Boutique Orange - Saint Egrève

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Eric.r

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 10:59

  Très bon accueil et support pour récupérer les données de mon vieux mobile...Merci Bastien. Le service Orange au top.🙂
• Greg.

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 13:21

  EDIT : Premièrement, la plateforme Google n’est pas un espace publique au sens législatif du terme et mon avis respecte les conditions générales fixées par leurs soins. Je n’ai divulgué ni adresse personnelle ni nom de famille ni numéro de téléphone personnel. Deuxièmement, si vous voulez être cohérent avec votre discours de protection de vie privée, ne donnez pas de badge à vos salariés avec leurs prénoms. La politesse est aussi de rigueur pour votre réponse, au minimum un bonjour aurait été souhaité. Dans tous les cas, cela viendra appuyer mon avis et mettra en évidence votre sens distinctif du commerce. Venu pour la deuxième fois ce jour, lundi 27 juin, à la suite d’une première visite d’information SAV concernant une usure prématurée sur une coque de téléphone officielle Samsung. Première visite, un collègue a pris notre demande au sérieux avec photo et copie ticket de caisse pour demande de renseignements. Il devait revenir vers nous et appeler, résultats : aucune nouvelle. Deuxième visite malheureusement obligatoire, on tombe sur Souad. Accueil glacial, qui ne prend même pas la peine de s’excuser de l’absence de nouvelles de son subalterne, nous informe qu’aucune garantie ne s’impose pour la coque. Je pense que la garantie légale de conformité qui s’applique sur la première année (coque acheté il y a 8 mois) n’est pas connu par le personnel « « commercial » » de cette agence. On a donc été expédié sans solution. Peut être que si on était venu avec une liasse d’argent une solution aurait été proposée ainsi qu’un accompagnement plus.. humain ! Quel dommage. Chers lecteurs, tournez vous vers le service client Orange par téléphone. Dans cette agence, aucun suivi, que de la vente et aucun accompagnement. Vivement la fermeture qui j’espère vous pend au nez.
• Cm.m

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 20:16

  Excellent accueil. Grande disponibilité du vendeur. Je recommande
• Rose.r

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 09:24

  Conseillé très compétent, a su répondre à nos demandes. Nous reviendrons très vite vers lui pour la future souscription
• Fpgx.6

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 15:34

  Personnel sympathique et agréable merci
• Christian.l

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 20:57

  Personnel à l'écoute
• Olivier.A

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 14:43

  Je me suis acheter un objet connecté chez Orange. Je suis revenue aujourd'hui, parce que je n'avais pas la WiFi chez moi. Une dame m'a accueilli chaleureusement et m'a dit qu'elle va appeler un conseillé pour voir au niveau de mon objet connecté. Elle m'a chercher un conseillé qui a refuser de m'accueillir et qui a accueilli la personne après moi.Il a demander au monsieur (qui est en FORMATION) de me venir en aide. Je trouve ça HONTEUX !!!! En fait c'est ceux qui sont en formation qui sont plus vers le client. Heureusement qu'ils sont là Je vous déconseille de venir chez eux , les conseillé ne sont pas bon !!!!!!
• La.�

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 21:09

  Super accueil par une jeune personne blonde très agréable et souriante. Elle a résolu mon problème de carte SIM sans frais supplémentaires. Un grand merci.
• Maurice.o

  2 / 5

  Le 30/01/2022 à 07:44

  Personnel inamicale Vous avez l impression de déranger Honteux
• PHILIPPE.I

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 11:35

  Parfaite
• Thierry.i

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 16:26

  Boutique accueillante et de très bon conseil
• Michele.o

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 15:08

  Bien, mais attente %covid : sinon, à 39 euros, installations et mettre à niveau avec ancien téléphone, superficiel. Appel3900 obligé pour quasi- finalisé. Merci
• Stephane.i

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 14:32

  très bon accueil clientèle, je suis passé pour résoudre un soucis de box dû à un problème d'installation de ma fibre. Prise en charge rapide et le problème à été solutionné et rapidement avec l'échange de ma box. Je recommande!
• Jean-Charles..

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 10:26

  Bonjour Alors la vendeuse n'as jamais voulu prendre en compte la promotion blackfriday + 100€ de reprise de bonus sur la valeur de reprise du telephone pour ma commande du S20 FE 5G En prétextant que cette offre n'était valide que sur les accessoires et que si je voulais en profiter je devais prendre un forfait chez eux (ce qui est totalement faux et s'assimile clairement à de la vente forcée) J'ai du me déplacer à Chambéry oû après vérification ils ont bien repris mon téléphone avec bonus En plus la vendeuse prend clairement les gens de haut Boutique réellement a fuir
• Stephane.e

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 20:12

  Simplement très déçu par le manque d'empathie de la chargée d'accueil. Assez lamentable dans son approche et ses arguments...
• Jeremy.a

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 10:14

  Il on jamais rien comme colorie de téléphone donc il vaux mieux l'acheter chez la marque au moins il on tous
• sophie.o

  2 / 5

  Le 13/09/2021 à 04:44

  c c'est un peu à la chaine
• Evelyne.e

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 14:27

  Personnel à l'écoute et pro
• alain.h

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 17:54

  Mauvais conseil. Juste là pour vendre. Fuyez !!
• why.l

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 15:08

  Vendeur pas intéressé pour vendre des téléphones sans forfait. Je me rend chez orange st egreve il ya 3 jours pour savoir si ils ont le note 20 ultra 5g en stock le Vendeur me dit qu'il que oui il va voir. Je lui précise que c'est pour l'achat du téléphone seul il me dit non on le vend pas seul allez voir sur internet. J'y retourne aujourd'hui un de ces collègues très aimable à pris la peine d'aller vérifier malgré la même précision que c'était l'achat d'un téléphone seul. Vos vendeurs n'ont pas les mêmes instructions ? Ou une vente sans forfait n'intéresse pas le vendeur du 05/07 car elle ne lui commissionne pas ou très peu si pas de forfait? En tout cas preciser bien à vos vendeurs que si tout le monde achète sur internet ils vont pas avoir de travail pour très longtemps.
• Alex.8

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 21:43

  Très bonne accueil , vendeurs et vendeuses super souriant Merci à la vendeuse Stéphanie de m’avoir suivie pendant toute la vente , souriante est de très bon conseils
• Geoffrey.

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 17:56

  Super accueil de Nicolas. David le directeur est parfait. Merci beaucoup
• Khamphen.a

  1 / 5

  Le 29/06/2021 à 12:24

  Médiocre le mot est faible. Je sors à l’instant de mon rendez vous et suis plus que mecontente. Je viens pour acheter un nouveau téléphone; on me donne bien évidemment le prix des dernier modèle, je dois demander à deux reprise le prix de la gamme inférieur c’est tout juste si madame daigne me répondre forcément un téléphone moins cher ce n’est pas intéressant. Pour un achat à plus de 500€ avec un forfait à 80€ on s’attend à un minimum d’explication sur les démarches. Mais ici rien, la vendeuse se permet de scanner et de me donner aucune information, c’est moi qui doit poser toute les questions et bien sur signer les petit papier qu’elle me donne Je sors d’ici avec une minable facture. Si j’avais fais sur internet ça aurait était pareil. Et là le comble! La dame scanne une prise qui soit disant est nécessaire pour charger le téléphone celui ci n’était pas compatible avec l’ancien modèle; encore une fois sans rien me dire ni du prix ni du pourquoi du comment. Ce qu’elle ne mentionne pas c’est que si nous possédons déjà un chargeur de cette marque celui ci fonctionne parfaitement. Limite du vol. Je suis outré Et bien sûr je tente d’appeler la boutique mais ça ne fonctionne pas. Aucune prise de tête de sa part on était sur du g vite fait bien faits Bref fuyez !
• stéphanie.l

  2 / 5

  Le 11/06/2021 à 17:26

  Trop d'attente, quand il n'y a pas de client, dans la boutique ils sont 6-7 et quand il y a du monde il sont peu. Certains ne connaissent pas les produits à vendre, aller sur Google va plus vite pour connaître les caractéristiques des produits.
• Catherine.r

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 16:39

  Très bonne accueil. Pas d attente .satisfaite
• Michel.a

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 16:51

  Très bonne sécurité et bonne réception à l'accueil
• Maxime.o

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 13:02

  J’ai découvert cette boutique par obligation. Echirolles fermé et ma Livebox a changé sur RDV. Un bon côté du virus. Il faut prendre RDV, du coup peu de monde, pas d’attente sur place et on ne fait pas la queue 1 h. J’ai trouvé les 4 employés présents sympathiques et ils ont solutionné mes problèmes et fait faire une belle découverte. En plus le magasin est beaucoup plus grand et net que celui de Comboire. Dommage que cela multiplie la distance par 5.
• Pelissier.i

  1 / 5

  Le 09/02/2021 à 14:15

  Toujours parfait lorsque l'on rentre pour acheter un téléphone et souscrire un abonnement plus juteux... on demande un téléphone et si l'on n'y prend pas garde, on ressort avec toutes les options que l'on n'a pas demandé mais, il est vrai que c'est très tentant: apporté sur un beau plateau où tout à été bien disposé et controlé au pied à coulisse. Bref, je passe sur cet aspect qui me fait déjà 🤢. J'achète donc une coque et un écran de protection, un verre trempé soit disant (c'est juste une feuille de plastique). Je demande si l'on peut me le poser correctement, c'est à dire, sans qu'il y ait toutes les bobines de fil de ma grand-mère emprisonnées sous cet écran de protection. Et là, un autre arc-en-ciel apparaît. "Nous avons l'habitude". Je me dis chouette, ils ont dû changer leur façon de faire, car ils ont bousillé celui de ma femme. Le charmant vendeur, le met en place et me dit, bon, il y a quelques bulles, mais vous pouvez vous servir de votre téléphone. J'exprime alors ma desillusion et il me répond, "mais qu'est ce que vous attendez de moi". Je m'arrête ici. Je peux simplement dire que les responsables ont trouvé une solution mais je reste très déçu par ce genre de comportement.
• Efigenia.

  1 / 5

  Le 14/01/2021 à 12:49

  Aujourd'hui nous avons pris du temps sur notre pose pour allez dans cette boutique orange. Pour prescrire à une clef 4G et éventuellement changer d'opérateur téléphonique. Résultat... On à eu l'impression de déranger alors que personne en boutique à ce moment. Regarder sur internet, tapper 4G et je ne sais plus quoi après comme si c'etais évident de connaître les noms de leurs forfaits... Cela a étais la seul réponse, nous avons pas eu le temps de nous étalé le gel hydroalcoolique, que nous voilà dehors. Nous irons donc avec plaisir chez le concurrent où l'accueil et le conseil est vraiment signé d'accompagnement et d'engagement de qualité Je passe donc le chemin !
• Serge.l

  1 / 5

  Le 21/12/2020 à 20:29

  Consternant...😩 Qu’elle mauvaise idée de changer mes habitudes et d’aller à la boutique de Saint EGREVE au lieu de celle du centre ville de Grenoble; en effet après plus d’une heure d’attente ( et je n’exagère même pas)pour bénéficier d’un remboursement on m’a gentiment donné un numéro de téléphone du service concerné... Une chose est sûre; avant d’entrer dans une boutique Orange je vérifierai si elle est gérée par Orange ou la Générale de téléphone car les compétences et la satisfaction client n’ont pas la même signification..
• Jean.i

  2 / 5

  Le 01/11/2020 à 19:30

  Un accueil plutôt bof alors que j etais le seul client
• Landré.e

  1 / 5

  Le 01/11/2020 à 15:13

  Orange à fuir.... même pas de la faute des employés : ils sont bridés
• max.s

  5 / 5

  Le 16/10/2020 à 11:33

  Arrivé a 12h car ma sim sosh est défectueuse. Très bien reçu alors que je n'avais pas de rdv et pèriode de covid Sim changée en 5 minutes. Nickel
• Jean.u

  1 / 5

  Le 15/10/2020 à 04:27

  Pas concernés pour informer les clients sans généraliser pas tomber sûr la meilleure conseillère
• fifi38.e

  1 / 5

  Le 28/09/2020 à 06:42

  Tout est fait pour ne plus servir les clients meme si le covid a amplifié les choses... ou est le temps ou de nombreux vendeurs etaient a notre disposition...
• J.

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 17:45

  Vendeur très sympathique et efficace
• Pierre-Louis.e

  4 / 5

  Le 08/09/2020 à 14:29

  Attention tout ne peux pas se faire en boutique..... c'est bien dommage....le futur ne doit pas être qu'en ligne
• bruno.e

  1 / 5

  Le 22/08/2020 à 20:25

  Point positif: nous avons eu un entretien immédiatement mais qui a duré 3 mn ! Bon c est vrai que mon besoin était de passer de sosh à orange . Pas très intéressant pour eux mais quand même ! Ils m ont donné envie d aller plutôt chez SFR ou Bouygues free tellement ils ne voulaient pas donner d infos. J ai eu plus d infos sur internet qu avec le conseiller. Tres dommage.
• Alain.N

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 12:17

  Personnel très courtois, au service du client,très compétent.Je recommande la boutique Orange de Saint-Egrève
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 19/07/2020 à 12:42

  Sympa,ni accueil
• Ml.

  1 / 5

  Le 08/07/2020 à 12:43

  Catastrophique... A notre 1ère venue, panne informatique... A notre 2ème venue, on nous dit rdv obligatoire (première nouvelle...). On prend rdv. On vient. On nous conseille, on choisit... Sauf que le modèle n'est en fait pas en stock, pire, il n'est meme plus vendu, et impossible à commander... c'est reparti pour un tour de choix... Modèles plus chers... bref... on prend quand même, on rogne sur le 2ème telephone... Pour payer, 30mn d'attente car la caisse a un problème... et on découvre les prix des housses, non annoncés et très chers... Aucun geste commercial pour la perte de temps et pour tous ces problèmes... La prochaine fois on ira ailleurs ou en ligne...
• dusty.l

  1 / 5

  Le 16/06/2020 à 23:08

  J'ai Acheter un galaxy s20 5g hier J'ai été très mal reçu le vendeur n'avais pas envie d'être là Je déconseille vraiment cette boutique orange
• Tomas.a

  4 / 5

  Le 10/06/2020 à 13:11

  Vendeur très professionnel et très accueillant, je recommande.
• Alison.E

  1 / 5

  Le 31/05/2020 à 14:16

  Les vendeurs sont de très bon conseil quand il s'agit d'achat. Cependant, quand on revient pour des questions le service après vente est exécrable et les vendeurs sont tout de suite moins aimables. Je ne ferai plus aucun achat la bas et je déconseille ce lieu.
• Gaele.a

  4 / 5

  Le 11/03/2020 à 18:44

  Très bon accueil et très bien conseillé
• MICKAEL.O

  1 / 5

  Le 07/03/2020 à 21:17

  Accueillant jusqu'au moment où ils mon fait partir après avoir payer, jai demander à ce que l'on me pose le film en verre tremper que jai payé 39€90, résultat mal poser, ils ne mon rien dit on tout mit dans la boite et arriver chez moi jai vu l'horreur.... 2 semaines après ils me l'ont changer... même pas mit ma carte sim dans le telephone rien... juste bon à prendre votre pognon et une foie pris il s'en foutent royalement de vous. La prochaine foie j'irais à voiron qui sont ++ accueillant.
• jean-marc.a

  4 / 5

  Le 22/02/2020 à 17:35

  Très bon accueil. Personne très professionnel.
• Marie.h

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 10:29

  Magasin recommandé fortement, équipe très serviable. Merci pour votre patience et votre professionnalisme.
• elisabeth.

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 22:12

  Superbe boutique. Le personnel est exceptionnellement serviable et souriant. Bravo Orange
• Info.n

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 13:49

  Accueil rapide mais un peu d'attente en 2e temps. Vendeuse très pro et patiente, merci pour le café et la bonne humeur.
• KaLoPs.a

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 13:40

  Boutique futuriste vendeur arrangeant et La livebox 5 est insanely 👌
• Prescillia.a

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 17:13

  Magasin et personnel très agréable . A l’écoute , bonne explications et souriant ! Merci l’équipe Orange !
• Laura.o

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 17:57

  Je suis cliente chez un autre opérateur et je suis passée à orange st egreve, jai été accueilli par le directeur très sympa et finalisé par un super conseiller. C la boutique la plus sociable et professionnel. Merci à toute l'équipe pour ce moment. Je la recommande fortement et merci encore
• ninie.a

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 16:56

  Je suis passée à la boutique et egreve pour un changement de téléphone. Bons conseils , avec en prime bon un acceuil et un café lors de l entretien Ravie .je suis partie satisfaite
• Emmanuel.e

  1 / 5

  Le 02/01/2020 à 12:00

  Nous avons était accueillis froidement par une petite brune coupe au carré ..... Nous lui demandions des renseignements et nous l'avons clairement dérangé...... Comme elle m'a conseillé j'ai dépensé les 700 euros de mon téléphone ailleurs . Je suis tellement déçu que je compte partir à la concurrence a la fin de mon engagement .
• Cendrillon.

  1 / 5

  Le 31/12/2019 à 09:47

  REFUS d'une vente à 759€ pour un téléphone par le Directeur lui-même ! Une vraie peau de vache !!! Ne connaît absolument rien à la VENTE et surtout les DIFFÉRENTS SERVICES qu'orange propose. 0 en stock à Saint Egrève ! Pas de chance pour moi Je demande à le commander, 2ème REFUS La commande DOIT se faire UNIQUEMENT sur INTERNET car c'est une EXCLUSIVITÉ WEB ( Petite précision : il a décidé ça tout seul avec lui-même sans même, regarder sur le site et sans m'écouter) Ce Directeur m'informe qu'il faudra donc le régler sur internet OBLIGATOIREMENT PAR CB sachant que je ne souhaitais justement pas régler par CB Lorsque l'on à la fibre commerciale et le goût à faire plaisir ses clients (qui le font vivre), on trouve une solution ! Il n'a pas était capable de regarder si le téléphone était disponible dans une autre boutique. J'ai bien sûr trouvais la solution toute seule. J'ai fais ma réservation sur internet avec un RETRAIT 2H et j'ai récupérer mon téléphone le jour même à la boutique de Grand place avec un PAIEMENT DE MON CHOIX DIRECTEMENT EN BOUTIQUE comme stipuler sur le mail Il aurait était judicieux que la solution vienne de lui, mais pensez-vous ! Une BOUTIQUE FRANCHISÉE ne pense que à son propre chiffre et non à l'ensemble du Groupe Orange. L'étoile va uniquement pour le vendeur qui m'a très bien renseigner juste avant mais qui n'était pas disponible à ce moment là La SATISFACTION CLIENT n'est sans doute pas une de c'est priorité et il a oublié qu'il représente l'image d'Orange. Je souhaiterais être RECONTACTER par le SERVICE CLIENT autre que celui de ST EGREVE bien évidemment J'ai perdu du temps et de l'argent en "m'amusant" à faire des aller / retour par la faute d'un DIRECTEUR ABSOLUMENT pas COMPÉTENT ET TRÈS MAL FORMER et c'est complètement inadmissible
• Daniel.u

  2 / 5

  Le 06/12/2019 à 13:18

  Lieu agréable et accueil plaisant. Le problème pour lequel je suis venu a été traité sans problème. Cela mérite donc 5 étoiles. En revanche, je reste dans l'attente, depuis ces quelques jours, concernant un ancien achat pour lequel j'attends le duplicata d'achat afin de faire-valoir une garantie. D'où 2 étoiles.
• Muriel.e

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 08:37

  Personnel au top pour les conseils, sans pousser à la vente
• Raymonde.r

  3 / 5

  Le 20/11/2019 à 17:47

  Nous y allons jamais.... je préfère celui de Grenoble... les vendeurs sont beaucoup plus compétents...
• Dutang.l

  1 / 5

  Le 10/11/2019 à 04:20

  Je n aime pas du tout ce magasin l attente et longue quand l ordre de passage est encore géré. Je n ai pas été satisfait des conseils donnés.
• Jean.a

  1 / 5

  Le 09/11/2019 à 15:42

  Magasin a éviter Box en panne debouillez vous pour faire le diagnostic à la borne(je n'y connais rien en électronique ) Si vous achetez il y a du monde qui s'occupe de vous alors ne tombez pas en panne Une étoile une étoile de trop
• JFL.

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 07:15

  Une belle boutique très spacieuse. 4 personnels pour 2 clients ! C'est assez rare pour le noter...
• La.i

  1 / 5

  Le 20/09/2019 à 14:47

  J'ai mis une étoile parce qu'il était impossible de mettre moins... Cette boutique est à fuir ! Je ne mets jamais d'avis, mais là c'était trop. Le personnel est incompétent et le mot est faible ! Je suis venue prendre des informations pour changer de téléphone, un conseiller m'a donné des renseignements qui se sont avérés être totalement erronés la semaine d'après, quand j'y suis retournée et que je me suis adressée à un autre conseiller. Après vérification dans une autre boutique Orange, avec un VRAI conseiller, je me suis rendue compte qu'on s'était clairement moqué de moi. Si encore ce n'était qu'une question d'incompétence ! Mais j'ai été face à une personne extrêmement désagréable, qui prend les gens de haut et qui est limite insultante. Au prix auquel on paye les services Orange, on espèrerait, a minima, de la politesse, du respect et une réelle compétence. Il y avait du personnel compétent dans cette boutique, il y a plusieurs années. C'est navrant de voir à quel point ça a changé !
• terny.a

  2 / 5

  Le 09/09/2019 à 22:27

  Personnel non qualité le sav par tel Phone est au top. Ceux de l'agence St Egrève. Induisent en erreur ou vous trompe sur les info. Ce qui est gratuit par le sav. Est payant par eux bref éviter boutique orange passez par service commercial ou sav par internet
• marlene.a

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 12:46

  Super magasin avec des employés aux top merci à mon vendeur Nicolas qui m a bien aiguillé 👍👍
• TheEvolition.

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 23:35

  Bon accueil, réactif, pas d attente 🤙.
• Robert.A

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 09:28

  Professionnel et disponible. Très belle boutique.
• Aurélien.a

  1 / 5

  Le 24/07/2019 à 18:07

  L'accueil est déplorable et le personnel nous manque de respect. La personne que j'ai eu en face de moi m'a dégoûté de orange je suis client depuis des années chez eux mais un tel manque de respect me donne vraiment envie de les quitter . On a juste l'impression d'être une pompe a fric. Juste là pour leur donner notre argent et Franchement je suis très déçu
• Arnaud.e

  1 / 5

  Le 04/07/2019 à 19:05

  Attention agence non officielle Orange. Conseillers incompétents. Ils vous renvoient vers un "pseudo" responsable Mr David. Il ne peut rien faire pour vous. Un dossier qui traîne en longueur. Méconnaissance des produits et services Orange. A fuir de toute urgence !!
• Mike.R

  1 / 5

  Le 19/03/2019 à 07:12

  Je suis allé chez eux pour obtenir une AirBox. C'est un boîtier Wifi qu'Orange vous fournit gratuitement en attendant l'installation de votre Box internet. Eh bien cette boutique Orange ne propose pas ce service. Comme me l'a expliqué un conseiller de la grande boutique Orange du centre de Grenoble, la boutique du Centre Commercial de St-Égrève est un revendeur/franchisé ou un truc comme ça, j'ai plus le terme en tête mais en tous cas ils ne disposent pas de toute la panoplie de service Orange, et il suffit d'aller comparer avec la boutique de la grande place de Grenoble. Gagnez du temps, allez directement dans une vraie boutique. Eux ont pu me fournir la AirBox sans problème.
• Marie-Claude.a

  1 / 5

  Le 14/03/2019 à 10:55

  Je suis venue car mon portable était bloqué (mot de passe perdu) le vendeur à fait une manip. Ça n'a pas fonctionné et il m'a dit que j'avais 10 essais de mot de passe et que sinon mon téléphone était foutu! Mon fils charpentier a réglé le problème en 5 min. Merci orange d'avoir aussi bien former vos vendeurs...
• Rémi.I

  1 / 5

  Le 11/03/2019 à 16:40

  Ils ne font rien pour aider leurs clients. Je suis très mécontente. Surtout un certain Vendeur (A). Quand on travaille dans un magasin comme le vôtre on ce doit d'être agréable avec les clients car c'est l'image d'Orange qui en prend un coup.
• alyssa.u

  1 / 5

  Le 01/03/2019 à 16:34

  accueil moyen aucune réaction de la part du personnel la seule hôtesse qui a daigner s’occuper de nous a été très antipathique et impatiente
• Vincent.e

  4 / 5

  Le 27/02/2019 à 19:08

  Très bon accueil très pro très clair belle équipe je recommande cette boutique
• Anouchka.I

  1 / 5

  Le 26/02/2019 à 09:10

  J ai été recue par une vendeuse si on peu appeler ça comme ça.Desagreable au possible qui parler pas super bien a ces collègues,moi elle me a .demande au moin 6fois si je voulais prendre l assurance pour mon mobile.Une HORREUR,dédaigneuse pas aimable ...Heureusement que je voulais absolument acheter mon s9 ou je serais aller ailleurs,j étais avec une amie qui a été choquer par l l'attitude de cette "vendeuse"
• Vanille.a

  1 / 5

  Le 08/01/2019 à 14:27

  Service client déplorable!! Les conseillères ne font rien pour vous aider et ne sont pas sympathiques, les hommes au contraire cherchent des solutions et sont très serviables! Merci de nous avoir fais attendre plus d’une heure qu’une responsable viennent traiter notre problème pour finalement nous donner la solution sans qu’elle intervienne! A fuir!
• Jean.r

  4 / 5

  Le 30/11/2018 à 07:50

  Je suis un ancien client il se sont toujours bien occupé des tous les clients moi en cas d'urgence je vais pour me faire conseiller aux mieux . Merci Orange. Jean Franck
• Auriane.a

  1 / 5

  Le 08/11/2018 à 14:57

  Accueil très désagréable d’une des vendeuses pour un achat de téléphone ! Je voulais également changer de forfait j’irais peut être chez un autre opérateur ...
• Gisele.o

  5 / 5

  Le 04/11/2018 à 12:24

  Bon accueil d'une opératrice suite à un problème sur mon portable. Merci. Gisèle COCHE
• Robert.l

  3 / 5

  Le 22/10/2018 à 12:45

  Sont là pour vous vendre un produit ou service
• Erwan.t

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 14:00

  Très bien accueilli... Une conseillère très pro. Complètement satisfait du service. Je recommande vivement !!!
• Cathy.r

  5 / 5

  Le 09/10/2018 à 16:55

  Un excellent accueil merci à Ophélie pour tous les bons conseils sans oublier le stagiaire Louis merci à vous
• Guylou.a

  5 / 5

  Le 12/09/2018 à 16:56

  ACCUEIL EXCELLENT !!! LA RESPONSABLE DE LA BOUTIQUE ET SES VENDEURS ST TRÈS AVENANTS, RÉPONDENT AUX ATTENTES DE SUITE, ULTRA COMPÉTENTS. J' AI EU LE SERVICE TECHNIQUE EN LIGNE PR 1 PB DE TEL.SS GARANTIE...QUE J' AI D' AILLEURS FAIT REMPLACER À L' AGENCE. INTERVENTION RAPIDE ET EFFICACE.SI J' AI DES SOUCIS A UTILISER MON TEL, JE NE VAIS PAS HÉSITER A VENIR VS VOIR CAR VS ÊTES VRAIMENT A LA HAUTEUR DE CE QUE J' ATTENDS.BRAVO À TOUS !!!
• Marsiglia.a

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 07:47

  Excellent accueil merci à l'équipe de st egreve. Je recommande fortement cette agence.
• Fabien.O

  1 / 5

  Le 30/08/2018 à 16:56

  Accueil correct. Personnel souriant. Merci. De bons vendeurs, pour vendre…
• Benerose.e

  1 / 5

  Le 26/08/2018 à 12:16

  Je suis allée chez orange pour changer ma carte sim. Le Bilan je me retrouve avec un changement de numéro, en fait c 'était une carte sim d'un autre client. Passons un bordel époustouflant. J'ai donc appelé orange pour avoir une nouvelle sim, 5 jours de délais. Boutique orange st egreve à boycotter.
• Steph..

  1 / 5

  Le 19/08/2018 à 07:05

  Orange dans la galerie carrefour St Egreve. Je voulais prendre un tel+abonnement chez eux. Il y avait un peu de monde mais j'attends. C'est à mon tour, enfin !! Mr... arrive, la vendeuse se dirige directement vers lui sans même un regard où un mot vers nous. Sachant que d'autres personnes attendaient derrière. Je lui dit: Excusez moi mais nous sommes arrivés avant ce monsieur. Elle me regarde et me dit :C bon, yen à pour 5min. Après 1h d'attente et un accueil de M... Je suis allée chez un concurrent 😉
• Eugénie.e

  1 / 5

  Le 13/08/2018 à 10:30

  Vendeur mal aimable, désagréable à la limite de la politesse qui regarde son téléphone perso... Une honte. Il serait temps de changer de job quand on a aussi peu de considération pour la clientèle!
• Patricia.o

  1 / 5

  Le 30/07/2018 à 20:26

  Attente trop longue pour un échange de décodeur TV attendu 3/4 h pour 5 mn
• carole.h

  1 / 5

  Le 16/07/2018 à 12:57

  Je n'ai jamais vu un accueil aussi déplorable je me suis même fait insulter à 11h18 j'ai eu droit à vous m emmerdez de bonne heure ce matin par le vendeur medhi qui a même rajouter et encore je me retiens et en plus vous me regarder à bon donc chez orange st egreve faut pas y aller avant 14 h sinon trop tôt regarder ses pieds et non la personne avec qui on parle et alors surtout pas posé de question sur un difonctionnement la pauvre collègue de ce monsieur ne savait plus ce quil se passer
• Sylvain.e

  5 / 5

  Le 30/04/2018 à 18:58

  Merci à l'équipe qui m'a accueilli avec le sourire pour me donner les renseignements demandés. Après m'avoir reçu, le directeur m'a dirigé vers une de ses vendeuses qui a su répondre à toutes mes questions concernant le forfait de mon fils. Le déplacement valait le coup, je reviendrai avec plaisir, moi qui allait a Voiron avant.
• Lea.u

  5 / 5

  Le 12/04/2018 à 17:33

  Passée en agence pour avoir juste des informations. Accueillie par le responsable d'agence d'une manière inédite, avec une tablette. J'ai eu l impression de rentrer dans un magasin place Vendôme ! Tres aimable et souriant ! J'ai ensuite été prise en charge par Marie qui a su répondre à toute mes questions! Chaleureuse, elle a su me mettre en confiance et m'aider à calmer mes craintes pour passer sur un tactile plus performant et pas trop cher. J'y retournerai sans hésiter pour acquérir mon nouveau téléphone (a date de renouvellement du coup )! Merci a vous et à bientôt !
• Louis.a

  1 / 5

  Le 10/03/2018 à 18:21

  Personnel Malhonnête, voleur, sans scrupule,mal polis... Je suis resté calme mais c'était limite une distribution de baffe que j'allais leur infligé ! Mais ils en valent pas la peine.
• Nadine.a

  1 / 5

  Le 09/06/2017 à 12:50

  Personnel exécrable aucun respect du client
• Sandy.a

  1 / 5

  Le 01/02/2017 à 12:13

  Viens de me faire envoyer sur les roses par le vendeur qui n'en avait rien à faire. En gros il m à dit d aller me faire voir honnêtement Monsieur changer de travail Alors en ce qui concerne mon problème il a été résolu par une charmante dame dans la boutique de Leclerc Comboire peut être qu un stage dans cette boutique vous ferez le plus grand bien à bon entendeur ...
• Laure.r

  1 / 5

  Le 29/12/2016 à 15:24

  excessivement déçue également par un service client très nonchalant, ce n'est vraiment pas pro, à fuir
• Océane.a

  1 / 5

  Le 23/12/2016 à 16:32

  Très déçue du service client! Les vendeuses sont désagréables, comme si on les dérangeait! Je viens pour un achat et à peine le temps de lui faire ma demande qu'elle a deja disparu je ne sais où. Je ne recommande pas cette boutique
• Comar.8

  1 / 5

  Le 09/11/2016 à 17:49

  Service client zero. Lorsque c'est pour réaliser des lignes ils sont tous souriant mais lorsqu'ils faut faire du sav il n'y as plus personne. Les vendeurs ce permettent même de critiquer la concurrence. Vendeur condescendant au possible. Une honte c'est l'école de ce qu'il ne faut pas faire en tant que vendeur en téléphonie. Petit conseil a la direction, faite rapidement une serie de formation pour reprendre vos collaborateurs car on dirait qu'il n'en n'on jamais eux.
• athina.h

  1 / 5

  Le 23/03/2016 à 18:11

  Service client déplorable. Les "vendeuses/conseillères" donnent l'impression qu'on les dérange plus qu'autre chose, grâce à elles je ne retournerai plus dans cette boutique
• Emmanuelle.

  1 / 5

  Le 09/09/2013 à 17:18

  Service client catastrophique et offres mensongères...des propositions tarifaires erronées non assumées par les commerciaux de la boutique : un conseil, passer son chemin !