Boutique Orange - Mayenne

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Emmanuel.o

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 15:23

  Accueil parfait responsable.E.Boulay
• Ken.a

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 10:18

  Très impoli et inutile. attendu 30 minutes pour être vu, puis pour que le personnel décide de refuser de parler sans rendez-vous, très très grossièrement.
• Ruth.a

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 09:14

  (Traduit par Google) Probablement le pire service client que j'ai jamais eu en France. Debout dans le magasin pendant près de 30 ans, une femme très stroppy lui a dit qu'elle ne ferait rien aujourd'hui sans rendez-vous, même si la dame de l'accueil ne l'avait pas dit. On a des nouvelles pour toi Orange, tu n'es pas le seul poisson dans la mer ! (Avis d'origine) Quite possibly the worst customer service I have ever had in France. Stood in the shop for nearly 30 mind then was told by a very stroppy woman that she wouldn't be doing anything today without an appointment despite the welcome lady not saying this. We got news for you Orange, you ain't the only fish in the sea!
• Georges.o

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 12:55

  Accueil très bien une dame très gentille et et qui connait son travail
• Damien.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:26

  Un super service et une excellente prise en charge. Merci pour votre gentillesse et pour votre disponibilité.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:46

  Accueil sympathique et explications pratiques et précisions ! Merci
• Regis.a

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 18:49

  Je n'est rien acheter fautes que les abonnements les moins cher se font sur internet et pas en magasins donc inutile
• Christiane.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:45

  Trés bon acceuil . Pas beaucoup d'attente pour étre servi . Les personnes qui travaillent nous reçoive avec le sourire .
• Luis.o

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 16:42

  L’accueil à revoir et service pas à la hauteur de cette très grande entreprise Je suis client depuis 30 ans chez orange Avec plusieurs sociétés Je trouve l’accueil déplorable Faite un audit dans votre agence de mayenne Un client mystère cadre de votre entreprise Orange serais une bonne idée pour vous en rendre compte de par vous même … Ce n’est qu’une idée ! Mais faite quelques chose ! Bien à vous
• florian.e

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 14:18

  Efficacité, Rapidité! Merci pour vos services
• henri.u

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 12:51

  Experience client: je vous en supplie, mettez vous a làplace des gens. EXPLIQUEZ ce que vous fabriquez parcequ on ne comprend meme pas pkoi on attend alors qu onv voit du monde qui s affaire… On prend rdv pour retrait d’ un telephone, on nous acceuille, la dame s en va, longtemps, puis part parler avec d autres clients… comment sommes nous supposé comprendre qu en fait on attend qu’un « autre vendeur » se libére?? (celui qui falt tt et va s occuper de nous ensuite) ? Donc on redemande, pkoi on attend et ou en etes vous du tel madame« ah ba enfin on attend que qqn se libere! » . Ok. D accord. Ba on pensait que vous faisiez, suffisait de dire au depart, on est ni betes ni mechant on aurait comprit. Et pis ca fait deja 15 min qu on nous a dit « ok ». Ah bon, fallait deviner. Donc on s enerve gentiment sans rien dire avec un nuage au dessus de la tête. Certains employés devraient prendre exemple sur la dame qui semble etre la gerante et qui est plus sympa et punchy, et acceuillante. Juste un peu de pedagogie de l acceuil de vos bon et anciens clients, please.
• Annie.a

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 16:10

  Très bien. Reçu personnel sympa par contre manque un peut de discrétion
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 14:44

  Pas trop d'attente, top.
• candice.a

  2 / 5

  Le 25/02/2022 à 14:56

  Vendeur très désagréable N'a pas réglée mon problème Soit disant qu'il était commercial Met pas technicien que ça le conssernait pas .très autin
• Jean.l

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 19:36

  Debordent aimabilité , trés satifais
• chris.O

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 18:41

  0 pointé Sur le site : sans rdv Arrivée en magasin : il faut prendre rdv ! Du grand n'importe quoi... et le personnel qui n'en a absolument rien à faire pour être poli... et ne cherche surtout aucune solution car à priori ils ne sont pas assez nombreux et pour courroner le tout on a vraiment l'impression que c'est de notre faute 😂 mais d'après les dires : "on va remonter l'information pour qu'il soit inscrit sur le groupe orange qu'il faut prendre rdv sans rien noter évidement... blablabla Un conseil : avoir beaucoup de patience et ne pas trop en demander(du genre ne pas vouloir de nouveau forfait ou téléphone c'est trop long ;) ) ça devrait bien ce passer mais surtout prenez rdv ! Franchement j'ai connu bien mieux en expérience client... à voir si je peux trouver encore plus médiocre...
• Francis.a

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 15:26

  Rendez vous 15h30 pour restitution de matériel, prise en charge 16h soit 30mn de retard, le pire c'est que des gens sans rendez vous passent devant. Après discution avec l'accueil on me répond oui mais c'est des interventions courtes !!! Durée de l'intervention pour mon cas 10mn!!,c'est long Sur
• Adrien.r

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 16:25

  Super accueil et très bon vendeur Rien à dire j'ai été très bien conseiller
• Malwoene.e

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 12:34

  Nous sommes très déçu de cette boutique, client Orange depuis des années et bien pour nous c’est définitivement terminé nous résilions l’ensemble de nos contrats, un commercial hier incompétent qui ne trouve aucune solution. Et ce matin encore plus fort on nous annonce que nous sommes « fiché » pour non paiement. Ils osent nous expliquer qu’ils vont pouvoir passer au dessus sans soucis et que ça ne vient pas d’eux … surprise quand nous appelons le service client avec qui nous résolvons le soucis en 30 minutes… finalement un autre opérateur a réussi à répondre au delà de nos espérances et sans aucun soucis… je ne recommande absolument pas.
• Martine.a

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 08:16

  Très bien accueilli
• girondeux.o

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 03:51

  Professionnalisme et courtoisie au rendez-vous téléphone avec forfait à prix très compétitif merci pour votre accueil chaleureux
• Béline.o

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 15:43

  On a l'impression d'avoir déranger la vendeuse qui ne nous écoutais pas et qui en avait rien à faire de notre demande. Tres déçu par ce manque de professionnalisme et d'humain.
• Benoît.E

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 15:37

  La personne qui nous a pris en charge n'a pas été aimable et n'a pas écouté notre demande. Je déconseille cette boutique.
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 18:01

  Tres bon personnels
• AFC.R

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 13:21

  (Traduit par Google) Le personnel était fantastique et m'a aidé tout au long du processus de changement de téléphone et d'adresse (Avis d'origine) The staff were fantastic, and helped me through the process of changing my phone and address
• Christele.a

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 18:15

  Bon acceuil
• Discut.3

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 12:13

  premier rdv un mec qui ne sait meme pas ce qu'il dit.. on reprend rdv et la nous avons un autre son de cloche. Deuxième rdv aujourd'huinous avons une melle... qui se fou littéralement de notre gueule quand on part. Alors Melle quand on se fou de la gueule des clients fait le plus discrètement, votre rire on l'entendais a l'extérieur.... vraiment à fuir.
• Zora.h

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 15:41

  (Traduit par Google) Je suis allé à l'heure du déjeuner, j'avais le magasin pour moi tout seul, aussi un très bon service, un assistant parlant anglais très serviable. (Avis d'origine) Went at lunch time , had the shop to myself , also really good service, English speaking assistant very helpful .
• Aurelie.a

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 05:22

  Commerçant très à l'écoute
• Nicole.e

  1 / 5

  Le 31/05/2021 à 07:19

  Nous n avons toujours pas l fibre depuis 6 mois malgré nos relances téléphonique et nos visites à la boutique orange de mayenne pourtant nous payons toujours l abonnement comme ci nous a avions la fibre
• Alex.U

  1 / 5

  Le 12/04/2021 à 12:32

  incompétence totale, même la responsable du magasin, sans respecter les CGV à l’offre 5 jours 5G, et finalement passé au magasin orange à laval, aucun problème, bien accueilli et commande passée avec l’offre prise en compte.
• martine.r

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 10:02

  Parfait
• jean.l

  4 / 5

  Le 01/03/2021 à 19:04

  Personnel très sympa en plus je me suis trompé dans mon rendez vous d'une heure on m'a pris quand même
• Fred.i

  1 / 5

  Le 20/01/2021 à 19:06

  Incompétence totale de la part d'orange pour résoudre tous problèmes. Bon courage à leurs salariés démunis de tout moyen pour répondre aux clients.
• Marion.l

  1 / 5

  Le 21/11/2020 à 18:34

  Vendeur très hautain et très irrespectueux vis a vis d'une personne sourde et muette, ce moque ouvertement de cette dame avec une de ses collègues. Je trouve ça honteux. Il dit ouvertement a sa collègue "Je ne vais pas attendre une heure a lui expliquer elle va encore rien entendre" En revanche, rien a dire avec la conseillère qui m'a servi, elle relève le niveau fort heureusement !
• bea.e

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 18:13

  Très contente du jeune homme ( Romain) qui a géré mon dossier pour un déménagement et installation de la fibre sur Laval, malgré plusieurs soucis dont il n'était pas responsable. Très patient, et aimable. Si toutes les boutiques pouvaient avoir un collaborateur comme lui se serait merveilleux.
• Michael.e

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 14:21

  Très bon accueil rien à dire
• Basile.a

  2 / 5

  Le 15/09/2020 à 10:21

  Très mauvaise expérience avec un vendeur, hautain, ne comprends pas mes demandes, et M. À très mal parlé jusqu'à me provoquer et danser devant moi, c est scandaleux !! Pour mes proches et mes connaissances aussi le même vendeur hautain et impatient. C est un homme a lunette, les autres ça va mais lui ne connait pas le respect et se crois tout permis car il a un CDI. Il entache orange Mayenne
• Eli.

  1 / 5

  Le 03/08/2020 à 20:09

  15 minutes d'attente (avec rdv) pour 3 minutes d'échange. A l'origine, je venais pour souscrire chez Orange et quitter mon opérateur actuel. La jeune fille qui nous a reçu ne s'est absolument pas montrée disponible. M'a simplement conseillé de me renseigner auprès de mon opérateur actuel. N'avait manifestement pas envie de gagner un client (avec 1 ligne fixe et 3 lignes mobiles...). J'ai passé mon chemin. Et dire qu'il faut lutter pour conserver les boutiques en centre ville...
• Franck.e

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 14:27

  Super bien accueilli gentillesse et savoir savoir-faire merci
• brigitte.e

  1 / 5

  Le 09/06/2020 à 13:15

  Pas sympa
• Olivier.E

  1 / 5

  Le 04/06/2020 à 21:17

  Je pense qu'ils viennent de perdre un client ... C'est bien la première fois que je suis déçu des prestations Orange
• Gilles.e

  4 / 5

  Le 24/05/2020 à 11:50

  Très bien accueilli à cette agence orange. Personnels extra. Et ce pour 1 remplacements portable urgent. Près à refaire 30 minutes de route ! Merci.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 25/04/2020 à 18:36

  Des pros comme nous les aimons
• Sylvain.r

  1 / 5

  Le 23/03/2020 à 17:41

  C'est des cons les vendeurs et vendeuses comprenne rien et force a prendre des contrats sur personnes âgée honte a orange
• Sharron.n

  3 / 5

  Le 13/03/2020 à 06:49

  (Traduit par Google) Personnel amical et poli mais toujours une attente, bonne gamme de téléphones portables et d'accessoires (Avis d'origine) Friendly, polite staff but always a wait, good range of mobile phones and accessories
• Françoise.o

  4 / 5

  Le 25/02/2020 à 10:59

  Très bons vendeurs
• gaël.i

  3 / 5

  Le 04/02/2020 à 16:09

  Seulement 3 étoiles car je suis pas client chez eux et ne peut donc les noté objectivement mais l accueil afin que je puisse récupéré un colis et les réponses donné pour des renseignements pour la fibre était très agréable
• pit.i

  3 / 5

  Le 21/01/2020 à 16:03

  Beaucoup d'attente pour échange livebox
• Anthony.

  1 / 5

  Le 23/12/2019 à 22:12

  Dommage nous ne pouvons pas mettre moins que 1 étoile. Nous avons été très mal conseillé. Du coup nous avons préféré acheter ailleur
• J.a

  1 / 5

  Le 21/12/2019 à 17:27

  L'equipe de Mayenne a.totalement changé! Où sont partis toute l'equipe de femmes ?? Merci
• Georges.u

  1 / 5

  Le 10/12/2019 à 13:50

  Nul
• Corinne.i

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 09:44

  Rapide et le vendeur m a bien expliqué par apport à mon problème
• Jean-Bernard.o

  2 / 5

  Le 23/11/2019 à 20:12

  Accueil lamentable, 1 seul conseiller aimable et l'écoute, les autres se foutent de votre gueule, bref j'étais contre la fermeture il y a quelque temps, mais maintenant pour un tel service, je suis à 200 % pour la fermeture. Ou il faut vraiment se remettre ce n'est pas parce qu'on est l'opérateur historique qu'il faut se croire tout permis.
• Alain.i

  1 / 5

  Le 12/11/2019 à 18:10

  C'est complètement nul même pas capable de répondre à la demande d'une suppression de ligne et de numéro pour une personne âgée étant en ehpad donc elle paye une ligne et l'abonnement pour rien la personne à l'accueil de Orange nous a dit de faire le 3900 donc pas d'accusé de réception boutique Orange de Mayenne ville trop nulle ⚠❗❗❗
• martine.l

  1 / 5

  Le 05/11/2019 à 15:13

  Bonjour. Visite aujourd'hui 14 h pour changer de mobile grande attente mais ça on a l'habitude, très mauvais accueil d'une personne pas souriante pas aimable (pas le personnel). Je m'y suis rendue pour rien puisque le compte est au nom de mon mari il faut soit qu'il m'accompagne, soit qu'il vienne lui-même, soit une procuration. Pourquoi ne peut-on mettre un contrat au nom de Monsieur et Madame ? Pour la personne avant moi qui ramenait une box même accueil. Je n'ai pas envie de retourner pour avoir le même conseiller. Dommage les autres personnes de cette boutique Orange étaient aimables et souriantes.
• Christine.o

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 13:52

  Très accueillants et à l écoute
• Marie-Thérèse.H

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 12:15

  Très bien reçue personnel très accueillant et très professionnel
• Isabelle.o

  4 / 5

  Le 02/09/2019 à 12:52

  Pas assez de vendeurs on attend longtemps.
• EGH.O

  1 / 5

  Le 18/08/2019 à 15:58

  Trop d'attente, manque de personnel
• Marine.�

  1 / 5

  Le 25/05/2019 à 22:00

  On ne peut pas mettre zéro ... Accueil laborieux ! On m'a tout de même invité à prendre la porte ... car (je cite) Orange ne retient pas ses clients
• Veronique.e

  2 / 5

  Le 17/05/2019 à 23:05

  Pas de réponse au téléphone
• tony.h

  4 / 5

  Le 16/05/2019 à 14:02

  Une équipe compétente
• Sandor.l

  3 / 5

  Le 27/03/2019 à 08:43

  Niveau attente pas y a pas vraiment a se plaindre (pour ma part), la demoiselle que j'ai eu était très agréable et a fait son possible
• Didier.a

  1 / 5

  Le 13/03/2019 à 17:03

  Nul agent pas aimable
• Jp.i

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 10:11

  Je suis content de chez orange personnellement et service c'est pour ça que je suis depuis longtemps
• Chantal.e

  1 / 5

  Le 11/03/2019 à 21:49

  Fait juste de la figuration
• Suzanne.e

  5 / 5

  Le 04/02/2019 à 12:02

  Agence à l'écoute du client
• Edwige.A

  1 / 5

  Le 16/01/2019 à 21:36

  1 h d attente pour ne pas être dépanné. En attente de ligne depuis plus d un mois Incompétants
• Guy.a

  5 / 5

  Le 10/01/2019 à 13:01

  Tres bien beaucoup de mondes
• Jean-Pierre.u

  4 / 5

  Le 06/01/2019 à 12:25

  Bien accueilli maigres beaucoup de personnes en attente
• PandaGaming.

  1 / 5

  Le 26/12/2018 à 18:07

  Mal reçu, manque de respect.
• Patricia.

  2 / 5

  Le 18/12/2018 à 11:58

  Trop long
• Jean.i

  5 / 5

  Le 18/12/2018 à 11:38

  Excellente accueille très professionnel et a l écoute
• Jean-Marie.O

  4 / 5

  Le 19/10/2018 à 17:48

  Suite à un changement de personnel, et bien l'agence est devenue plus agréable et on peut obtenir de vrais conseils !
• Jean.a

  2 / 5

  Le 17/10/2018 à 07:15

  Délais d'attente trop long conseillé pas à la hauteur de notre demande
• Pierre.g

  1 / 5

  Le 29/09/2018 à 15:06

  Attente interminable, personnel désagréable répondant sèchement aux renseignements.
• Dixøn.

  1 / 5

  Le 15/09/2018 à 15:59

  Quand nous arrivons à entrer (et rien que ça c'est un exploit) dans la boutique, nous avons toujours les mêmes réponses "voyez avec le 3900" (qui est exactement du même niveau que les employés Orange de la boutique.)
• Isabelle.o

  2 / 5

  Le 05/09/2018 à 07:59

  Mayenne
• Vannier.r

  1 / 5

  Le 30/08/2018 à 17:52

  Très mauvais accueil et très mal renseigné mauvais conseillers a éviter Je l ai mon iPhone a 79,90 (dans une autre boutique orange) avec les points et non à 239 euros comme vous me le prétendiez En plus pas besoin du conjoint présent pour changer de téléphone une pièce d identité suffit
• SelfishJ.

  2 / 5

  Le 30/08/2018 à 12:50

  Attente interminable malgré la sympathie du personnel. Il faut absolument engager des conseillers supplémentaires, mention spéciale pour le manager qui, malgré sa chemise blanche, est un véritable lambin un peu plus d’energie ne lui ferait pas de mal
• Béatrice.a

  5 / 5

  Le 29/08/2018 à 20:16

  Très serviables et agréables à la boutique, par contre le SAV au téléphone et les ennuis de connection quand on est coupés c'est une plaie !!! Et je n'en suis qu'à 3 semaines ....
• depaul.n

  4 / 5

  Le 05/07/2018 à 17:16

  A l'écoute
• stef.

  1 / 5

  Le 27/06/2018 à 15:33

  nul pas spécialement aimable peut-être début de journée et on dérangé on étais ses premiers clients des 14h je suis venu pour un souci avec le portable a ma fille la reponse est faut appeler le 3900 on me l aurai dit sa m'aurai fais économisé 80 kms vraiment de plus en plus déçu je vais me retourné vers un autre opérateur et je ne donne pas cher de la carriere de cette opératrice incompetente
• Manin.

  4 / 5

  Le 26/06/2018 à 16:15

  Bon passage, peu d'attente mais ils ne réparent pas les téléphones
• Stan.o

  1 / 5

  Le 26/05/2018 à 10:02

  La priorité des clients est en fonction des problèmes "express" et non par ordre d'arrivée. Dommage, 3/4 d'heure d'attente et des gens qui passe devant vous alors que vous voulez juste achetez un téléphone.....
• Philippe.r

  5 / 5

  Le 06/05/2018 à 11:07

  Très accessibles et très compact
• Sylvie.o

  3 / 5

  Le 09/03/2018 à 07:31

  Ça s améliore côté accueil!!!
• Virgin.a

  1 / 5

  Le 28/02/2018 à 23:00

  Personnels très désagréables
• Patrice.e

  4 / 5

  Le 10/02/2018 à 15:56

  Bien renseigné. Mais cette boutique fait attendre les clients..... ........
• Philippe.u

  4 / 5

  Le 02/02/2018 à 17:32

  Bien
• Simon.i

  1 / 5

  Le 24/01/2018 à 17:01

  Déplorable...
• M..

  2 / 5

  Le 18/01/2018 à 13:04

  Toujours de problèmes d'efficacité... Trop de clients pour le peux de personnel assistance
• Martine.V

  3 / 5

  Le 26/12/2017 à 11:24

  Ouvert trop tard 10h
• DAVOUST.A

  1 / 5

  Le 22/12/2017 à 09:39

  Pas de reponse
• Lionel.a

  1 / 5

  Le 27/11/2017 à 18:19

  Faut pas être pressé personnel fatigué de naissance
• pascal.l

  4 / 5

  Le 16/10/2017 à 19:01

  Très bonne prisée en charge
• MIMI.N

  3 / 5

  Le 18/07/2017 à 14:18

  Beaucoup d'attente mais personnel très sympathique.
• Guichard-Poirrier.O

  1 / 5

  Le 30/05/2017 à 06:45

  La notion de service n a pas du leur etre expliquee!!!!!
• Marie.e

  5 / 5

  Le 23/01/2017 à 17:28

  Bon conseil