Seconde visite en 3 mois pour un portable : accueil agréable de toute l'équipe, efficacité dans la prise en charge, informations précises et rapidité d'actions : service au top. Dorénavant j'irai directement dans cette boutique pour tout besoin, réparations, questions ou autres .. après avoir constaté le manque de compétences et de sérieux d'une boite "pro"de la réparation en centre ville.
Orange
Fournisseur d'accès Internet · Saint-Gaudens (31)
À propos de Orange
Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (661)
Boutique très bien placé et très jolie Les conseillers sont très gentils et souriant Merci pour l’accueil et le conseil Je recommande Très facile d’accès et parking facile à trouver
Depuis le 1er juillet, nous rencontrons une panne affectant la fibre, l'ADSL et notre connexion Internet avec l'opérateur ORANGE. Une intervention était initialement prévue le 8 juillet. Or, nous avons reçu un SMS nous informant que la résolution du problème était finalement reportée au 27 juillet. Un délai particulièrement long, qui donne l'impression que l'intervenant prévu a simplement eu le temps de partir en vacances avant que notre dossier ne soit traité. Cette situation a des conséquences importantes pour notre foyer. Nous sommes fortement pénalisés pour le télétravail, ainsi que pour toutes nos activités personnelles et professionnelles nécessitant un accès à Internet. À cela s'ajoute l'absence de télévision en pleine Coupe du monde de football, ce qui accentue encore davantage notre mécontentement. ORANGE met régulièrement en avant la satisfaction de ses clients dans sa communication. Au vu de notre expérience, cette promesse nous paraît totalement déconnectée de la réalité. Notre insatisfaction est désormais totale. Nous envisageons sérieusement de revenir chez FREE, un opérateur moins cher et offrant, selon notre expérience, davantage de services.
ATTENTION... en ce moment, un commercial ORANGE passe dans les quartiers de St-Gaudens annonçant que l'ADSL va être coupé prochainement... et il en profite pour vous vendre un contrat FIBRE, plus cher bien entendu. Cette pratique est idnamissible, car l'ADSL ne sera fermé qu'en 2029 sur cette commune (voir le site de l'ARCEP). De plus, ORANGE est obligé d'envoyer un courrier avant cette fermeture et ce n'est pas encore le cas.
Suite a un problème de baterie qui surchauffe et gonfle, je me suis en rendu en boutique sans rdv un mercredi après midi. La prise en charge a été rapide suite à l acceuil agréable et professionnel de la conseillère. Un conseiller aux explications claire et précise, a reformulé les propositions tout en me laissant le choix. Mes attentes ont été comblées. Merci à toute l équipe.
Très insatisfaite du sav. Achat d' un téléphone et chargeur pour une personne âgée. Le téléphone ne charge pas. Après un passage en boutique la batterie du téléphone est changée. Le téléphone ne fonctionne toujours pas... On achète ailleurs un autre chargeur. Le téléphone charge ! Après un nouveau passage en boutique pour un remboursement du chargeur non fonctionnel, C est impossible ! On nous fait un échange. La responsable de la boutique n' a pas eu le geste commercial attendu. Dommage...
Prise en charge rapide et efficace de mon problème avec un accueil toujours sympathique.
Je me suis rendue dans cette boutique Orange de proximité pour passer du cuivre à la fibre , et modifier un forfait mobile . Le conseiller a été très pro et super gentil. Je recommande ce magasin où on se sent bien . Nous avons besoin de ces services en ruralité. À conserver !! Merci à cette équipe.
Nous recommandons fortement cette boutique Orange. Le personnel est très agréable, investi tout simplement professionnel. Un bonheur d’avoir un service de proximité comme celui-ci. Nous sommes entièrement satisfaits … Merci à tous!
Un très bon accueil de toute l équipe et un grand professionnalisme de la part de Guillaume et Mickael
Accueil chaleureux, prise en charge rapide bon conseil et surtout la responsable du magasin très agréable.
Lisiane est une hôtesse extrêmement serviable, expliquant avec patience et diplomatie.un grand merci .
Foncez les yeux fermés voir Julie, une vraie perle ! D’une gentillesse rare, incroyablement à l’écoute et d’un professionnalisme exemplaire. Elle prend le temps, explique tout avec clarté et trouve LA solution idéale sans jamais forcer. Grâce à elle, l’expérience a été parfaite du début à la fin. L’équipe est exceptionnelle, accueillante et efficace. Je suis venu pour un nouveau téléphone : conseils irréprochables, reprise de mon ancien appareil très avantageuse et zéro stress. Un service d’une qualité qu’on voit de moins en moins. Mille mercis Julie, vous faites toute la différence !
La personne qui m'a conseillé était aimable et efficace, quel dommage qu il n'y ait pas d offre de bienvenue pour les nouveaux clients avec abonnement internet.
Un grand merci à Élodie, responsable de la boutique Orange de Saint Gaudens, dont la réactivité et l’efficacité ont permis de satisfaire notre demande concernant le passage à la fibre ainsi qu’un changement de forfait mobile , pour mes parents, clients Orange depuis toujours.
Nous avons été reçus par Pierre je ne peux que le féliciter pour sa gentillesse son professionnalisme et son perfectionnisme vraiment satisfaite de cette prestation de qualité je recommande ce vendeur qui est excellent Avec tous nos remerciements
Je viens de faire 1 heure de route pour me rendre au magasin de Orange de St gaudens afin de faire basculer mon forfait particulier en pro. Le forfait est au nom de mon conjoint, je ne peux donc pas faire le changement sans lui, ou à défaut avoir sa CI et une procuration de sa part. Je ne suis pas reçu par une conseillère afin de connaître les démarches ou offres en pro. La personne qui m'accueille se fiche de savoir si je viens de me faire 1h de route. Les clients ne sont pas les bienvenus, on ne les retiens pas. Juste envie de changer d'opérateurs...
Très content de mon rendez vous chez Orange, la personne qui s'est occupée de moi (Lysiane) m'a très bien informé par des explications claires, et précises. Vraiment je n'hésiterais pas à y revenir si besoin. Merci
Catastrophique, personnel hautain, peut d'arrangement possible, impossibilité d'utiliser une copie d'identité malgré tout les documents apporté. Et forcément j'habite pas a côté donc encore merci et bravo aux personnes présentes pour leur manque professionnalisme . Presque contents de pas pouvoir m'aider ?!
Venu à Orange pour une ligne professionnelle, j’ai reçu un accueil digne de la ligue des champions. Le conseiller, Mr Pierre, m’a proposé toutes les fonctionnalités adéquates à notre entreprise. On a pas vu de tel tiki taka, depuis barca prime. Merci Mr Iniesta, je recommande vivement
Venu avec ma compagne pour prendre des informations dans l’éventualité de passer chez orange. J’ai été super bien accueilli par Pierre qui a su répondre à tout nos besoin. Résultat ? Nous sommes repartis avec 2 nouveaux téléphones et une offre complète téléphone pour toutes la famille. Je recommande ce magasin où il semblerait y avoir que des cracks comme le réal 2017 ou Pierre serait l’équivalant de CR7 sous mèche blonde
Super accueil et conseils pro. merci à Pierre, si ma mémoire est bonne, pour le temps qu'il à pris a répondre à mes nombreuses questions. Je le dis franc: je suis un boomer et j'apprecie qu'on m'explique simplement les choses!! Entre un accueil chaleureux et des conseils plus que pro, et des propositions rapides pour repondre à mes problèmes, le choix est rapide : je quitte enfin sfr pour orange, sans regret! merci encore
Un grand merci à toute l’équipe Orange pour leur accueil et leur professionnalisme ! Et particulièrement à Lysiane, une conseillère exceptionnelle, à l’écoute, patiente et très compétente. Elle a su répondre à toutes mes questions et m’accompagner avec beaucoup de gentillesse. L’ensemble de l’équipe est également très agréable et efficace. Je recommande vivement cette boutique !