JPME

Très satisfait du service commercial et des installateurs. MAIS cette installation n'est pas conforme au bon de commande : Il faudrait installer un micro-onduleur pas cellule photovoltaique ce qui n'est pas le cas. Cela a été signalé sur le bon de réception suite à l'installation... Mais personne nous rappelle... Nous avons appelé 5 fois JPME, à chaque fois la personne à l'accueil nous a promis que nous serions rappelés TRES rapidement... Mais aucun interlocuteur de JPME ne l'a encore fait c'est à désespérer...

Raz le bol! Plus personne ne répond! Une installation achetée en septembre 2021 défectueuse depuis six semaines et aucune réponse. Ça sent l'arnaque!

Entreprise inexistante, ne tient pas compte des demandes clients en garantie , balade les clients et les prends vraiment pour des moins que rien. Établissement aux abonnés absent depuis l'envoie d'un deuxième courrier valant de mise en demeure. Entreprise à fuir absolument, rien que la secrétaire pour faire face aux demandes depuis bientôt 3 mois.Énorme perte financière et matériel non remplacé. Ce sont des escrocs en puissance.

Bonjour, Vraiment sans regret, super travail ! Accueil agréable, sympathique et très professionnel. Je vous recommande sans hésitation !

Société avec un personnel très compétent, très sympathique et très PROFESSIONEL du commercial. Société que je recommande VIVEMENT

A fuir rapidement, ont vous promet monde et merveille avec plusieurs rdv téléphoniques . Finalement une fois le devis payer «  débrouillez vous « C’est lamentable 👎 cela fais 3 ans que je suis avec eux ( que du stress ) . Je regrette fortement mon achat . Il te garantissent 25 ans cela fais 2 ans que suis en panne . C’est une honte !!!!!

Plusieurs appels sans succès pour informations sur achat E Batterie. Aucune réponse ni par mails ni au téléphone. Je déconseille cette société.

Je suis vraiment très déçue par cette entreprise. Le commercial m'a vendu du rêve en 2019 et depuis c'est la grande déception. Je n'ai réalisé aucune économie et cela me coûte très cher tous les mois ! C'est très compliqué voir impossible d'avoir quelqu'un aucun téléphone pour répondre à mes questions. Je ne sais même pas si mes panneaux solaires produisent de l'électricité et si je la consomme... Je te déconseille fortement !

SAV catastrophique. Demande de SAV il y a 6 mois suite à l’installation de panneaux photovoltaïques par l’ancienne entreprise Actelios, reprise par jpme. Je peux comprendre le dossier « compliqué » (et encore) compte tenu du changement d’entreprise mais je n’explique aucunement l’absence de réponse malgré maintes relances et appels téléphoniques. J’espère que les services proposés actuellement par l’entreprise ne sont pas comparables au service SAV et son -absence de- suivi.

4 mois et toujours pas mon onduleur garanti remplacé..... Comme je n'obtiens pas de réponse aux appels téléphoniques et mails que j'envoie... je passe par les avis où cette entreprise semble réactive la blague. Franchement si quelqu'un de L'ADEME voit tous ses avis horribles pensez à retirer les labels non mérités par cette entreprise de voleurs.

Deux mois que j'attends le remplacement d'un onduleur défectueux. Pas de SAV c'est un organisme soustraité qui s'est fait la malle. J'appelle régulièrement et on me dit que j'aurai du nouveau par mail dans la journée et rien n'arrive jamais. Fuyez !

Incroyable visite ce matin d'un représentant JPME. Ambiance on signe a la fin de la "foire", je cache mon PC et ce que je fais "c'est technique et secret", on denigre les autres installateurs photvoltaique, etc et a la fin on ressort avec un devis 50 % plus elevé qu'ailleurs, pas d'explications sur le comment ca marche, ... J'étais vraiment interessé par la batterie virtuelle, mais alors la, ca m'a refroidit comme en novembre ! sic !

J'ai fais poser mes panneaux solaires par une autre société JPME est devenu mon fournisseur d'énergie et j'ai acheté la E batterie qui a un réel coût au début mais qui avec les années sera vite rentabilisée. Rien à redire service parfait.

Suite à notre entretien téléphonique avec Mr CLÉMENT Thierry, nous vous faisons part de notre reconnaissance quant au suivi de notre projet. En effet JPME ayant pris le relais de SOFRECO en assurant les fautes et les manquements de celui-ci, nous avons obtenu satisfaction et nous vous en remercions. Merci à JPME, une équipe compétente qui a su reprendre en main notre dossier avec efficacité. Cordialement. Mr et Mme POULAIN.

Bonjour, FUYEZ cette entreprise ( pas de SAV, énorme perte de temps, d'énergie et d'argent malgré la facture de plusieurs dizaines de milliers d'euros). Si dans vos expériences avec de grandes entreprises vous avez été dépités d'être baladés de service en service sachez, avant de vous lancer avec JPME, que nous aurions aimé avoir cette chance. Depuis plusieurs années nous signalons que l'installation des panneaux solaires par JPME a engendré des fuites mettant en danger notre édifice: - par téléphone, les commerciaux changent sans cesse (à vous de retrouver un numéro qui fonctionne), les interlocuteurs vous répondent toujours la même chose "Nous allons en référer au directeur, on vous rappelle très rapidement" (hier encore j'y ai eu le droit). Bilan? L'appel dure moins de deux minutes ( pas de réelles prise en considération de l'état du dossier) puis jamais personne ne vous recontacte. -par mail, on vous demande des pièces justificatives auxquelles personne ne donne suite. Nous en avons assez, nous engageons des procédures judicaires. Je vous joins quelques photos pour que vous voyez des exemples de nos infiltrations d'eau alors que LA COUVERTURE DU BATIMENT ETAIT NEUVE POUR LEUR PASSAGE. Heureusement qu'on ne les a pas faits poser sur notre maison ....

Fuyez ! J'ai fait posé mes panneaux par JPME. 3 mois après je n'ai toujours pas la facture ni même leur décennale. L'installation n'est pas raccordée au réseau non plus. Personne au bout du fil depuis plusieurs semaines. Je lance une procédure juridique face à cette bande d'escroc.

Suite à une fuite sous la sous-toiture, demande d'intervention pour en connaître la cause, ce qui a été fait dans la semaine suivante. Équipe d'intervenants sympathique et efficace, jusqu'à présent le problème semble résolu, en attente des prochaines pluies pour vérifier. Je conseille cette entreprise.

Société sérieuse qui contrairement à la plupart des sociétés vendant des panneaux, ne fait pas croire aux miracles et explique réellement le fonctionnement de l autoconsommation. Une pose très bien effectué et une baisse de le consommation et des factures significatives

Le pose des panneaux s'est effectuée sans souci et rapidement en juillet 2019. Il manquait juste le ballon d'eau chaude qui devait être installé au mois de septembre. Nous sommes en décembre 2020, donc 18 mois plus tard et le ballon n'a toujours pas été posé (bien que payé) malgré un très grand nombre d'appels et de mails envoyés. Entre temps, fuite d'eau au niveau de la toiture sous les panneaux. Tuile fêlée lors de la pose. Et sans compter la revente de l'électricité à EDF qui n'est toujours pas opérationnelle. Entreprise à FUIR !!!

Très déçu. Consternant l'installation d'une PAC il y a presque 1 an: problème de détériorations d'appareils ménagés , lors de la mise sous tension de la PAC ) Problème résolus avec JPME .Mais en se qui concerne le SAV et sa rapidité d'interventions très déçut . J'attends toujours la reprise des travaux concernant la pose d'une soupape de pression différentielle ( Reporté 2 fois) ainsi que je vient de signaler une fuite d'eau sur une vanne d'arrêt du circuit . J'ai laissé un message au SAV, mais toujours pas de réponse . Et si cela était une fuite d'eau importante ??????

Rien ne va plus. Si le début paraît sérieux, nous avons vite déchanté ! Service client inexistant ! Après plusieurs mails et 2rdv téléphoniques non honorés, l entreprise n est pas sérieuse ! A part renvoyer des pseudos mails automatiques je ne suis pas sûre qu il y ait quelqu'un de compétent dans le service client.

Très satisfaite de l'accompagnement et des services de JPME qui m'ont parfaitement conseillé et accompagné pour dire bonjour aux énergies plus respectueuses de la planète.

Service client inexistant après plusieurs appels téléphoniques depuis le 24 février toujours aucune réponse à mais question. On Ma carrément dit se jour d'appelé le directeur général sa serait mieux !!!une blague !! Installation d'un fhe pour la somme de 3000€ !!!que fonctionne toujours pas après plus d'un

On m'a enfin rappellé aujourd'hui. J'attends maintenant mon raccordement. Merci

J'ai fait appel à JPME pour enfin faire appel à un vrai fournisseur d'électricité verte, et pour l'instant je suis ravi ! Merci !

Je cherche à entrer en contact avec Laurent Pasquet qui veut aller devant les tribunaux pour jpme. Ils ont encaissé un chèque de 47600 euros en échange de rien et maintenant ils sont en redressement donc impossible de récupérer l'argent.

Expertise et professionalisme au service de ma réduction de facture d'énergie .

Bonjour, personne ne répond au téléphone toujours les messageries aussi bien agence montussan que le sav. Peut-être que quelqu'un de la société regarde les commentaires

Pour ma part pratiquement 2 ans avant la finalisation de l'installation... il faut être patient !

Cela fait plusieurs mois que les panneaux sont posés, ils fonctionne pour le moment, le souci derrière est la qualité du service, je suis censé passer chez eux en fournisseur mais au final plus personne ne me répond, ni le commercial , ni le SAV (si il existe et aucun compte en ligne possible), l'argent de la revente du surplus dont je n'ai aucune trace. J'ai un peu peur de la suite (Changement de panneaux tout les 10ans), plusieurs éléments promis mais il n'y a rien eu , en l'état actuel je ne recommande plus, je trouve ça dommage car ça ne partait pas si mal, à quand de vrais fournisseurs et prestations honnêtes , avec un vrai suivi...

résultat après une intervention de JPME ! Infiltration d'eau. Plafond qui menace de tomber... et bien sur personne au bout du fil. Société d'escrocs... aucunes factures depuis plus d'un an, laisse tomber ses clients au moindre coup de vent, font appel à la sous traitance à outrance (presque pas de salariés) ... comment l'URSSAF ne leur est pas encore tombé dessus ? à fuir absolument !!!

Mauvais service après vente

J'étais très satisfait de la pose et du travail effectué. Mais ça c'était avant d’avoir une fuite... Ça fait maintenant 1 an que ça dure malgré mes appels téléphoniques répétés ou l’on me répond que l’on va s’en occuper. Je ne recommande pas cette entreprise. Une de plus qui fait tout pour démarcher et rien pour réparer.

Le technicien habitant la résidence à côté de la mienne n'a rien trouvé de mieux que de garer son camion sur notre pelouse. Faudra leur expli

aujourd'hui vendredi 4 octobre l'un de leur conseillé Erwan Clolus, devait passer effectuer un devis a 14h!! Il est 16h30 au moment ou je rédige cet avis et personne n'est venue!! C'est d'autant plus rageant que j'ai supprimé un RV medical pour cette entreprise et bloqué ma journée!! Alors des gens comme cela , il faut les éviter!! Ah! ça non je ne recommande surtout pas cette entreprise!!

Nous habitons Louveciennes dans les Yvelines. JPME a installé en Avril 2019, un ensemble de 8 panneaux photovoltaïques sur le toit de notre maison. Tout c'est bien passé. Nous avons apprécié l'approche commerciale et l'installation faite par des installateurs de JPME s'est déroulé rapidement et sans aucun problème. L'installation fonctionne à notre satisfaction.

une bonne équipe de pose très professionnel et travail de qualité . commercial , technicien et service client-elle à vôtre écoute et toujours un bon contacte . je recommande jpme

Mr FABBIAN de tres bon conseil, et une équipe de pose au TOP, très pro et soucieux du service client. Je recommande sans conteste

De très bons produits et un service client de qualité, je recommande !!

Très bonne équipe, très satisfait.

Excellent contact, réponse rapide et efficace.