, je prendrai rendez-vous chez Orange à Lunéville, quitte à effectuer des kilomètres.
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Vincent.a
1 / 5Le 18/07/2020 à 17:25Très déçu client depuis 5ans chez orange je viens à l agence pour faire un renouvellement une offre plus haute et changement de mobile et on te dit bah on peut pas on est que 2 et faut prendre rendez vous franchement le service orange a vraiment perdu en gamme
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Denis.O
4 / 5Le 30/06/2020 à 17:52Bel accueil. Les explications à l'entrée sont claires. Accompagnement rapide et en sécurité dans la boutique. Manque peut être les consignes avant de se rendre en boutique.
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Peggy.e
4 / 5Le 12/06/2020 à 19:25Bien accueilli, heure de rdv bien respectée
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Lydie.u
3 / 5Le 07/03/2020 à 18:40Il était 18h30 et l'attente était très longue. Mais le conseiller était très sympathique.
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4 / 5Le 05/03/2020 à 16:45
Personnel sympa il faut juste choisir ses horaires pour ne pas attendre de trop les pauvres, ils sont débordés.
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nanou.9
4 / 5Le 25/02/2020 à 06:48Bon accueil et bien conseiller
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Elodie.o
2 / 5Le 18/01/2020 à 17:11L'accueil n'était pas au rendez-vous. Pour 1 renseignement sur 1 téléphone, la réponse était agacée. Du coup je vais dans 1 autre agence.
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Dominique.o
4 / 5Le 08/11/2019 à 05:28Très bon accueil
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Viviane.u
4 / 5Le 28/09/2019 à 19:03Très bien reçu merci bonne journée.
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Philippe.r
5 / 5Le 19/09/2019 à 20:34Personnel très accueillant
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Yves.e
5 / 5Le 17/09/2019 à 11:29Personnel très sérieux et très compétent,et à l'écoute je vous recommande a 200%.allez y les yeux fermés.
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Alban.A
1 / 5Le 09/09/2019 à 19:25Personne dans la boutique et on a l'impression de faire ch** le personnel
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Marcel.o
3 / 5Le 14/08/2019 à 10:26Une agence où vous serez accueilli par une jeune équipe aimable , si je m'abuse non salariés de chez Orange même !!! Ils sauront répondre à vos attentes !! Le grand bémol , il est impossible d'avoir 1 contact direct par téléphone avec l'agence !! Les plateformes téléphoniques se generalise 😡 Orange vous accueille dans sa nouvelle boutique , depuis le 21.05.21 , au 33 rue banaudon !
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Bernard.A
5 / 5Le 09/08/2019 à 22:01Très bien reçu et problème de carte sim vite réglé
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GROS.A
1 / 5Le 09/07/2019 à 10:15Client fidèle depuis 5 ans ils proposent zéro avantage....
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Dominique.o
3 / 5Le 05/07/2019 à 11:34Magasin super accueillants mais très cher la location de la box mais pour les abonnement téléphone excellent
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gilbert.e
5 / 5Le 25/06/2019 à 10:10Très bon accueil la personne qui a c est occupée de nous je recommande cette agences
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Piper.a
5 / 5Le 20/06/2019 à 18:07Un personnel toujours a l'écoute ... Ils sont tous sympa.
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Bernard.c
4 / 5Le 14/06/2019 à 15:25Bonne accueil mais manque de personnel comme d'habitude 2 personnes seulement à la réception et un million de chômeurs devant la porte une aberration pour une société aussi grande orange
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Dominique.o
4 / 5Le 13/06/2019 à 15:34Équipe commerciale et compétente dans leurs missions, merci.
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Jean-Marie.e
5 / 5Le 12/06/2019 à 04:56Service conseil bon acceuil
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andre-laurent.h
1 / 5Le 22/05/2019 à 16:29Je me suis garé devant
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Amélie.
5 / 5Le 22/05/2019 à 14:21Personnel agréable et très sympathique ! De bons conseils prodigués, les conseillèr(e)s savent de quoi ils parlent, je recommande !!
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sylvie.y
3 / 5Le 16/05/2019 à 12:38Employé sympa .. mais attendu 1heure dehors
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Mounia..i
1 / 5Le 27/04/2019 à 10:42Je déconseille cette boutique ou je mets aucune étoile, mais je peut pas ci je veux faire un commentaire. Franchement changer vôtre personnelles. Ils m'ont mis en attente plus une heures sans compter aucune discrétion incompétence puissance dix
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Nadine.o
4 / 5Le 22/04/2019 à 08:47Temps d'attente un peu long
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Monique.u
5 / 5Le 06/04/2019 à 13:13Le personnel est très sympathique et compétent
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Olivier.t
1 / 5Le 05/04/2019 à 16:33A quoi sert cette boutique? Souhaitant résilier une option, je me rends en boutique avec le matériel à restituer. Le personnel m'accueille poliment, réceptionne le matériel en me faisant signer la preuve de restitution et...c'est tout... je reçois un sms quelques minutes plus tard m'indiquant que je devais prendre contact, par téléphone, avec le sav pour résilier mon option! A aucun moment le personnel de la boutique ne m'a informé de cette façon de procéder, et m'a laissé partir en pensant que mon option était résiliée! De plus, je demande des renseignements pour changer de mobile, et on m'annonce un tarif de 459€ alors que sur internet (et au téléphone avec le service commercial) on me dit 249€! Et enfin, pas nouveau client? Téléphone + nouvel abonnement au prix fort😤. Terminé pour moi Orange!
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Laurence.u
5 / 5Le 13/03/2019 à 11:32Le personnel de cette boutique est vraiment très qualifié et patient.
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michèle.e
4 / 5Le 30/01/2019 à 18:03Toujours un temps d'attente assez long...
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Frederic.
3 / 5Le 16/01/2019 à 10:09Le personnel manque de compétence. Il vous dirons souvent d'appeler Orange directement. Quand aux services c'est juste bien pour changer de box ou décodeur tv. Pour changer de téléphone vaut mieux aller chez cdiscount. J'ai pris un forfait open et je me suis rendu compte trop tard que je payais plus que ce je consommais mais ça ils ne vous le dirons jamais. C est à vous de vous débrouiller tout seul pour savoir quel est l'offre le mieux adapté à vos besoins.
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Valérie.e
1 / 5Le 09/01/2019 à 18:07Personnel pas agréable et qui ne répond pas à mes questions. Je dois appeler pour avoir des renseignements. Je cherche encore le but de cette boutique à part vendre des forfaits très cher. Je ne conseille pas.
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_sanstebekool_mango_santelesse.
5 / 5Le 15/10/2018 à 12:30Personnel très réactif et sympa
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Jacques.u
5 / 5Le 27/09/2018 à 12:38Accueil très agréable et bons conseils immédiat. C'est pour cela que j'ai choisi orange et que je le conseille autour de moi
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Jean-Luc.a
5 / 5Le 15/09/2018 à 16:57Excellent accueil. Dilème est un conseiller attentif, soucieux de respecter la demande du client et très professionnel. Je recommande cette agence.
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Jean.u
5 / 5Le 12/09/2018 à 06:11Très bon accueil
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Jo.o
1 / 5Le 10/07/2018 à 13:14Beaucoup d'attente en boutique orange Lunéville, les employés ne sont que des vendeurs aucune compétence pour guider, aiguiller le client. Il ne faut surtout pas avoir de problème avec sa box sinon il faut appeler la plateforme 3900 où si on dit son mécontentement l'opératrice nous réponds en arabe. De même il baisse le débit de connection. Aller chez un concurrent de préférence! Mauvaise expérience pour ma part que je compte bien faire partager auprès de mes connaissances.
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Christelle.o
1 / 5Le 30/03/2018 à 15:22Vendeuse pas du tout accueillante, un ton condescendant et surtout incapable de me donner des informations sur des changements de forfaits... Les infos on les a trouvés quelques rues plus loin. Notre fidélité chez Orange s'arrête là.
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Camille.h
5 / 5Le 27/01/2018 à 13:57De bons conseils et très sympathiques
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Golé.i
5 / 5Le 16/01/2018 à 15:11Très bon accueil les personnes connaissent très bien leur travail et sont très serviable
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Justin.u
1 / 5Le 05/12/2017 à 18:56Le service après vente est tout simplement inexistant et en plus, il nous prennent pour des cons. Passez votre chemin.
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Brigitte.b
1 / 5Le 09/09/2017 à 07:581 personne au comptoir un samedi matin et 10 clients qui attendent dans une boutique étriquée inadmissible. Tout le monde n'est pas pro d Internet pour commander un téléphone. Nous voulons un contact humain et bien il faut repasser ou attendre 3 heures... a notre époque orange pourrait avoir respect du client et embaucher du personnel.
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Question.a
5 / 5Le 27/08/2017 à 10:00Beaucoup de monde. Mais personnel accueillant et sympathique
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isabelle.d
2 / 5Le 31/07/2017 à 09:49Je suis allée déposer des documents début juillet pour une régularisation de facture et en consultant la facture, rien n'a été fait...on me prélève des frais sur des options annulées...vraiment déçue du service..
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Laetitia.c
3 / 5Le 12/07/2017 à 18:51Vendeur sympa
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jp.e
4 / 5Le 29/06/2017 à 18:27Magasin très petit et souvent bondé ( ok comme beaucoup de magasins Orange). Mais les personnes y travaillant sont acceuillantes
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Stephane.r
5 / 5Le 09/05/2017 à 08:09Conseillers très à l'ecoute
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Iaurent.
1 / 5Le 30/04/2017 à 09:33Service lamentable ! J'achète un iPhone nu , donc sans abonnement et donc desimlocké de base ( le même prix et c'est normal que dans un apple store ) J'arrive chez moi et le téléphone est simlocké ... je tel au service client qui m'envois balader su le chat du site web, je refuse et on me passe une opératrice incompétente . Je retourne à la boutique et la vendeuse me prends pour un demeuré et refuse de desimlocker, elle propose ensuite de facturer 79€ car c'est la procédure, avec évidement un délai annoncé de 3 jours. Elle refuse de faire le nécessaire pour que les choses reviennent dans l'ordre. Évitez cet endroit !!! J'y ai laissé 1000€ pour que l'on me prenne pour une pomme.
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francoise.o
4 / 5Le 15/02/2017 à 18:18Les conseillères savent reepondre aux attentes des clients et sont agréables. Le service est parfois long car elles prennent le temps de tout expliquer aux clients jusqu'à la fin de la démarche commerciale. Elles dépatouillent les principaux modes d emploi des téléphones pour les rendre agréable aux clients et font de même pour les lignes Internet et Tv. Orange garantit un service de qualité et sait réparer les problèmes de réseau Internet chez les clients ce qui n est guère le cas des autres FAI qui vous laissent jusqu'à 7 ou 8 semaines sans service ! Ça m est arrivé chez SFR avec Internet alors qu' Orange a répondu à mes attentes et mes questions très rapidement. Je recommande le fournisseur et opérateur d origine si vous n avez pas satisfaction avec les autres FAI car eux se déplacent rapidement et ont des plateformes d assistance technique en France avec des conseillers qui parlent français. Loin de moi l idée du racisme mais quand vous avez un conseiller que vous ne comprenez pas tjrs en ligne c est difficile de régler un dysfonctionnement du système! Merci de votre performance. En plus j ai eu un souci avec mes CPL, après un appel au service assistance ils ont été changé dans la 1/2h et le service technique m a rappelé pour m assister de mon installation du multi-tv ce qui est très appréciable car une erreur de branchement dans les cables est vite arrivé! Sincèrement le magasin Orange c est top sur Luneville!
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Kévin.O
5 / 5Le 14/02/2017 à 23:46Personnel sympas et conseil bien.
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thierry.e
3 / 5Le 03/01/2017 à 16:36toujours pas mal d attente,dans l ensemble satisfaisant
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Adresse :- 31 Rue Banaudon 54300 Lunéville
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