Boutique Orange - Epernay

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Bastien.a

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 15:18

  Nous avons pris rendez-vous il y a presque 1 moi pour l'installation de la fibre tout ça pour que le jour de l'installation on nous envoie 2 mail qui nous disent que le technicien arrivera entre 11h00 et 14h00 et un autre nous disant que le technicien arrivera entre 14h00 et 17h00. Au final 6h d'attente pour rien c'est tout simplement un service médiocre car aucun des moyens pour contacter l'installateur ne fonctionne c'est honteux de faire patienter les gens autant de temps pour finalement rien. A fuir de toute urgence
• odile.a

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 12:35

  Un accueil déplorable. Un jeune homme au turban noir arrogant et limite méprisant.
• Loulou.h

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 14:38

  Pas capable de vous dépanner téléphone au service 3900 ces tout quel c'est dire 👎
• Noetinger.o

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 17:48

  En s'occupe vraiment bien des clients !
• Deadpool.

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 18:23

  Super rien a dire des pros avec le sourire cela fait du bien
• Bernadette.e

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 18:28

  Avec un rendez vous,c'est idéal,pas d'attente.
• BABO.i

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 17:54

  Un conseil : prenez rdv avant de vous y rendre. Les conseillers sont à l'écoute et disponible. Top !
• Jean-François.o

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 20:34

  Accueil correct mais prise en charge lamentable N assume pas la garantie d'un mobile acheté chez eux.Fermez la boutique
• PASTE.u

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 18:54

  Accueil très pro de Mélanie dont je salue l'énergie et la gentillesse dans une boutique où il y a beaucoup de stress visible sur l'équipe ! #ludovicpaste
• Evelyne.o

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 06:07

  Demander Sylvie elle explique bien pour ceux qui ont des difficultés en téléphonie.
• Martin.a

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 13:58

  Comment attendre deux fois : Venir pour un téléphone en panne. Le vendeur qui ne respecte pas le port du masque et consulte son téléphone en vous répondant, vous dit d'aller directement voir le réparateur. Le réparateur ne prend pas en charge le modèle. Retour à la boutique orange pour attendre à nouveau plus de 30min... C'est déplorable !
• NATHALIE.U

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 09:08

  C'est juste inadmissible de ne pas recevoir un client. Je rentre dans la boutique pour acheter un téléphone mais tout les vendeurs sont occupés, OK je patiente " Ça ne va pas être possible car les vendeurs enchaîne les rdv " Il est 10h15 !!! J'ai dû commander mon portable en ligne.... Très mécontente vu le prix de mon forfait je pense que le minimum c'est de me renseigner. Et le pire c'est quand il énonce la raison du covid ! Je n'en peux plus......
• Mélanie.o

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 18:18

  Très mal reçue par une conseillère
• kiara.

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 17:52

  Très bien
• Xavier.e

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 13:56

  Très bien reçu bien expliqué dans tous les forfaits et formats pouvant vous convenir satisfait de mon rendez-vous
• Laurent.E

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 17:53

  Conseillère connaissant son boulot. Rendez-vous indispensable.
• Anna.e

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 10:20

  Orange a fuir !!!! Résiliation faite fin août début septembre, et seulement pris en compte le 18 octobre!!!! 2 mois prélevé pour rien et vous voulez pas rembourser !! Vous êtes que des voleurs !! Personne n'a fait son boulot correctement alors que j'ai appelé plusieurs fois ! Vous êtes des incompétent!!
• Sacha.E

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 09:45

  Impossible à joindre par téléphone, quel comble pour un fournisseur téléphonique. On devait me transmettre une facture par email, apparemment le service n'est pas très efficace. (je pensais pourtant apporter ma modeste contribution pour la planète) Toujours se fier à son intuition !
• Carine.H

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 16:12

  1) Société qui répond entre 10 et 20 minutes 20 dans le cadre d'un abonnement professionnel ... 2) Des conseillers qui vous donnent régulièrement des informations et leur contraire, ce qui fait qu'on a jamais les bonnes informations, quand on ne vous raccroche pas au nez quand vous posez les questions qui dérangent. 3) J'ai été en 1 an d'abonnement 4 fois sur-facturée de manière injustifiée (options non souscrite, facturation de data non consommée etc) Vérifiez bien vos factures. 4) En un an de test de la fibre orange pro, 3 journées sans internet (pour une entreprise) alors qu'on m'avait assuré que ça n'arriverait pas avec la fibre. 5) Un décodeur TV ancienne génération fourni sans récepteur wifi alors que j'avais dit au conseiller commercial que j'allais mettre ma mox dans mon bureau et non mon salon. Verdict : 1 an de pixellisation à l'écran à cause d'un répéteur wifi non performant qu'orange m'a fait payer 75€ HT. Bilan, L'opérateur le plus cher du marché et loin d'être le meilleur. 57€ l'offre fibre contre 29 € chez free qui propose un matériel plus performant, plus de service et une meilleure qualité de service (répondent au bout de 3 minutes d'attente max par exemple).
• Jérémie.i

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 17:06

  Bon accueil!!! Bon service !!!
• Jonathan.i

  1 / 5

  Le 02/07/2021 à 21:51

  Client premium et me faire refouler à l'entrée j'ai du mal à comprendre le principe. Heureusement que certaines boutiques proposent un accueil plus adapté pour répondre à leurs clients.
• Michel.a

  4 / 5

  Le 25/05/2021 à 19:42

  Personnelle a l'écoute , serviable .
• Frantz.l

  1 / 5

  Le 17/05/2021 à 12:42

  passage à la boutique Orange d'Epernay pour obtenir un forfait fibre TV sur la ligne téléphonique de ma grand-mère âgée de 95 ans. "Monsieur, on ne peut rien faire. Il faut faire une cession de ligne, besoin de l'acte de décès de votre grand père. Même adresse, même nom, ect...." Attitude de la responsable inflexible et sans aucune empathie. Tu appelles le service Orange, et là, tout change... rendez vous pris pour l'installation en 10 minutes. Orange Epernay, apprenez votre boulot, sinon, demain vous n'en n'aurez plus.
• Stéphane.o

  4 / 5

  Le 13/05/2021 à 18:47

  Très bien renseigné et conseillé...
• audrey.t

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 09:37

  Parfait personnel sympathique accueillant à l ecoute de ses clients je recommande
• Laurence.o

  1 / 5

  Le 05/12/2020 à 14:05

  A fuir il vous vont venir plusieurs fois pour rien . Étant en panne depuis 1 semaine on vous dit de ramener votre box et après le décodeur TV et seulement après votre télécommande. En plus en a attendu le technicien pour le dépannage tout le samedi après midi et il est pas venu et pendant ce temps nous continuons de payer Donc décision prise nous allons résilier notre contrat......
• loic.o

  5 / 5

  Le 29/11/2020 à 16:04

  Très bien conseillé, conseillé agréable
• S.�

  1 / 5

  Le 26/11/2020 à 16:51

  Je suis sortie aussi vite que je suis rentree dans la boutique. Personnels tres hautain qui vous regarde de haut en bas . Limite pas de bonjour (forcé). Je pense plutot qu il vous accueillent selon votre tete. Enfin bref, medames vous devriez redescendre sur terre un peu . Jai lis 1 etoile car il n y avait pas moins
• Andree.a

  1 / 5

  Le 10/11/2020 à 20:05

  Impossible d'acheter un telephone en boutique car je n'avais pas ma carte d'identité mais seulement mon permis de conduire. En rentrant chez moi, je l'ai, fais directement par internet sans aucun soucis. Après cela on s'étonne que des boutiques fermes. C 'est vrai qu'il est plus simple de vérifier l''identité d'une personne via internet qu'une présence physique(mdr). La preuve ce n'est pas ma vrai identité ci dessus
• Devaquier.n

  1 / 5

  Le 24/10/2020 à 17:16

  Impossible de récupérer une simple facture d'achat d'iphone de deux ans , très mal accueillis , deux employée discutait de leurs prochaine soirée au lieu de s'occuper des clients , j'annonce un changement d'opérateur on me répond pas de soucis bonne journée INADMISSIBLE
• Martine.i

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 16:48

  Toujours bien reçu et il sont à l'écoute
• Guillaume.e

  1 / 5

  Le 14/10/2020 à 06:46

  Un accueil pitoyable. Bref changement d'opérateur..
• Thibault.�

  1 / 5

  Le 09/10/2020 à 12:40

  Bonjour J’essaie de faire court Passage le 2 septembre 2020 à la boutique Signature d’un contrat pour la reprise d’une ligne existante à partir du 10 Septembre Nous sommes le 9 Octobre et après de nombreux appels au 3900 et un deuxième passage à la boutique le 30 septembre Ou l’on m’as prêté une b-box inoperante Je ne suis toujours pas raccordé au réseau Orange Je pense qu’il vende un contrat et après on se réfugie derrière le 3900 qui est complètement inefficace J’attend toujours un rappel de leur part depuis trois jours Orange opérateur à éviter
• sebastien.u

  1 / 5

  Le 22/09/2020 à 07:46

  Incompetence et foutage de g......💣 Je dois être raccordé à la fibre depuis le 10 août.etant pro.le 20 août Aurélie s'est personnellement engagée à régler mon probleme😂merci
• Romain.l

  1 / 5

  Le 19/09/2020 à 14:17

  Comment dire que les prix sont ahurissant, forfait avec un téléphone (grosse arnaque), faite vos calculs sur 3 ans forfait et téléphone, vous aurez dépensé le double que d’acheter un téléphone seul avec forfait illimité à petit prix ailleurs contre 45-50€/mois chez orange A fuire
• Xavier.t

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 18:28

  Visite sur rv pour changer portable résultat nouveau tel des economie sur nos forfait Que du bonheur ns avons été recu par Sylvie et vraiment bien conseillez enkore merci a elle bizou
• Jip.p

  1 / 5

  Le 16/07/2020 à 07:46

  Déçu de l'accueil de ce matin manque de pédagogie sur le fait que la boutique ne fonctionne que sur rdv après une bonne demi-heure d'attente j'irais sûrement chez la concurrence pour tout mes abonnements
• Anne.o

  4 / 5

  Le 18/06/2020 à 11:03

  Grande équipe : 2 agents pour nous accueillir sur rendez-vous et faire appliquer les mesures barrière. Une personne pour nous conduire au bureau où à lieu notre demande de renseignements. Un autre agent recevait une personne. Et en sortant nous avons rencontré encore 2autres.total = 7 pour 2 reçus ! Des vrais VIP ! renseignements obtenus à notre demande mais nous regrettons de ne pas avoir eu une fiche récapitulative. Nous rechercherons sur internet car nos notes ne sont pas suffisantes pour comparer (covid oblige pour ne pas donner de dépliant ?)
• jonathan.a

  2 / 5

  Le 13/06/2020 à 18:23

  Honnêtement si vous voulez souscrire à Orange aller plutôt à Châlons en Champagne vous étez beaucoup mieux accueilli et les vendeurs vous offre plus facilement des choses
• L.

  1 / 5

  Le 10/03/2020 à 18:31

  Vendeuse sympas heureusement Par contre je rends mon abonnement J'ai des prélèvements d'une box qui ne fonctionne pas après vérification un câble extérieur est hs on me facture 120€ !!! Erreur de leurs part par contre pas de remboursement 👌
• Samuel.r

  1 / 5

  Le 22/02/2020 à 15:23

  C'est la croix et la bannière pour changer de téléphone, les conseillers ne peuvent rien faire il faut aller chercher son téléphone dans un point relais. Ce système n'a aucun sens d'autant plus qu'on est vraiment laissé à nous même. La service n'est vraiment pas le mot pour qualifier les prestations orange
• Anne.e

  2 / 5

  Le 29/01/2020 à 17:18

  Bien reçu mais beaucoup trop d'attente alors que 3 personnes sans client qui discutent entre elles...
• Charles.o

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 19:37

  Je suis tombé sur un commercial qui ne connaissait pas la réponse à mon problème mais il a prit le temps de trouver la réponse et de tester avec moi
• gwenadu51.

  1 / 5

  Le 10/12/2019 à 11:16

  Très en colère après être venu trois fois avec un monsieur cardiaque et nous faire Patienter pendant plus d’une heure en boutique à chaque fois ,En nous disant qu’ils occuper de nous au final nous voyons les clients passer devant notre nez, Je ne suis pas satisfaite du tout Première fois 1h30 Deuxième fois 1h00 Troisième fois 1h40 En nous disant qu’il y avait que deux personnes devant nous au final nous avons attendu 1h36 et je pense qu’il n’y avait pas que nous satisfait en boutique beaucoup de personnes repartait en colère et même pas de chaises pour s’asseoir.
• Bruno.o

  3 / 5

  Le 26/11/2019 à 22:01

  Bon service dans l'ensemble, mais impossible à joindre par téléphone et service assurance casse non traité sur place et un peu lourd à traiter par internet, 3 photos de l'appareil cassé vérification suspitieuse des dates et heure de déclaration...
• Roxane.l

  1 / 5

  Le 19/11/2019 à 17:08

  Quand tu montes exprès à Epernay après le boulot et qu'il te ferme la porte au nez tu ne sais même pas pourquoi, alors qu'il y a des clients encore dans la boutique et que ça ferme à 19H00 alors que nous sommes arrivés à 18h00 !!!... ah c'est sur ça fait plaisir.
• Michel.a

  4 / 5

  Le 29/10/2019 à 21:04

  Magasin bien équipés, beaucoup de monde, attente à prévoir pour toutes demandes.
• barani.z

  4 / 5

  Le 20/10/2019 à 11:57

  Faites attention aux RDV que vous prenez devant le magasin.Ne partez pas sans le message de confirmation sur le numéro que vous avez donnez lors de l'enregistrement de votre RDV!!!!!
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 09:48

  Bien reçu. François nous a bien renseigné.
• Pascal.h

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 17:26

  Accueil d une gentillesse incroyable, Catherine certainement la référence.
• Daniel.o

  4 / 5

  Le 06/08/2019 à 10:33

  Accueil toujours agréable et personnel aimable. Mais les forfaits proposés sont interessant la première mais apres la proposition est beaucoup moins attractif.
• Pierron.a

  4 / 5

  Le 01/08/2019 à 09:48

  Certaines personnes désagréables mais dans l'ensemble c'est parfait
• Corinne.r

  4 / 5

  Le 28/06/2019 à 09:19

  Bon accueil, agréable et explications bien fait.
• Mohssen.E

  3 / 5

  Le 12/06/2019 à 05:37

  Dommage que le personnel manque de compétence et de prise de décision sur les contrats éroner.
• Coralie.

  1 / 5

  Le 07/06/2019 à 12:20

  De l’attente et un accueil pas terrible Après un certain temps d'attente mais surtout avoir été complètement ignoré par les 3 ou 4 vendeurs qui passaient par la, et qui ont reçu des personnes arrivées après nous AVANT nous, nous avons enfin été reçu. Après avoir exprimé nos besoins le vendeur nous a donné un avis très tranché sur certaines marques, adapter les besoins au budget n’est certes pas une mince à faire, mais éliminer directement tout une catégorie de produits susceptibles de nous intéresser nous a un peu perturbé. Nous avions, par le passé, déjà pris un rendez vous afin de nous épargner l’attente, autant dire que si on y est allez sans cette fois ci on a pas vu la différence. J’adore orange et la qualité de son réseaux et SAV, mais vraiment la boutique j’y vais parce que je n’ai pas le choix.
• Thibault.a

  1 / 5

  Le 06/06/2019 à 16:13

  Une attente interminable ! 4 vendeurs "conseiller" peu de personnes dans le magasin mais une attente beaucoup trop longue. Les vendeurs inoccupés passent devant vous sans se préoccuper de vous, prennent des personnes qui étaient derrière vous. Une honte ! Nous avions déjà par le passé essayer la prise de rdv mais ça ne change rien dans l'attente. Les vendeurs sont là non pas pour ce que vous voulez mais pour vous vendre leur produits les plus chère, il faudrait faire quelques formations sur les relations clients. Et pour finir, le conseiller que l'on a eu ne connaissait absolument pas son sujet, nous lui avons dit que nous 'e voulions pas de Huawei suite aux problèmes actuels ce dernier nous as tout simplement dit que Huawei avait été blanchit... Oui en Belgique pour l' affaire qu'ils ont en Belgique.
• Edmond.u

  5 / 5

  Le 29/05/2019 à 08:40

  Bien reçu, pas attente je été pris aussitôt. Le personnel est aimable, courtois, et à l'écoute du client.
• Aurélie.u

  1 / 5

  Le 25/05/2019 à 14:08

  Énormément d'attente. Peu agréable
• Laurent.o

  1 / 5

  Le 03/05/2019 à 18:42

  Ce qui es insupportable, c'est le temps d attente, ils font passer les professionnels avant les autres clients, ce qui est injuste, que l ont soient pro ou pas un client est un client, je déconseille, passer plutôt par l plate-forme Orange, moins d attente et plus d amabilité.
• Sylvette.a

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 06:54

  Accueil agréable, personnel compétent et sympathique.
• Lemtaiche.o

  1 / 5

  Le 22/04/2019 à 19:24

  Trop de monde .impossible d avoir quelqun.pas assez de personnels. Dommage
• Anita.a

  3 / 5

  Le 29/03/2019 à 05:38

  Bien mais toujours beaucoup de monde , à part des changements de forfait , le reste il faut téléphoner au service client dommage.
• Marjorie.O

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 16:25

  Très bien servi. Un peu d'attente mais c'est normal beaucoup de monde
• Christelle.e

  4 / 5

  Le 04/03/2019 à 18:32

  Bon accueil mais longue attente
• Jean.h

  4 / 5

  Le 24/01/2019 à 15:46

  Bien mais faut attendre pour une simple question.
• Jacky.

  4 / 5

  Le 16/01/2019 à 22:01

  Boutique Orange en plein centre d'Epernay parking à proximité avec horodateur, attention aux pv! la police municipale est intransigeante. Bonne accueil dans la boutique, personnel accueillant et compétent, beaucoup de monde l'après-midi, privilégiez le matin pour vous y rendre.
• Martine.e

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 19:09

  Très bon accueil ! Très bons services !!! Très professionnel !!!!
• Elodie.H

  2 / 5

  Le 10/01/2019 à 18:57

  Très déçue. Peu ou mauvais conseils....
• Estelle.a

  1 / 5

  Le 07/01/2019 à 17:26

  pour vendre tous le monde est là bien sympathique par contre quand il y a un soucis le service client boutique épernay est zéro. Aucune compréhension avec le client on nous dit appelé le service client au 3900 nous on peux rien faire. Donc un petit courrier à la direction sera rédigé en expliquant la raison de mon mécontentement.cordialement
• Cédric.i

  3 / 5

  Le 06/01/2019 à 18:57

  J'hésite ! Une première fois où j'ai poiroter plus de 2 heures, alors qu'il y avait le système d'accueil et de réservation du rdv avec un conseiller. Lamentable ! Et une deuxième fois, où je n'ai rien à dire : pro, direct, solution rapide et satisfaisante.
• Florian.E

  5 / 5

  Le 04/01/2019 à 16:06

  Bon accueil un peu d'attente mais rien de méchant
• Lylian.e

  1 / 5

  Le 26/12/2018 à 16:59

  Plus de 2 h d’attente après avoir reçu le sms me disant que l’on m’attendait en boutique don cela me fait en tout plus de 3 h de perdu c’est inadmissible pour un service vraiment médiocre je déconseille a tout le monde de venir ici entre les sois disant « pros » qui vous passe sous le nez à tout bout de chant tout les forfait fixe télé portable tout est chez orange et impossible d’avoir un service adapté nul 👎 !!!
• Marie-Christine.e

  4 / 5

  Le 15/11/2018 à 16:00

  Bonne prise en charge mais assez longue attente
• Christophe.i

  2 / 5

  Le 20/09/2018 à 06:56

  Plus on supprime de boutique plus.celles.qui restent sont saturé... donc temps d'attente pouvant être très long. Et ce malgré la.bonne volonté du personnel.
• Baptiste.a

  1 / 5

  Le 17/09/2018 à 17:22

  une boutique Orange où je n'ai pas trouvé réponse à mes demandes pour la deuxième fois. Résultats faites par internet ça vaut mieux!
• Marie.o

  5 / 5

  Le 04/09/2018 à 19:53

  Merci de votre organisation pour l'attente c'c'est cool
• Olivier.i

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 17:56

  Pour moi très content promo + réduction sur un A8 et un S9
• Lefèvre.t

  1 / 5

  Le 14/08/2018 à 03:59

  Personnel incapable de résoudre un problème. Lent .mou. Avec aucun respect pour la clientèle. Il gagnerait à changer le personnel
• Claude.O

  4 / 5

  Le 02/07/2018 à 16:18

  Connaît bien ses produits ! De très bons conseils
• Christian.o

  2 / 5

  Le 19/06/2018 à 06:36

  Je suis mal reçu par un employé à la boutique Orange d'Epernay
• patrick.o

  5 / 5

  Le 07/06/2018 à 15:21

  Très professionnel très bonne accueille une équipe au top à ne pas changer je recommande
• Dominique.A

  4 / 5

  Le 05/04/2018 à 09:16

  Cette boutique est un peu petite, et bien souvent il y a beaucoup de monde ! Avec le soleil a travers les vitres ... ça chauffe ! Sinon le personnel est accueillant, aimable. Un enregistrement de notre demande est fait dès notre arrivée, puis nous attendons notre tour, c'est long et pas très confortable, pas beaucoup de places assises, nous génons souvent les autres clients : endroit trop exigu ! Pas facile de travailler de façon confidentielle pour le personnel, qui est lui aussi freiné dans ses allers et venus. Quant aux tarifs ORANGE, nous savons bien que c'est cher, mais si le service est assuré derrière ? ! Ce sera à vous de juger.
• Wilfrid.a

  2 / 5

  Le 24/03/2018 à 05:27

  Un peut déçu de cette boutique ou c'est plus l'usine et la rentabilité il ne sont pas trop à l'écoute des personnes.
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 22/03/2018 à 09:30

  Accueil excellent ds cette boutique
• sylvie.a

  3 / 5

  Le 22/03/2018 à 08:51

  Boutique très mal organisée Attente beaucoup trop longue
• jean.l

  5 / 5

  Le 06/02/2018 à 16:14

  Très bien ! !Merci pour le sav
• Peggy.O

  5 / 5

  Le 22/01/2018 à 14:11

  Système de file d'attente parfaitement au point durant les fêtes de fin d'années malgré la très forte affluence. Le personnel très accueillant, à l'écoute, renseignements parfaitement au point. Pas de forcing sur les achats. Merci !!!
• Benoit.

  5 / 5

  Le 12/01/2018 à 11:28

  Une équipe au top. Merci pour votre professionnalisme. Super conseil pour mon Huawei qui marche nickel.😉
• Didier.u

  4 / 5

  Le 09/01/2018 à 10:39

  Bonne prise en charge dans un délai satisfaisant mais pas d'affluence.
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 04/01/2018 à 12:32

  jeune Damien compétent,gentil à l'écoute Damien je crois bien sur de l'attente mais on prend votre tel pour vous envoyer un sms quand ils peuvent vous prendre et période après fêtes toujours blindé car les étrennes sont passées par là ;merci à l'équipe
• Julien.

  1 / 5

  Le 13/10/2017 à 16:00

  Du foutage de gueule!! Le service est inexistant: on enregistre sur une tablette mais on attend quand même plus d'une heure sans que personne ne vienne s'occuper de nous. Tous le monde nous est passé devant, c'est vraiment n'importe quoi! Le pire c'est que quand on fait remarquer aux employés que des gens qui sont arrivés bien après nous nous passent devant ils prennent aucune initiative et continuent de faire poiroter. Bref le service est nul, les employés pas très serviables. J'aurais mis 0 étoiles si j'avais pu.
• guillaume.

  1 / 5

  Le 29/08/2017 à 13:06

  3 eme portable reconditionne en attente de livraison demain (3eme en moins d une semaine bien entendu!)
• steevy.o

  2 / 5

  Le 18/08/2017 à 06:27

  des prix de forfait en magasin qui ne correspond pas au offre dans les pub
• didier.e

  5 / 5

  Le 13/06/2017 à 17:13

  Bon accueil et se démène pour vous servir correctement !!
• jean.i

  2 / 5

  Le 25/03/2017 à 18:54

  Comme toujours beaucoup d'attente et la solution n'est pas toujours au bout Mais coup de chapeau au personnel toujours débordé.
• Jany.i

  1 / 5

  Le 15/03/2017 à 05:37

  Temps d'attente très long et mal géré. On est reçu debout alors que l'interlocuteur pas souvent souriant est assis.
• Mathieu.O

  2 / 5

  Le 19/02/2017 à 09:20

  Temps d'attente beaucoup trop long !
• Marina.f

  1 / 5

  Le 07/08/2016 à 12:06

  Un service terriblement médiocre. Je m'y suis rendue hier en fin de soirée car on a reporté l'installation de notre livebox au 13 Août ( achat initial fait le 18 juillet tout de même ), et suis donc venue réclamer un dépannage puisque nous vivons à la campagne. J'ai du dire un millier de fois que nous n'avions pas de réseau mobile dans notre village, que sans internet nous sommes littéralement coupés du monde, et on a mis plus d'une heure à me refiler un prêt domino TOTALEMENT inutile puisque l'appareil à besoin justement, de réseau mobile. Dois je être énervée ? Hilare ? Sans oublier que l'employé(e) qui s'est occupée de moi n'a pas arrêté de demander quoi faire à ses collègues. Énervée, épuisée, exaspérée, et c'est pas la première fois ! Si je pouvais mettre une note négative je l'aurais déjà fais depuis longtemps !! A bientôt chez vos concurrents !
• Georges.e

  4 / 5

  Le 19/07/2016 à 15:13

  Je m y rends régulièrement pour des petits soucis avec mon abonnement pro les hôtesses sont toujours très avenantes et tres efficaces
• Kiki.a

  5 / 5

  Le 09/10/2014 à 07:24

  merci de l’accueil téléphonique que je viens d'avoir avec un monsieur c'est tres agréable kiki