Boutique Orange - St Gaudens

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Flo.a

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  Le 06/07/2022 à 16:21

  Apres avoir téléphoner pour savoir si ils avaient du stock sur le 12 pro max, je prends rdv 2h plus tard en faisant le nécessaire pour me liberer du travail, arriver la bas on me dit Finalement que ce téléphone n'est plus disponible depuis quelques temps. je me suis donc deplacer pour rien une première fois, le monsieur me fait quand même une offre avec le 13 pro max, le lendemain je reviens a 17h45 pour finalement prendre celui ci et au moment de passer on me dit que c'est trop tard qu'il faut prendre rendez vous.. il restait 30 minutes, je me suis donc deplacer et débrouiller auprès de mon travail deux fois pour rien. Pour un client qui est prêt a débourser 700€ et un abonnement je trouve ça Honteux. Je vais donc faire le nécessaire pour partir chez un autre opérateur.
• Bénédicte.i

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 14:25

  Je prends rdv chez orange saint gaudens pour récupérer ma commande je suis un peu en avance donc je patiente le conseiller est en rdv mais presque tout les autres discutent entre eux et les clients qui arrivent sans rdv sont reçu immédiatement et moi j’attends 1/2h il est où l’intérêt de prendre rdv si c’est pour attendre je devais acheter des accessoires j’ai tout reposé et je suis partie très mécontente surtout qu’il y en avait pour 10 minutes maximum pourtant ce n’est pas la première fois que je venais j’ai toujours été contente mais là je suis vraiment déçue
• Nicole.i

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  Le 02/07/2022 à 09:44

  Je ne m'y suis pas encore rendue .
• Maïté.'

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  Le 25/06/2022 à 17:51

  Service nul, nul et archi nul ! Le portable encore sous garantie de mon petit fils , 15 ans, est en panne, le portable et le forfait est à mon nom et j’habite à 400 kms de mon petit fils… j’appelle le sav qui m’envoie un bon de transport pour le retour du portable, ok. Il me demande aussi d’envoyer à mon petit fils une procuration afin qu’il puisse aller à la boutique Orangée de St Gaudens ( la plus proche de chez lui) pour qu’on lui prête un portable le temps de la réparation du sien…il y va et là on lui demande l’original de ma carte d’identité alors que je suis à 400 kms !! J’envoie ma carte d’identité par sms à mon petit fils et un écrit autorisant le prêt d’un portable, mais non, rien à faire, il faut l’original de ma carte d’identité ! Résultat il n’aura pas de portable pendant 10 à 15 jours , le temps que le sien soit réparé vraiment nul comme service ! J’attends que le portable ne soit plus sous garantie et je changerai d’opérateur !!! Je mets une étoile parce que si je n’en mets pas ça ne peut pas être publié mais si ça ne tenait qu’à moi je mettrai -5 étoiles !!
• Gilbert.l

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 19:49

  Très bon accueil avec de vrais professionnels à conseiller conseiller
• Claude.e

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 11:39

  Personnel symptha
• mickael.a

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 13:58

  Plusieurs fois que je vais dans cette boutique pour acheté un téléphone, jamais de stocks, pas de pré-commande possible...
• Maithe.A

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 10:42

  A l'entrée très bon accueil, on peut prendre rdv rapidement, et être renseigné pour tout problème.👍
• Jean.O

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 19:09

  Très bien reçu à la boutique de Saint-Gaudens. Très professionnelle.
• Yves.i

  4 / 5

  Le 06/01/2022 à 11:29

  Agréable. Personnel disponible. Bonne organisation. Parking difficile
• Hub.

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 17:31

  Accueil agréable, renseignements parfait, très rare à notre époque !!!!
• Françoise.h

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 13:39

  Nous avons été reçu par un jeune homme très détaché, et très suffisamment ! Vraiment pas très sympa
• Sarah.u

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 12:00

  Je peine à trouver mes mots pour décrire un service client aussi catastrophique ! Mes parents âgés de 80 ans se retrouvent régulièrement sans aucun service téléphonique fixe ni WiFi. La dernière fois (nous sommes le 3 janvier) leur téléphone est hors service depuis plus d'une semaine...rien n'est mis en œuvre pour rétablir la ligne !!! Ça c'est déjà produit de nombreuses fois cette année ! Je trouve scandaleux de laisser des clients qui plus est sont âgés et fragiles sans aucun service ! Par contre pour payer l'abonnement aucun soucis vous êtes la !! Et quand on passe à la boutique devant encore se déplacer de 20 km aucune solution n'est proposée. Une calamité !!!!!!!
• Patrick.h

  2 / 5

  Le 01/01/2022 à 13:46

  Galette des rois très moyenne
• Myriam.i

  3 / 5

  Le 23/12/2021 à 16:40

  personnels pas accueillant
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 06:38

  Très bien.notre interlocuteur à l'écoute de notre demande.il y a de gros progrès par rapport à quelques années. Je recommande cette boutique orange.
• Clément.i

  3 / 5

  Le 18/12/2021 à 21:06

  Pour rendre du matériel (adsl). Un peu d'attente à l'entrée. Équipe très accueillante, les échanges ce sont très bien passés. Toujours appréciable l'échange humain par moment.
• Francis.r

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 20:30

  Accueil excellent a l écoute du client a la recherche des meilleures offres
• Olivier.o

  4 / 5

  Le 02/10/2021 à 06:05

  Personnel accueillant, sympathique
• Lydie.O

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 15:36

  Accueil très professionnel. Excellents renseignements
• Virginie.�

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 07:35

  Personnel agréable qui m'a vite comprise et a fait la bonne démarche.
• Sebastien.e

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 18:55

  Aucun intérêt d'aller en boutique à part prendre un forfait.... 3 problème je suis reparti avec mes 3 problèmes. Cool orange après tant d'ancienneté
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 09:46

  Très bien
• icietla.

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 15:19

  Personnel compétant. Très à l'écoute. Prix compétitifs
• Puech.a

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 10:53

  Personnel très accueillant. Merci à Maryse pour sa gentillesse et ses conseils.
• Philippe.l

  5 / 5

  Le 29/04/2021 à 17:38

  Bon accueil de la part de Martine et professionnelle
• Marie-annick.a

  5 / 5

  Le 04/04/2021 à 11:50

  Accueil impeccable. Ai eu toutes les explications nécessaires. Pas d'attente. C'est très bien les rendez-vous.
• benji.

  1 / 5

  Le 23/03/2021 à 10:31

  Surtout ne pas prendre la résine soit disant protectrice pour portable une vraie arnaque alors qu'ils n'ont pas un choix de coques complet très déçu dernière fois pour moi.
• Loic.a

  1 / 5

  Le 06/03/2021 à 21:13

  Attention vieille dame à l'accueil qui ne sait pas dire bonjour, qui ne répond pas aux questions des clients, qui vous envoit boulet. Merci à Orange saint gaudens! Sans parler du responsable incompétent même pas un dsl rien Bravo
• Rachel.a

  5 / 5

  Le 25/02/2021 à 14:27

  Très bon accueil et très sympathique, et assaillent de trouver toujours une solution au problème demandé. Merci. Je vous remercie bcp Camille 😊 aujourd'hui on ma enfin réparer ma ligne qui était couper a cause de l'orage depuis un mois.
• Martine.l

  1 / 5

  Le 24/02/2021 à 17:57

  🤢Inutile d'y aller, de faire la queue. Le concept Orange c'est uniquement la vente d'un nouveau portable. Après, démerdez-vous. Aucun Service Après Vente. C'était pitoyable de voir toutes ces personnes âgées en rade, à qui on disait de renvoyer leur appareil par la Poste.
• Alain.e

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 07:50

  Tres bon accueil. Tres professionnel.
• Cynthia.i

  5 / 5

  Le 31/12/2020 à 17:14

  Très bon accueil
• André.h

  5 / 5

  Le 04/12/2020 à 18:21

  Boutique claire, personnel souriant, attentionné et compétent.
• Christelle.r

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 14:45

  La dame a l entrée pas très aimable . Par contre la conseillère super gentille voire même adorable . Merci à vous maryse
• HELOU.o

  1 / 5

  Le 02/10/2020 à 21:16

  Si vous n'avez besoin de rien, vous pouvez vous y arrêter, mais sachez que vous y trouverez 2 personnes qui vous demanderont de retourner chez vous appeler le service client car eux ne peuvent pas le faire (Pas assez de téléphones en boutique ??) et ensuite vous pouvez revenir les voir !!!! Bref un Zéro pointé en terme de service client... surtout quand vous y avez besoin après un décès, mais même avec cet argument, aucune compation...donc à ÉVITER et faites tout par Internet ou par téléphone.
• Celine.o

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 16:28

  Désagréable et non commercial. J'ai été démarche à domicile pour la fibre et j'ai pris un abonnement. En boutique le commercial m'a affirmé qu'il n'était pas responsable de ce que vendait le sous-traitant. Si Orange envoie des sous traitant démarcher les particuliers, en quoi suis-je concernée par les problèmes en interne ? Si les sous-traitant ne sont pas reconnus par Orange pourquoi démarchent-ils avec tout le matériel commercial fourni par Orange ? J'ai résilié immédiatement
• Arthur.1

  1 / 5

  Le 26/06/2020 à 15:26

  PAs du tout gentil il vous reçoivent sur le pas de la porte vous demande pourquoi vous venez et vous dises qu'il ne peu rien faire. Des incompétents . A éviter
• Colette.l

  1 / 5

  Le 07/06/2020 à 11:16

  Accueil déplorable par le personnel client laissé sous une pluie battante pendant plus de 1/4 d,heure sur le trottoir aucune compassion pour une personne âgée En dessous de tout pas de masque disponible pour celui qui n'en possède pas par contre en même temps accueil chaleureux pour une personne plus jeune
• Pascual.h

  1 / 5

  Le 26/03/2020 à 16:00

  Je déconseillé fortement orange. Dans la zone ou je réside mauvais débit, souvent des coupures
• Dina.l

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 15:49

  Excellent accueil de la part des hôtesses..la box a été remplacé immédiatement et en plus avec le sourire..merci a vous.
• véro.o

  1 / 5

  Le 07/03/2020 à 13:42

  personne à l'accueil plus à l'écoute de sa tenue que des clients
• Etienne.o

  2 / 5

  Le 20/02/2020 à 14:41

  Dès fois bien dès fois pas trop une attente trop longue
• Sylvain.a

  1 / 5

  Le 18/02/2020 à 15:41

  Je me suis rendu à la boutique orange de saint gardiens j'ai i été bien accueilli mais très mal servi ...
• Julia.o

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 16:10

  Très bien c'est....pas contre a saint girons nulle
• florian.r

  2 / 5

  Le 18/01/2020 à 14:12

  Decu ma vendu tel qui fonctionne même pas et capte pas sur opérateur orange toujours 2barre dans tt les zone et capte pas 4g
• Raphaël.e

  5 / 5

  Le 24/12/2019 à 19:12

  Enchanté de la prestation. Personnels très agréables et compétents
• sylvie.l

  3 / 5

  Le 13/11/2019 à 12:17

  Ce lieu et sympa mais il sont trop longues à répondre
• Sabrina.E

  1 / 5

  Le 06/11/2019 à 18:02

  Personnel en sous effectif d accord, mais1h d attente pour être reçu par un conseiller...inadmissible! Surtout quand on voit une conseillère 15 min sans client, alors que d autres attendent! Un client Pro qui passe devant tout le monde car il avait Rdv certes, on le fait s'asseoir, et au final il quitte la boutique car la conseillère faisait autre chose au lieu de s occuper de lui. Très très déçue!
• Anna.u

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 09:49

  Staff très agréable et patient, merci beaucoup
• Chris.o

  1 / 5

  Le 11/10/2019 à 19:05

  Recu comme des chiens. Ton hautain de la personne a l'acceuil...Inadmissible surtout envers une personne agee et handicapee. Plus jamais je n'irai dans cette boutique.
• Lucas.a

  4 / 5

  Le 28/09/2019 à 17:14

  Ouvre en retard la plus par du temps maisble personnelle sympa !
• Maggi.e

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 16:54

  Bon accueil. Professionnalisme des employées. A recommander pour tout problème ou info sur Orange
• ERIC.U

  5 / 5

  Le 18/09/2019 à 19:06

  Conseils et services performants. Les vendeurs sont sympathiques
• Mymy.y

  2 / 5

  Le 10/09/2019 à 18:09

  S'autoriser soi même à faire des actions sur le portable de quelqu'un sans avoir été sollicité et le facturer c'est de la vente forcée et il serais appréciable que les vendeurs de cette boutique soient briefés sur le sujet. A bon entendeur
• Solo.o

  3 / 5

  Le 11/08/2019 à 09:44

  Boutique avec souvent des horaires d'ouverture très bizarre. Personnel changeant souvent. Après ils sont compétent, pour les officiels, pas les jeunes stagiaires.
• Emile.o

  4 / 5

  Le 19/07/2019 à 12:13

  Personnel accueillant et de bon conseil. Rapidement renseigné et servi
• jean-yves.r

  4 / 5

  Le 18/07/2019 à 13:28

  Bonne équipe agréable accueil parfait rien à dire
• magalie.a

  1 / 5

  Le 03/07/2019 à 10:55

  Hyper désagréable meme pas le matériel pour l'échange en boutique .....😤 honnêtement fini le déplacements la bas sa sert a rien ...
• Séverine.o

  4 / 5

  Le 02/07/2019 à 20:15

  C'est bien le temps d'attente est bien réduit
• caty.e

  5 / 5

  Le 04/06/2019 à 13:08

  Employés très compétents, très bonnes informations sur les produits et les forfaits ...👍
• guy.

  4 / 5

  Le 22/05/2019 à 07:14

  Toujours aussi accueillant et dynamique très professionnel
• haddari.h

  5 / 5

  Le 12/05/2019 à 18:22

  Personnelle sympathique est à l 'écoute du clients
• Romain..

  5 / 5

  Le 05/02/2019 à 13:22

  Je me suis rendu à la boutique fin décembre pour acheter des accessoires et changer un abonnement. Le staff est super agréable et très pro. On m'a laissé la possibilité de continuer mes emplettes et de m'envoyer un texto quand un conseiller serait prêt à me recevoir, mais je n'ai attendu que très peu de temps. Je recommande.
• Gildas.a

  1 / 5

  Le 23/01/2019 à 08:53

  Les employés sont sympathique en general mise a part une dame aux cheveux blc plus âgée (la responsable me semble t il)extrêmement désagréable a mon goût.
• Martine.e

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 11:54

  Très accueillants et il explique très bien
• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 08/01/2019 à 14:21

  Très bon accueil. Service rapide et efficace. Agréable changement depuis ma dernière visite, le personnel est très souriant.
• Guy.o

  5 / 5

  Le 04/01/2019 à 07:16

  Bon magasin très bien reçu et les employés très compétant s
• Ronald.a

  1 / 5

  Le 27/12/2018 à 16:23

  Délai d'attente interminable et relationnel commercial trés, trés directif, fuyez ce lieu...
• gomo.a

  2 / 5

  Le 26/12/2018 à 08:20

  Trop de monde attente trop longue mais personnel compétent
• Pascale.u

  5 / 5

  Le 06/12/2018 à 18:07

  Très rien accueilli et vendeur très agréable
• Agnès.r

  5 / 5

  Le 30/11/2018 à 15:35

  Je viens de sortir de la boutique orange, la dame qui nous a servie est très serviable, à notre écoute
• Patrice.a

  4 / 5

  Le 15/11/2018 à 22:52

  Toujours très bien reçu. Personnel très sympathique et agréable donnant de très bons conseils.
• AUDREY.O

  3 / 5

  Le 06/10/2018 à 19:18

  Trop d'attente Serveur très lent Conseiller trop vendeur pousse à la consommation
• Kiki.

  4 / 5

  Le 06/10/2018 à 18:15

  Trop d'attente mais accueil sympathique
• Yves.U

  5 / 5

  Le 06/10/2018 à 11:35

  Peu d'attente Bon service
• Sebastien.u

  5 / 5

  Le 24/09/2018 à 07:48

  Super équipe formidable très gentil et à l'écoute
• Ronaldinho.e

  1 / 5

  Le 22/09/2018 à 10:41

  Très mauvaise expérience, je n'irai plus jamais dans cette boutique à l'avenir pour passer une commande ou me renseigner. Le personnel est incompétent et arrogant; ils m'ont fait déplacer 2 fois en tout en me prenant pour une nouille ( 4 aller retour de 25 minutes ) pour me demander de ramener des papiers qu'il me manquait, au final pour me dire que l offre qui m'intéressait était inexistante (car ils n'avaient pas pris la peine de me renseigner dans un premier temps). Cependant il s'agissait bien d'une offre officielle affichée sur la boutique orange.fr à laquelle j'ai finalement, à force de persévérance ( oui car le standard n'est pas plus compétent ) réussi à souscrire au bout de 3 jours d'appels et de déplacements vains. Une équipe de bons à rien. Qu'est-ce qu'il faut pas faire pour mériter d'être client chez orange, même quand on à les moyens de payer....Hallucinant de nullité. P.S : Je suis d'accord avec la personne ayant laissé un commentaire précédement, la dame aux cheveux gris court et ses lunettes est pas aimable du tout et c'est à cause d'elle que je me suis tapé 2h de trajet pour rien. Faut penser à prendre sa retraite.
• J-L.A

  1 / 5

  Le 19/09/2018 à 16:52

  Je révise mon avis qui datait de 3 ans... il n'y a plus de service dans cette boutique. Un cerbère à l'entrée vous interdit l'accès sans rdv et vous explique que toutes vos demandes sont à faire sur le site. L'aide en ligne vous demandant de passer en boutique! On fait comment? Même l'achat d'un téléphone doit se faire sur rdv! Les conseillers en boutique doivent être tranquille!!
• Duffas.e

  4 / 5

  Le 18/09/2018 à 16:42

  Ne pas si rendre au heure de pointe mais personnel très agréable
• Laurent.l

  4 / 5

  Le 06/09/2018 à 20:00

  Bonne prestation malgré une ou deux personnes ronchon mais bon on n'ai pas parfait tout le temps
• Georges.r

  4 / 5

  Le 24/08/2018 à 15:25

  Accueil un peu "spid" mais prise en charge efficace et agréable avec le sourire
• Xavier.a

  3 / 5

  Le 06/08/2018 à 05:26

  Petite boutique vide bondée personnel jeune et compétent
• Stephanie.o

  1 / 5

  Le 02/07/2018 à 16:14

  Trop long, l'attente. Par contre la dame un peu âgée cheveux blanc gris. Devrait laisser la place aux jeunes car pas patiente, pas aimable du tout. Elle prend les gens de haut. Je suis Une très bonne cliente avec mon homme.
• Jackyrose.u

  5 / 5

  Le 23/05/2018 à 16:40

  Accueil très sympathique ,grand professionnalisme.
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 08/04/2018 à 06:51

  Je trouve l'équipe sympa et de bons conseils de Martine
• Le.i

  4 / 5

  Le 30/03/2018 à 11:05

  Bonne accueil, bon conseils, boutique agreable en dehors du technicien qui refuse de vous aider pour recuperer vos donner sur tel orange neuf casser, pourtant tel et abonnement orange. Pas tout compris sauf qu'il conseil d'en acheter un autre et daller dans la boutique ou j'avais acheter monn samsung qui est casser, sauf que j'ai changer de departement, je ne vais pas faire 1200km pour recuperer mes donner et photos, merci le pseudo technicien
• Rene.o

  5 / 5

  Le 05/03/2018 à 18:55

  Très bon accueil mais surtout d'excellents conseils Je suis rentré pour avoir des renseignements et en suis ressorti en ayant changé d'opérateur... RAVI J'ai pas perdu mon temps.. Merci
• Gaïa.a

  4 / 5

  Le 13/02/2018 à 09:19

  Personnel agréable et souriant, efficace. Magasin petit et simple d'accès. Dommage que les tarifs soient si chers
• Michael.a

  5 / 5

  Le 01/01/2018 à 18:39

  Personnel très competent et agréable disponible pour leurs clients ils sont d une gentillesse rare continuer je reste client chez eux
• M.

  5 / 5

  Le 29/12/2017 à 13:19

  Bonne boutique mais trop d'attente
• pascal.u

  4 / 5

  Le 19/11/2017 à 19:44

  Bon accueil et bonnes explications pour un public néophyte
• noelle.a

  4 / 5

  Le 09/11/2017 à 09:04

  Accueil agréable malgré un temps d'attente assez long
• Marie.i

  3 / 5

  Le 15/09/2017 à 04:25

  Personnel efficace mais longue attente
• Didier.a

  5 / 5

  Le 30/08/2017 à 16:06

  En ce moment les agents sont tops et agréables pour ce qui est d orange je suis CLIENT depuis 1999
• annette.u

  2 / 5

  Le 31/07/2017 à 11:21

  Accueil agréable mais personnel un peu juste niveau compétences
• Thoutmosîs1er.

  5 / 5

  Le 13/07/2017 à 14:05

  Très professionnel
• Fafa.e

  1 / 5

  Le 11/06/2017 à 10:20

  Bcp de monde et d'attente conseiller pas disponible...pas d'information concernant les services à tel point que l on se retrouve avec une facture de plus de 20 euros le conseiller ne l a pas signalé
• vincent.t

  1 / 5

  Le 23/02/2017 à 10:07

  Il est vrai que l'accueil laisse à désirer limite on dérange et je trouve le personnel peut efficace qd aux réponses apportées et à comprendre mes attentes bref je préfère la boutique de Toulouse au moins c'est plus accueillant
• Camille.v

  1 / 5

  Le 26/12/2016 à 13:33

  Ce n'est pas normal de ne pas pouvoir trouver un numero de ligne directe sur internet... ! Nul