Mondial Poêles

Tags: Fournisseur d'équipements de chauffage,

• severine.a

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  Le 06/07/2022 à 14:21

  Voyez par vous même mais la collerette cache le tout me dit t il ..en fait elle ne tenait pas mon conjoint a du la refixer le poêle installé ventilateur en panne mais pas grave Mme car nous somme en été m a t il le sav va intervenir très bon commercial très bon vendeur il vous aide énormément pour le dossier une fois encaissé les 5000 euros toujours pas de télécommande le jour de pose en juin elle est arrivée à Montpellier au lieu de Béziers il faut faire aller retour donc mini 65kms bien mignon mai non je suis pas d accord un technicien va la déposé ah mince pas de chantier ce jour là et aujourd'hui un appel pour dépôt le 18 juillet peut être vers 12h mais reste à voir c est très compliqué de l envoyer par enveloppe timbrée à priori..pour quelques euros mais moi je dois me déplacer. Matériel mcz ok ne passez pas par mondiale poêle fuyez j ai voulu aller trop vite et j en fais les frais
• Allan.E

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 20:14

  C'etait une installation compliquée mais qui fut menée de "mains de maitres" de la première visite jusqu'à la pose parfaitement exécutée par un binome de haute qualité. Il ne reste qu'a attendre l'hiver pour.... Profiter du poêle.. Merci aussi au secrétariat et au planning pour leur disponibilité et. leur suivi parfait. De vrais PRO. NB Je n'ecris pas un avis de complausance.....
• christian.n

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 14:17

  installation impeccable service après vente toujours disponible , la secrétaire toujours à l'écoute pour tous les papiers et autres renseignements , et très sympathique je recommande fortement cette société qui est sérieuse
• Gilles.a

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  Le 13/02/2022 à 12:11

  personnel très compétant sérieux commercial les monteurs et bureau très sympa je recommande vivement
• Giuseppe.u

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  Le 08/02/2022 à 19:49

  Notre poêle à granulés est installé et nous en sommes enchanté...belle économie énergétique. Équipe professionnelle du commercial aux planeurs...également bien accompagné pour nos demandes de primes.merci à toute l'équipe.
• Olivier.A

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  Le 27/01/2022 à 10:15

  des faits 1er contact téléphonique le samedi 8 janvier, : explication du projet, désignation précise du lieu d'intervention, échange rapide quant à la solution miracle qui m'est immédiatement proposée. Mon interlocuteur me demande de lui adresser un courriel avec des plans et de décrire à nouveau la nature de mon projet. Je m'applique, j'envoie tout ça dès le lundi 10 janvier... et j'attends... je rappelle .... encore .... on doit me rappeller... OK... hier, le 27 janvier, cet interlocuteur que je pensais être un technicien mais qui est en fait un commercial m'annonce la bouche en cœur que ça ne va pas le faire, que mon chantier est trop loin... !! Non je ne me venge pas comme ce Monsieur m'a dit que j'allais le faire lorsque je l'informais de ce post à venir, j'informe simplement de ces faits qui m'ont fait perdre 2 semaines dans le planning de mon chantier et je préviens simplement ceux qui mettraient beaucoup d'espoirs dans les services de cette boîte, que tout dépendra du moment où vous les contacterez¨! La ce Monsieur commercial m'a dit à plusieurs reprises qu'il avait assez, voire trop de clients en ce moment pour lire mon courriel jusqu'au bout... Moi je ne les rappellerai pas et je vous conseille au moins d'attendre un peu avant de le faire...
• Arthur.u

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 19:30

  Très content de notre nouveau poêle à bois et du professionnalisme de l’équipe Mondial poêle ! Le commercial Sylvain Brovelli a su nous conseiller au mieux pour nous aider à choisir ainsi que pour toutes les démarches à suivre. 5 étoiles sans hésiter !
• Patoche.

  2 / 5

  Le 19/12/2021 à 08:03

  Désireux d’installer un poêle a pelé j’ai visité le showroom de Beziers au sein duquel j’ai été très bien reçu ! Après une présentation des produits on m’a dit qu un commercial me rappellerai ! Après deux ou trois relance , j’attends encore !!!!!!😏
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 10:01

  (Traduit par Google) Néffies (Avis d'origine) Neffies
• Mathieu.a

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  Le 08/12/2021 à 09:47

  Une 1ere demande de devis en 2020...aucune réponse. Puis avec le temps nous avons peaufiné notre projet pour un poêle a bois et non a granules. Du coup on tente à nouveau un RDV. Le technicien Franck DEBIN prévient a 12h qu'il ne passera pas pour un rdv initialement à 11h...Je luis signale au passage que la correction est de prévenir AVANT l'heure de RDV de son indisponibilité. Suite à 3 relances je reçois comme message : Suite à votre mail et au retour de Mr Debin nous vous informons que nous ne pourrons pas intervenir dans votre domicile... La susceptibilité couplée au fait qu'ils n'aient pas besoin de nouveaux clients, font qu'ils se foutent totalement de votre gueule... Un mois et demi après les faits et une relance téléphonique au magasin de Beziers, je n'ai aucune nouvelle... Suite à la réponse de Mondial Poêle à mon commentaire : 1er RDV en effet le 9 fev 2021 pour un poêle a granules, et nous étions propriétaires donc je ne vois pas d'où vient cette histoire de finalisation d'achat de la propriété (et par conséquent des aides)...vous mélanger vos dossiers, ou alors Mr Debin n'était pas très attentif (son attitude semblait d'ailleurs nous dire qu'il s'en foutait de notre demande). Et vous n'avez pas eu de mes nouvelles parce que JE N'AI JAMAIS RIEN RECU DE VOTRE PART. Vous êtes ridicule...Quoiqu'il en soit, suite à ce fameux RDV je n'ai reçu aucun devis. Mon projet n'est pas "tout autre" comme vous le mentionner dans votre réponse : j'opte pour du bois et non du granule. D'ailleurs votre conseiller aurait dû nous diriger vers ce type de combustible et cet équipement au vu de notre utilisation...mais visiblement il n'avait pas envie d'être à ce RDV....je maintiens : vous êtes incorrect, incompétent et irrespectueux. Bon vent !
• Sébastien.e

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  Le 27/11/2021 à 10:48

  Correct n'assurent pas le service après vente
• Dorothee.a

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 08:11

  Depuis la visite de Mr Debin et jusqu’à la pose du poêle tout s’est passé. Montage du dossier pour l'anah géré directement par le commercial rien à faire c'est parfait. Concernant la pose : impeccable et propreté du chantier, sans oublier l’aide au téléchargement de l’application et les explications pour un bon fonctionnement. Merci à toute l’équipe
• Cathy.i

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 17:32

  top du top!!! commercial monsieur debin super pro poseur adrien super top secretariat super top merci mondial poele on va avoir chaud cet hiver
• Laurent..

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 21:01

  Merci à toute l’équipe du commercial aux poseurs. Travail propre et soigné délais respectés malgré un léger contretemps réglé en une semaine pour finaliser la pose. Conseils au top à l'écoute et très bonne explication pour la mise en route du poêle MCZ modèle RAAM COMFORT AIR 8 UP.......je recommande à 100%
• Danielle.e

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 17:13

  Services super, tres bonne equipe dynamique et extrêmement a l'écoute. Je suis ravie!!!
• Regine.a

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 17:19

  Depuis la visite de Mr Debin et jusqu’à la pose du poêle tout s’est passé sans souci ( nous n’avons rien fait) Mondial poêle à tout géré sans perte de temps. Quant à la pose: impeccable finition parfaite et propreté du chantier, sans oublier l’aide au téléchargement de l’application et les explications pour un bon fonctionnement. Merci à toute l’équipe.
• Maxime.E

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 14:19

  Un commercial de bon conseil , un équipe de pose efficace et professionnelle , l'installation est rapide une fois la démarche effectuée
• Gilles.u

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 19:47

  Commercial, secrétaire ont été agréables et professionnels. Les poseurs ont effectué un travail de qualité , le chantier a été rapide et surtout d'une propreté remarquable.
• Herve.l

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 12:22

  Équipe efficace,ponctuelle. Rapide propre et sympa . Je recommande cette entreprise
• frédéric.R

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 19:58

  Merci à toute l'équipe de Mondial Poêle Béziers : commercial, secrétaire et poseurs. Tous agréables et professionnels. Ils m'ont accompagné tout au long du projet en me faisant bénéficier de toutes les aides financières actuelles et de leurs conseils. Je suis ravi de leur avoir fait confiance et d'avoir choisi ce magnifique poêle MCZ
• Ophélie.o

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 18:53

  Au top ! Commercial à l'écoute, qui conseille bien. Service administratif sérieux pour monter le dossier. Délai respecté. Technicien agréable, mise en place, installation, travail propre et soigné , mise en route avec explication. Rien à redire. Je recommande j'en suis ravie.
• Dorian.e

  5 / 5

  Le 13/05/2021 à 08:37

  Nous avons visité par hasard Mondial Poêle à Béziers car nous avions envie d'un poêle depuis longtemps. Le showroom nous a tout de suite emballé et nous avons choisi un magnifique poêle a bois. Accompagnement top et prise de rendez vous relativement rapide. Quand a l'installation nous avons été vraiment ravis. Les poseurs très pro, du travail rapide et respectueux de notre maison. Rien a dire, nous recommandons !!
• Jose.a

  1 / 5

  Le 14/04/2021 à 13:22

  Société qui dénigre les autres installateurs en racontant des mensonges pour récupérer des clients....
• virginie.i

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 17:02

  tres satisfait du service commercial et des techniciens de cette societe .
• Valérie.o

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 16:34

  Installation rapide et calendrier respecté. Le poêle est magnifique !
• Armelle.a

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 14:50

  Tres bon produit .... commercial ..installateurs et accueil magasin tres professionels.. nous avons pu beneficier des aides de l Anah et du conseil general avec leur bons conseils Merci a vous .. je recommande
• B.O

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 21:08

  Installation en janvier 2021 d'un poêle MCZ MAESTRO qui fonctionne très bien et gérer le poêle à distance avec son téléphone est vraiment top. Merci Mondial Poêles.
• Michel.a

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 15:48

  Très bon accueil. Très belles expos.
• Olivier.I

  1 / 5

  Le 14/10/2020 à 21:13

  Suite à l'installation d'un poêle à granulé, l'installation a été faite par des novices (tuyau tenant comme ça peu avec du fil de fer, isolation écrasées, plaque du plafond mal fixée avec des vis inadaptées, tube visible avec des coups, et notre parquet a été griffé). Sans compter qu'ils ne savaient pas connecter correctement le WiFi, j'ai du faire le paramétrage avec une personne au téléphone. Pour compléter le tout, le poêle MCZ se met régulièrement en sécurité et il faut donc le redemarré manuellement. Le commercial nous a fait miroiter 2 aides alors que nous sommes dans une maison RT2012 (nous lui avions précisé dès le départ) et notre revenu ne nous donne droit à rien. Pour lui nous étions éligible à la prime qui tiens compte des revenus. Ce n'est pas le cas. Pour finir nous sommes donc très déçu de cette installation et nous vous conseillons de passer votre chemin. NB : le magasin de maugio fait parti de la même société
• Jean-Michel.I

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 07:20

  des le rdv avec monsieur franck DEBIN nous avons pu constater le professionnalisme de cette entreprise la competence et le serieux mais il faut souligner l accueil soit au telephone soit au magasin par une secretaire particulierement competente pouvant remplacer le commercial et les techniciens......et en plus ce qui n est pas negligeable....ravissante......bien sur je veux parler de Stephanie le technicien poseur est aussi tres competent connait tres bien son metier bravo et merci
• DAVID.E

  5 / 5

  Le 26/05/2020 à 16:44

  Entreprise professionnelle, avec de bons conseils et de bons poseurs. Travail soigné et de qualité. Je recommande ++++
• jocelyn.l

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 13:17

  Nous sommes très contents de notre achat, service commercial au top et installateurs très professionnels et pédagogues. Je recommande cette enseigne.
• gilles.a

  5 / 5

  Le 09/03/2020 à 14:08

  Installation d'un Insert bois Riva Studio 2 très beau et belles flambées dans notre cheminée. Commercial très sympathique et professionnel. Secrétaire très réactive et compétente. Ravi d'avoir choisi Mondial Poelle Béziers.
• Cyril.E

  4 / 5

  Le 26/02/2020 à 08:36

  Accueil agréable et professionnel Service très bien Réactivité parfaite
• Guy.o

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 13:43

  très bonne entreprise, prise en compte des besoins et de la solution technique parfaite, installation par personnel compétent et à l'écoute : résultat efficace. Rien à redire.
• Erza.4

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 08:36

  Equipe a l'écoute qui sait conseiller en fonction de nos besoins. Le commercial était de bon contact, avenant. Le technicien a fait du travail rapide et propre a mon domicile. Le service Administratif ont été réactif pour la prise de rendez vous et la gestion du dossier. En bref une équipe réactive, agréable et a l'écoute du Client.
• Michel.i

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 10:17

  Nous avons apprécié la qualité du produit ainsi que le travail effectué (propreté)en temps et en heure.Très bon conseil du commercial ,les installateurs nous ont très bien expliqué le fonctionnement ainsi que les réglages de notre poêle à granulés.Nous recommandons vivement Mondial Poêles!!!!!!!!!
• alexianne.o

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 19:10

  Poele reçu avec plus d un mois d avance installation et mise en service rien à dire je recommande mondial poeles Beziers
• Elisa.e

  1 / 5

  Le 24/01/2020 à 12:19

  A la hauteur de leur INCOMPETENCE ! je ne recommande pas cette société
• Jean-Bernard.A

  5 / 5

  Le 20/01/2020 à 06:11

  Petit magasin avec accueil chaleureux.
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 20/12/2019 à 18:06

  Explications du technicien parfaites ainsi qu un très bon accueil au showroom Délai de réception avanc d'un mois. Installation parfaite. Seul bémol la sonde ne fonctionne pas. Mais elle devrait arriver par courrier dans quelques jours et ça sera à moi de l installer. Je conseille cette entreprise.
• Bonnel.h

  5 / 5

  Le 20/12/2019 à 15:24

  Bon accueil au téléphone
• Laetitia.a

  1 / 5

  Le 07/12/2019 à 15:55

  Poêle installé en juillet 2019. à fonctionné 3 fois et a pris l'eau suite à un défaut d'installation... en attente de réparation depuis presque un mois..🥶🥶🥶
• Sand.

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 17:41

  Je suis entièrement satisfaite de mondial Poele Béziers : de l'accueil au magasin, du commercial, jusqu'au technicien/installateur et son apprenti Equipe professionnelle et très sympathique. Je suis ravie du poele Ray Confort Air Je recommande.
• T4C.S

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 19:43

  Mon poêle a été installé il y a quelques jours. Il fonctionne bien, la personne qui est venue a bien expliqué la mise en route. L'installation est propre et correspond à ce que je voulais. Le commercial m'a bien conseillé sur la puissance du poêle à prendre selon la surface à chauffer. Je n'ai aucune critique à faire, tout s'est bien passé.
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 18/11/2019 à 11:53

  Equipe très professionnelle et très sympathique. Du commercial, à leurs collaboratrices jusqu'aux poseurs. A recommander
• brigitte.o

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 11:43

  de la commande à l'installation nous sommes très satisfaits des prestations, le poele fonctionne très bien.
• Marie.l

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 11:19

  Commercial très gentille qui a su nous guider dans notre choix l'installation avec les techniciens qui sont très sympathique très bon travail Je recommanderais a mes amis Mondial Poêles
• NICOLE.e

  5 / 5

  Le 25/09/2019 à 13:41

  très satisfaits de l'installation, techniciens à recommandés. avis très favorable. nous attendons le froid pour tester le poêle.
• maryse.o

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 18:24

  Je suis entièrement satisfaite des deux professionnels qui sont venus ce matin. Leurs explications étaient claires et je n'ai aucune critique à manifester, étant donné que cette installation a pu se faire avant la saison froide. Merci.
• Hélène.o

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 15:17

  Entreprise très sérieuse tant sur le service commercial (précieux conseils) que sur les travaux de pose. Travail propre. A recommander. Vivement le mois d'octobre pour le démarrage du poêle.
• Vincent.a

  4 / 5

  Le 27/08/2019 à 14:08

  tres reactifs
• bernard.I

  5 / 5

  Le 26/05/2019 à 18:31

  lieu très agréable et personnel à l'écoute de toutes nos questions et également très compétent et agréable
• gerard.a

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 15:45

  Très bon contact avec le service commercial et secrétariat. Livraison et montage rapide et efficace. Merci à toute l'équipe.
• willy.e

  5 / 5

  Le 10/05/2019 à 19:18

  Très beau poêles à granulés MCZ. Des bons conseils. Installation efficace,très bonne équipe.Merci
• jacquie.a

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 15:54

  trés bon accueil au showroom,claretées des explications,l'équipe pour la pose très pro et sympatique ,nous sommes très contants et nous vons déja recommendé mondial poele a des amis
• Catherine.E

  5 / 5

  Le 25/03/2019 à 19:48

  L'achat et l'installation de mon poêle à granulé Déco se sont très bien passés, équipe professionnelle et efficace, je recommande.
• Christine.e

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 12:14

  Equipe accueillante, installation rapide. Satisfaite de mon poêle à granules. Et surprise par le peu d entretien par rapport à ma cheminée. Une bien meilleure qualité de chauffage que la clim.
• Nelly.a

  5 / 5

  Le 01/03/2019 à 13:30

  Nous sommes très satisfait de notre poêle à granules MCZ. Équipe très serviable et professionnelle. Facilité d'utilisation et confort. Nous recommandons vivement cette entreprise.
• Patrick.I

  5 / 5

  Le 27/02/2019 à 10:32

  Le poêle correspond tout a fait à notre attente, tant au niveau fonctionnel qu'esthétique. Commercial et équipe de pose au top!!! Je recommande vivement Mondial Poêle...
• Jeff.e

  5 / 5

  Le 04/02/2019 à 14:21

  bonjour j'ai fais appel a modial poele beziers pour l'installation d'un poele mcz halo up maestro car nous en avions assez du chauffage de la clim (sensation de courant d'air frais et chaleur non homogene) . le commercial est venu à notre domicile tres rapidement et nous bien explique le fonctionnement des poeles a pellets , nous avons eu à faire à une personne tres sympathique et tres professionelle. apres avoir vu d'autres installateur nous avons choisi mondial poele beziers pour l'installation , la secretaire nous a alors donné une date d'installation et elle s'est occupé de tout pour nous faire beneficier d'une aide non négligeable . Et enfin pour l'installation nous avons eu 2 jeunes hommes eux aussi tres sympathique qui nous ont installé le poele et nous ont expliqué comment il fonctionnait ,ils ont laissé le chantier tres propre nous sommes donc tres content d'avoir choisi cet installateur . céline Pauphillat
• Lydia.i

  5 / 5

  Le 28/01/2019 à 13:12

  techniciens très compétents et aimables ,la pose a été effectué avec professionnalisme .
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 15/01/2019 à 09:58

  Du début à la fin nous avons eu que des gens très professionnels, très gentils, à l'écoute de chaque question . Un grand merci pour cette réalisation .
• Marie.a

  5 / 5

  Le 11/09/2018 à 18:52

  Excellent contact, aussi bien avec le commercial, que les secrétaires, et l'installateur Entreprise à la pointe et à des prix très compétitifs
• Tom.i

  5 / 5

  Le 04/07/2018 à 09:16

  Très belle gamme des poêles à granulés. Des bons conseils. Installation efficace.
• Geraldine.o

  5 / 5

  Le 16/04/2018 à 12:00

  Une équipe commerciale et technique sympathique, disponible et rapide. Très belle qualité de l'appareil. La pose s'est faite en 1/2 journée, travail soigné et propre. Merci