BOUYGUES TELECOM

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  Il serait bien de commencer par mieux fidéliser vos clients actuels avant de prospecter pour des nouveaux. Je suis passé à la boutique, pour un renouvellement de téléphone car le mien actuel ne fonctionne plus. Le conseiller ne veut pas car le contrat est au nom de mon père alors que j'utilise cette ligne depuis des années. Alors oui je peux tout à fait comprendre que cette personne fasse son job correctement mais il se trouve que lors de mon précédent renouvellement avec les papiers d'identité de mon père cela n'avait posé aucun problème. Enfin le plus dommageable dans l'histoire est d'entendre ce même conseiller dire à 18h30 au client précèdent qu'il ferme à 19h et que de toute façon il pourra certainement pas accueillir tout le monde. C'est tout à son honneur d'avoir le sens du commerce.....

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