Orange

Boutique très bien placé et très jolie Les conseillers sont très gentils et souriant Merci pour l’accueil et le conseil Je recommande Très facile d’accès et parking facile à trouver

Depuis le 1er juillet, nous rencontrons une panne affectant la fibre, l'ADSL et notre connexion Internet avec l'opérateur ORANGE. Une intervention était initialement prévue le 8 juillet. Or, nous avons reçu un SMS nous informant que la résolution du problème était finalement reportée au 27 juillet. Un délai particulièrement long, qui donne l'impression que l'intervenant prévu a simplement eu le temps de partir en vacances avant que notre dossier ne soit traité. Cette situation a des conséquences importantes pour notre foyer. Nous sommes fortement pénalisés pour le télétravail, ainsi que pour toutes nos activités personnelles et professionnelles nécessitant un accès à Internet. À cela s'ajoute l'absence de télévision en pleine Coupe du monde de football, ce qui accentue encore davantage notre mécontentement. ORANGE met régulièrement en avant la satisfaction de ses clients dans sa communication. Au vu de notre expérience, cette promesse nous paraît totalement déconnectée de la réalité. Notre insatisfaction est désormais totale. Nous envisageons sérieusement de revenir chez FREE, un opérateur moins cher et offrant, selon notre expérience, davantage de services.

ATTENTION... en ce moment, un commercial ORANGE passe dans les quartiers de St-Gaudens annonçant que l'ADSL va être coupé prochainement... et il en profite pour vous vendre un contrat FIBRE, plus cher bien entendu. Cette pratique est idnamissible, car l'ADSL ne sera fermé qu'en 2029 sur cette commune (voir le site de l'ARCEP). De plus, ORANGE est obligé d'envoyer un courrier avant cette fermeture et ce n'est pas encore le cas.

Suite a un problème de baterie qui surchauffe et gonfle, je me suis en rendu en boutique sans rdv un mercredi après midi. La prise en charge a été rapide suite à l acceuil agréable et professionnel de la conseillère. Un conseiller aux explications claire et précise, a reformulé les propositions tout en me laissant le choix. Mes attentes ont été comblées. Merci à toute l équipe.

Très insatisfaite du sav. Achat d' un téléphone et chargeur pour une personne âgée. Le téléphone ne charge pas. Après un passage en boutique la batterie du téléphone est changée. Le téléphone ne fonctionne toujours pas... On achète ailleurs un autre chargeur. Le téléphone charge ! Après un nouveau passage en boutique pour un remboursement du chargeur non fonctionnel, C est impossible ! On nous fait un échange. La responsable de la boutique n' a pas eu le geste commercial attendu. Dommage...

Prise en charge rapide et efficace de mon problème avec un accueil toujours sympathique.

Je me suis rendue dans cette boutique Orange de proximité pour passer du cuivre à la fibre , et modifier un forfait mobile . Le conseiller a été très pro et super gentil. Je recommande ce magasin où on se sent bien . Nous avons besoin de ces services en ruralité. À conserver !! Merci à cette équipe.

Nous recommandons fortement cette boutique Orange. Le personnel est très agréable, investi tout simplement professionnel. Un bonheur d’avoir un service de proximité comme celui-ci. Nous sommes entièrement satisfaits … Merci à tous!