Boutique Orange - Coutances

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Daniel.o

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:24

  Le personnel est très agréable et à l'écoute
• nathalie.l

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 16:23

  Attente un peu longue
• Théo.i

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 13:00

  Acheté deux téléphones neuf pour un montant conséquent pour ma société donc contrat pro. L’un des deux a une panne, le service client que j’ai contacté après être retourné en boutique sans résultat, par téléphone me balade depuis presque deux mois sans solution et dans la boutique de Coutances où je les ais achetés n’essaye même pas de résoudre le problème ! On me prend même de haut par une des filles qui se prend pour une grande commerciale mais qui n’assure aucune aide pour un problème qui ne se résout pas selon leur solution ! Une honte ! Lemonnier Théo
• Jacqueline.h

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 18:20

  Accueil sympathique , efficacité professionnelle et organisation appréciable.
• K.u

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 16:02

  La personne qui nous a reçu n avait pas l intention d être à l écoute du client😡😡
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 11:18

  Personnel compétent
• Oriane.a

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 10:12

  Très bien reçu hier pour mon film protection iPhone 13 pro max alpin . Merci d’avoir pris le temps d’appeler granville pour me le réserver . A bientôt
• Brian.u

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 09:14

  accueil charmant par une dame brune à lunette, en revanche la vendeuse vers qui j’ai été envoyé est d’un détestable à la hauteur de sa manucure ! sans précédent avant de prendre les gens de haut il faut être à la hauteur !
• Rodolphe.o

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 15:31

  Incompétent Aucun sens du service Mal aimable Après plusieurs heures au téléphone avec le service technique celui ci me demande d'aller en magasin changer de carte sim car défaillante les personnes sur place ne mon absolument pas dépanner voir limite envoyé balader car il me manquait des informations que le sav aurait dû me donner malheureusement avec une sim défaillante impossible de rappeler le sav les employés non absolument pas voulu m'aider ni même prêté un téléphone je suis donc reparti pour joindre le sav a mon domicile. Je pense que ce tourner les pouce et bien plus importants que de dépanner les clients vue que la boutique était vide à l'heure à la quel je me suis déplacé.
• Victorien.I

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 13:19

  Rien à faire des clients
• matteo.t

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 08:58

  Acceuil chaleureux de precieux renseignements sont donnés et un service client en boutique très compétant
• Lag.d

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 01:29

  Trop d'attente, de plus , l'entrée ne permet pas les 1m de distanciation avec les autres clients. Les gens s'entassent à l'entrée. Personnel sympathique.
• yoann.e

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 16:10

  Vendeuse détestable qui vous prend de haut. Mon matériel ne fonctionne pas et impossible de le faire changer. Le 3900 me dit de venir en boutique le faire changer et en boutique on me dit de rappeler le 3900. Une grosse blague. Éviter autant que possible
• Danielle.i

  3 / 5

  Le 06/12/2021 à 18:26

  Toujours beaucoup de monde et d'attente dans cette boutique malgré la prise d'un rendez-vous pour y accéder
• sly.h

  2 / 5

  Le 21/10/2021 à 17:22

  Accueil froid et distant. Responsable avec des réponses toutes faites ... Le sav pour les box n'existe plus...faut brancher la box sur une borne qui fait le diagnostic... Encore une personne au chômage. Bref....après des années chez Orange je suis désormais chez Free et ils sont beaucoup plus efficace en cas de soucis. Je déconseille.
• jouvet.a

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 06:39

  Très bien
• morel.a

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 09:43

  Bien accueilli
• Bernadette.i

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 09:28

  Marchands de tel avant tout mais pour dépanner le client il n y a plus personne
• Natacha.o

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 18:00

  Le personnel est extrêmement sympathique et très à l'écoute des clients. Je recommande fortement.
• Marie.u

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 08:17

  Gestes sanitaires respectés. Aimable. Facile d'accès.
• Roger.i

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 11:28

  Poor customer service
• Fishon.i

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 15:31

  Personnel agréable et très compétent.
• Vincent.R

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 07:53

  Dommage de ne pas pouvoir mettre une étoile!!! Conseillère commerciale désagréable et dépourvue de toute forme de courtoisie!!! Client Orange depuis 13 ans je ne peux que la remercier pour son manque de professionnalisme et de de clarté dans les explications car j'ai trouvé mon bonheur chez un autre fournisseur....
• Pierre-Alain.e

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 20:52

  Très belle réactivité de cette boutique Orange. Malgré le flot continu de clients avec ou sans RDV. Accueil attentif + Grand professionnalisme = Clients satisfaits ! Dommage que semblable équipe ne soit pas dans ma Ville.
• Yann.o

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 11:22

  Très bon conseil ,disponible et à l' écoute je recommande .merci a Anthony qui nous a très bien conseillé
• Mélanie.e

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 20:40

  Très bon conseillé..
• Hubert.u

  1 / 5

  Le 07/05/2021 à 14:10

  Nul
• Annick.l

  3 / 5

  Le 16/03/2021 à 14:42

  Bien reçu, mais je n'ai pas eu la satisfaction souhaitée
• Josette.e

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 14:51

  Bon accueil
• Marie-Magdeleine.O

  4 / 5

  Le 07/02/2021 à 17:37

  Accueil sympathique, conseil très satisfaisant. Pas trop d' attente, changement d' opérateur effectué avec les explications nécessaires. Le tout accompagné avec le sourire .
• Nadège.a

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 17:42

  Très bon accueil. Peu d'attente( il faut dire que j'y suis allée un lundi matin à l'ouverture 😁). Ont répondu à toutes mes questions. Personnel vraiment sympa.
• Alesia.o

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 12:25

  (Traduit par Google) Je tiens à dire un grand merci à Anthony le gérant du magasin de Coutances qui m'a aidé samedi dernier. Il a rendu un peu plus facile la tâche stressante de déménager dans un nouveau pays. Il était sympathique, efficace et patient avec moi - et tout en anglais! (Avis d'origine) I want to say a big thank you to Anthony the manager of the Coutances store who helped me last Saturday. He made the stressful business of moving to a new country that little bit easier. He was friendly, efficient and patient with me- and all in English!
• patrick.r

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 12:19

  Boutique qui respecte les mesures d'hygiène.
• Emmanuel.a

  1 / 5

  Le 23/07/2020 à 08:41

  Je ne sais pas en fait aujourd'hui si la société Orange sait qu'elle doit assumer un passé dont elle avait une mission de service public. Je sais que le fonctionnement d'aujourd'hui est celui d'une entreprise privée et que les SFR, Bouygues et Free sont des concurrents féroces. Mais de la à embaucher dans les boutiques, des gens dont les compétences sont proches du néant, c"est discutable. Bref , j'y suis allé 1 fois un samedi pour un abonnement , en retour je n'ai eu qu'un "robot" en face de moi qui n'avait aucune notion de service. Un justificatif de domicile de moins de 3 mois pour un abo telephone ? il n'y a que sur une boutique Orange que j'ai vu ca. Et attention, si votre justificatif a 4 mois, vous repartirez sans rien ! Bizarre quand meme, chez Free et SFR, cela prend qq minutes pour s'abonner par téléphone ! Bref je vais passer chez Sosh comme on dit !
• Martine.a

  4 / 5

  Le 17/07/2020 à 18:50

  Très bien reçus
• christine.e

  1 / 5

  Le 11/07/2020 à 12:43

  ☹️ les personnes a l'accueil étaient très désagréables...
• PATRICK.E

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 16:27

  très bien reçu et bons renseignements
• christian.i

  5 / 5

  Le 03/07/2020 à 19:19

  Pris sur rdv. Très bon accueil. Professionnel, explications claires et concises. Bons conseils commercialement et pratiquement. Un peu plus chère qu'ailleurs mais plus sérieux... à mon goût
• Quesnel.o

  1 / 5

  Le 11/05/2020 à 14:59

  Je me suis déplacé 2 fois là-bas : la première pour changer mon contrat mobile et deuxième fois pour un problème d'assurance mobile. Dans les deux situations ils me répondent la même chose : "on ne s'occupe plus de cela, il faut appeler le 3900 ou faire ça sur l'application mobile". Ce que j'en conclu c'est qu'ils sont juste là pour faire acte de présence ou vendre des téléphones (business). En gros à part cela, ils sont payés à se tourner les pouces tout simplement! Franchement déçu. Grosse perte de temps d'aller là-bas. PASSEZ VOTRE CHEMIN.
• samuel.

  2 / 5

  Le 07/03/2020 à 00:03

  Conseil pas terrible
• Sylvie.a

  3 / 5

  Le 26/02/2020 à 13:36

  Moyen information donné trop légère
• Martial.o

  4 / 5

  Le 24/02/2020 à 19:10

  Bon conseil pour achat de portable + changement forfait magazin propre personnel aimable.
• Chris.u

  1 / 5

  Le 18/02/2020 à 13:44

  Personnel incompétent, 2ème fois que je passe dans la boutique dans la même journée pour un souci de connexion dû très probablement à une ligne défectueuse. Néanmoins, il a fallu que je repasse une deuxième fois avec un élément d'équipement manquant alors que le problème ne vient pas de mon équipement. Il ne reste que la solution du service client (payant évidemment) car je ne compte pas retourner à cette agence d'incapables. Agence inutile sauf si vous comptez leur acheter quelque chose car en cas de souci, ce n'est pas eux qu'il faut aller voir.
• emilie.r

  4 / 5

  Le 07/02/2020 à 14:37

  Trop peu de personnel à l'ouverture de 10h mais personnel très sympa et efficace
• Marianne.

  2 / 5

  Le 15/01/2020 à 20:31

  Juste 1 magasin pour vendre .aucune compétence pour régler les pannes téléphoniques
• blacker.

  2 / 5

  Le 10/01/2020 à 09:44

  Temps d'attentes exorbitant... . Pour 2 conseillers seulement
• William.E

  2 / 5

  Le 07/01/2020 à 11:27

  Notre conseiller n'est pas du tout commercial :/ il nous a proposé un téléphone et rempli le contrat devant nos yeux s'en rien dire et c'est vraiment pénible a attendre ! J'aurais aimé qu'il nous explique ce qu'il remplissez au fur et a mesure
• Samuel.e

  1 / 5

  Le 27/12/2019 à 09:50

  Manque de politesse
• Flavye.a

  1 / 5

  Le 23/12/2019 à 18:55

  Très mal reçu à 18h50, manque de temps pour vendre un téléphone, compréhension mauvaise et accueil très très médiocre
• Cass.v

  4 / 5

  Le 10/12/2019 à 05:59

  Service rapide et conforme à nos demandes
• Chantal.h

  1 / 5

  Le 29/11/2019 à 13:09

  L accueil. ...trop moche. ...une mauvaise écoute du client
• Michèle..

  1 / 5

  Le 21/11/2019 à 13:24

  Après une souscription auprès de la Boutique orange qui à priori s'est bien passée, on s'aperçoit que rien ne fonctionne et que le conseiller qui nous a reçu a raconté n'importe quoi. Je trouve inadmissible qu'on ne puisse pas les joindre directement au téléphone. Résultat, obligée de téléphoner à la plateforme Orange qui me répond qu'il faut que je RE-souscrive pour l'ouverture de la ligne téléphonique et que les tarifs sont différents, Bref on marche sur la tête : ORANGE EST LE PIRE DES OPERATEURS ET EN PLUS LE PLUS CHER
• Sylvie.i

  2 / 5

  Le 05/11/2019 à 18:44

  Bof
• Joel.h

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 12:35

  45mn d'attente pour juste une information. 😠
• Christophe.m

  3 / 5

  Le 28/10/2019 à 17:32

  Tellement variable
• Tarin.a

  1 / 5

  Le 26/10/2019 à 14:04

  Aucune compréhension objective de la part de la commerciale pour assurer la vente du produit dont j’avais besoin. Cela invite à aller à la concurrence.
• carole.i

  1 / 5

  Le 25/08/2019 à 19:34

  Pas accueillant
• Julien.u

  1 / 5

  Le 19/08/2019 à 14:50

  Le personne de l'accueil est incompétente et tout à fait odieux il se fout copieusement De gens boutique à exclure et personne à sortir des rangs de Orange pour la pérennité de la boutique
• Phélie.

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 05:35

  Contente de mon passage à coutances. La personne que j'ai eu était de bon conseil et sympathique.
• Odile.u

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 14:59

  Personne très accueillant
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 14/06/2019 à 19:09

  Une agence où on vous renseigne avec le sourire très sympathique
• jean.l

  5 / 5

  Le 07/06/2019 à 08:27

  Très bien.
• Marie.r

  4 / 5

  Le 11/05/2019 à 09:32

  Bien reçu d'hommage que l ouverture soit à 10h un peu tard
• Fanny..

  5 / 5

  Le 16/04/2019 à 17:32

  Très bien ...Équipe à l écoute et acceuillante ...
• Thierry.o

  1 / 5

  Le 26/03/2019 à 11:51

  Comme d'habitude aucune compétence. . Confirmation par SMS de mon changement de forfait. . Mais pas validé dans la boutique Orange. .. Donc pas de possibilité d'obtenir mon nouveau portable. Faudra revenir. .. Encore une matinée de perdue...
• Carole.o

  1 / 5

  Le 08/03/2019 à 17:53

  Pas de numéro de téléphone pour contacter la boutique Orange coutances.. Quel déception 😞
• SharkYy.z

  5 / 5

  Le 15/02/2019 à 09:08

  Il n'y a pas de problème sans solution mais il vaut mieux s'adresser au bon dieu qu'à ses saints. Tout est dit. MERCI MR E.. ANGOT Caroline
• Soniak.e

  5 / 5

  Le 14/02/2019 à 13:11

  Je suis allais a la boutique ce matin pour diverses raisons. J'ai était prise en charge par un super conseiller très sympathique, polit et très compétant. Il m'a fait profiter des meilleurs offre et il est à l'écoute des besoins de ses clients et explique bien tout dans les détails. Je recommande plus cette boutique que celle de st lo
• Bernard.�

  4 / 5

  Le 26/01/2019 à 15:41

  Très bien,
• faudemer.a

  4 / 5

  Le 23/01/2019 à 10:36

  Erreur d'envoi précédent.4 étoiles et non 1
• David.I

  1 / 5

  Le 17/01/2019 à 09:14

  Agence détestable ! Personnel (de l'employé au responsable) incompétent, arrogant, voire méprisant... A fuir absolument !
• Sandra.u

  1 / 5

  Le 29/12/2018 à 08:06

  Incompétence, comportement hautain des vendeurs, déplorable.... Mon beau-père a connu un véritable parcours du combattant pour une simple box tv, de multiples allers et retours à la boutique avec près de trois semaines d'attente sans service assuré (non annoncé en boutique initialement). En guise de dédommagement (réclamé par mes beaux-parents, car ils n'ont pas de portable, une tare semble-t-il vu la réaction du personnel), un téléphone prêté avec un forfait de 5 euros ! Royal. Cerise sur le gâteau : le vendeur '' oublie'' de fournir la carte Sim. Énième aller-retour... Aucun mot d'excuse et il faut demander pour que la vendeuse (au sourire narquois) daigne mettre la carte elle-même dans l'appareil. Et j'en passe...
• Levavasseur2.u

  1 / 5

  Le 29/12/2018 à 01:26

  Un service professionnel déplorable... des vendeurs incompétents de A à Z... on se demande si on est bien chez Orange ou dans une fausse boutique... à vérifier ? S'ils gagnent un jour un trophée, ce sera le PRIX CITRON ! Ça sent la résiliation à plein nez...
• Oceane.o

  1 / 5

  Le 23/12/2018 à 14:45

  Vendeuse dédaigneuse et moqueuse à l’egard des clients de manière ouverte. Comportement hautain et exécrable, pour des commerçants il s’agit d’un comble. Qui plus est en période de fin d’année. De plus, ces derniers tentent de provoquer des sentiments de culpabilité chez leurs clients en disant que l’achat d’une coque de téléphone sur internet provoque le décès de leurs boutique afin de pousser à la consommation . En bref, des commerçants peu respectueux de leurs clients. Autant faire quelque kilomètres de plus afin d’être mieux reçu dans une autre boutique.
• Eloise.m

  1 / 5

  Le 22/12/2018 à 16:37

  Je passe à la boutique, on me dit A, je repasse 2 semaines après, on me dit B. J’explique que je ne comprends pas, et qu’on m’a expliqué A, la vendeuse m’explique B, limite en m’engueulant...Je demande à discuter avec le responsable, en expliquant que l’on m’a dit A, évidement il n’est pas disponible et on me renvoit sur le service client online au téléphone, alors que je me déplace. Aucune écoute, aucune compréhension, aucune tentative d’aide... On remarque bien que ce n’est plus une boutique Orange à l’écoute de ces clients mais bien une franchise Orange dont le service client laisse à désirer. C’est encore plus décevant quand on est client Orange fidèle depuis longtemps, ça donne envie de changer d´opérateur.
• jocelyne.e

  3 / 5

  Le 01/12/2018 à 22:49

  Pas mal mais la vente est trop rapide!
• thevenon.h

  1 / 5

  Le 17/11/2018 à 18:53

  Vendeurs incompétents donnant des informations fausses sur les procédures Orange
• Valerie.o

  1 / 5

  Le 08/11/2018 à 21:59

  Je déconseille cette boutique ou le personnel est incompétent.
• Seb.a

  1 / 5

  Le 10/10/2018 à 19:20

  Lamentable!! Je viens pour changer de mobile. La vendeuse m en propose un qui me convient. Elle va chercher le mobile et revient avec en plus un verre trempé ainsi qu une coque. Elle colle le verre trempé. Puis direction encaissement. Le mobile était affiché à 23 euro plus 4 euro par mois pendant 24 mois. La vendeuse me réclame 88euro!!! A l arrivée il se trouve que le prix affiché était erroné et en plus elle m avait collé un verre à 20e et une coque a 15e que je n avais jamais demandé ! Ç est de la vente forcée ! Ils n ont fait aucun geste et impossible de voir le directeur, sois disant en réunion.
• Celine.u

  2 / 5

  Le 09/10/2018 à 16:34

  Ne pas venir l'été, personnes débutants, c'est long......
• Alicia.r

  5 / 5

  Le 14/09/2018 à 20:13

  Bon travail
• Kiko.

  4 / 5

  Le 02/09/2018 à 14:53

  Contrairement au multiples commentaires négatifs sur cette boutique j'ai trouvé que le personnels fait de son mieux pour satisfaire la clientèle , manque 2 petit banc pour l'attente notamment pour les personnes âgées.
• Alexis.o

  1 / 5

  Le 03/08/2018 à 09:00

  Des attentes interminables !!
• Cecile.o

  5 / 5

  Le 22/01/2018 à 08:20

  Moins d'attente. Personnel très agréable . De bonnes explications . Plus d'espace dans le magasin.
• Beatrice.o

  1 / 5

  Le 16/01/2018 à 15:49

  Qualité d'accueil : nulle ! Aucune capacité de se mettre dans la peau du client et de trouver ensemble des solutions adéquates. N'incite pas à être client Orange !!! Je conseille vivement d'éviter cette agence ! Changer d'opérateur ou s'adresser à une autre agence Orange (Granville, Saint-Lô...)
• Hugo.e

  5 / 5

  Le 15/01/2018 à 10:45

  L'attente et un peut longue mes le personnel et super sympat
• Rene.e

  5 / 5

  Le 09/01/2018 à 18:47

  Très pro personnels sympathiques seul bémol il faut prendre rendez-vous sinon il faut être patient
• Jérôme.o

  1 / 5

  Le 07/01/2018 à 00:06

  Se décharge des responsabilités de l'ancienne équipe qui avait fait une erreur dans le contrat et refuse de régler un problème, renvoie tout sur le service client en ligne, ce dernier confirmant que c'est bien à la boutique de régler ce litige.
• philippe.u

  3 / 5

  Le 01/11/2017 à 15:52

  Beaucoup d attentes
• Pierre-Damien.�

  1 / 5

  Le 25/09/2017 à 15:21

  Le service client???connait pas...
• hawai_.o

  3 / 5

  Le 11/09/2017 à 14:12

  Très bien reçu par le sav mais attente longue
• Sabine.e

  5 / 5

  Le 09/06/2017 à 07:27

  Personnel très aimable
• jardin.l

  4 / 5

  Le 22/03/2017 à 09:16

  Enfin un employé aimable et compétent
• Vivien.

  1 / 5

  Le 14/03/2017 à 16:37

  Aucune politesse ( ni bonjour ni au revoir ) J'étais le seul client en magasin. La seule conseillère présente et disponible a passé les 10min que j'ai attendu, à parler avec un de ses amis de la pluie et du beau temps. Je ne serai pas nouveau client aujourdhui...
• mael.e

  2 / 5

  Le 08/05/2016 à 20:40

  Ne fait rien d'autre que de vendre des téléphones et forfaits pour des problèmes techniques on est directement diriger vers la boutique de st-lô.