Boutique Orange - Epernay

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Bastien.a

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  Le 22/06/2022 à 17:18

  Nous avons pris rendez-vous il y a presque 1 moi pour l'installation de la fibre tout ça pour que le jour de l'installation on nous envoie 2 mail qui nous disent que le technicien arrivera entre 11h00 et 14h00 et un autre nous disant que le technicien arrivera entre 14h00 et 17h00. Au final 6h d'attente pour rien c'est tout simplement un service médiocre car aucun des moyens pour contacter l'installateur ne fonctionne c'est honteux de faire patienter les gens autant de temps pour finalement rien. A fuir de toute urgence
• odile.a

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  Le 17/06/2022 à 14:35

  Un accueil déplorable. Un jeune homme au turban noir arrogant et limite méprisant.
• Loulou.h

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  Le 10/06/2022 à 16:38

  Pas capable de vous dépanner téléphone au service 3900 ces tout quel c'est dire 👎
• Noetinger.o

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  Le 02/06/2022 à 19:48

  En s'occupe vraiment bien des clients !
• Deadpool.

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  Le 15/04/2022 à 20:23

  Super rien a dire des pros avec le sourire cela fait du bien
• Bernadette.e

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  Le 02/04/2022 à 20:28

  Avec un rendez vous,c'est idéal,pas d'attente.
• BABO.i

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  Le 11/03/2022 à 18:54

  Un conseil : prenez rdv avant de vous y rendre. Les conseillers sont à l'écoute et disponible. Top !
• Jean-François.o

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  Le 05/03/2022 à 21:34

  Accueil correct mais prise en charge lamentable N assume pas la garantie d'un mobile acheté chez eux.Fermez la boutique
• PASTE.u

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 19:54

  Accueil très pro de Mélanie dont je salue l'énergie et la gentillesse dans une boutique où il y a beaucoup de stress visible sur l'équipe ! #ludovicpaste
• Evelyne.o

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  Le 03/03/2022 à 07:07

  Demander Sylvie elle explique bien pour ceux qui ont des difficultés en téléphonie.
• Martin.a

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  Le 25/02/2022 à 14:58

  Comment attendre deux fois : Venir pour un téléphone en panne. Le vendeur qui ne respecte pas le port du masque et consulte son téléphone en vous répondant, vous dit d'aller directement voir le réparateur. Le réparateur ne prend pas en charge le modèle. Retour à la boutique orange pour attendre à nouveau plus de 30min... C'est déplorable !
• NATHALIE.U

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 10:08

  C'est juste inadmissible de ne pas recevoir un client. Je rentre dans la boutique pour acheter un téléphone mais tout les vendeurs sont occupés, OK je patiente " Ça ne va pas être possible car les vendeurs enchaîne les rdv " Il est 10h15 !!! J'ai dû commander mon portable en ligne.... Très mécontente vu le prix de mon forfait je pense que le minimum c'est de me renseigner. Et le pire c'est quand il énonce la raison du covid ! Je n'en peux plus......
• Mélanie.o

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  Le 28/01/2022 à 19:18

  Très mal reçue par une conseillère
• kiara.

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 18:52

  Très bien
• Xavier.e

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 14:56

  Très bien reçu bien expliqué dans tous les forfaits et formats pouvant vous convenir satisfait de mon rendez-vous
• Laurent.E

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 18:53

  Conseillère connaissant son boulot. Rendez-vous indispensable.
• Anna.e

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  Le 02/11/2021 à 11:20

  Orange a fuir !!!! Résiliation faite fin août début septembre, et seulement pris en compte le 18 octobre!!!! 2 mois prélevé pour rien et vous voulez pas rembourser !! Vous êtes que des voleurs !! Personne n'a fait son boulot correctement alors que j'ai appelé plusieurs fois ! Vous êtes des incompétent!!
• Sacha.E

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  Le 27/10/2021 à 11:45

  Impossible à joindre par téléphone, quel comble pour un fournisseur téléphonique. On devait me transmettre une facture par email, apparemment le service n'est pas très efficace. (je pensais pourtant apporter ma modeste contribution pour la planète) Toujours se fier à son intuition !
• Carine.H

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  Le 30/09/2021 à 18:12

  1) Société qui répond entre 10 et 20 minutes 20 dans le cadre d'un abonnement professionnel ... 2) Des conseillers qui vous donnent régulièrement des informations et leur contraire, ce qui fait qu'on a jamais les bonnes informations, quand on ne vous raccroche pas au nez quand vous posez les questions qui dérangent. 3) J'ai été en 1 an d'abonnement 4 fois sur-facturée de manière injustifiée (options non souscrite, facturation de data non consommée etc) Vérifiez bien vos factures. 4) En un an de test de la fibre orange pro, 3 journées sans internet (pour une entreprise) alors qu'on m'avait assuré que ça n'arriverait pas avec la fibre. 5) Un décodeur TV ancienne génération fourni sans récepteur wifi alors que j'avais dit au conseiller commercial que j'allais mettre ma mox dans mon bureau et non mon salon. Verdict : 1 an de pixellisation à l'écran à cause d'un répéteur wifi non performant qu'orange m'a fait payer 75€ HT. Bilan, L'opérateur le plus cher du marché et loin d'être le meilleur. 57€ l'offre fibre contre 29 € chez free qui propose un matériel plus performant, plus de service et une meilleure qualité de service (répondent au bout de 3 minutes d'attente max par exemple).
• Jérémie.i

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 19:06

  Bon accueil!!! Bon service !!!
• Jonathan.i

  1 / 5

  Le 02/07/2021 à 23:51

  Client premium et me faire refouler à l'entrée j'ai du mal à comprendre le principe. Heureusement que certaines boutiques proposent un accueil plus adapté pour répondre à leurs clients.
• Michel.a

  4 / 5

  Le 25/05/2021 à 21:42

  Personnelle a l'écoute , serviable .