CETIH, c'est entre autre la fabrication des fenêtres sous la marque SWAO. Pour les autres marques du groupe, je ne sais pas, mais pour SWAO, c'est lamentable, aucun respect du client mécontent, zéro service après vente, aucune écoute et aucune solution proposée pour résoudre un problème de conception dans la fabrication des fenêtres. Alors 1/5, c'est encore trop bien noté.
Et pour compléter le message en forme de réponse, je sais parfaitement inutile de revenir vers le service consommateur à qui j'ai écrit 2 fois en recommandé, sans obtenir la moindre réponse. J'ai aussi mis un avis détaillé sur le site de SWAO (il suffit d'aller voir) et la réponse donnée par le service client est éclairante pour qui a encore des doutes:
la "conception sur ce type d'ouvrant qui ne répond pas à votre problématique d'usage".
En résumé, le fabriquant conçoit et fabrique des fenêtres avec une quincaillerie non fonctionnelle ou pas adaptée et s'en trouve très satisfait. Si c'est pas se moquer du monde.... La gouvernance du groupe Cetih parait donc largement perfectible