Commande effectuée pour un produit en stock au dépôt régional et devant arriver le lendemain. Au bout d'une semaine je suis contraint d'annuler la commande car incapable de me livrer le produit et incapable de savoir d'où provient le problème.
S'agissant d'une commande à titre particulier, ils ne savent pas comment rembourser un particulier qui n'a pas de compte. Seul le chef peut prendre la décision et il est absent 4 jours. Au final on peut espérer être remboursé sous presque 2 semaines en espèces.
Lorsque l'on appelle au téléphone, ils disent se renseigner et ne rappellent pas le client. Un appel à 16h55 alors que le magasin ferme à 17h et l'on tombe déjà sur le répondeur. Lorsque l'on entre au magasin on les entend chahuter derrière les rayons sans s’apercevoir que quelqu’un attend au comptoir, …